质量健康安全环境管理体系遵循的八项管理原则章节培训ppt课件

质量健康安全环境管理体系第三章 质量健康安全环境管理体系 遵循的八项管理原则(一)以顾客、员工、社会为关注焦点(二)领导作用；(三)全员参与；(四)过程方法；(五)管理的系统方法；(六)持续改进；(七)基于事实的决策方法；(八)与供方互利的关系。(一)以顾客、员工、社会为关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客期望；以人为本是组织充满竞争力的最根本的动力源泉；关注环境，实现可持续发展是一个组织义不容辞的责任和义务。(一)以顾客、员工、社会为关注焦点标准相关的条款：5.2 以顾客、员工、社会为关注点。5.1 最高管理者应向组织传达满足顾客、员工、社会及相关方要求的重要性；满足法律、法规的重要性。7.2.1 与活动、产品或服务有关要求的确定。8.2.1 顾客、员工、社会满意。8.4 数据分析。8.5.1 持续改进。(二)领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。(二)领导作用领导者应：考虑所有相关方的需求和期望；为本组织的未来描绘清晰的远景，确定富有挑战性的目标；在组织的所有层次上建立价值共享、公平公正和道德伦理观念；为员工提供所需的资源和培训，并赋予其职责范围内的自主权。(二)领导作用美国学者对领导给出三个方面的解释：建立目标和方向；以既定的目标为中心，将工作人员组织、团结在一起；鼓舞和推动组织全体员工向既定方向努力。(二)领导作用标准相关的条款：5.1 管理承诺5.3 质量健康安全环境方针5.4.1质量健康安全环境目标5.5.1 职责、权限和沟通6.2.2 能力、意识和培训(三)全员参与各级员工都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。(三)全员参与运用“全员参与”原则，组织将会采取下列措施：让每个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；以主人翁的责任感去解决各种问题；使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况；使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力、知识和经验；(三)全员参与标准相关的条款：5.5.1 职责和权限6.2.2能力、意识和培训7.7.1 因素识别7.7.6 运行控制7.7.7 应急反应计划与响应8.2.3 过程的监视和测量(四)过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。(四)过程方法应用“过程方法”原则，组织将会采取下列活动：为了取得预期的结果，系统地识别所有的活动；明确管理活动的职责和权限；分析和测量活动的能力或功效；识别组织职能之间与职能内部活动的接口；注重能改进组织的活动的各种因素，诸如资源、方法、材料等。过程的概念过程的概念过程过程-将输入转化为输出的一组彼此相互将输入转化为输出的一组彼此相互关联和相互作用的资源和活动关联和相互作用的资源和活动(四)过程方法标准相关的条款：0.2 过程方法4.1 总要求8.2.3 过程的监视和测量7.1 产品实现的策划7.7 健康安全与环境风险管理(五)管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。(五)管理的系统方法运用“管理的系统方法”原则，组织将采取以下措施：建立一个体系，以最佳效果和最高效率实现组织的目标；理解体系内各过程的相互依赖关系；更好地理解为实现共同的目标所必需的作用和责任，从而减少职能交叉造成的障碍；了解组织的能力，在行动前确定资源的局限性；设定目标，并确定如何运作体系中的特殊活动；通过测量和评估，持续改进体系。(五)管理的系统方法标准相关的条款：4.1 总要求5.5.1 职责和权限5.4.1 质量健康安全环境目标5.4.2 QHSE管理体系策划6.1 资源提供7.7 健康安全与环境风险管理8.2监视和测量8.5 改进(六)持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。应用“持续改进”的原则，组织将会采取如下措施：在整个组织范围内使用一致的方法持续改进组织的业绩；为员工提供有关持续改进的方法和手段的培训；将产品、过程和体系的持续改进作为组织内每位成员的目标；建立目标以指导、测量和追踪持续改进。(六)持续改进标准相关的条款：5.2 以顾客、员工、社会为关注点5.6 管理评审7.2.1 与活动、产品或服务有关要求的确定7.7健康安全与环境风险管理8.2.1 顾客、员工、社会满意8.5.1 持续改进(七)基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用“基于事实的决策方法”，组织将会采取下述活动：确保数据和信息足够精确和可靠让数据/信息需要者能得到数据/信息使用正确的方法分析数据基于事实分析，权衡经验与直觉，做出决策并采取措施(七)基于事实的决策方法相关的标准条款：4.2.4 记录控制7.7.5 制定健康安全与环境管理方案8.4 数据分析8.5.1 持续改进(八)与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。应用“与供方互利的关系”原则，组织将会采取的措施：在对短期收益和长期利益综合平衡的基础上，确立与供方的关系；与供方或合作伙伴共享专门技术和资源；识别和选择关键供方；清晰与开放的沟通；对供方所做出的改进和取得的成果进行评价并予以鼓励。(八)与供方互利的关系标准相关的条款：7.4 采购和供方管理