面向电子商务的敏捷物流管理研究ppt78课件

信息系统研究所博士论坛 面向电子商务的敏捷物流管理研究综述 2022/9/302022/9/301 1信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述协同商务与敏捷物流的演进协同商务与敏捷物流的演进协同商务与敏捷物流的演进协同商务与敏捷物流的演进一、研究背景一、研究背景2022/9/302022/9/302 2以信息技术为基础的电子商务对传统的企业的经营理以信息技术为基础的电子商务对传统的企业的经营理念、商业运作模式、商品流通模式及人们的生活方式念、商业运作模式、商品流通模式及人们的生活方式产生了广泛而深远的影响产生了广泛而深远的影响 。电子商务作为网络经济的。电子商务作为网络经济的一个重要组成部分，在新经济舞台中正扮演着越来越一个重要组成部分，在新经济舞台中正扮演着越来越重要的角色，并逐步成为新的经济增长点。重要的角色，并逐步成为新的经济增长点。为了促进电子商务发展的需要，各国学术界、企业界为了促进电子商务发展的需要，各国学术界、企业界和政府分别从基础设施、技术手段、管理方式和运作和政府分别从基础设施、技术手段、管理方式和运作环境等方面进行了大量卓有成效的理论研究与应用探环境等方面进行了大量卓有成效的理论研究与应用探索，其中与电子商务相适应的物流配送环节正日益成索，其中与电子商务相适应的物流配送环节正日益成为各方关注的焦点。为各方关注的焦点。（1 1）信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流2022/9/302022/9/303 3研研究究背背景景物流对于电子商务有着十分重要的意义，是实现电子物流对于电子商务有着十分重要的意义，是实现电子商务的最有力保障。商务的最有力保障。电子商务旨在采用现代信息技术手段实现商品交电子商务旨在采用现代信息技术手段实现商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本，但如果没有高效、低成本、安全的物流率、低成本，但如果没有高效、低成本、安全的物流体系的作为保障，电子商务的优势将无法体现。目前，体系的作为保障，电子商务的优势将无法体现。目前，电子商务交易资金流、信息流的处理都可通过计算机电子商务交易资金流、信息流的处理都可通过计算机和网络通信设备来实现，而物流除了少数商品和服务和网络通信设备来实现，而物流除了少数商品和服务可通过网络传输实现配送外，大部分商品和服务仍需可通过网络传输实现配送外，大部分商品和服务仍需经过传统的运输方式进行物流配送。因此，物流的发经过传统的运输方式进行物流配送。因此，物流的发展对电子商务的发展起着至关重要的作用展对电子商务的发展起着至关重要的作用 （1 1）信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流2022/9/302022/9/304 4研研究究背背景景物流业要想实现跨越式发展，也离不开电子商务这个物流业要想实现跨越式发展，也离不开电子商务这个理想的平台。理想的平台。电子商务的巨大竞争优势，使得越来越多的企业电子商务的巨大竞争优势，使得越来越多的企业使用电子商务手段来改造传统营销方式和流通渠道，使用电子商务手段来改造传统营销方式和流通渠道，因而因而电子商务发展形成的巨大物流需求电子商务发展形成的巨大物流需求促进了物流的促进了物流的发展；而依靠电子商务平台构建的物流信息化体系，发展；而依靠电子商务平台构建的物流信息化体系，满足了经济全球化和多变的市场环境下客户的动态需满足了经济全球化和多变的市场环境下客户的动态需求，并使得处于不同地理位置、具有不同核心技能的求，并使得处于不同地理位置、具有不同核心技能的物流服务商采用分工协作、动态交互的方式进行运作物流服务商采用分工协作、动态交互的方式进行运作成为了可能，进而提高了物流服务的质量和效率成为了可能，进而提高了物流服务的质量和效率 （1 1）信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流2022/9/302022/9/305 5研研究究背背景景 电子商务与物流配送互相影响、相互促进。在这电子商务与物流配送互相影响、相互促进。在这种环境下，运用信息技术手段，探索电子商务环境下种环境下，运用信息技术手段，探索电子商务环境下物流配送新的管理模式和技术支撑手段，促进电子商物流配送新的管理模式和技术支撑手段，促进电子商务与物流的协调发展已成为摆在我们面前、亟待解决务与物流的协调发展已成为摆在我们面前、亟待解决的一个崭新课题。的一个崭新课题。（1 1）信息时代的电子商务与物流信息时代的电子商务与物流2022/9/302022/9/306 6研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 党的十六届三中全会，党的十六届三中全会，关于完善社会主义市场经济关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定体制若干问题的决定要要“发展电子商务、连锁经营、发展电子商务、连锁经营、物流配送等现代流通方式，决定以国家未来经济物流配送等现代流通方式，决定以国家未来经济发展的战略高度明确了物流的重要性发展的战略高度明确了物流的重要性 20032003年年3 3月，国家发展和改革委员会，提出月，国家发展和改革委员会，提出加快我国加快我国现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，现代物流发展，对于优化资源配置，调整经济结构，增强综合国力和企业竞争能力，实现可持续发展战略增强综合国力和企业竞争能力，实现可持续发展战略具有非常重要而深远的意义具有非常重要而深远的意义 国家宏观政策方面2022/9/302022/9/307 7研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述20032003年年9 