海典收银软件使用手册模板范本】

SHENZHEN NABER DRUGSTORE Chain Co., LTD 海典收银软件 使用手册 深圳市南北药行连锁有限公司 目 录 第一章 功能模块和操作步骤 5 第一节 登录 5 第二节 零售 5 一、零售录入 5 二、销售处方登记 6 三、实时销售 7 四、零售客流明细 9 五、零售收款 10 六、商品负毛利销售报表 10 七、零售报表 11 八、联营商品门店日报 12 九、药品零售排斥设定 13 第三节 库存管理 14 一、库存汇总表 14 二、机构库存汇总表 15 三、库存明细分布 16 四、库存批次清单 16 五、库存报表 17 六、待出库清单 18 七、不动销查询 19 八、进销存明细 19 第四节 基础资料 20 一、商品资料 20 二、供应商信息 24 三、新增商品报表 25 四、废旧商品建议表 26 第五节 会员管理 27 一、会员资料查询 27 二、会员折率设置 29 三、会员特价商品设置 30 四、会员兑奖 31 五、会员销售报表 32 第六节 价格管理 33 一、调整售价单 33 二、促销调价单 35 三、调进价单 36 四、打印价格签 37 五、零售价格查询 38 六、售价变动记录 39 第七节 采购入库 40 一、验收入库单 40 二、退货单 42 三、报损/报溢单 44 四、入库退货报表 45 第八节 盘点管理 46 一、盘点登记 47 二、盘点单 47 三、盘点盈亏报表 49 第九节 配送管理 50 一、配送申请单 50 二、配送申请单生成 51 第十节 系统设置 52 一、系统参数设置 52 二、用户扩展权限定义 52 第十一节 人力资源 53 一、用户清单 53 二、用户权限 54 第十二节 管理员 55 一、修改密码 55 二、统计报表 56 三、外部行复制 57 四、内部邮件 58 五、传输系统 59 附录一 名词解释 60 第 61 页 共 61 页 电话： 0755-26782592 网址： 地址：深圳市南山区西丽龙井高发工业区南北医药大厦 邮编：518055 第一章 功能模块和操作步骤 第一节 登录 当系统管理员为用户建立了帐户,前设置了机构及权限，用户即可用帐户和密码登录系统。新建用户的初化密码为“1"。 第二节 零售 一、零售录入 一、注释 　　1。概述 本模块用于门店前台收银。 　　2。名词解释 组剂数：系统引进了组的概念，由于很多情况下中药并不是按单品而是按处方来销售的,那么在销售时既要把处方当作一个整体来处理，又要考虑该处方内多个商品的明细情况，比如数量不同，有单价打折的情况，这时用组的概念就能很好的解决这个问题了. 　　3。功效作用 销售商品减库存，退货增加库存。 二、操作方法 　点击【零售】模块-〉点击【零售录入】-〉在弹出的班次登记处录入1或者2（早晚班）—>扫描顾客购买的商品条码（促销期间，非特价商品自动打83折，特价商品不打折），不必再次打折。 (如果商品无条码，或者扫描条码后显示的商品错误，则录入空格-〉弹出一个向右的箭头—〉录入拼音（五笔）助记码—〉录入空格-〉录入生产厂家拼音助记码-〉【弹出商品】—〉选中后回车确认） ->【界面显示商品，数量默认为1】—>（如果数量为1,则进行下一步)点击数量按钮（或者按 / ）—〉【弹出商品批号窗口】-〉填写数量后回车确认->按实价按钮（或者按键盘R）—>【右下方变成实价】->录入实际成交的价格->继续录入其他商品—> 点击收款按钮或者按下 * 键->【弹出收款方式窗口】->对应收款方式后录入实际收取的金额回车确认—〉系统自动提示找零 —〉 打印小票并自动清空界面商品。 销售中药饮片—〉录入第一个商品后，点击加入组【J】，接下来的每个商品自动加入组>录入完毕一个方子后按组剂数【T】，填写数量—〉其他同上，收款。 上线初期，如果发现某个商品无法销售，则先手工销售并记录在本上(商品名称、规格、厂家、数量、售价、收款方式）,后及时联系管理员进行商品信息的维护。 如果商品本身存在条码,但是扫描后提示无此商品,则证明该商品的条码维护错误,登记该商品的条码、名称、规格、厂家后联系信息部及时维护。 收银退货：在界面无商品信息的情况下按下【F2】—〉 【弹出销售单号录入界面】-> 录入客人提供的小票号-〉删除不退的商品-> 按下收款按钮【*】-〉 【弹出选择付款方式的窗口】—> 对应到付款方式填写付款金额回车确认->出小票. 无小票退货方式：直接录入商品-〉按数量键【/】-〉【弹出商品批号窗口】—〉在对应的批号处录入负数的数量-〉按下收款【*】->选择付款方式填写负数的付款金额—〉回车确认完成退货，出小票。 重打小票：按下【F1】—>【弹出销售单和商品】—> 选择需要重打的单据回车确认—>重新打印. 挂单：录入商品-> 按存取处方按钮【—】挂单—〉界面清空—>再次【-】按下后取回（关闭软件前必须处理所有挂单，如客人不再购买则取出后整单清除）。 班次交接时，按【F5】打印交接班小票。如果异常未出小票或者非法关机后，可重新登陆后,仍按当前班次,再次按【F5】进行交接班和出小票。 具体快捷键操作,详细点击其他操作查看 二、销售处方登记 一、注释 　　1。概述 当病人购买了处方药时就需要登记该笔销售. 　　2.名词解释 处方号:标识不同处方的流水号. 　　3。功效作用 使系统有销售处方的记录. 二、操作方法 　　1.操作步骤 点击望远镜—〉输入查询条件进行查询—〉得到查询结果->点击添加键—>添加表内容-〉保存生效 三、实时销售 一、注释 　 1.