第五章生产和服务设施选址课件

生产与运作管理生产与运作管理Production&OperationsManagement20132013年秋期年秋期第五章第五章 生产和服务设施选址生产和服务设施选址生产与运作管理生产与运作管理本本章章引引言言设设施施选选址址既既是是生生产产运运作作系系统统设设计计的的一一项项重重要要内内容容，也也是是生生产产运运作作战战略略的的一一个个重重要要内内容容。一一个个新新建建企企业业或或已已存存在在的的企企业业都都存存在在设设施施选选址址问问题题。虽虽然然，选选址址决决策策对对很很多多类类型型的的企企业业来来说说都都不不会会是是频频繁繁的的，但但它它会会对对组组织织的的运运营营造造成成重重要要影影响响。如如关关系系到到设设施施建建设设的的投投资资和和建建设设的的速速度度，关关系系到到产产品品和和服服务务的的成成本本，关系到员工的情绪、相互关系以及公共关系等。关系到员工的情绪、相互关系以及公共关系等。本本章章引引言言特特别别是是对对服服务务类类企企业业而而言言，选选址址问问题题直直接接影影响响着着供供需关系（客流量）及营业额的大小。需关系（客流量）及营业额的大小。同同时时，选选址址是是一一个个长长期期责责任任范范畴畴，一一旦旦出出错错，就就很很难难克克服服。另另外外，除除了了可可以以看看到到的的影影响响外外，选选址址决决策策的的正正确确与与否否开开影影响响着着企企业业运运作作的的机机会会成成本本。因因此此，对对任任何何企企业业而而言言，选选址址决决策策在在运运作作管管理理中中都都具具有有十十分重要的地位。分重要的地位。本章教学基本情况本章教学基本情况教学时数：教学时数：3 3学时学时教教学学目目的的与与要要求求：了了解解设设施施选选址址的的概概念念；熟熟悉悉设设施施选选址址的的影影响响因素并掌握设施选址的相关分析方法。因素并掌握设施选址的相关分析方法。教学重点：教学重点：设施选址的影响因素分析及设施选址的评价方法设施选址的影响因素分析及设施选址的评价方法教教学学难难点点：设设施施选选址址的的评评价价方方法法，如如线线性性规规划划解解决决运运输输问问题题算算法等法等本章主要阅读文献资料：本章主要阅读文献资料：v刘丽文刘丽文.生产与运作管理（第三版）生产与运作管理（第三版）.北京北京v（美美）理理查查德德B B蔡蔡斯斯等等 著著.运运营营管管理理（原原书书第第1111版版）.北北京京：机械工业出版社机械工业出版社v季建华季建华 主编主编.运营管理运营管理.上海：世纪出版集团，上海：世纪出版集团，20072007本章主要内容本章主要内容 设施选址的含义设施选址的含义 设施选址的重要性设施选址的重要性 选址的难度选址的难度 设施选址的影响因素设施选址的影响因素 服务设施选址的特殊考虑因素服务设施选址的特殊考虑因素 选址的一般步骤选址的一般步骤 选址的评价方法选址的评价方法课后作业课后作业第一节第一节 设施选址概述设施选址概述 设施选址的含义设施选址的含义 设施选址的重要性设施选址的重要性 设施选址的难度设施选址的难度 5.1.1 设施选址的含义设施选址的含义所所谓谓设设施施，是是指指生生产产运运作作过过程程得得以以进进行行的的硬硬件件手手段段，通通常常是是由由工工厂厂、办办公公楼楼、车车间间、设设备备、仓仓库库等等物物质质实实体体所构成。所构成。所所谓谓设设施施选选址址（facility facility locationlocation），是是特特指指如如何何运运用用科科学学的的方方法法决决定定工工厂厂或或服服务务设设施施（店店铺铺等等）的的地地理理位位置置，使使之之与与企企业业的的整整体体经经营营运运作作系系统统有有机机结结合合，以以便有效、经济地达到企业的经营目的。便有效、经济地达到企业的经营目的。简简而而言言之之，设设施施选选址址就就是是确确定定在在何何处处建建厂厂或或建建立立服服务务设设施。（施。（P129P129）注意：注意：设施选址的理解设施选址的理解设施选址包括这样两类问题：设施选址包括这样两类问题：一是一是选择一个单一的设施位置。