基于WiFi和位置大数据的购物中心(商业地产)精准营销服务建设方案课件

基于WiFi和位置大数据的购物中心（商业地产）精准营销服务建设方案2020O2OO2O打通线上线下打通线上线下线上：便捷、经济、评论，易于比较线下：成本高、费时费力购物体验线上：了解每个用户的访问行为，有针对性的优化线下：茫然无知数字化经营线上：个性化推荐、猜您喜欢线下：传单、海报精准营销智慧商业的价值智慧商业的价值提供决策依据提供客户忠诚度增强客户价值分析客户、活动和运营数据，帮助管理层构建进行更加有效的生产、营销、管理和服务等业务的决策依据覆盖购买、营销、销售和服务的整体流程，帮助提高客户忠诚度、增加收入和利润、提高灵活性科学的改造整体业务模式，增强客户价值优化管理主动预测客户需求，给出活动、管理优化方案，帮助解决运营效果不佳、效率低下等问题。消费者需求智慧型消费者时代，站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五方面定义和设计营销的思考方式，实现无缝体验 商户需求从商户的需求出发，考虑商业盈利底线的基础上满足客户不断变化的需求和期望值整体方案整体方案面向于消费者面向于商户和商场运营管理商业体基础设施平台多媒体广告推送系多媒体广告推送系统促促销信息信息会会员管理系管理系统积分礼品分礼品兑换等等智能停智能停车场管理系管理系统方便快捷停方便快捷停车中央排中央排队系系统预约排排队商商业体运体运营管理系管理系统综合运合运营管理管理POSPOS营帐管理系管理系统营帐管理管理客流系客流系统客流客流统计分析分析门户网站和网上商城系网站和网上商城系统视频监控分析系控分析系统WIFIWIFI、3G3G、4G4G无无线覆盖系覆盖系统建筑智能能源管理系建筑智能能源管理系统系统架构系统架构智能应用智能应用位置大数据位置大数据营销决策服务营销决策服务Contents Page目录.智慧商业系统组成.系统流程图.硬件.室内定位系统.室内地图系统系统架构室内定位系统Indoor positioning system硬件Hardware数据分析和挖掘Data mining室内地图系统Indoor map system轻应用和管理后台Mobile apps and backend智慧商业系统组成智慧商业系统组成系统流程图系统流程图顾客定位APAPP和轻应用定位引擎地图引擎地图数据商场BI分析系统定位数据和消费数据Portal认证为顾客提供精准营销和服务提供决策支持硬件硬件网络拓扑结构图网络拓扑结构图S数据对接BI分析系统APP及轻应用短信提醒基础数据员工信息权限区域划分基础服务地图引擎定位引擎营销决策服务进店消息推送活动信息推送优惠信息推送基于位置的统计分析热点图停留时间分析人流实时概况新老客户分析前端展现中间层基础支撑管理CRM系统数据MAC地址权限控制平台管理数据接口短信和微信老客户欢迎短信服务系统功能架构图系统功能架构图定位服务器根据定位算法判断WIFI智能终端所处位置，并通过电子地图显示出来。WIFI智能终端周期性地发出无线信号。不同位置的AP获取到不同的信号强度，然后发给定位服务器。定位服务器Wi-Fi智能终端AP定位器定位管理平台AP定位器AP定位器通讯AP室内定位系统室内定位系统室内地图系室内地图系统统l地图精度：10cml地图格式：矢量格式l地图引擎展现方式iOSAndroidHTML5l地图展现方式：2D或3Dl地图坐标系统：WGS84坐标l地图配色：可调室内地图系统室内地图系统2.5D地图逼真的纹理模拟绘制矢量图POI采集绘制路网数据现场绘制或对方提供CAD丰富的地图配色：可根据喜好来自定义地图配色地图制作地图制作基于地图的浏览、位置搜索、导航等功能服务。专业室内地图绘专业室内地图绘制制位置大数据.大数据分析系统功能组成.精准顾客画像.统计分析爱去哪家商场？喜欢哪个品牌？多久更新自己的衣柜？什么时候买了哪些东西？想要精准营销？想要精准营销？为顾客提供私人定制为顾客提供私人定制商场广告进入商场寻找店铺挑选商品商场会员收银结算离开商场室内WIFI定位精准顾客画像BI大数据分析系统顾客行为数据APP或轻应用精准广告投放顾客特征？