第5章组织行为与组织文化课件

-1-第第5 5章章 组织行为与组织文化组织行为与组织文化-2-目录（五）目录（五）-1：组织行为与组织文化：组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-3-目录（五）目录（五）-2：组织行为与组织文化：组织行为与组织文化领导与风格理论领导与风格理论领导的概念领导的概念领导的特质理论领导的特质理论领导者的风格类型领导者的风格类型领导力行为理论领导力行为理论领导权变理论领导权变理论PM理论理论第五节第五节 心理测验心理测验心理测验的意义与功能心理测验的意义与功能信度与效度信度与效度性向测验性向测验机械关系测验机械关系测验创造性能力测验创造性能力测验感知能力测验感知能力测验人格测验人格测验第六节第六节 组织的变革与发展组织的变革与发展组织理论组织理论识别组织的问题识别组织的问题组织变革组织变革组织发展组织发展-4-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-5-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-6-人格理论人格理论 什么是人格什么是人格 人格由三个因素决定：遗传、环境和情境。人格由三个因素决定：遗传、环境和情境。人格理论研究人格理论研究 人格类型研究：人格类型研究：荣格的研究 斯普兰格的研究 大川竹二的研究 人格特质研究人格特质研究:奥尔波特的研究 卡特尔的研究 艾森克的研究-7-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-8-个体差异个体差异 个体差异的概述个体差异的概述 智力差异智力差异能力差异能力差异人格差异等人格差异等个体差异的应用个体差异的应用 实际型实际型研究型研究型 艺术型艺术型 社会型社会型 企业型企业型 传统型传统型-9-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-10-动机与行为动机与行为 动机的概述动机的概述动机的定义动机的定义:激发、维持、调节人们从事某种活动激发、维持、调节人们从事某种活动动机的功能动机的功能:激活功能激活功能 指向功能指向功能 调节与维持功能调节与维持功能动机的产生过程动机的产生过程受内外两种因素的共同影响受内外两种因素的共同影响动机的类型动机的类型生理性动机与社会性动机生理性动机与社会性动机内在动机与外在动机内在动机与外在动机主导动机与从属动机主导动机与从属动机动机与行为之间的关系动机与行为之间的关系受一种动机支配受一种动机支配 受多种动机影响受多种动机影响 一种动机也可以影响多种行为一种动机也可以影响多种行为-11-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-12-工作态度工作态度 什么是态度什么是态度个体对人或事所持有的一种具有持久而又一致的心理或行为的倾个体对人或事所持有的一种具有持久而又一致的心理或行为的倾向向三种重要的工作态度三种重要的工作态度工作满意度工作满意度 个人对工作的一般态度个人对工作的一般态度工作参与工作参与 员工在心理上对工作的认可程度员工在心理上对工作的认可程度组织承诺组织承诺 员工对于特定组织与目标的认同员工对于特定组织与目标的认同-13-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-14-心理契约心理契约 什么是心理契约什么是心理契约组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定主观心理约定约定的核心成分是双方隐含的非正式的相互责任约定的核心成分是双方隐含的非正式的相互责任心理契约的特点心理契约的特点 主观性主观性动态性动态性长期性长期性心理契约与期望之间存在差异心理契约与期望之间存在差异心理契约的分类心理契约的分类 交易型契约交易型契约 关系型契约关系型契约-15-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-16-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-17-需要层次理论需要层次理论 生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要 自我实现需要自我实现需要-18-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-19-双因素理论双因素理论 激励因素保健因素理论-20-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-21-期望理论期望理论 MV x E M激励力量激励力量 V目标效价目标效价 E期望值期望值-22-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-23-公平理论公平理论 OP/Ip=OC/IC Op表示自己对所获报酬的感觉；表示自己对所获报酬的感觉；OC表示自己对他人所获报酬的感觉；表示自己对他人所获报酬的感觉；IP表示自己对个人所作投入的感觉；表示自己对个人所作投入的感觉；IC表示自己对他人所作投入的感觉表示自己对他人所作投入的感觉-24-组织行为与组织文化组织行为与组织文化人格与个体差异人格与个体差异经济全球化经济全球化人格理论人格理论个体差异个体差异动机与行为动机与行为工作态度工作态度心理契约心理契约激励理论激励理论需要层次理论需要层次理论双因素理论双因素理论期望理论期望理论 公平理论公平理论激励理论的应用激励理论的应用群体心理群体心理群体的概念和分类群体的概念和分类群体的内聚力群体的内聚力士气士气群体中的信息沟通群体中的信息沟通群体中的人际交往群体中的人际交往群体之间的冲突与合作群体之间的冲突与合作-25-激励理论的应用激励理论的应用 目标管理目标管理制订总体目标制订总体目标为推进目标管理制度作组织准备为推进目标管理制度作组织准备制订个人目标制订个人目标结果的评定结果的评定奖励制度奖励制度浮动工资方案浮动工资方案技能工资方案技能工资方案灵活福利灵活福利组织行为矫正组织行为矫正识别与绩效有关的行为事件识别与绩效有关的行为事件测量有关行为测量有关行为识别行为的权变或绩效结果识别行为的权变或绩效结果拟订并执行一项策略性干预措施拟订并执行一项策略性干预措施评估绩效的情况评估绩效的情况员工参与员工参与参与式管理参与式管理 代表参与代表参与 质量圈质量圈 员工持股方案员工