计算机、设备管理和维护信息表

计算机、设备管理和维护信息表序号故障现象处理措施处 理 结果部门负主贝人维护人员时间1远 程 桌 面连接不上在“远程协助”栏中勾选“允许远程协助这台计算机”在关闭防火墙能 远 程连 接 计算机，运行正常档案室王1句东2010-1-32H p 显示器序 号cnk9260dt4黑 屏 时 好时坏报 修 售 后服务电 脑 维修 回 来后 使 用正常手外科1-向东2010-1-93财 务 部 新装 了 台 打印 机 电 脑没 有 驱 动不能共享为电脑安装驱动把打印机实现共享打 印 机能 够 打印 并 实现共享财务部王向东2010-1-264Foxmail 不能发送邮件重 新 设 置foxmail 密码测试发送成功Foxmial正常书记室王Id东2010-2-25打印机不在控制面板打印正挂王2010-2-22能 打 印 文 中设置该打常号向件印机为默认室东打印机6主机不能电源的电源主机正药王2010-3-2正常打开线有松动从常启动局向插电源线正东常启动7范:市不能电话线有松电 话 正 人王2010-3-15正常使用动 更 换 电常使用事向话线接头部东8电 脑 上 不去网检查排除硬件、双绞线问题原来没有了驱动程序重按驱动电 脑 正常上网信息科王Id东2010-4-39电 脑 上 不工作组的网电 脑 上办十:2011-4-23去网线和网卡驱网正常公向动 没 有问题室东连接外部交换机的接头有问题更换水晶头10笔 记 本 电原来是网线电 脑 上院王2010-5-4脑 上 不 去与电脑有点网正常长1句网接触不良室东11Outlook 邮 酉己置outlook邮 件正财王2010-5-7件不能用邮 件 邮 件常使用务Id能够使用部东12电脑中毒杀 毒 重 装Cad2007王2010-5-7cad2007 不cad2007,电 正常使1句能用脑运行正常用电脑东反应较快13打印机不装载驱动在打印机住十:2010-5-8能够打印计算机管理正常打院向文件中启用print印文件处东spooler 选项14打印机不装载驱动在打印机人十:2010-6-9能 够 打 印 计算机管理正常打小向文件中启用print印文件部东spooler 选项17电脑更换重做系统电脑使财十:2010-6-11主人用正常务向科.东18电脑的本地连接不通重做水晶头更换网线电脑正常办公室王向东2010-6-1419网络不通邮 件 发布出去网 线 重 做更换水晶头foxmail 重设电脑正常微机室：!向东2010-6-1720电脑启动有长鸣声内存松动重插内存条除/Is电脑正常微机室王Id东2010-7-1721电脑网络不通水晶头破损重做水晶头电脑正常微机室：!向东2010-8-1722电脑邮件发不出去重新配置邮件属性电脑正常书记室王Id东2010-8-2123为电脑重做系统为三台电脑重做系统电脑正常微机室：!向东2010-9-2124电脑要求重装系统电脑重装系统电脑正常办公室王Id东2010-10-2025电脑更换在交换机上电脑正人王2010-10-22房间跳线常事向东26电 脑 上 不经查看是网电 脑 正护2010-11-3去网线断了 重常理|Hj做网线故障部东排除27邮 件 发 不重 新 设 置邮 件 发预王2010-11-20出去foxmail出防向保东健28电 脑 要 求电脑重装系电 脑 正药,1：2010-11-24重装系统统常局向东29电 脑 开 不开机按钮坏电 脑 正内王2010-12-25了机了，维修开机常科向按钮东30网线太短，更换网线电 脑 正妇,1：2010-12-28要 求 重 新常科向换 一 条长东点的网线31电 脑 没 有安装声卡驱电 脑 正内王2011-1-20声卡驱动动常科向东32电 脑 包 头网 站 上 不去更 改 host文件电 脑 正常财务部王向东2011-1-2833邮 件 发 不出去重装 foxmail邮 件 发送正常医务科王向东2011-2-534电 脑 开 不开机电脑恢复系统电 脑 正常挂号王向东2011-2-735电 脑 没 有声音安装声卡驱动电 脑 正常药剂科王向东2011-2-736电 脑 开 机特别慢原 来 c 盘空间不足，安装的软件占用较大空间，为C盘腾空间电 脑 正常财务部王|H j东2011-3-137电 脑 office出问题重装office软件电 脑 正常信息王Id东2011-3-838电 脑 反 应重装系统电 脑 正护王2011-4-10慢常理部向东39电 脑 连 不经检查原因电 脑 正微2011-4-14上网是水晶头松常机|Hj动室东40电 