无机非金属材料技术服务项目质量管理方案【范文】

泓域/无机非金属材料技术服务项目质量管理方案 无机非金属材料技术服务项目 质量管理方案 目录 一、 项目基本情况 3 二、 公司简介 5 公司合并资产负债表主要数据 6 公司合并利润表主要数据 7 三、 预防 7 四、 质量保证的基本概念 9 五、 质量控制 11 六、 项目中的质量控制过程 13 七、 实施质量保证 15 八、 规划质量管理 28 九、 项目经济效益分析 31 营业收入、税金及附加和增值税估算表 32 综合总成本费用估算表 34 利润及利润分配表 35 项目投资现金流量表 37 借款还本付息计划表 40 十、 项目投资分析 41 建设投资估算表 43 建设期利息估算表 44 流动资金估算表 45 总投资及构成一览表 46 项目投资计划与资金筹措一览表 47 一、 项目基本情况 （一）项目投资人 xxx投资管理公司 （二）建设地点 本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。 （三）项目选址 本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），占地面积约47.00亩。 （四）项目实施进度 本期项目建设期限规划12个月。 （五）投资估算 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资24245.81万元，其中：建设投资18834.32万元，占项目总投资的77.68%；建设期利息188.37万元，占项目总投资的0.78%；流动资金5223.12万元，占项目总投资的21.54%。 （六）资金筹措 项目总投资24245.81万元，根据资金筹措方案，xxx投资管理公司计划自筹资金（资本金）16557.11万元。 根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额7688.70万元。 （七）经济评价 1、项目达产年预期营业收入（SP）：51800.00万元。 2、年综合总成本费用（TC）：43034.57万元。 3、项目达产年净利润（NP）：6399.96万元。 4、财务内部收益率（FIRR）：18.33%。 5、全部投资回收期（Pt）：5.98年（含建设期12个月）。 6、达产年盈亏平衡点（BEP）：21354.30万元（产值）。 （八）主要经济技术指标 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 31333.00 约47.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 65062.42 容积率2.08 1.2 基底面积 ㎡ 20366.45 建筑系数65.00% 1.3 投资强度 万元/亩 377.95 2 总投资 万元 24245.81 2.1 建设投资 万元 18834.32 2.1.1 工程费用 万元 15843.05 2.1.2 工程建设其他费用 万元 2503.11 2.1.3 预备费 万元 488.16 2.2 建设期利息 万元 188.37 2.3 流动资金 万元 5223.12 3 资金筹措 万元 24245.81 3.1 自筹资金 万元 16557.11 3.2 银行贷款 万元 7688.70 4 营业收入 万元 51800.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 43034.57 "" 6 利润总额 万元 8533.28 "" 7 净利润 万元 6399.96 "" 8 所得税 万元 2133.32 "" 9 增值税 万元 1934.57 "" 10 税金及附加 万元 232.15 "" 11 纳税总额 万元 4300.04 "" 12 工业增加值 万元 14711.58 "" 13 盈亏平衡点 万元 21354.30 产值 14 回收期 年 5.98 含建设期12个月 15 财务内部收益率 18.33% 所得税后 16 财务净现值 万元 5485.24 所得税后 二、 公司简介 （一）基本信息 1、公司名称：xxx投资管理公司 2、法定代表人：贺xx 3、注册资本：1100万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2012-9-17 7、营业期限：2012-9-17至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国。 公司自成立以来，坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路。以人为本，强调服务，一直秉承“追求客户最大满意度”的原则。多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革，实现了企业持续、健康、快速发展。未来我司将继续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原则，在产品质量上精益求精，追求完美，对客户以诚相待，互动双赢。 （三）公司主要财务数据 公司合并资产负债表主要数据 项目 2020年12月 2019年12月 2018年12月 资产总额 8815.17 7052.14 6611.38 负债总额 3987.35 3189.88 2990.51 股东权益合计 4827.82 3862.26 3620.86 公司合并利润表主要数据 项目 2020年度 2019年度 2018年度 营业收入 39206.21 31364.97 29404.66 营业利润 6150.67 4920.54 4613.00 利润总额 5101.07 4080.86 3825.80 净利润 3825.80 2984.12 2754.58 归属于母公司所有者的净利润 3825.80 2984.12 2754.58 三、 预防 虽然可以靠增加质量控制手段来防止将有缺陷的产品交付给客户，从而提高整个生产过程的质量，但是否会降低缺陷产生的概率呢？