选择一个单一的设施位置。二是二是在现有的设施网络中布新点。在现有的设施网络中布新点。前前者者是是指指独独立立地地选选择择一一个个新新的的设设施施地地点点，其其运运营营不不受受企企业现有设施网络的影响。业现有设施网络的影响。后后者者是是指指企企业业在在现现有有的的设设施施网网络络中中再再选选择择一一个个新新的的设设施施地地址址，不不过过，如如果果在在设设施施网网络络中中各各个个设设施施相相互互独独立立，互不影响，可以按照单一设施选址对待。互不影响，可以按照单一设施选址对待。二者二者在选址评价方法上有所不同。在选址评价方法上有所不同。第一类：单一设施选址第一类：单一设施选址成本+供货速度注重成本最小化销售收入最大化供应商供应商制造商制造商仓储和配仓储和配送中心送中心客户客户零售业零售业第二类：复合（网络）设施选址 多个设施或一个企业的若干个下属工厂，仓库，销售点多个设施或一个企业的若干个下属工厂，仓库，销售点等选择各自的位置。等选择各自的位置。5.1.2设施选址的重要性设施选址的重要性1.1.投投资资：建建设设新新工工厂厂或或新新的的服服务务设设施施需需要要一一大大笔笔投投资资。在不同的地点建厂对投资多少有很大的影响。在不同的地点建厂对投资多少有很大的影响。2.2.成成本本：不不同同的的选选址址会会影影响响到到提提供供产产品品和和服服务务的的成成本本，从而影响到价格和竞争力。从而影响到价格和竞争力。3.3.职职工工：不不同同的的选选址址还还会会影影响响到到职职工工的的生生活活和和工工作作积积极极性。性。4.4.改改变变困困难难，作作用用深深远远：选选址址建建厂厂是是一一件件巨巨大大的的永永久久性性投投资资，一一旦旦工工厂厂已已经经建建成成，如如发发现现厂厂址址选选择择错错误误，则则为时已晚，难以补救。为时已晚，难以补救。5.1.3 5.1.3 选址的难度选址的难度选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的选址关系到很多因素，而这些因素常常是互相矛盾的n接近顾客往往不接近原材料产地接近顾客往往不接近原材料产地n运输方便的地点地价高运输方便的地点地价高不同因素的相对重要性很难确定和度量不同因素的相对重要性很难确定和度量不同部门利益不同，所追求的目标不同不同部门利益不同，所追求的目标不同:同业客源的截留同业客源的截留随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定，反之亦然随时间变化，现在认为是好的选址，过几年可能就不一定，反之亦然n大学在市中心不能发展大学在市中心不能发展n偏僻地点变繁华偏僻地点变繁华第二节第二节 影响选址的因素与选址一般步骤影响选址的因素与选址一般步骤影响选址的因素影响选址的因素 选址一般步骤选址一般步骤补充：服务设施选址的特殊考虑因素补充：服务设施选址的特殊考虑因素 5.2.1 5.2.1 设施选址的影响因素设施选址的影响因素经济因素经济因素政治因素政治因素社会因素社会因素自然因素自然因素设施选址的影响因素之设施选址的影响因素之经济因素经济因素1.1.运输条件和费用运输条件和费用v企企业业一一切切生生产产经经营营活活动动都都离离不不开开交交通通运运输输。（输输入入、输输出出、职工生活）职工生活）2.2.劳动力可获得性与费用劳动力可获得性与费用v教育水平；工资水平；是否充裕；（劳动密集型企业）教育水平；工资水平；是否充裕；（劳动密集型企业）3.3.能源可获得性与费用能源可获得性与费用v水、电、煤、气、油等水、电、煤、气、油等4.4.厂址条件与费用厂址条件与费用v地地势势、地地质质等等条条件件、地地价价、生生产产协协作作条条件件：科科技技（中中关关村村、硅谷硅谷)等需要协作厂多时要考虑等需要协作厂多时要考虑运输条件和费用因素运输条件和费用因素 在在选选址址时时，应应根根据据不不同同运运输输方方式式的的特特点点以以及及原原材材料料和和产产出出品品的的特特点点等等来来考考虑虑是是接接近近原原材材料料供供应应地地，还还是是接接近消费市场近消费市场。