脑 开 不系统程序太电 脑 正财王2011-5-15开机多，删除无用常务向的程序部东41电 脑 邮 箱电脑邮箱重电 脑 正档I-2011-5-15重新安装新安装常案|Hj室东42硬 盘 不 识硬盘跳线正 常 识财王2011-6-15别别务向东43电 脑 要 求电脑重装系电 脑 正挂I-2011/7/16重装系统统常号|Hj东44硬 盘 要 求给硬盘重新电 脑 正X王2011/7/19重新分区分区常光向东45电 脑 要 求电脑重做系电 脑 正体I-2011/8/20重做系统统常检|Hj中东心46传真机要为传真机安使用正办2011/8/21求装驱动装驱动常公|Hj室东47由于要搬在交换机上电脑使财王2011/09/22办公室，需 为需要搬办用正常务向要跳线公室的人员部东跳线48视频会议从 5 楼 往 2 线使用微：!2011/10/23需要使用楼穿线正常机向网线，从2室东楼交换机穿到5 楼。49电脑要求为出图打印打 印 机办王2011/10/23装出图打机安装驱动使用正公向印机的驱常室东动50财务部搬为财务部跳电脑全财王2011/11/23办公室，要 线，接通网部能够务向求跳线络，按要求部东上网51要 求 重 新还 原 计 算机还 原 电 脑cad打开图的速度快了电 脑 使用正常总书记室王Id东2011/11/2652要 求 打 印上美国网站文 件 打微,1：2011/12/26文件下载文件并印成功机向打印室东53新来电脑。把旧电脑的文 件 导财王2011/12/27把 旧 电 脑文件导入新入正常，务向中 的 文 件电脑中新 电 脑部东导 入 新 电正 常 使脑中用54电脑中毒，为电脑杀毒。电 脑 正检王2012/1/28要 求 给 电更新病毒库常验向脑杀毒科东55院 长 无 意卸 载 3 6 0 安电 脑 正院2012/2/28中 安 装 了全桌面，电脑常长|Hj360桌面，恢复正常办东以 为是中公士室56电 脑 中 的原来是管理电 脑 正手王2012/3/29共 享 打 印工 具 中的服常，共享外向机没有了务菜单中的print spooler选项没有开启的打印机也显示出来T科东57Win2000电脑共享打印机不能够共享win7 打 Ep文件在 win7系统中添加打印机 在本地端口 中 添 加模 式/xxxxx/xxx打印机能够共享打印外科,1：向东2012/4/3059P D F 软件不太会用，要求讲解讲解了一些P D F 的简单使用技巧能够正确使用P D F 阅读器总工办王向东2012/5/3060电脑要求恢复系统给电脑恢复系统,并安装软件,连接打印机电脑使用正常检验,1-向东2012/6/461电脑噪音比较大给电脑除尘清理杂物电脑噪音明显减小药剂王向东2012/7/462电脑不能在控制面板打 印 机 外王2012/7/5够 连 接 打上添加网络正 常 使科向印机打印机用东63网 线 断 开原来是连接电 脑 连内2012/8/9无法上网交换机的水接正常科|Hj晶头松动了，东重新插拔水晶头64电 脑 的 网在我的电脑电 脑 的内2012/8/9络 硬 盘 没右击中映射网 络 硬科向有显示了网络硬盘、输盘 映 射东入用户名成功65电 脑 要 求为 电脑更换电 脑 使内王2012/9/9更 换 内 存内存条用正常科向条门东诊66电 脑 的 ftp山于TE浏览电 脑 使手I-2012/9/11上不去了器的升级。从用正常外|Hj而导致要在门东windows 资诊源管理器中打开，并不能像以前那样直接打开67office2010从 院 部 内 的电 脑 办财王2012/10/13办 公 软 件ftp上下载了公 软 件务向使 用 不 习office2003,使 用 正部东惯 要 求 更并 安 装 在 电常换 至U脑上office200368电 脑 启 动为 电 脑 更 换电 脑 正微I:2012/10/16不 起 来 主电源，并修理常机向机 箱 不 过坏掉的电源室东电69办 公 室 中经 查 看 是 办办 公 室档王2012/11/16的 所 有 电公 室 内 的 小内 的 所案向脑 上 不 了交 换 机 坏 了有 电 脑室东网更 换 小 交 换都 能 上机网了70电 月 值 的重 新 安 装邮 件 发财：!2012/12/18Foxmail 不Fox mail,并送成功务向能 正 常 发配 置 相 关 的部东送邮件属性71电 脑 无 法由 于 长 时 间电 脑 启妇王2012/12/31启动没有开机，估动正常科向计是电脑内存条的金手指氧化了，用橡皮擦拭金手指东