热交换钢管公司服务营销方案

泓域/热交换钢管公司服务营销方案 热交换钢管公司 服务营销方案 xx（集团）有限公司 目录 一、 产业环境分析 2 二、 无缝钢管行业概述 3 三、 必要性分析 9 四、 国际市场营销环境分析 10 五、 国际市场营销概述 18 六、 品牌文化定位 22 七、 品牌战略 27 八、 网络营销产品与价格策略 38 九、 影响网络消费者购买的主要因素 44 十、 服务营销概述 46 十一、 服务市场营销策略分析 48 十二、 项目简介 52 十三、 发展规划分析 56 十四、 人力资源分析 59 劳动定员一览表 59 十五、 项目风险分析 61 十六、 项目风险对策 63 一、 产业环境分析 苏州位于长江三角洲中部、江苏省东南部，地处东经119°55′～121°20′，北纬30°47′～32°02′之间，东傍上海，南接浙江，西抱太湖，北依长江，总面积8657.32平方公里。全市地势低平，境内河流纵横，湖泊众多，太湖水面绝大部分在苏州境内，河流、湖泊、滩涂面积占全市土地面积的36.6%，是著名的江南水乡。苏州属亚热带季风海洋性气候，2019年平均气温17.5℃，降水量1216.2毫米。四季分明，气候温和，雨量充沛，土地肥沃，物产丰富，自然条件优越。主要种植水稻、麦子、油菜、林果等。低洼塘田较多，出产莲藕、芡实、茭白等水生作物。特产有鸭血糯、白蒜、柑橘、枇杷、板栗、梅子、桂花、碧螺春茶等。长江刀鱼、阳澄湖大闸蟹和太湖白鱼、银鱼、白虾等为著名水产品。 二、 无缝钢管行业概述 1、全球无缝钢管行业发展概况 （1）行业产能集中度较高 全球无缝钢管产业经过多年发展，经历了多轮行业并购重组，已呈现出寡头垄断的特征，整体产业集中度较高。据中国联合钢铁网数据，国际三大无缝钢管企业瓦卢瑞克曼内斯曼钢管公司（VALLOUREC&MANNESMANNTUBES）、泰纳瑞斯集团（TENARIS）及俄罗斯管材冶金公司（TMK）合计产量占世界无缝钢管产量的70%左右（中国除外），行业竞争较为激烈。 （2）用途更加广泛 从全球范围看，无缝钢管广泛应用于石油、化工、锅炉、电站、船舶、机械、汽车、航空、航天、地质、建筑及军工等各领域，涉及产品主要包括油井管、高压锅炉管、三化用管、气瓶用管、轴承用管、机械用管、船舶海洋用管、汽车用管、液压支架用管、镍基合金和钛合金复合管。近年来，随着新能源行业的快速发展，多晶硅行业用管产销量快速提升；另外，鉴于无缝钢管在石油钻采及输送、各类电站锅炉等环节中起到了至关重要和不可替代作用，油气行业用管亦有明显提升。 未来，随着世界能源局势不断发展、地质与海洋开发、汽车工业、航空航天以及军工领域需求凸显，促使无缝钢管技术不断突破，其产品的性能显著提高，进一步拓展了该类产品的用途，扩大了市场需求容量。 （3）无缝钢管同焊接钢管竞争愈发激烈 近年来，随着钢铁冶炼技术、热轧钢带技术、钢管制造技术、焊接工艺等的大幅提高，焊缝质量已经有了质的改善，产品质量已经接近或达到了无缝管水平，在某些领域已经建立起取代无缝管的可能，比如低中压锅炉用管、J55级石油套管以及X70级以下的油气管线管。过去业内普遍认为焊接钢管在质量上、安全性上不如无缝钢管，加上其材料一般为普钢Q235，生产工艺又较为简单，导致其成本远低于无缝钢管。但随着两者之间的参数、性能等差距已呈现的逐步缩小之趋势，应用竞争领域愈发广泛。 2、我国无缝钢管行业发展概况 无缝钢管作为我国工业建设和国防建设的重要原材料，是一种经济型钢材品种，在国民经济中具有重要地位。世界各国，特别是工业发达国家都十分重视无缝钢管的生产与技术的提升。 近年来，随着我国工业化和现代化进程的深入开展，无缝钢管行业也经历了快速发展的阶段。从1950年我国第一个无缝管厂“鞍钢无缝钢管厂”筹建开始，到2004年成为世界第一的无缝管生产大国，我国无缝管产量实现从0到超过3,000万吨/年的跨越，无缝管出口量也从0到超过400万吨/年。