资源描述
泓域/特种电缆公司企业文化管理延伸工程分析
特种电缆公司
企业文化管理延伸工程分析
目录
一、 项目基本情况 1
二、 资本流动与文化流动 4
三、 跨文化管理 6
四、 CS的基本内容 12
五、 顾客满意度调查与评估 22
六、 公司简介 27
公司合并资产负债表主要数据 28
公司合并利润表主要数据 28
七、 产业环境分析 29
八、 行业基本风险特征 31
九、 必要性分析 32
十、 法人治理 33
十一、 发展规划分析 49
十二、 SWOT分析说明 51
一、 项目基本情况
(一)项目投资人
xxx(集团)有限公司
(二)建设地点
本期项目选址位于xx(待定)。
(三)项目选址
本期项目选址位于xx(待定),占地面积约68.00亩。
(四)项目实施进度
本期项目建设期限规划24个月。
(五)投资估算
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资28972.38万元,其中:建设投资22490.18万元,占项目总投资的77.63%;建设期利息574.16万元,占项目总投资的1.98%;流动资金5908.04万元,占项目总投资的20.39%。
(六)资金筹措
项目总投资28972.38万元,根据资金筹措方案,xxx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)17254.81万元。
根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额11717.57万元。
(七)经济评价
1、项目达产年预期营业收入(SP):49600.00万元。
2、年综合总成本费用(TC):41156.15万元。
3、项目达产年净利润(NP):6159.91万元。
4、财务内部收益率(FIRR):13.96%。
5、全部投资回收期(Pt):6.88年(含建设期24个月)。
6、达产年盈亏平衡点(BEP):22797.44万元(产值)。
(八)主要经济技术指标
主要经济指标一览表
序号
项目
单位
指标
备注
1
占地面积
㎡
45333.00
约68.00亩
1.1
总建筑面积
㎡
78315.27
容积率1.73
1.2
基底面积
㎡
26746.47
建筑系数59.00%
1.3
投资强度
万元/亩
314.16
2
总投资
万元
28972.38
2.1
建设投资
万元
22490.18
2.1.1
工程费用
万元
19053.33
2.1.2
工程建设其他费用
万元
2769.44
2.1.3
预备费
万元
667.41
2.2
建设期利息
万元
574.16
2.3
流动资金
万元
5908.04
3
资金筹措
万元
28972.38
3.1
自筹资金
万元
17254.81
3.2
银行贷款
万元
11717.57
4
营业收入
万元
49600.00
正常运营年份
5
总成本费用
万元
41156.15
""
6
利润总额
万元
8213.21
""
7
净利润
万元
6159.91
""
8
所得税
万元
2053.30
""
9
增值税
万元
1922.06
""
10
税金及附加
万元
230.64
""
11
纳税总额
万元
4206.00
""
12
工业增加值
万元
14342.65
""
13
盈亏平衡点
万元
22797.44
产值
14
回收期
年
6.88
含建设期24个月
15
财务内部收益率
13.96%
所得税后
16
财务净现值
万元
-1011.08
所得税后
二、 资本流动与文化流动
(一)全球资本流动趋势
从本质上说,资本是无差异的人类一般劳动成果的生成、凝结和积累。资本具有流动性。当一国资本跨出“国界”流入他国时,就成为国际资本。经济全球化程度越高,国际资本流动的量越大,速度也就越快。
