人力资源体系的创新(71页PPT)

一、传统组织理论的终结一、传统组织理论的终结H&J31、泰勒的理想、泰勒的理想动作动作/时间研究，确定工作方法与内容时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）利益驱动（差别计件工资）利益驱动（差别计件工资）利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使提高工作效率，使劳资两利劳资两利H&J4自由竞争走向寡头垄断自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2 2、时代背景（、时代背景（18501850年以后）年以后）H&J5工会运动导致工会运动导致“劳工法劳工法”颁布颁布八小时工作制八小时工作制最低工资标准最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，动力，18801880年机械工程师效率运动年机械工程师效率运动3 3、美国总工会成立（、美国总工会成立（18861886年）年）H&J6 通通通通过过过过劳劳劳劳动动动动者者者者合合合合作作作作可可可可以以以以提提提提高高高高利利利利润润润润(节节节节约约约约原原原原材材材材料料料料、工时利用率、改善作业计划等工时利用率、改善作业计划等工时利用率、改善作业计划等工时利用率、改善作业计划等)把把把把这这这这部部部部分分分分利利利利润润润润拿拿拿拿出出出出来来来来分分分分配配配配:50%:50%:50%:50%归归归归公公公公司司司司,30-40%,30-40%,30-40%,30-40%归归归归劳动者劳动者劳动者劳动者,10%,10%,10%,10%归监工归监工归监工归监工 并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来并用契约形式明确下来 实质是超定额实质是超定额实质是超定额实质是超定额“奖金奖金奖金奖金”分配分配分配分配4 4、汤制锁、汤制锁“利益分享计划利益分享计划”（18881888年）年）H&J7修正早期计件工资修正早期计件工资(按件计价按件计价,上不封顶上不封顶)超标提成奖金超标提成奖金(提成提成1/2-1/31/2-1/3超标部分超标部分)Rh=R Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or3Ha+R(Hs-Ha)/2or35 5、哈尔西、哈尔西“奖金提成计划奖金提成计划”（18911891年）年）H&J8提成奖趋向递减避免集体怠工R Rh h=R.H=R.Ha a+R.H+R.Ha a a a（Hs-HaHs-Ha）HsHs 6 6、罗万的修正（、罗万的修正（18921892年）年）H&J9“集体怠工集体怠工集体怠工集体怠工”的根源是的根源是的根源是的根源是“劳资对立劳资对立劳资对立劳资对立”,”,”,”,不可不可不可不可能单纯依靠工资支付方式解决能单纯依靠工资支付方式解决能单纯依靠工资支付方式解决能单纯依靠工资支付方式解决“劳方劳方劳方劳方”高工资收入高工资收入高工资收入高工资收入“资方资方资方资方”低劳务费支出低劳务费支出低劳务费支出低劳务费支出 工作效率工作效率工作效率工作效率 作业管理四原则（有效动作作业管理四原则（有效动作作业管理四原则（有效动作作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条必要时间，日标准作业量，标准的作业条必要时间，日标准作业量，标准的作业条必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资件，差别计件工资件，差别计件工资件，差别计件工资）7 7、泰勒、泰勒“劳资两利劳资两利”(1895”(1895年年)H&J10 支付率（支付率（支付率（支付率（$/件）件）件）件）产量（件）产量（件）产量（件）产量（件）8 8、差别计件工资制、差别计件工资制解决不满与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件H&J11 1909年 引入 实践的结果 1911年 罢工 1913年 高潮效率提高没给工人带来好处造成不公正收入差异把工人当作机器附属，无视人性管理上的专制9 9、威特吐温兵工厂的实践结果、威特吐温兵工厂的实践结果H&J1210、结论、结论n n科学理性科学理性n n社会公理社会公理社会公理社会公理n n现代组织理论现代组织理论二、现代组织理论的开始二、现代组织理论的开始H&J14 个体行为个体行为个体行为个体行为在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律在责任与能力基础上的自律 行行行行为（自由意志与自我节制）为（自由意志与自我节制）为（自由意志与自我节制）为（自由意志与自我节制）协同行为协同行为协同行为协同行为超越个人承担责任的能力，寻求与超越个人承担责任的能力，寻求与超越个人承担责任的能力，寻求与超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作他人的协作他人的协作他人的协作 协同体系协同体系协同体系协同体系两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为两个以上的人的协同行为 正式组织正式组织正式组织正式组织基于个性活动的基于个性活动的基于个性活动的基于个性活动的“非个性行为体非个性行为体非个性行为体非个性行为体系系系系”组织组织是一种关系，一种行为关系，一种协调的行为是一种关系，一种行为关系，一种协调的行为关系，一种协作行为关系关系，一种协作行为关系1 1、巴纳德的协同理论、巴纳德的协同理论H&J15组组组组织织织织的的的的有有效效性性，涉涉及及组组织织的的目目的的同同外外界界环境的关系环境的关系组组织织的的能能率率，涉涉及及组组织织成成员员个个人人之之间间的的交换交换2 2、协同组织的基本条件、协同组织的基本条件H&J16 总体目标的实现及其程度总体目标的实现及其程度总体目标是非个性化的总体目标是非个性化的/非人格的非人格的总体目标的选择基于某种客观真实性总体目标的选择基于某种客观真实性必须被共同认可，产生合力必须被共同认可，产生合力（具有微分意味）（具有微分意味）最低限度的有效性最低限度的有效性（否则，协同体系瓦解）（否则，协同体系瓦解）有效性与能率有关有效性与能率有关有效性与能率有关有效性与能率有关3 