企业人力资源管理师三级培训PPT

企业人力资源管理师三级考试形式及考试流程考试形式及考试流程n（一）考试形式（一）考试形式n1、考核形式：现均为闭卷考试；、考核形式：现均为闭卷考试；n2、考场种类及分值：分为两场考试：、考场种类及分值：分为两场考试：n第一场为职业道德、理论知识：第一场为职业道德、理论知识：100分满分，分满分，60分及格分及格n第二场为专业能力：第二场为专业能力：100分满分，分满分，60分及格；分及格；n3、考试题型：、考试题型：n第一场第一场:理论知识（理论知识（26-125）：培训教程占）：培训教程占80%。n单项选（单项选（2685）：本书）：本书48题，题，8题题/章，章，6章共章共48题题n多项择题题：（多项择题题：（86125）：本书）：本书32题题n分值分配：（规划、招聘、培训、劳动关系各分值分配：（规划、招聘、培训、劳动关系各15分；绩效、薪酬各分；绩效、薪酬各10分）分）n第二场：专业能力第二场：专业能力n简答题一般简答题一般2道题（共道题（共20-30分）分）n计算题计算题1道题（共道题（共20分）分）n综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）（共综合题（含方案设计题、案例题、图表分析题）（共50-60分）分）人力资源规划人力资源规划2022/9/213结结构构 题题量量 分分值值 答答题时间题时间职业职业道德道德 25理理论论知知识识部分部分 100道道 100分分 90min实实操操题题 简简答答(210)计计算算(120)综综合合(320)总总分分 100分分120min三级真题结构三级真题结构2022/9/21人力资源规划人力资源规划2022/9/214什么是人力资源管理？n人力资源管理是为了实现既定的目标，通过一系列的职能手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。2022/9/21 理清思路，认识人力资源管理1 1、人力资源、人力资源管理的核心：管理的核心：企业的经营战略、经营目标。2 2、人力资源管理的两个方面：、人力资源管理的两个方面：人和事：“人尽其才，事得其人”2022/9/212022/9/21人力资源规划劳动关系管理 计划招聘 绩效管理 薪酬管理 录用甄选 培训与开发 职位分析和职位评价图1-2：人力资源管理职能关系图人力资源管理的职能2022/9/21人力资源规划人力资源规划2022/9/218企业人力资源管理活动选人选人育人育人用人用人留人留人人力资源规划人力资源规划招聘与配置招聘与配置培训与开发培训与开发绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理劳动关系管理劳动关系管理？职位分析和职位评价2022/9/21三级新版教材结构n学习目标（提示本单元的重点）n知识要求（侧重原理与概念；选择题选择题）n能力要求（侧重程序或解决方法，技能技能题）题）n注意事项（一般情况不考，偶尔出选择偶尔出选择题）题）2022/9/21第一章 人力资源规划n基础知识：15分n专业技能：152022/9/21人力资源规划人力资源规划2022/9/2111考考情情分分析析理论知识部分理论知识部分实操题实操题年份年份 单选单选 多多选选 07年年5月月 9 6 方案方案设计设计 20分分07年年11月月 9 6 计计算算 15分分 08年年5月月 9 6 简简答答 10分分08年年11月月 9 6 简简答答 10分分 09年年5月月 9 6 综综合合题题 20分分09年年11月月 9 6 计计算算 18分分10年年5月月 9 6 简简答答 12 10年年11月月 9 6 方案方案设计设计1711年年5月月 9 6 方案方案设计设计 2211年年11月月 9 6计计算算题题1512年年5月月 9 6 简简答答题题 1412年年11月月 9 6 计计算算题题 1813年年5月月 9 6本章历年分值结构本章历年分值结构人力资源规划人力资源规划2022/9/2112人力资源规划应该在什么时机进行？人力资源规划应该在什么时机进行？一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时机时，则显得特别重要机时，则显得特别重要联想：蛇吞象联想：蛇吞象吉利：穷小子娶贵族公主吉利：穷小子娶贵族公主人力资源管理体系的各个模块形成一个闭环系统，人力资源规划是人力资源管理上的航标吸引优秀人才吸引优秀人才保留优秀人才保留优秀人才发展优秀人才发展优秀人才吸引合适人才，建立科学的人员结构培训有针对性，各类人才职业发展通道顺畅业绩考核制度完善，报酬与绩效挂钩，有效激励员工组织及岗位设计明晰，岗位职责清晰，岗位要求明确招聘与招聘与配置配置考核激励考核激励工作分析工作分析培训与培训与开发开发人力资人力资源规划源规划基于发展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案第一章 人力资源规划人力资源规划工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计内容、作用、程序人力资源人力资源管理制度规划管理制度规划人力资源人力资源管理费用审核、管理费用审核、支出控制支出控制劳动定员管理劳动定员管理（核算方法、计算题）（核算方法、计算题）规划工作要求目录规划工作要求目录（P1-57）第一节第一节 工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计 第一单元：第一单元：工作岗位分析工作岗位分析 第二单元：第二单元：工作岗位设计工作岗位设计第二节第二节 企业劳动定员管理企业劳动定员管理 第一单元：第一单元：企业定员人数的核算方法企业定员人数的核算方法 第二单元：第二单元：定员标准编写格式和要求定员标准编写格式和要求第三节第三节 人力资源管理制度规划人力资源管理制度规划第四节第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元：第一单元：人力资源费用预算的审核人力资源费用预算的审核 第二单元：第二单元：人力资源费用支出的控制人力资源费用支出的控制本章思维导图本章思维导图第一单元第一单元工作岗位分析工作岗位分析第一单元第一单元工作岗位分析工作岗位分析知识要求一、一、人力资源规划的基本概念人力资源规划的基本概念（一）内涵：广义、狭义（一）内涵：广义、狭义期限：长期（五年以上）、中期（期限：长期（五年以上）、中期（1-5年）、短期（年）、短期（1年年以内）以内）（二）人力资源规划的内容（二）人力资源规划的内容:1、战略规划（核心）；、战略规划（核心）；2、组织规划；、组织规划；3、制度规划；、制度规划；4、人员、人员规划；规划；5、费用规划。