近些年来,伴随经济全球化进程加速,主要国家国际资本流动数据惊人。中国改革开放以来到2005年年底,成为世界上非常重要的国际资本流入市场,同时,对外投资也不断增长,每年达到数十亿美元。
值得关注的是,在日益增加的国际资本流动中,跨国并购迅猛增长已成为经济全球化浪潮中的一个重要趋势,新建企业而形成的国际直接投资比例下降。
(二)资本流动带动企业文化交流
资本流动与文化的传播、交流是相辅相成的。单方面讲,国际资本的流动,即资本由一国进入他国市场,就会把资本输出国的企业文化或多或少带人资本输入国。
由国际资本流动带动的企业文化交流,其交流规模及影响是与国际资本流动量相关的。由于经济发展状况、产业结构、开放度等方面的差异,国际资本在世界各国间的流动是不均衡的。有些国家经济相对封闭,基本上不与国际资本发生联系,或只发生少量联系;有些国家经济比较开放,国际资本输出输入的量就比较大;有些国家开放度很高,则国际资本流动频繁,数额巨大。因此,企业文化在世界各国间的交流也是不均衡的。一个国家吸收的国际资本越多,接受外来文化的冲击也就越大。当然,这与国际资本输出国与输入国的文化背景、管理水平有关系,国际资本输出国的文化和管理越有优势,对输入国的冲击也就越大。同时,创新波及理论认为,思想的传播或交流,在文化背景相同的群体内部较容易。中国目前是世界上吸引外资较多的国家,民族文化有一定优势,但由于企业文化不够成熟,管理水平也比较低,因此受国际资本带来的文化影响也比较大;在中国引进的国际资本中,除有与祖国大陆文化背景相同的港澳台地区的资本外,还有与中国文化背景差距较大的欧美等国的大量资本,这些资本携带的文化肯定对中国本土企业文化有较大的冲击。
由于国际资本带动全球企业文化的传播与交流,不管是采取独资、合资与合作,还是并购,不同文化背景下的企业经营者管理思想的冲突、不同国籍员工之间的价值冲突、员工与管理者的价值冲突以及具有国际资本背景的企业文化与本土文化的冲突时常发生,因此,跨文化管理问题已经成为世界各国企业文化研究的一个热点。
三、 跨文化管理
(一)跨文化问题的表现
根据以上分析,由于国际资本流动,加之人才、技术、商品流动,从而引发跨文化管理问题。《世界经理人文摘》对跨国经营管理中的文化困境这样描述道:全世界的驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地,夹在总公司和当地办事处之间不知所从。跨文化问题几乎在全球跨国企业中普遍存在,而且问题相当复杂。这里仅就中外合资企业的跨文化问题进行分析。
德国学者帕特里希亚•派尔一舍勒对中外合资企业跨文化问题的归纳很有价值。他认为跨文化问题主要表现在:
(1)人事管理方面的跨文化问题。包括难以挑选出合适的外籍雇员;中方员工提升机制中的“枪打出头鸟”问题;对“职位基础”的错误理解;因“裙带关系”引起跨文化冲突;培训和进修体制中的“机会主义”问题;与中国相异的西方领导风格不适用;欧洲的“共同管理”原则引致的跨文化问题;领导中的“压抑效应”导致“自立机制”问题。
(2)积极性管理中的跨文化问题。包括调动积极性的各种手段提不起人的兴趣;个人创造性难以调动;对中国人强烈的集体归属需求估计不足;人际关系先于劳动与工作质量,工资体制和福利待遇中的跨文化问题;因不同的教育体制产生各种问题;与“外国人”合作不可靠。
(3)交际管理中的跨文化问题。包括语言障碍;交际障碍,效率低;内部语言规则不为人知;合作中各行其是,不协调;各部门间协调障碍;会谈结果不令人满意;信息交流中的各种问题。
(4)目标和计划管理中的跨文化问题。计划问题;效率意识与无时间、无利润观念相抵触;质量保证与目标问题;衡量行动余地需要的不同尺度。
(5)决策管理中的跨文化问题。决策标准不一致;决策过程不同;决定过程不同;不愿承担责任;缺乏个人主动性;缺乏参与精神。