3、有效性（、有效性（EffectivenessEffectiveness）H&J17 能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关能率与个人动机的满足有关 能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献能率就是个体的能动性以及实际贡献 能能能能率率率率大大大大小小小小与与与与个个个个人人人人动动动动机机机机的的的的满满满满足足足足以以以以及及及及对对对对协协协协同同同同的的的的信信信信念有关念有关念有关念有关 物质利益与社会利益的满足物质利益与社会利益的满足物质利益与社会利益的满足物质利益与社会利益的满足（不满（不满（不满（不满/物质的）物质的）物质的）物质的）（不足（不足（不足（不足/社会的）社会的）社会的）社会的）创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余创造用于满足动机的剩余 协同过程协同过程协同过程协同过程/交换过程交换过程交换过程交换过程/分配过程分配过程分配过程分配过程（动态的调整过程）（动态的调整过程）（动态的调整过程）（动态的调整过程）4 4、能率（、能率（EfficiencyEfficiency）H&J18 组织的活力在于成员贡献力量的意愿组织的活力在于成员贡献力量的意愿组织的活力在于成员贡献力量的意愿组织的活力在于成员贡献力量的意愿 这这这这种种种种贡贡贡贡献献献献意意意意愿愿愿愿，要要要要求求求求有有有有共共共共同同同同的的的的信信信信念念念念，确确确确信信信信共共共共同同同同目目目目的的的的可以实现可以实现可以实现可以实现 这这这这种种种种贡贡贡贡献献献献意意意意愿愿愿愿，要要要要求求求求在在在在共共共共同同同同追追追追求求求求中中中中个个个个人人人人的的的的动动动动机机机机得到满足得到满足得到满足得到满足 组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现组织的有效性是指目标的实现 组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，以维持协作体系的能力以维持协作体系的能力以维持协作体系的能力以维持协作体系的能力）5 5、两种基本条件的关系、两种基本条件的关系H&J196、西蒙的解释西蒙的解释n n人们的决策或人们的决策或选择选择选择选择，是基于，是基于价值价值的。的。的。的。n n依据依据事实事实进行决策的条件进行决策的条件 1 1 1 1、穷尽各方案（受情报资料、穷尽各方案（受情报资料、穷尽各方案（受情报资料、穷尽各方案（受情报资料/时间限制）时间限制）时间限制）时间限制）2 2、把握各方案的结果（受知识限制）、把握各方案的结果（受知识限制）3 3、比较各方案优劣（受现实限制、比较各方案优劣（受现实限制）H&J207、叔本华的自由意志、叔本华的自由意志n n自由意志所追求的满足，永无止境自由意志所追求的满足，永无止境n n满足是短暂的满足是短暂的n n满足之后就是空虚与焦虑满足之后就是空虚与焦虑n n自由意志本身就是痛苦自由意志本身就是痛苦H&J217、价值观（企业文化）的形成、价值观（企业文化）的形成n n价值观是内涵的假设系统价值观是内涵的假设系统价值观是内涵的假设系统价值观是内涵的假设系统n n价值观含而不露价值观含而不露价值观含而不露价值观含而不露n n共同价值观必须经过冲突形成共同价值观必须经过冲突形成H&J228、结论、结论n n企业必须确立公理企业必须确立公理企业必须确立公理企业必须确立公理n n企业必须从自身的存在价值中推导出公理企业必须从自身的存在价值中推导出公理企业必须从自身的存在价值中推导出公理企业必须从自身的存在价值中推导出公理n n依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序依靠公理进行价值排序n n依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工依靠公理引导与约束全体员工三、三、确立企业存在的价值确立企业存在的价值H&J24 企企企企业业业业是是是是产产产产业业业业社社社社会会会会中中中中的的的的经经经经济济济济组组组组织织织织作作作作为为为为产产产产业业业业社社社社会会会会中中中中的的的的一员，必须自律一员，必须自律一员，必须自律一员，必须自律 必必必必须须须须依依依依靠靠靠靠内内内内在在在在组组组组织织织织的的的的力力力力量量量量，突突突突破破破破种种种种种种种种限限限限制制制制，去去去去实实实实现组织的经济目标与经济利益现组织的经济目标与经济利益现组织的经济目标与经济利益现组织的经济目标与经济利益 企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足企业不能实现目标，组织就必然瓦解，企业不能满足于个人工作上的动机，组织也必然瓦解于个人工作上的动机，组织也必然瓦解于个人工作上的动机，组织也必然瓦解于个人工作上的动机，组织也必然瓦解 组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，确立起组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，确立起组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，确立起组织必须在根本上确立起存在的价值与理由，确立起立身之本立身之本立身之本立身之本1、企业的性质、企业的性质H&J252、本田的、本田的“三喜欢三喜欢”原则原则n n造车者造车者员工员工n n卖车者卖车者经销商（客户）经销商（客户）n n骑车者骑车者骑车者骑车者消费者（用户）消费者（用户）消费者（用户）消费者（用户）H&J263 3、华为的核心价值观、华为的核心价值观n n（追求）（追求）在电子信息领域实现顾客的梦想。在电子信息领域实现顾客的梦想。n n（员工）（员工）认真负责和管理有效的员工是最大的财富。认真负责和管理有效的员工是最大的财富。认真负责和管理有效的员工是最