、费用规划。57页本章习题第一题解答。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：决定性作用。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：决定性作用。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：先导性、战（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：先导性、战略性、指导性。略性、指导性。(多选题)人力资源规划人力资源规划2022/9/2119一、人力资源规划的基本概念一、人力资源规划的基本概念（单选、多选多）（单选、多选多）人力资源规划人力资源规划2022/9/2120知识要求知识要求广义：广义：企业企业所有所有人力资源计划的总称，是人力资源计划的总称，是战略计划战略计划与与战术计划战术计划（具体的（具体的实施计划）的统一实施计划）的统一。（考点：单多选）。（考点：单多选）狭义狭义:为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供需求和供给进行预测给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需供给和需求达到平衡求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。（一）人力资源规划的内涵（一）人力资源规划的内涵（P1）比较前瞻的、高远的比较前瞻的、高远的具体的具体的、如何做、如何做人力资源规划人力资源规划2022/9/2121变革势不可挡，变革势不可挡，规划是对变化的应对！规划是对变化的应对！人力资源规划人力资源规划2022/9/2122知识要求知识要求（二）人力资源规划的期限（二）人力资源规划的期限（考点）考点）长期规划（五年以上）长期规划（五年以上）中期计划（一年到五年）中期计划（一年到五年）短期计划（一年及以内）。短期计划（一年及以内）。人力资源规划人力资源规划2022/9/2123（二）人力资源规划的内容（二）人力资源规划的内容（P1-2）（）（重点，单选、简答重点，单选、简答）战战略略规规划划组组织织规规划划制制度度规规划划人人员员规规划划费费用用规规划划是根据企业总体发展战略目标，对是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的方针、政策和策略的规定，是各种规定，是各种人力资源计划的核心人力资源计划的核心，是，是事关全事关全局的关键规划局的关键规划。（见下页某集团示例）。（见下页某集团示例）是对是对企业整体框架的设计企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构设置等。（见下页示例）及组织机构设置等。（见下页示例）是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体人力资源管理制度体系建设系建设的程序、的程序、制度化管理制度化管理等内容。等内容。是对是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括，包括人力资源现状人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。是是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。红星集团公司红星集团公司35年人力资源规划年人力资源规划红星集团公司人力资源战略规划红星集团公司人力资源战略规划根据红星集团公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，红星集团公根据红星集团公司的人力资源现状，结合面向未来的发展战略，红星集团公司的人力资源战略是：司的人力资源战略是：一定时期内，红星集团公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大一定时期内，红星集团公司机制的作用大于人的作用；要建立发展、发挥大多数人能力的机制，而不是强调多数人能力的机制，而不是强调“明星作用明星作用”。配合公司向市场化转型的经营战略，在管理体系中也引入市场观念，提倡开配合公司向市场化转型的经营战略，在管理体系中也引入市场观念，提倡开放，认可竞争，鼓励市场认可的职业化精神。放，认可竞争，鼓励市场认可的职业化精神。将关键人才作为公司级资源统一进行整合和调配；人力资源政策必须有利于将关键人才作为公司级资源统一进行整合和调配；人力资源政策必须有利于促进其内部流动。促进其内部流动。在将现有基础管理进行优化、固化的基础上，需要将关注点更多地投入如何在将现有基础管理进行优化、固化的基础上，需要将关注点更多地投入如何通过人力资源管理体现公司的价值导向策略是：通过人力资源管理体现公司的价值导向策略是：关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利关键人才继续以内部培养为主，适当引进职业化人才；同时考虑更有效地利用外部人力资源。用外部人力资源。以市场和客户为出发点，以流程为基础，强化内部客户概念，强化协作；营以市场和客户为出发点，以流程为基础，强化内部客户概念，强化协作；营造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。造团队文化，鼓励团队绩效、团队能力。重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养。重视长期绩效，短期效益服从于长期绩效；强调对人的素质开发和培养