答案是否定的。事实上，增加质量控制活动只能减少返工成本而不会降低缺陷发生的可能性。或许有些人会感觉到：如果有人检查工作成果，可能会促使人们更加认真而仔细地工作，从而会减少了错误的发生。但我们假设人是相对“理性的”，其工作质量不会受到外部因素的影响，在这样的情况下，如何能降低错误发生的可能性呢？答案是：采取措施防止犯错误，也就是通常所说的预防措施。与其依靠后续的检查措施（质量控制）来发现问题再修正，还不如在一开始就把它做好。 预防要求“第一次就把事情作对”。但真正的预防和大多数人的直觉理解是不同的。所谓预防，就是采取措施保障一次性把事情作正确。没有人会有意识地做错事情，但总是以一定的概率出错。既然如此，预防所提倡的机制就是在“人是会犯错”的假设基础之上，设置定的措施防止人们出错或者可以在第一时间发现错误而迅速纠正。这里的预防机制需要一定的投入才能体现作用。大多数人也希望不出错，但却仅仅停留在“期望”和“意识”上，没有采取任何前期的投入来防止出错，自然就达不到应有的效果。所以，判别是否采取了预防措施，主要看是否在预防上有投入。 认识到了预防的作用，就需要在项目活动中去贯彻预防措施，怎样才能做到呢？ 第一，实施预防活动的前提是承认“普通人是会犯错误的”。这个观念被认可是实施预防措施的前提。 第二，建立可以让普通人不犯错误的工作方法和流程，并加以遵循。这体现了前述“继承和传播成功经验”的基本原则。 第三，一个建立好的流程要想起到作用，实施者必须对流程的把握到位，这样才能使得好的经验被真正复制和传承。所以对实施者进行培训，以掌握不犯错误的方法，也是预防措施得以起作用的必要环节。 实施以上三个活动，才能真正做到预防。但这些活动本身也是需要资源投入的，那就意味着需要分配资源去做这些活动。在实践中这就成了一个难点。很多人在犯错之后，不得不投入成本去纠正，虽然心疼，而又不得不做。而对预防，很多人却心存侥幸，能省则省，认为自己不会犯错。其实，预防的投入是必要的。 四、 质量保证的基本概念 为了实现质量所建立起来的一系列质量管理活动，如通过预防措施、质量控制和返工等活动共同作用来保障质量目标的实现。如果没有这些措施，就可能出现产品达不到预定要求的情况，也就是质量目标没有实现。在现实中，由于各种原因，对质量目标实现的判别存在“滞后性”。例如，消费者对一件专业性较强的产品缺乏专业判断；或者刚买来的时候产品是好的，过了一段时间后才发现有缺陷；或者外包一个项目，必须在项目开始运作之前选定可以保证质量目标的承包商。所有这些，都意味着对质量目标实现认定的滞后性。也就是说，即使不实施这些有利于保障质量目标的活动，在当时也可能不会发生问题，但却可以马上节省这些活动的实施成本。这种短期利益行为可能产生诱惑，必要的质量活动因此被忽视。但产品的缺陷早晚会被发现，而且发现得越晚，其修复代价越高。所以，质量管理实施的真正难点在于此：如何避免追求短期利益而损害长期利益。 对客户来说，需要判别质量目标状态，对组织内部的管理来说需要用某种手段来真实地了解当前质量目标的状态。因此，需要找到一种方法来判别未来交付产品的质量趋势，这就是质量保证的概念。为了帮助理解，以下是一些有关质量保证的定义，从这些不同出处的定义中可以看到一些共有的东西，以帮助大家体会质量保证概念的核心理念： •质量保证：在质量体系内所有执行的计划或系统的活动，为项目满足相关标准增强信心。 •质量保证是一个活动，它向所有有关的人提供证据，以确立质量功能正在按需求运行的信心。 •ISO8402.3.4中定义的质量保证：为了提供足够的信任，表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 •IEEE中定义的质量保证：质量保证是有计划和系统性的活动它对部件或产品满足确定的技术需求提供足够的信心。 •GB6583—1994中定义的质量保证：为了提供足够的信任，表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 从以上来自不同出处但针对同一概念的定义描述中可以看到，所有的定义都反复强调几个关键性的词语，例如，“信心”、“信任”、“有计划的”、“有系统的”等。那到底什么是质量保证呢？下面这个案例或许可以给出某些启示。 一个相对理想的案例，虽然它未必能解决今天层出不穷的装修纠纷，但至少可以看出质量保证两个最主要的活动： •制定实现质量目标所应遵循的制度和标准。 •确保制度和标准是被遵循的。 质量保证的实质在于：在一个产品制造前，约束和定义产品和产品制造过程的标准和制度；在制造过程中遵循定义的产品和过程标准，其质量结果最终就得到保证。质量获得保证的信心来自于一个被认可的过程标准。 五、 质量控制 质量控制活动最主要的特征就是直接对产品进行检查，并且这种检查应该尽可能早地进行，以便最大限度地降低COPQ。检查活动需要贯穿整个生产过程。但要做到这一点，需要有几个条件： •需要制定明确的质量目标，因为有目标才有检查的参照物。 •最初的目标可能是针对最终产品的，但这只能支持最后一道的产品检验，不利于减少COPQ。所以我们还需要把这个质量目标分解到产品的构造过程当中，以便于在早期就发现并纠正缺陷。 •错误被发现后，需要采取措施确保其被纠正。 综上所述，质量控制活动就是确保产品在构造过程中符合其制定的规范和标准，及时发现和纠正其不符合标准的地方。但需要强调的是，质量控制活动的实施重点在于把质量目标的检查分解到生产过程中。 实施的关键点是最终交付质量是否可以被有效地分解下去。常见的有两种情况： 第一种情形类似于，最终交付产品是子产品的集成。此时可以在子产品构造完成后就开始检验，所有产品集成后