国开大学2013年07月《现代企业管理方法》会计学（会统）,行政管理,会计学（会统试）考试真题

riT!-匕，厂广门 趋性1址t了L一上曰 中央广播电视大学2012-20 13学年度第二学期“开放专科”期末考试 现代企业管理方法试题 2013年7月 试卷代号：2902 题号 四 五 六总分 分数 一、单项选择题（每题4个选项，其中一个是正确的。每小题2分共 20分）1赫赛布兰查德的情境理论也被称为（）。A生命周期理论B双因索理论 C结构模型理论D人际关系理论 2把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考 评方法是（）。A.配对比较法B强制排序法 C图尺度评价法D关键事件法 3在计划评审技术（PERT）中，关键线路是指（）。A.PERT网络中最重要的活动组成的序列 B.PERT网络中最不重要的活动组成的序列 C.PERT网络中花费时间最短的活动组成的序列 1).PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列 4下列以组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独立法人资格的是（）。A.事业部制组织结构B.控股型组织结构 C.直线职能制组织结构D.矩阵制组织结构 3318 得分 评卷人 得分 评卷人 3分共15分）下列各项中属于管理的职能的是（二、多项选择题！每题给出的选项，其中2个以上是正确的。每小题 5海尔集团的“日清日高”制度、“三工并存”制度、“三干”制度属于组织文化制度层中的()A组织风俗B组织活动 C一般制度D特殊制度 6下列组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独立法人资格的是（）。A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构 C直线职能制组织结构D.控股型组织结构 7在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者（）。A只愿付出最小的努力完成工作 B领导者只愿维持一般的绩效水平 C领导者只重视任务完成情况，不关心下属 D领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率 8计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划 的（）。A效率性B目的性 C灵活性D主导性 9企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于（）。A市场集中化B产品专业化 C市场专业化D选择专业化 10关于控制，以下叙述正确的是（）。A前馈控制通过预测避免事件来临时的损失，是控制的主要手段 B反馈控制是控制的主要手段 C控制就是与目标比较，发现偏差的过程 D控制就是纠正偏差的活动 组织 B控制 计划 D领导 E会计 3319 2下列组织结构类型中，属于以集权为主要特征的类型是（）。A直线制组织结构B.事业部制组织结构 C.直线职能制组织结构D控股型组织结构 E矩阵制组织结构 3.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（）。八两者都会导致高层管理人员陷人日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略 B.事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 C在对分支机构的控制力和彰响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构 D两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 E.两种结构的垂直领导力量都很强 4下列关于控制特点的描述正确的有（）。A.控制是僵化的，不利于及时调整计划B控制具有整体性 C.控制具有动态性D.控制主要是对人的控制 E.控制可以提高职工的工作能力 5外部招聘的优势在于（）。八由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会 B有利于开阔工作思路 C有利于调动企业内部职工的积极性 r)对被选对象可以长期考察，全面了解 E有充足的候选人 三、判断正误（每小题2分，共10分）得分 评卷人】顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。（)9计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划。（)3货币的l付间价位是指山时间所创造的价值。（)4泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（)5具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是一个完整意义上的组织。（)3320 得分！评卷人 四、名词解释（每小题6分，共12分）价值工程 市场细分 得分 而卷人 五、简答题（每小题13分，共26分）1如何对冲突进行管理？2简述市场营销与销售的关系。得分 评卷人 六、综合分析题（共17分）试结合组织文化的影响因素，分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。3321 试卷代号：2902 中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 现代企业管理方法试题答案及评分标准（供参考）2013年7月 一、单项选择题（每题飞个选项其中一个是正确的。每小题7分，共20分）1.八2.B?3.!)?4.B?5.D 6.F)?7.1)?8.A?9.C?10.B 二、多项选择题（每题给出的选项，其中2个以上是正确的。每小题3分，共15分）I.ABCI)?2.BDE?3.BCD?4.BCDE?5.BE 三、判断正误（每小题2分，共10分）1.了2.了3.X?4.丫5.X 四、名词解释（每小题6分，共U分）1价值工程：简称VE，通过对研究对象的功能、成本分析，川最经济的寿命周期成本实现产品必要功能的定量分析方法。价值工程中的价值用公式表达就是:VF/C，其中V是产品价依，F是产品功能，C是产品寿命周期成木。2市场细分：市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体nJ场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辩别不同需求和不同需求消费者并加以分类组合的过程。五、简答题（每小题13分，共26分）1如何对冲突进行竹理？(1冲突管理包括两方面：一是解决冲突，二是激发冲突。(2)解决冲突的技能有：了解你处理冲突的基本风格；审慎地选择要处理的冲突；评估冲突当事人；评估冲突源；选择冲突解决办法。(3)激发冲突的技能：改变组织文化；运用沟通；引进外人；重新构建组织；任命吹毛求疵者。3322 2简述市场营销与销售的关系。答：市场营销是与市场有关的一切人类活动。即以满足人类的各种需求和欲望为目的，通 过市场变潜在交换为现实交换的活动。市场营销不同于销售和促销：现代市场营销分为宏观的市场营销（即社会经济领域中的产品产销活动）、微观的市场营销（企业通过市场交换，实现其产品价值和使用价值的活动）。而销售只是现代企业市场营销活动的一部分，而且不是最重要的一部分。促销只是一种手段，但 营销是一种真正的战略。六、综合分析题（共17分）试结合组织文化的影响因素，分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。解答思路（要点）:(1)此题目要求结合组织文化建设的影响因素进行综合分析，故应首先将影响因素列出并做简要说明。(2）对于领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，应主要结合我国特有的社会文化环境进行分析，从以下主要方面思考：中国文化中的官本位的思想影响深远，这将导致领导者和领导行为在我国组织文化建 设中具有非常重要的作用，领导者应从自身做起身体力行组织文化；领导者和领导行为在建设组织文化时的作用体现在：为企业设计（构思）组织文化、以身作则践行组织文化、通过各种制度和外围层巩固组织文化；组织文化的变革依非领导者的主持和努力等等。3323