无缝管行业在历经了几十年的突飞猛进的发展，取得巨大成就的同时，产能过剩、产业集中度偏低已经严重影响到了无缝管行业的健康发展，加快高端无缝钢管技术突破与满足特殊行业应用需求迫在眉睫。 （1）产量变化趋于平稳 近年来，我国国民经济快速稳定发展，钢管总消费量和无缝钢管消费量随之快速增长。钢联数据显示，改革开放以来，我国无缝钢管产量逐年攀升，2014年我国无缝钢管产量已突破了3,000万吨，达到了3,136.9万吨的历史峰值，在全球无缝钢管产量中的占比约为68.8%。2017年我国无缝钢管产量降至2,610.09万吨，之后几年呈现平稳运行态势，到2019年我国无缝钢管产量为2,798.38万吨，到2020年则为2,787.68万吨。2021年中国无缝钢管产量大约为2,550万吨，较2020年统计的2,788万吨减少238万吨，较2017年统计的2,610万吨减少60万吨，产量变化在一定区间内震荡，整体趋于平缓。 （2）整体消费量先降后涨 表观消费方面，据钢联数据显示，2014年我国无缝钢管表观消费达到2,633.01万吨后，随着宏观经济环境的波动下滑至2017年的2,219.79万吨。到2018年，Wind数据显示我国无缝钢管表观消费量逐步企稳为2,244.66万吨，2019年则为2,377.21万吨，2020年我国无缝钢管表观消费量已恢复并上升至2,475.70万吨。至此，我国无缝钢管表观消费已进入稳中有升阶段，整体表现稳定。消费总量方面，据Mysteel统计测算，2021年中国无缝管的消费总量约为2,265.7万吨，较2020年统计的消费总量2,469.7万吨减少204万吨，较2017年统计的消费总量2,224.5万吨增加41.2万吨，从近五年的消费情况来看，2017年至2020年消费总量呈现逐步增长的趋势，而2021年消费总量急剧下滑，下滑至接近2017年的消费水平。整体来看，近年的消费总量均在相对的区间内震荡，国内无缝钢管的消费平台显现。 （3）产能建设整体充沛 据Wind数据显示，截至2022年5月，我国现有钢管相关厂家近2万余家。其中，无缝钢管厂家近3,000家，整体产能约5,019万吨。据不完全统计，截至2019年，我国无缝钢管生产机组总计约459台（套），总产能超过5,019万吨。其中，具备完整生产线的热轧无缝钢管机组239条（连轧管机组、精密轧管机组、斜轧延伸机组、三辊轧管机组、自动轧管机组、顶管机组、挤压管机组、周期式轧管机阻等），产能规模突破4,500多万吨，达4,519万吨。近年来受淘汰落后产能、部分企业停产或破产影响，使部分机组关、停或拆除，现实际产能为3,574万吨，占全国无缝钢管产能比重87.73%；另有Φ90mm以下穿孔+冷拔（轧）无缝钢管生产线约220台（套），产能约500万吨，占全国无缝钢管产能比重12.27%。如考虑去除关、停、拆机组的产能945万吨，我国无缝钢管实际产能约为4,074万吨。 （4）出口量先降后升 除少数高端、高难度产品尚需进口外，目前我国无缝钢管绝大部分产品可满足市场需求，且无缝钢管出口数据稳健增长。2011年到2021年，我国无缝管净出口量呈现先降后升的趋势。据钢联数据显示，2021年无缝管净出口数量为326.47万吨，较2020年311.98万吨减少14.49万吨；2021年净出口金额43.62亿美元，较2020年32.19亿美元减少17.03亿美元。2020年净出口数量和金额创下近五年来新低水平，但2021年已有所企稳。近年来我国无缝钢管出口量波动较大，主要系2020年以来受全球新冠疫情影响，全球无缝钢管供应链被打断，导致无缝管出口大幅下滑，到2021年出口量有所恢复。 （5）低端产能过剩 我国面临无缝钢管低端产能过剩的局面，高附加值产能增量有限。