(6)组织管理中的跨文化问题。非正式等级和团队组成;合作愿望受到抑制;革新愿望缺乏引导;没有充分的冒险准备;团队生产力降低,团队凝聚力欠缺;工作岗位设计问题;人力资源管理鲜为人知。
(7)监督管理中的跨文化问题。中国人习惯受到严格监督,因此对监督的需要程度不同;凭感情采取的惩罚手段无用;对质量要求不同,感受也不同;工作任务描述不具体,质量无保证。
导致跨文化管理问题出现的原因很多,从文化层面上看主要有以下几点:
(1)目标不一致,双方(或多方)经营者同床异梦。
(2)经营理念不同。双方(或多方)经营者有的着眼于长远,坚持诚信经营,追求“双赢”或“多赢”;有的则只注重短期利益,忽视长期发展,热衷于一次性博弈,较少顾及企业信誉。经营理念不一致主要通过经营决策和策略实施表现出来。
(3)领导风格有差异。中、外方企业家表现出的在决策时的独裁与民主、管理中的讲等级与讲平等、行动中的注重程序化与雷厉风行等作风的冲突是显而易见的。
(4)价值观有冲突。反映在不同国籍、不同文化背景的员工在一起工作时,认识问题、判断事物的标准不一样。
(5)语言文化与行为举止交流障碍。中文的用语习惯、表达方式、用词标准、语言思维模式以及中国人的行为举止和英、日语等国家存在着巨大的差异,出现较大交流障碍,甚至带来误解和矛盾。
(二)跨文化管理模式与内容
跨文化管理就是在合资企业经营过程中,对来自不同文化的管理冲突与摩擦所进行的沟通、调解、包容与融合。跨文化管理的中心任务是化解文化冲突,共建共享新的企业文化。
1、跨文化管理模式
(1)外资文化主导型。这种模式充分尊重和采纳国外投资方的管理模式与经验,把外方母公司文化移植到合资公司,作为合资公司文化的主脉。这种模式以整个公司崇尚效率,为最高原则,强行灌输外方文化理念。推行这种模式经常出现的问题是,由于外方管理者不大理会本土文化及其影响,尊重本地员工的行为方式和感情不够,容易遭到中方管理者和员工的排斥和抵触。
(2)中资文化主导型。这种模式以中国投资方的管理模式与经验为基础,以中国企业文化作为合资企业的主导文化。这种模式注重人际关系,关注员工的社会福利,按员工的资历决定其升迁。推行这种模式,企业文化的适应性强,但往往不能较好地学习与吸收外方的先进文化与管理经验。
(3)中外文化合作型。这种模式对文化差异较大的投资双方均给予充分的尊重,以合作为原则,通过沟通,取长补短,寻找价值共同点。这种模式的管理,其主要手段就是沟通,运行过程中有时效率不高。
(4)中外文化融合创新型。即在充分挖掘中外双方企业文化优点的基础上,以契合文化为导向,结合合资企业的发展特点,创造其独特的企业文化。西安杨森的鹰雁精神就是一个很好的范例。
2、跨文化管理的实施
对跨文化管理这样一个复杂的问题,英国剑桥大学教授查尔斯•汉普顿•特纳在新加坡南洋理工大学主办的“风云际会对话中国”大师论坛上,简化为三条:同化、规范与融合。
(1)同化。即通过沟通,使外籍员工认同公司的愿景,增强其主人翁意识、归属感以及对公司品牌的自豪感,增进其对公司基本架构和营运情况的了解,帮助他们最大限度地融入公司的日常运作。
(2)规范。即要求企业制定清晰、完整、稳定的公司政策和各种规范,并要求所有中外员工共同遵守,进行规范化管理。
(3)融合。即要发挥中国企业人性化管理的独特优势,在晓之以理的基础上,再动之以情,对外籍员工在工作、学习和生活等各方面,加强人性化的关怀,帮助他们排除陌生感、孤独感。
在同一次论坛上,明基集团全球副总裁洪宜幸提出了自己在跨文化管理上的五点主张:
(1)避免偏见。在确立企业文化时,领导者应该学会用中性词来描述与文化相关的事物,尽力避免或消除文化偏见。
(2)包容其他文化。经营管理者必须学会包容相互不同甚至截然相反的各种文化。
(3)己所不欲,勿施于人。换位意识是文化管理者的必备素质,同样也是跨文化管理者的必备素质。如
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