9月，全国政协，成立了月，全国政协，成立了现代物流专题组现代物流专题组,对我对我国部分地区现代物流发展情况开展了调研，并在调研国部分地区现代物流发展情况开展了调研，并在调研的基础上向国务院提出了发展现代物流政策建议的基础上向国务院提出了发展现代物流政策建议 20042004年年6 6月，交通部月，交通部 ，构建，构建泛珠三角泛珠三角“9+2”“9+2”地区具地区具有国际竞争力和可持续发展能力的现代化的物流体系，有国际竞争力和可持续发展能力的现代化的物流体系，同时，香港特区政府认为：同时，香港特区政府认为：“9”“9”应致力于打造产业应致力于打造产业基地，基地，“2”“2”是商业、信息和金融中心，而是商业、信息和金融中心，而现代化的现代化的物流体系则是物流体系则是“9”“9”和和“2”“2”中间的加号中间的加号，要把这个加，要把这个加号写好，香港就应该将自身先进的物流概念和物流经号写好，香港就应该将自身先进的物流概念和物流经营理念引入内地，而内地欠发达省份则应砍掉那些不营理念引入内地，而内地欠发达省份则应砍掉那些不适应现代物流发展的门槛。适应现代物流发展的门槛。国家宏观政策方面2022/9/302022/9/308 8研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 20042004年年8 8月，国家九部委，月，国家九部委，关于促进我国现代物流关于促进我国现代物流业发展的意见业发展的意见 意见的出台进一步解决了物流企业实际运作意见的出台进一步解决了物流企业实际运作中存在的问题，从而有效地促进了物畅其流、快捷准中存在的问题，从而有效地促进了物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化的现代物时、经济合理、用户满意的社会化、专业化的现代物流服务体系的迅速形成。流服务体系的迅速形成。FF上海、北京、天津、深圳和广州等充分结合各自发展上海、北京、天津、深圳和广州等充分结合各自发展现代物流的实际需要，努力探索，都把物流作为支柱现代物流的实际需要，努力探索，都把物流作为支柱产业，并出台了具体产业，并出台了具体实施细则实施细则和多项和多项优惠政策优惠政策 国家宏观政策方面2022/9/302022/9/309 9研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 一些传统的流通企业，包括运输和仓储业通过改造变一些传统的流通企业，包括运输和仓储业通过改造变成物流企业成物流企业中远集团、中外运集团、中储集团中远集团、中外运集团、中储集团一些生产企业开始介入现代物流一些生产企业开始介入现代物流青岛海尔集团、一汽青岛海尔集团、一汽大众大众 一批专业化的物流企业得到较快发展，物流配送的社一批专业化的物流企业得到较快发展，物流配送的社会化、专业化发展趋势日益明显会化、专业化发展趋势日益明显如广州宝供、深圳中如广州宝供、深圳中海物流都是比较成功的第三方物流公司海物流都是比较成功的第三方物流公司 这些企业根据各自特点，发挥优势，积极开拓物这些企业根据各自特点，发挥优势，积极开拓物流服务领域，以信息技术为基础，注重将服务、人员、流服务领域，以信息技术为基础，注重将服务、人员、技术、信息和管理综合集成的现代物流技术的研究开技术、信息和管理综合集成的现代物流技术的研究开发，形成了现代物流企业群体发，形成了现代物流企业群体。物流企业发展状况2022/9/302022/9/301010研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 我国物流成本占我国物流成本占GDPGDP比例较高，下降也较为缓慢，从比例较高，下降也较为缓慢，从19911991年的年的24%24%下降到下降到20032003年的年的21.4%21.4%世界上大部分工业化国家的物流成本与该国家世界上大部分工业化国家的物流成本与该国家GDPGDP的的比例多在比例多在12%12%以下以下 据世界银行的估算，我国物流成本降低据世界银行的估算，我国物流成本降低1 1个百分点，个百分点，就可以节约就可以节约894894亿元人民币亿元人民币 总体物流经济指标2022/9/302022/9/301111研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 根据加入根据加入WTOWTO后的承诺，后的承诺，20052005年包括物流业在内的中年包括物流业在内的中国服务业将全面对外开放国服务业将全面对外开放,目前正处于过渡期目前正处于过渡期2003,CEPA2003,CEPA，,对港澳地区开放包括物流系列服务在内对港澳地区开放包括物流系列服务在内的全部服务业，这标志着我国服务业将全面对外开放的全部服务业，这标志着我国服务业将全面对外开放的开始的开始 国际物流巨鳄正纷纷抢滩中国市场，加剧了物流市场国际物流巨鳄正纷纷抢滩中国市场，加剧了物流市场的竞争的竞争 UPSUPS、FEDEXFEDEX、DHLDHL、德国邮政、马士基、日本、德国邮政、马士基、日本通运、通运、TNTTNT、EXELEXEL正纷纷抢滩中国市场正纷纷抢滩中国市场 国际竞争的机遇与挑战2022/9/302022/9/301212研研究究背背景景（2 2）我国物流业总体发展状况综述我国物流业总体发展状况综述 但不可否认，我国物流企业具有所有的跨国公司但不可否认，我国物流企业具有所有的跨国公司所不具备的地域人文优势及配送渠道方面的优势，只所不具备的地域人文优势及配送渠道方面的优势，只要充分吸收国外先进的现代物流运作方式和管理理念，要充分吸收国外先进的现代物流运作方式和管理理念，不断提高信息技术水平，就能够在短期内实现跨越式不断提高信息技术水平，就能够在短期内实现跨越式发展发展国际竞争的机遇与挑战2022/9/302022/9/301313研研究究背背景景（3 3）协同商务与敏捷物流的演进协同商务与敏捷物流的演进第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段 信息技术的应用主要是以信息技术的应用主要是以ERPERP为代表的单个企为代表的单个企业内部的应用。业内部的应用。ITIT难以突破不同企业之间的组织边界，企难以突破不同企业之间的组织边界，企业之间难以通过信息的有效沟通、协同对市场作出快速反业之间难以通