下述情况的企业应该接近原材料下述情况的企业应该接近原材料 原原料料笨笨重重而而价价格格低低廉廉的的企企业业，如如砖砖瓦瓦厂厂、水水泥泥厂厂、玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材厂等。玻璃厂、钢铁冶炼厂和木材厂等。原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂。原料易变质的企业，如水果、蔬菜罐头厂。原原料料笨笨重重，产产品品由由原原料料中中的的一一小小部部分分提提炼炼而而成成，如金属选矿和制糖。如金属选矿和制糖。原料运输不便，如原料运输不便，如易燃易爆品易燃易爆品。下述情况的企业应该接近消费市场下述情况的企业应该接近消费市场 产品运输不便，如家具厂，预制板厂产品运输不便，如家具厂，预制板厂产品易变化和变质，如制冰厂、食品厂产品易变化和变质，如制冰厂、食品厂大多数服务业大多数服务业v商店商店v消防队消防队v医院医院v中、小学校中、小学校不同运输方式的比较不同运输方式的比较 如如果果由由于于某某些些原原因因不不能能接接近近原原材材料料产产地地或或消消费费市市场场，就就应应主主要要考考虑虑可可以以方方便便地地采采用用哪哪种种运运输输方方式式为为好好。如如宝钢、火箭制造厂等。宝钢、火箭制造厂等。不不同同运运输输方方式式的的比比较较：水水运运；铁铁路路；公公路路；空空运运（运运载量、运费、灵活性、速度）载量、运费、灵活性、速度）。设施选址的其他影响因素设施选址的其他影响因素政治法律因素政治法律因素v政局稳定与否政局稳定与否v法法律律、法法规规和和政政策策条条件件：税税负负，环环保保，工工会会，政政策策的的稳定性（经济特区、）稳定性（经济特区、）社会文化因素社会文化因素v生活习惯，文化教育水平，宗教信仰，生活水平生活习惯，文化教育水平，宗教信仰，生活水平 自然资源条件：自然资源条件：v土地；水；气候；地质等条件。土地；水；气候；地质等条件。l好莱坞：终年温和干燥，适合室外拍片好莱坞：终年温和干燥，适合室外拍片决策因素考虑决策因素考虑国家层面上国家层面上v市场：美国是世界上最大的豪华车市场，并且处于上升期市场：美国是世界上最大的豪华车市场，并且处于上升期v劳动力：劳动力：l制造成本方面：美国制造成本方面：美国17美金美金/小时小时VS德国德国27美金美金/小时小时l劳动生产率方面：美国劳动生产率方面：美国11天天/年年VS德国德国31天天/年年v其他：运输成本低其他：运输成本低新设备便宜新设备便宜决策因素考虑决策因素考虑地区层面上地区层面上v劳动力：南卡洲在美国的平均工资最低劳动力：南卡洲在美国的平均工资最低l约为约为17000美金美金/年年VS美国美国32031美金美金/年年v政府：政府：1350万的税收优惠万的税收优惠v港口自由贸易区港口自由贸易区星巴克：消费人群是考量的唯一指标在在旅旅游游景景点点、高高档档住住宅宅小小区区、写写字字楼楼、大大商商场场或或饭饭店店的的一一隅隅，目目前前大大都都能能发发现现咖咖啡啡店店的的身身影影。为为何何咖咖啡啡店店通通常常会会选选择在这些地方开设店铺？择在这些地方开设店铺？“有有无无喝喝咖咖啡啡的的消消费费人人群群成成为为咖咖啡啡店店在在选选址址过过程程中中的的唯唯一一指指标标，在在遵遵循循这这个个指指标标的的基基础础之之上上才才会会衍衍生生出出选选址址的的各各种种参参考考条条件件。类类似似高高档档写写字字楼楼、商商场场和和旅旅游游景景点点等等地地方方，自自然会有很多喝咖啡的人群。然会有很多喝咖啡的人群。”5.2.2 5.2.2 选址的一般步骤选址的一般步骤 选择某一个地区选择某一个地区：v(1)城市厂设城市厂设(2)农村设厂农村设厂(3)城郊设厂城郊设厂 在同一地区选择若干适当的地点：在同一地区选择若干适当的地点：v(1)考虑厂区平面布置考虑厂区平面布置,留有适当扩充余地留有适当扩充余地v(2)整理场地环境的费用整理场地环境的费用v(3)职工生活方便职工生活方便 比较不同地点，做出决定比较不同地点，做出决定选址一：选址一：