六西格玛-黄带培训教程

学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来1六西格玛基础六西格玛基础知识及应用培训知识及应用培训QQ:1933656752013-8-162|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来2必须摒弃的两种学习态度必须摒弃的两种学习态度1、无所谓的态度、无所谓的态度“既然被安排来学习就学吧！至于六西既然被安排来学习就学吧！至于六西格玛真的有吗，我才不相信呢？迟早也和格玛真的有吗，我才不相信呢？迟早也和TQM、ISO9000一样，过一阵风就没一样，过一阵风就没”2、畏惧的态度、畏惧的态度“听说六西格玛要运用到很多统计学的知听说六西格玛要运用到很多统计学的知识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯定是听天识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯定是听天书，难呀书，难呀”3|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来3必须渗透的两种学习态度必须渗透的两种学习态度1、危机意识随着市场垄断加剧，分析家认为未来的市场、危机意识随着市场垄断加剧，分析家认为未来的市场将会出现将会出现“只有第一，没有第二只有第一，没有第二”的局面，换言之，如果的局面，换言之，如果做不到做不到“行业第一行业第一”的位置，将面临的就是被淘汰的位置，将面临的就是被淘汰2、共同荣辱意识全员的齐心协力，给公司带来效益，公、共同荣辱意识全员的齐心协力，给公司带来效益，公司效益的增长，为员工带来更多福利；培训也是公司提供司效益的增长，为员工带来更多福利；培训也是公司提供给成员的一种福利，它可以提高员工的市场竞争力，那么，给成员的一种福利，它可以提高员工的市场竞争力，那么，员工也应该用所学的技能知识进行实践，共同为提高公司员工也应该用所学的技能知识进行实践，共同为提高公司的市场竞争力而努力！的市场竞争力而努力！4|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来4II IIWhat is 6sigmaWhat is 6sigmaWhat is 6sigmaWhat is 6sigmaIIIIIIWhy is 6sigmaWhy is 6sigmaWhy is 6sigmaWhy is 6sigmaI I6sigma history6sigma history6sigma history6sigma historyIVIV DMAIC DMAIC DMAIC DMAICVIVI Basic statistic Basic statistic Basic statistic Basic statistic5|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来5六西格玛的历史六西格玛的历史6|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来66 sigma在在Motorola6sigma源于Motorala“摩托罗拉须导入6sigma，因为我们在市场中不断被外国公司击败，这些外国公司能够以更低的成本生产出质量更好的产品！”-摩托罗拉总裁，Bob Galvin7|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来76 sigma在在Motorola1978年，因为电视业务利润急剧下降，摩托罗拉将其他电视机制造业务卖给了一个日本企业。1981年，摩托罗拉培训中心订下要在五年内达成十倍品质改善的目标，但是各部门仍然保持各自衡量品质的指标。1987年，公司决心全面推广6sigma，订下四年达百倍品质改善的目标，而现状为4sigma。1988年，摩托罗拉赢得了美国全面优质管理大奖（Malcolm Baldrige）1992年，摩托罗拉，柯达，ABB，德州仪器和IBM建立了黑带培训机构。1993-1995年，摩托罗拉招聘了四万新雇员，当时公司收入是每年增长幅度27%，品质水平是5.2sigma1998年，摩托罗拉在无线电话市场占有率为34%，年利润增长为5%。8|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来86 sigma在通用电气在通用电气GE的管理精髓，韦尔奇的制胜法宝-6sigma管理策略6sigma培训计划是GE下一个世纪领导层得益产生繁衍的原地。6sigma是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过哈佛工商学员就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。-杰克.韦尔奇 1999年4月9|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来96 sigma在通用电气在通用电气学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来106 sigma在世界级公司1987-1992 摩托罗拉1990 six sigma Research Institute Consortium1990-1993 德州仪器、IBM、宝丽莱1994 联合信号1995 通用电气英特尔、花旗银行索尼、三星、菲亚特、诺基亚、希捷6 sigma就是为了创造利润11|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来11CREDITCREDIT6 sigma在世界级公司在世界级公司12|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来126sigma在中国在中国6sigma管理的风暴已经挂到中国中国企业家正在如饥似渴的了解6sigma6sigma管理的理念在中国正在建立中国只有少数企业展开了6sigma管理的尝试中国必将有更多优秀企业实施6sigma管理战略13|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来13Vestas&Six SigmaIn 2005 Vestas started to work with a new culture A 100%reliable organisation&Six Sigma is the way to achieve this target4 sigma is a requirement by the end of 20086sigma is our goal.The Sigma level is not for the whole turbine,but for the main processes,the critical processes in the customersview.The level of sigma defines when is good,good enouth!14|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来14Vestas Technology“Six Sigma is the way that we work”Six Sigma projects are selected from projects that should have been dealt with anywayThis is how we make the motto real15|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来15什么是六西格玛的历史？什么是六西格玛的历史？16|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来16“六西格玛很可能是这六西格玛很可能是这100年来，我们学到一切关年来，我们学到一切关于品质理论的集结总成。于品质理论的集结总成。”-美国品质协会前主席华森美国品质协会前主席华森 17|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来176 SIGMASIGMA的概念的概念 6 sigma的的统计含含义 是一是一个个希腊字母，希腊字母，读作作“西格西格玛”,在在数数理理统计中表示中表示“标准差准差”，是，是会会用用来来表征任意一表征任意一组数数据或据或过程程输出出结果的离散程度的指果的离散程度的指标，是一，是一种种评估估产品和生品和生产过程特性波程特性波动大小的大小的参数参数。水平水平则是是将将过程程输出的平均出的平均值、标准差准差与与质量要求的目量要求的目标值、规格限格限联系起系起来来进行比行比较，是，是对过程程满足足质量要求能力的一量要求能力的一种种度量。西格度量。西格玛水平越高，水平越高，过程程满足足质量要求的能力就越强；反之，西格量要求的能力就越强；反之，西格玛水水平越低，平越低，过程程满足足质量要求的能力就越低。六西格量要求的能力就越低。六西格玛水平意味着百万出水平意味着百万出现机机会会（DPMO）中不超）中不超过3.4个个缺陷。缺陷。平均值平均值规格界限规格界限(USL)-3 -2 -1 +1 +2 +3?倍倍规格界限规格界限(LSL)1从规格界限到平均值为止距离相当从规格界限到平均值为止距离相当于标准偏差于标准偏差()的几倍的几倍?18|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来186 SIGMASIGMA的概念的概念 6 sigma6 sigma的管理含义的管理含义 1 1）六西格玛目标。使过程趋于目标值并减少波动，追求零）六西格玛目标。使过程趋于目标值并减少波动，追求零 缺陷，追求完美。缺陷，追求完美。2 2）六西格玛方法。六西格玛绝非仅仅应用统计技术解决问）六西格玛方法。六西格玛绝非仅仅应用统计技术解决问 题，它是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法题，它是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法 包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其 他现代管理技术和信息技术等。他现代管理技术和信息技术等。3 3）六西格玛文化和战略。将六西格玛价值观和改进方法融）六西格玛文化和战略。将六西格玛价值观和改进方法融 入企业文化，列为企业的战略，提升企业战略执行力，入企业文化，列为企业的战略，提升企业战略执行力，促进组织完成其使命，实现其愿景和战略目标。促进组织完成其使命，实现其愿景和战略目标。19|Presentation title,22 September 2022学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来学 习 方 法 掌 握 技 巧 迎 战 未 来19长期长期SigmaSigma水准水准 +1.5=+