创新思维与经营管理创新教材(77页PPT)

2013年 创新思维系列创新思维与经营管理创新创新思维与经营管理创新2 金金 超超 老师简介国资委中央党校高管班培训教授国资委中央党校高管班培训教授清华大学、北京大学客座教授清华大学、北京大学客座教授中国人民大学实战中国人民大学实战MBAMBA班客座教授班客座教授“商业模式商业模式6R6R模型模型”和和“创新思维创新思维6I6I体系体系”创建者创建者1 1、战略和模式创新、战略和模式创新什么是商业模式？在提升在提升客户价值客户价值和和相关利益者利益相关利益者利益前提下，企业前提下，企业整整合内、外部资源合内、外部资源，关于，关于盈利逻辑盈利逻辑设计的整体解决方设计的整体解决方案。案。1 1 1 1、战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新H伙伴A企业H伙伴H伙伴H伙伴H伙伴伙伴B企业伙伴伙伴伙伴C企业客户D企业盈利系统盈利系统盈利系统盈利系统客户6 所有的社会资源，包括土地、房屋、设备，甚至所有的社会资源，包括土地、房屋、设备，甚至是从国际来的设备、包装、厂房，我们在合作过程中是从国际来的设备、包装、厂房，我们在合作过程中都不强调产权转移，只要能够支配就可以，不在于说都不强调产权转移，只要能够支配就可以，不在于说我必须拥有。别人兜里的钱让我支配，这个钱是最多我必须拥有。别人兜里的钱让我支配，这个钱是最多的。的。创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队，以及良好的商业模式。体系、制度、团队，以及良好的商业模式。价值主张价值主张成本结构成本结构客户细分客户细分核心资源核心资源基础设施客户提供物财务商业模式描述了商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理商业模式商业模式商业模式商业模式9 9 9 9点图点图点图点图挖掘需求挖掘需求整合资源整合资源加强黏性加强黏性创新赢利创新赢利树立壁垒树立壁垒战略优化！战略优化！战略优化！战略优化！模式创新！模式创新！模式创新！模式创新！突破同质化！塑造5大核心竞争力！转型期的挑战转型期的挑战转型期的挑战转型期的挑战同质化！同质化！同质化！同质化！我是谁？我在哪里？我去哪里？1 1 1 1、战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新10同质化时代，如何创新差异、脱颖而出？行业微利时代，如何跨越台阶、高速成长？创新思维训练：如何设计优秀的商业模式？创新思维训练：如何设计优秀的商业模式？创新思维训练：如何设计优秀的商业模式？创新思维训练：如何设计优秀的商业模式？1 1 1 1、战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新创新思维创新思维&创新型人才创新型人才思维与创新 思维：思维：创新思维：创新思维：思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破传统思维的障碍 创新思维：创新思维：发明或者发现一种发明或者发现一种新方式，新方式，用用于处理某于处理某件事情件事情或者或者表达某种事物表达某种事物的的思维过程思维过程。13惯性思维心理设限心理设限拒绝相信拒绝相信思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破传统思维的障碍联想思维联想思维系统思维系统思维辩证思维辩证思维纵向思维纵向思维逆向思维逆向思维模仿思维模仿思维创新思维思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破创新思维的特征和类型思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破创新思维的特征和类型1）逆向思维2）纵向思维逆方向、逆位置逆方向、逆位置3）联想思维相似联想相似联想 、对比联想；、对比联想；思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破思维枷锁与创新突破创新思维的特征和类型5）辩证思维6）模仿思维矛盾论矛盾论原理模仿原理模仿结构仿生结构仿生4）系统思维整体协同整体协同撕开神秘面纱：6种创新思维6种思维：纵向思维纵向思维 逆向思维逆向思维 联想思维联想思维 模仿思维模仿思维 辩证思维辩证思维 系统思维系统思维撕开神秘面纱：人人都能创新撕开神秘面纱：人人都能创新撕开神秘面纱：人人都能创新撕开神秘面纱：人人都能创新我们应该如何看待现有工作？我们应该如何看待现有工作？我们应该如何看待现有工作？我们应该如何看待现有工作？价值主张价值主张成本结构成本结构客户细分客户细分核心资源核心资源基础设施客户提供物财务商业模式描述了商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理商业模式商业模式商业模式商业模式9 9 9 9点图点图点图点图1 1 1 1、战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新战略和模式创新 1 1）如何更有效地满足）如何更有效地满足客户客户更多的更多的需求需求？如何设计？如何设计新新的商业模式的商业模式，整合资源，达到，整合资源，达到客户、合作伙伴客户、合作伙伴和和企业企业的多的多赢？赢？创新思维训练：创新思维训练：创新思维训练：创新思维训练：2 2）竞争对手竞争对手的商业模式是什么？是否对我们构成威的商业模式是什么？是否对我们构成威胁？胁？3 3）20企业企业企业企业创新创新创新创新产品服务创新战略和模式创新管理和流程创新营销和传播创新观念和文化创新技术应用创新企业创新系统模型企业创新系统模型企业创新系统模型企业创新系统模型2 2、管理和流程创新、管理和流程创新2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新2-1 流程与规则再造科学决策机制精简高效，职责权利匹配 管理制度与业务流程优化东方中科东方中科花费方法花费方法:员工表现按季度考核员工表现按季度考核 评奖：最佳进步奖、最佳点子奖，年度金点子奖。评奖：最佳进步奖、最佳点子奖，年度金点子奖。