农村电子商务运营管理课件-农村电子商务网店运营

项目四农村电子商务网店运营一、项目简介二、项目目标三、任务一 网店的装修与优化四、任务二 网店的运营策略五、任务三 网店引流与推广目录CONTENT六、项目总结项目简介01本项目中，将从网店的装修与优化、网店的运营策略和网店引流与推广3个方面向同学们介绍农村电子商务网店运营的相关知识。学习完本项目，同学们将掌握农村电子商务网店运营、引流与推广方面的知识，能够对农产品网店进行装修与优化、运营、引流与推广进行操作。项目简介项目目标02项目目标了解农村电子商务网店运营策略。了解引流与推广在运营中的重要性。会运用淘宝的推广服务和站外引流平台。熟练使用软件对农产品网店进行装修。能够根据运营情况对农产品网店进行优化。任务一 网店的装修与优化03在本任务中，将学习农产品电子商务网店装修的知识与方法。通过活动一装修PC端店铺，使同学们掌握如何装修PC端店铺，从而更好地呈现出农产品店铺的特色。通过活动二装修移动端店铺，使同学们了解如何利用移动端店铺提升用户的阅读效果，掌握移动端店铺的装修技巧。通过活动三优化农产品网店，使同学们更进一步优化网店，利用全屏轮播达到更大的营销效果。任务介绍李哥拥有了自己的PC端店铺，但消费者的流量不大，停留的时间不长，转化率不高，在对比一些知名的农产品品牌店后，很明显感到自己的店铺特色不够鲜明，于是便邀请杨师傅给他重新装修店铺。网店装修是一个非常热门的话题，无论对城市中的网店卖家，还是农村网店卖家来说，恰当而独特的装修风格是非常重要的成功因素。如果产品分类混乱或信息标注不清晰，消费者就很可能因为体验的感觉太差而离开，这是众多卖家最不愿意看到的结果。活动一 装修PC端店铺活动描述活动实施第一步：确定店铺类型和风格在网店装修的过程中，很多店铺通常主题是一种风格，模块是另一种风格，甚至农产品页面又是另一种风格，卖家需要重视店铺整体设计和页面设计，根据品牌和产品格调尽可能地使网店中所有页面的风格保持一致，如图4-1-1所示为原生态形象页面，图4-1-2所示为区域特色文化页面。活动实施第二步：收集素材收集素材是农产品店铺装修的一项重要工作，可以简化装修过程。在明确了店铺的类型和装修风格后，就可以整理摄影师所拍摄的农产品图片，同时通过各种素材网站寻找与自己的店铺风格相适应的素材，主流的素材网站包括昵图网、花瓣网、素材中国、站酷等，如图4-1-3图4-1-8所示。活动实施第二步：收集素材活动实施第二步：收集素材活动实施试一试作为运营者，对于图片的选择在考虑主题匹配的同时，还要考虑图片的尺寸及清晰度，在百度搜索图片选项里、可以对搜索主题的目标有相应的尺寸要求，如图4-1-9所示。请试一试利用百度搜索高清图片。活动实施第三步：认识农产品店铺装修的模块与传统淘宝店铺中的模块相似，农产品店铺一般包括店铺招牌、商品分类导航、图片轮播模块等。1店铺招牌店铺招牌位于店铺页面的最上方，一般用以宣传店铺。店铺招牌上有店名，可以放置应季营销活动或农产品图片，店铺招牌的表现形式较多，既可以是静态店铺招牌也可以是动态店铺招牌，如图4-1-10图4-1-12所示。活动实施第三步：认识农产品店铺装修的模块2商品分类导航商品分类导航是对农产品进行细分，主要用于方便消费者精准找到所需的产品。作为农产品店铺的卖家，一定要明白装修的目的就是给消费者一个更好的消费体验，以此获得更大的用户资源。为了避免分类混乱，划分不清的现象，可以对农产品进行量化分类，如图4-1-13和图4-1-14所示。活动实施第三步：认识农产品店铺装修的模块3图片轮播图片轮播主要用于播放店铺中的商品图片，可以放置热销商品、新品、打折商品等。为了让消费者快速读取店铺的产品信息，卖家一定要多用图片，制造视觉冲击，以便吸引他们的注意，同时也要注意控制文字的大小和多少。常规图片轮播模块的图片大小一般为750350像素，使用Photoshop CC制作合适的轮播图片后，即可上传，如图4-1-15图4-1-17所示分别为活动海报、农产品介绍海报和农产品品牌宣传海报。