概述 查看商品的实时销售情况。 　2.名词解释 毛利率：（售价金额-成本金额）/售价金额 批次进价：每一个批次对应的进价。目前仅有两种情况将产生新的批次，分别是发生入库和加工业务。每一条业务明细均是一个批次，每个批次对应到一个进价。只有当发生进价调整(调库存进价）时，才可能调整批次进价. 加权进价：以每一个业务机构(如仓库、门店）为单位,以移动平均加权方式计算得到的移动加权平均进价。 　 3.功效作用 无 二、操作方法 　 1.操作步骤 1、点击望远镜->根据查询条件进行查询—〉得到查询结果—>点击右上角的“单据浏览”看多个销售单据的销售情况. 2、点击右上角的“明细查询”—>点击望远镜—〉根据查询条件进行查询—>得到销售单据的销售明细 　 2.常见问题 这个报表与其它的动态报表不同，它有三种查看模式，1、浏览模式，一次只能看到一个销售单的销售情况，查看其它销售单必须通过菜单栏的上下键来实现。这种模式可以很清晰地看到每张单的实时销售情况。2、单据浏览，可同时看到多个销售单的销售情况，但在这种模式下看不到每张单的销售明细。3、明细查询,在这种模式下不但可以看到销售里每个单品的销售明细，还同时能看到多个销售单的销售情况，并且在这种模式下可以通过右边快捷查询框进行查询。 四、零售客流明细 一、注释 　 1。概述 查看每张销售单的销售与汇总情况。 　 2.名词解释 客流：每笔销售单对应一个客户，也就是相当于有多少销售单就有多少客流。 二、操作方法 　 1。操作步骤 点击望远镜—〉通过查询条件进行查询->得到查询结果 　 2.常见问题 这里并不能看到销售单里销售了哪些商品及这些商品的销售情况，而只能看到整张销售单的销售情况。 五、零售收款 一、注释 　　1。概述 查看零售过程中不同收银方式的收款金额及汇总。 　　2.名词解释 客流量：接待了顾客的数量，由于一般每位顾客对应一张销售单，那么系统就把销售单的总数量看作是客流量. 　　3。功效作用 无 二、操作方法 　　1。操作步骤 点击望远镜—〉根据查询条件进行查询—>得到查询结果 　　2.常见问题 这里只能看到每天不同收银员不同收款方式收款的情况而看不到收款明细。 六、商品负毛利销售报表 一、注释 　　1。概述 查看负毛利商品的销售情况。 　　2.名词解释 折扣：实收金额减去应收金额。 　　3.功效作用 无 二、操作方法 　　1。操作步骤 点击望远镜—>根据查询条件进行查询->得到查询结果 　　2。常见问题 这个报表明确的体现出负毛利销售商品及其销售的毛利情况，便于我们对这些商品进行分析，并做出决策,如调售价、停止采购该商品等等。 七、零售报表 一、注释 　　1。概述 查询商品的销售情况，并且可通过图表对销售数据进行分析. 　　2。名词解释 类别编码：该查询条件必须在汇总方式选中按类别汇总时才能使用，它表示汇总类别的某个类别编码,汇总选择的分类不同，它的意义也不同. （1)查询条件：限制查询的范围。 （2）汇总方式：决定了查询结果的显示方式 　　3。功效作用 无 二、操作方法 　　1。操作步骤 在汇总方式选择希望汇总的方式。（选择哪种汇总方式，报表就会显示出哪个字段）—>点击望远镜—〉在组合查询对话框选择查询条件进行查询 —〉得到查询结果—>在菜单栏点击图表项->进入图表框—〉选择汇总项目、指数名称和图表显示形状—>得到图表 举例，查询一天某个门店中药所有单品的销售情况。 1，汇总方式分别选中按时间段，按单品，按类别。按类别点击下拉菜单选择“按功能主治分类”单选框选中“大“. 2，点望远镜，在弹出的组合查询对话框选择会计日，销售单位，类别编码输入中药的编码。 3,我们把表往右拉，这样就能看到每个单品的销售数据的汇总。 　　2。常见问题 1、这个报表是一个万能报表，在查询数据时查询条件必须要配合汇总方式一起来进行查询才能得到最终想要的结果。2、当按单品汇总时再选中右边“显示库存余额"复选框那么在查询出结果后就可在报表看到该商品的现有库存。3、根据图表分析时，必须查询出多个时段、门店、类别、收银员或收银机时才能图表的显示。 八、联营商品门店日报 一、注释 　　1。概述 以会计日为统计条件统计联营商品的每天所有销售 　　2。名词解释 联营商品：联营商品是指在商品资料里商品性质指定为(联营不管库存商品) 联营商品可以不入库直接销售. 　　3.功效作用 查询每天联营商品销售情况 二、操作方法 　　1。操作步骤 无 　　2。常见问题 无 九、药品零售排斥设定 一、注释 　　1.概述 中药的配伍禁忌也称十八反十九畏。 　　2。名词解释 十八反：甘草反甘遂、大戟、海藻、莞花；乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白芨；藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、细辛、芍药. 十九畏：硫黄畏朴硝,水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧,巴豆畏牵牛,丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人参畏五灵脂 。 　　3.功效作用 一般适应于中药收银上述商品不能出现在同一张零售销售单中 二、操作方法 　　1.操作步骤 添加->录入不能在同一张销售单中出现的对应商品编码-〉保存即可 　　2。常见问题 此功能如果想启用得通过系统参数设置（2568) 设置值为:1 第三节 库存管理 影响库存的因素有很多，除了采购入库，退货