精准顾客画像精准顾客画像商场概况 商铺，客流分布和排名 商场流量 清晰的了解商户的客流分布 查看商场概况及流量查看商场概况及流量统计分统计分析析l查看所有商场的客户停留时间，并统计出排行；停留时间分析l新老客户访问人数l新老客户比例分析l新老客户与昨日数据对比分析新老客户分析智能应用.智能应用功能.应用场景智能应用功智能应用功能能团购优惠美食电影店内活动店铺信息停车位会员卡商场地图室内定位导航建立客户连接的重要手段重要的客户引流入口良好的用户体验将增加客户粘度实现O2O平台与移动终端的深度结合想购物想吃饭想观影想停车（找车）查询店铺位置定位路径导航优惠活动团购信息附近美食路径导航查影讯在线选座找车位一键找车车费支付商场会员收银结算挑选商品收银结算看电影取票付费吃吃喝喝停车找车收银结算应用场应用场景景吃喝玩乐，购物观影，智能应用，满足需求！提供最佳客户体验，增加客户粘性！想购物查询店铺位置定位路径导航优惠活动位置定位路径导航优惠活动想要购想要购物？物？团购信息附近美食路径导航想吃饭想找美想找美食？食？想观影查影讯在线选座在线支付想看电想看电影？影？想停车（找车）找车位一键找车车费支付开始寻车路径规划线路指引找到爱车想要找车？想要找车？一键反向寻车一键反向寻车基于位置的商场工作人员管理基于位置的商场工作人员管理人员身份绑定人员实时位置展现实时任务状态实时人员联系历史移动轨迹区域报警.子系统结构.互动营销平台营销决策服务子系统结构子系统结构图图互动营销平台定位引擎信息推送平台推送信息编辑管理推送事件定义APP推送接口微信接口短信接口微博接口大屏接口老客户欢迎信息进店活动信息推送顾客在进入商场范围内，若通过与已有消费系统数据对比，发现该客户为老客户，系统会发送“欢迎XX先生/女士”的短信或微信（如已关注微信）推送欢迎信息和优惠活动等到客户手机。顾客在进入商场范围内，在未打开APP的情况下系统会以短信或微信（如已关注微信）推送欢迎信息和优惠活动等到顾客手机。互动营销平台应用举例互动营销平台应用举例支持多渠道营销APPSDK微信公众号WEB新电子媒体渠道短信基于时间或地理围栏的消息推送支持多渠道的互动营销平台支持多渠道的互动营销平台通过应用管理平台进行营销管理通过应用管理平台进行营销管理所见即所得的活动管理应用使用情况概览基于时间或地理围栏的消息推送About Palmap关于图聚PalmapPalmap介绍介绍合作伙伴合作伙伴成就和荣誉成就和荣誉案例分享案例分享关于图聚关于图聚Palmap+是中国“第一家”也是“最大”的室内地图服务提供商，提供中国数据量最大，最权威的室内地图信息；Palmap+是中国第一家3D地图引擎提供商；Palmap+致力于为移动用户提供“最便捷”，“高品质”的城市生活指南，包括在购物、餐饮、休息娱乐、交通设施、医疗教育等多种大型场所的室内位置服务。成就与荣成就与荣誉誉DEMO China全国50强高通Qualcomm Qprize大赛中国区前八名教育部科技部“春晖杯”一等奖美国硅谷“赢在中国”大赛三等奖IBM智慧城市SmartCamp 中国区冠军中国南通智慧建筑（城市）国际创业大赛三等奖2010年2011年2014年Palmap+Palmap+是是“百度百度”、“新浪新浪”、“四维图新四维图新”等公司的室内地图数据提供商。等公司的室内地图数据提供商。Palmap+Palmap+是商场、学校、医院、会展中心、交通枢纽等机构的地图数据与位置服务应用提供商。是商场、学校、医院、会展中心、交通枢纽等机构的地图数据与位置服务应用提供商。合作伙合作伙伴伴案例分享案例分享u北京城南最大的综合性购物中心。u总建筑面积16万，集购物、休闲、美食、娱乐、金融、文化、信息等服务功能于一体。u国内首家线上线下一体发展的购物中心。u项目伊始就将基于位置的O2O模式作为重点发展内容。北京宝苑国际购物中心中新天津生态城u中国和新加坡政府间战略合作项目u总面积约31.23平方公里，规划居住人口35万u集生态宜居、科技创新、教育、交流展示和生态型产业基地于一体的示范新城。在Esri中国用户大会上向来宾展示图聚提供的智慧生活方案案例分享案例分享案例分享（蓝牙）案例分享（蓝牙）北京石景山万达u10万平的商业综合体，部署蓝牙beacon，定位精度达到2米以内。北京望京SOHOu将iBeacon应用于停车场管理系统中，与固有停车场管理系统深度结合，为顾客提供全方面的停车、反向寻车、查找路线、查找公共设施等服务。2020谢谢你的观看