2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新2-2 替换失效区2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新2-3 制度优化与调整A A公司：公司：销售制度激励设计销售制度激励设计项目背景：老字号食品生产企业，产品供应各大超市及批发部。产品在老字号食品生产企业，产品供应各大超市及批发部。产品在品牌、质量、口味、品种、花色品牌、质量、口味、品种、花色等各方面，都挺受客户认可；等各方面，都挺受客户认可；定价随行就市定价随行就市，向市场看齐。，向市场看齐。销售利润率约为销售利润率约为20%20%，老业务员老业务员月销售额稳定在月销售额稳定在10-1510-15万万元，普通业务员约元，普通业务员约5-65-6万元，新业务员为万元，新业务员为1-31-3万元万元 一一、激励不足激励不足。二、二、协作匮乏协作匮乏。业务员。业务员少有少有协作协作；“底薪加利润提成底薪加利润提成”制制 公司推行公司推行“一带一带一一”政策，徒弟得不到业务上指导。政策，徒弟得不到业务上指导。三、三、约束过软约束过软。内部普遍缺乏成本意识，诸如招待费、。内部普遍缺乏成本意识，诸如招待费、礼品费、差旅费，只要有发票，就能报销。礼品费、差旅费，只要有发票，就能报销。2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新 2 2）设计）设计保障创新、进步的管理制度保障创新、进步的管理制度或或创新平台创新平台，优化优化沟通和协作机制沟通和协作机制，保护保护和和激励激励员工持续创新。员工持续创新。1 1）调整和优化调整和优化我们的我们的管理制度和业务流程管理制度和业务流程，优化资源优化资源配置配置，达到机制精简高效，职责权利匹配；，达到机制精简高效，职责权利匹配；小贴士小贴士2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新26创新思维训练：创新思维训练：创新思维训练：创新思维训练：如何优化我们的制度和流程？如何优化我们的制度和流程？如何优化我们的制度和流程？如何优化我们的制度和流程？2 2 2 2、管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新管理与流程创新3 3、产品和服务创新、产品和服务创新产品的价值 功能价值功能价值 情感价值情感价值客户价值客户价值 VS VS 产品功能产品功能3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-1 客户需求与产品价值303 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新 市场细分与需求挖掘：产品创新客户的需求是什么？客户的需求是什么？针对需求，如何创新产品、塑造客户价值？针对需求，如何创新产品、塑造客户价值？客户价值重塑造客户价值重塑造客户价值重塑造客户价值重塑造四步动作框架减少哪些元素的含量哪些元素的含量应该应该减少到产业到产业标准以下？标准以下？创造创造哪些从未有过的哪些从未有过的元素元素需要创造？需要创造？增加增加哪些元素的含量哪些元素的含量应该应该增加到产业到产业标准之上？标准之上？剔除哪些被产业认定为理所当然的元素需要剔除？新价值新价值新价值新价值曲线曲线曲线曲线32相同的资源如何生产出不同的产品？相同的资源如何生产出不同的产品？相同的资源如何生产出不同的产品？相同的资源如何生产出不同的产品？相同的产品如何创造出不同的价值？相同的产品如何创造出不同的价值？相同的产品如何创造出不同的价值？相同的产品如何创造出不同的价值？思考：思考：3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新1 1）市场在不断细分，更多营销机会不断涌现）市场在不断细分，更多营销机会不断涌现2 2）有些时候，最大的超越对象是我们自己有些时候，最大的超越对象是我们自己3 3）小贴士小贴士 3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新5 5 5 5、销售促进方案设计销售促进方案设计销售促进方案设计销售促进方案设计35可口可乐可口可乐“妙趣红包，吃喝玩乐在其中妙趣红包，吃喝玩乐在其中”春节期间，上海消费者购买可乐到一定数量，可春节期间，上海消费者购买可乐到一定数量，可获赠红包获赠红包1 1个和贺年礼品个和贺年礼品1 1份。份。3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新36形式：注意：明确促销目的，选择合适合作对象明确促销目的，选择合适合作对象不同行业、与经销商的联合促销不同行业、与经销商的联合促销考虑客户多样化的需求，考虑客户多样化的需求，考虑客户多样化的需求，考虑客户多样化的需求，可否给予消费者更丰富的礼品诱惑？可否给予消费者更丰富的礼品诱惑？可否给予消费者更丰富的礼品诱惑？可否给予消费者更丰富的礼品诱惑？3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新37集团业务&大众业务：1 1）工业品营销工业品营销快速消费品营销快速消费品营销2 2）客户对象有限客户对象有限客户对象众多客户对象众多3 3）4 4）工业品客户4种角色3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新1 1）情感需求情感需求 ：时代的背景下，时代的背景下，情感需求不断产生。情感需求不断产生。小贴士：小贴士：2 2）关联需求关联需求：客户的需求是多元的客户的需求是多元的3 3）集团需求集团需求 ：3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新3-2 产品创新如何如何如何如何进行进行进行进行直接客户的直接客户的直接客户的直接客户的需求需求需求需求挖掘与挖掘与挖掘与挖掘与分析分析分析分析？创新思维创新思维创新思维创新思维训练训练训练训练：3 3 3 3、产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新产品和服务创新1 1）集团业务集团业务的参与人物的的参与人物的基本基本需求和关联需求有哪些？需求和关联需求有哪些？2 2）增加、减少、剔除、创新增加、减少、剔除、创新有哪些可能？有哪些可能？401234567891011121314