活动实施第三步：认识农产品店铺装修的模块活动实施议一议议一议同学们，通过了解农产品的店铺装修，总结农产品的店铺装修应注意哪些事项？手机在人们的生活中占据着重要的地位，由于手机购物快捷、方便，所以手机淘宝越来越普及。2014年年初，淘宝手机端总流量已经超过PC端，这代表着移动互联时代已经来临，并迅猛发展着，因此农产品在移动端的视觉设计必将成为重中之重。活动二 装修移动端店铺活动实施第一步：了解首页模块的使用进入“消费者中心”页面，选择“手机淘宝店铺”选项，在打开的页面中单击“立即装修”按钮，如图4-1-18和图4-1-19所示。活动实施第一步：了解首页模块的使用在打开的页面中选择“店铺装修”选项，然后单击右侧的“店铺首页”按钮，如图4-1-20所示。进入装修页面，左侧为模块选择，中间为实时预览，右侧为编辑操作。选择模块，单击模块的上下箭头可以调整位置，如图4-1-21图4-1-23所示。活动实施第一步：了解首页模块的使用活动实施第二步：移动端店铺招牌的设计移动端店铺的店铺招牌大小为750580像素，如图4-1-24和图4-1-25所示。移动端店铺招牌的设计要着重体现店铺的风格，一定要和店铺的产品相对应，不要标新立异，需要注意整体和谐。活动实施试一试请同学们在网上收集关于农产品的移动端店铺招牌。活动实施第三步：焦点图设计移动端的焦点图与PC端海报图的设计类似，需要重点注意以下两点。1主题突出移动端的焦点图的主题要简明、突出，可以通过对字体进行加粗，使用对比颜色等处理方式来实现。2色彩鲜明使用鲜明的颜色来吸引浏览者的眼球，由于手机屏幕较小，所以制作手机焦点图时切忌使用暗沉的颜色，如图4-1-26和图4-1-27所示为焦点图示例。活动实施第三步：焦点图设计活动实施想一想同学们，通过了解农产品的店铺装修，总结农产品的移动端店铺装修应注意哪些事项？效果上大气的全屏轮播图，视觉冲击力强，吸引消费者眼球，可以提升农产品的转化率。凡是做得成功的旺铺，都对全屏轮播图非常讲究，农产品的网店也不例外。活动三 优化农产品网店活动实施第一步：了解全屏轮播广告全屏轮播是网络店铺最重要的展示表现形式之一，通过版面的构成在第一时间吸引客户的眼球，并获得瞬间的刺激，激发消费者的购买欲，从而提升店铺的转化率，形成店铺文化。这就要求设计者将图片、文字、色彩、空间等要素进行完美的结合，以恰当的形式向网商们展示出宣传信息，如图4-1-28所示为全屏轮播广告图。全屏轮播广告图的设计要点如下。（1）充分的视觉冲击力，可以通过图像和色彩来实现。（2）全屏轮播表达的内容精练，抓住主要诉求点。（3）内容不可过多，一般以图片为主，文案为辅，主题字体醒目。活动实施第二步：制作全屏轮播图片全屏轮播图片可以覆盖整个屏幕，因此全屏轮播图片的宽度要制作成1920像素，高度不大于540像素。制作全屏轮播图片时，首先在Photoshop软件中新建一个画布，大小为宽1920像素540像素，分辨率为72像素，然后把素材拖动到文件中，对素材图片的大小、背景、文案等进行设计，通常需要对图片的两边进行“留白”，即全屏轮播图片左右两侧宽度均为360像素，如图4-1-29所示。活动实施第三步：设置全屏轮播广告把制作完成的全屏轮播图片上传到图片空间，进入店铺装修页面，在左侧列表中把“自定义模块”拖动到右侧页面中，如图4-1-30所示。打开“全屏轮播”对话框，在“图片地址”文本框中输入图片地址，在“链接地址”文本框中输入需要链接的地址，如图4-1-31所示。活动实施想一想同学们，农产品网店的优化是一个长期优化的过程，还有哪些环节需要根据流量数据动态优化呢？任务二 网店的运营策略04在本任务中，将学习农村电子商务网站运营的基本方法及策略，使同学们了解网店运营过程中应该注意的问题，从而更好地开展销售。通过活动一了解网店定位的重要性，学习网店定位的基本原则。通过活动二了解网店呈现的重要性，并根据网店的定位进行店铺首页及活动的设计。