据Mysteel统计，我国无缝钢管产能在2017年至2021年期间呈现逐步增加的态势，2021年我国无缝管产能约为4,353万吨，较2020年统计的4,258万吨增加95万吨，较2017年统计的3,800万吨增加553万吨；产量方面，2021年中国无缝钢管产量大约为2,550万吨，较2020年统计的2,788万吨减少238万吨，较2017年统计的2,612万吨减少62万吨，产量变化在一定区间内震荡，整体较为平缓；产能利用率方面，近5年我国整体的产能利用率下降较为明显，2021年国内无缝钢管的产能利用率为58.58%，年同比下降6.9%，较2017年的68.74%下降10.16%，呈现震荡下滑的趋势。综合来看，国内无缝钢管产能过剩的情况较为明显。 目前，我国无缝钢管行业已经进入转型发展的关键期，加之行业低端产品面临产能过剩，产品同质化严重，势必倒逼行业内企业进行产品结构调整，企业转型升级势在必行。 （6）国际话语权较低 我国无缝钢管行业发展整体呈现不平衡态势。虽然国内大型老牌无缝钢管企业在中高端规格产品上凭借其产能优势、成本优势、管理优势占了大部分份额，但考虑产品本身的经济效益，往往在低规格无缝管产品中投入的积极不高。而小规格无缝钢管因其投资少、见效快，一大批民营企业雨后春笋般迅速填补起这块空白，靠成本低廉、政策灵活优势与老牌国企争共同参与国内外无缝钢管的市场竞争，产业集中度整体偏低。产业集中度低直接导致行业内企业没有市场话语权，市场较好时易引发重复投资，经营效益下降；出口易出现相互压价、恶意竞争，频繁遭受“双反调查”，影响行业整体利益。目前，在全球经济中需求的特殊用途、高附加值、高技术含量无缝钢管产品中，我国尚未形成明显的竞争优势，国际定价权偏低。 三、 必要性分析 1、现有产能已无法满足公司业务发展需求 作为行业的领先企业，公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度，产品销售形势良好，产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。 随着业务发展，公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段，不断挖掘产能潜力，但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设，公司将有效克服产能不足对公司发展的制约，为公司把握市场机遇奠定基础。 2、公司产品结构升级的需要 随着制造业智能化、自动化产业升级，公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动，不断研发新产品，提升产品精密化程度，将产品质量水平提升到同类产品的领先水准，提高生产的灵活性和适应性，契合关键零部件国产化的需求，才能在与国外企业的竞争中获得优势，保持公司在领域的国内领先地位。 四、 国际市场营销环境分析 研究国际市场营销环境的目的，在于使企业及时制订和调整营销策略，以便抓住机遇，避免风险，获得较好的效益。在研究国际市场营销环境时，必须对决定国际市场营销环境的主要因素——经济、政治法律、文化等进行综合地分析、评判。 1、国际经济环境 研究国外市场，首先就要研究国际经济状况，包括各国经济制度、经济发展水平等，以便制定出正确的国际营销方案。 （1）市场规模。 a．人口。 人口包括人口数量、人口增长率、人口年龄结构和性别。人口总量直接决定消费规模的大小，人口多，消费量就大。人口增长率在人均收入不变的条件下，反映该国或地区的市场消费潜量。人口年龄结构也同样与营销有关系，比如，人口老龄化，相应的老人消费品的需求就会增加。 b．收入。 市场不但需要消费者，更重要的是需要哪些有购买力的消费者。收入是一个国家经济实力的标志，收入的高低决定消费需求的多少和需求的结构。与收入相关的指标有三个：人均收入；国民生产收入；收入分布结构。 人均收入反映一国或地区经济发达程度，以及社会在健康、教育、福利方面的进步情况。人均收入高，购买力就高，需求高档商品较多。国民生产总值，是一国在一定时期国民经济各部门所创造的商品和劳务价值的总和，是研究该国消费市场指标之一。收入分布结构