通过活动三学习标题、价格和主图的优化方法。通过活动四学习店铺运营数据分析的方法和数据分析表格的制作。任务介绍小李是海南人，这两年一直在广州打工，他发现城里人特别喜欢买乡下的绿色食品。而他家乡的农产品特别多，既有应季新鲜瓜果蔬菜，又有各类海鲜。他觉得这是一个很好的创业机会，于是回到家乡，在淘宝网上开了一家卖家乡水果的网店。可是经过几个月的运营，销量一直上不去，消费者也很难留住。到底是哪里出了问题呢？小李打算好好地学习一下网店的运营。活动一 进行网店定位和产品结构调整活动描述活动实施第一步：理论学习，理解网店定位的原则0102030405产品结构调整主推明确深度专注做精品农村电子商务网店定位涉及以下5个层面的内容。活动实施知识加油站知识加油站产品的选取范畴产品的选取范畴有两个维度，即价格区间维度和功能定位维度。1价格区间维度价格必须是通常范围内的价格区间。例如，电饭锅，在200500元的卖的最好，1 000多元的卖得也不错，5 000元以上的就卖的不太好了。所以店铺内产品价格梯队的过渡性也必须关注一点，要平滑一些。2功能定位维度简单来说一句话：别什么都卖!价格降下去，容易！要想再涨回来，难！别轻易牺牲你的利润，要把团队建好一点儿，把产品线整好一点儿，把服务做得更细致一点儿。活动实施议一议议一议同学们，假如现在市面上沙田柚4.5元1斤，1个沙田柚大概3斤。现在你打算在网上卖，你会怎样定价呢？活动实施第二步：农村电子商务网店定位案例分析小李在学习完上面的理论后感觉豁然开朗，原来自己之前把网上销售看得太简单了，以为只要把产品上架就能大卖的想法是不准确的。于是，他认为必须重新对自己的网店进行定位和产品结构的调整。他认真地分析了自己的优势和拥有的资源，整理出网店的定位方案，如表4-2-1所示。活动实施试一试第三步：实践与探索通过以上的理论和案例的学习，同学们已经认识了网店定位的重要性了，那么请同学们根据自己的实际情况，或者在网上找一家网店，为其重新做一个网店的定位和产品结构的调整，完成“试一试”。小李重新对网店进行定位和产品结构调整后，觉得必须对网店的呈现做进一步的优化。于是跟美工讨论，着手对网店首页、活动海报、产品详情等页面进行全面的优化。活动二 优化网店首页及活动海报的呈现活动描述活动实施第一步：理论学习，店铺呈现的价值0102030405店铺首页产品详情页完整性产品结构品牌形象营销文案06店铺呈现究竟包含了哪些内容呢？活动实施知识加油站知识加油站文案的格调高端、大气、上档次可以有，呆萌、耍帅、扮可爱也行。但别太夸张、别过度，更不能完全照搬别人的广告语。下面举几个例子做引导。吃的：唯有美食不可以辜负。户外：心和灵魂，总有一个在旅行。跑鞋：因为跑，所以不死！油烟机、燃气灶：煮夫最性感。免烫耐磨牛仔裤：彪悍的人生，何惧折磨。咖啡机：一杯咖啡，一段时光。活动实施想一想同学们，假如你开的网店近段时间主推荔枝，荔枝产自广东省高州市，被称为“唐代贡园”。请你为这款产品写一个营销文案或店铺标语。活动实施第二步：网店首页及活动海报呈现1网店店铺标志及店铺招牌设计“南国屋”，树立品牌形象；“海南热带应季新鲜水果”，告知消费者产品的来源、优势；“源头把控每一个水果，所以放心”，展示了店铺的服务意识。同时在店铺招牌上加入主推产品菠萝蜜的关联链接，更能引导消费者选购店铺的主推产品，如图4-2-1所示。活动实施第二步：网店首页及活动海报呈现2首页海报设计首页海报采用海南最具特色的风景阳光沙滩。构图时将各类鲜果有序地摆放在海报中心，突出鲜果的吸引力。配上营销文案“吃尽热带鲜果，海南的味道，果园现摘现发”，更能激发消费者的购买欲，如图4-2-2所示。活动实施第二步：网店首页及活动海报呈现3主推产品海报设计主推产品海报放置在首页海报的下方。设计时要突显产品的卖点，如图4-2-3所示，实例中的配图采用了果实和果肉组合图，果实的新鲜、果肉的饱满和鲜嫩都给消费者带来很大的吸引力。活动实施第二步：网店首页及活动海报呈现4应季鲜果产品列表店铺产品的