以快吃慢的营销策略分析(powerpoint 139页)

以以 快快 吃吃 慢慢作者作者作者作者:Jason Jennings,Laurence HaughtonJason Jennings,Laurence HaughtonJason Jennings,Laurence HaughtonJason Jennings,Laurence HaughtonISBN:986-7892-73-9ISBN:986-7892-73-9ISBN:986-7892-73-9ISBN:986-7892-73-92摘要摘要快速快速思考思考快速快速(正確的正確的)決定決定 (成為最能成為最能適應快速變遷環境適應快速變遷環境的百年公司的百年公司)更快打進市場更快打進市場 (快速快速行動行動)維持速度維持速度 (不斷創新不斷創新)這個世界不再是大吃小，而是快吃慢3ContentsContentsits not the BIG that eat the SMALLits the FAST that eat the SLOW第一章第一章 快速思考快速思考課題一 預測課題二 看出趨勢課題三 每個構想都必須經過嚴格的考驗課題四 讓最好的構想出頭第三章第三章 更快打進市場更快打進市場課題十 推動大目標課題十一 保有競爭優勢並善用它課題十二 促使買方和供應商快速行動課題十三 保持低姿態課題十四 力求簡單課題十五 將創新制度化課題十六 令快速的人投入你的行列第二章第二章 快速決定快速決定課題五 快速決定的法則課題六 破除官僚體制 課題七 所有事情個別處理課題八 人員輪調課題九 持續重新評估所有環節第四章第四章 維持速度維持速度課題十七 證明數字課題十八 善用資源課題十九 採用中央績效表課題二十 維持財務彈性課題二十一 運用小故事傳承企業精神課題二十二 用自己的方法辦事課題二十三 別欺騙自己課題二十四 貼近顧客課題二十五 適應、臨場反應、克服問題4以快吃慢的公司以快吃慢的公司嘉信理財嘉信理財 公司公司(Charles Schwab)Charles Schwab)-看準看準驅勢驅勢(網路理財網路理財),),快速決定快速決定清新頻道通訊清新頻道通訊 公司公司(Clear Channel Comm.)Clear Channel Comm.)美國線上美國線上 公司公司(AOL)AOL)韓摩氏服飾韓摩氏服飾 公司公司(H&M)H&M)-高年度周轉率高年度周轉率哈媚兒哈媚兒 公司公司(Hotmail)Hotmail)-洞察網路洞察網路趨勢趨勢電話比薩快餐電話比薩快餐 公司公司(TelepizzaTelepizza)-生活生活趨勢趨勢預測預測聯盛聯盛 公司公司(Lend Lease)Lend Lease)5課題一課題一 預測預測預測能力是創造高效率速度的關鍵要素之一預測能力是創造高效率速度的關鍵要素之一預測能力是創造高效率速度的關鍵要素之一預測能力是創造高效率速度的關鍵要素之一。事前知道將來可能發生什麼事情事前知道將來可能發生什麼事情事前知道將來可能發生什麼事情事前知道將來可能發生什麼事情，可以協，可以協，可以協，可以協助我們做出正確的決定助我們做出正確的決定助我們做出正確的決定助我們做出正確的決定。滑到冰球即將到達的地方滑到冰球即將到達的地方滑到冰球即將到達的地方滑到冰球即將到達的地方曲棍球傳奇好手曲棍球傳奇好手曲棍球傳奇好手曲棍球傳奇好手韋恩韋恩韋恩韋恩.葛瑞茲基葛瑞茲基葛瑞茲基葛瑞茲基說說說說:大多數曲大多數曲大多數曲大多數曲棍球員會華到冰球所在位置，我則會滑到冰球棍球員會華到冰球所在位置，我則會滑到冰球棍球員會華到冰球所在位置，我則會滑到冰球棍球員會華到冰球所在位置，我則會滑到冰球即將到達的地方即將到達的地方即將到達的地方即將到達的地方6如何培養預測的能力如何培養預測的能力回顧歷史回顧歷史,觀察環境變化觀察環境變化了解產業發展的五個階段了解產業發展的五個階段 (1)發明,(2)推廣,(3)出現關鍵性的遠見,(4)商業化,(5)整合質疑一切質疑一切 (創新的根源創新的根源)全心投入全心投入,不斷觀察周遭環境不斷觀察周遭環境沙盤推演沙盤推演7電話比薩快餐公司電話比薩快餐公司電話比薩快餐公司電話比薩快餐公司-普傑斯普傑斯 先生先生趨勢趨勢:西班牙的職業婦女增加西班牙的職業婦女增加預測預測:家庭對外送食物的需求增加家庭對外送食物的需求增加行動行動:成立成立快餐公司快餐公司8只是瞎忙只是瞎忙,將迷失方向將迷失方向安裝電視天線公司安裝電視天線公司轉做安裝衛星電視天線轉做安裝衛星電視天線-成效不彰成效不彰改行安裝防盜設備改行安裝防盜設備-業務快速成長業務快速成長提示:當一個人不再觀察週遭環境當一個人不再觀察週遭環境,只是瞎忙只是瞎忙,將迷失方向將迷失方向,喪失預測未來的能力喪失預測未來的能力.9前瞻性思考前瞻性思考 沙盤推演沙盤推演商場如戰場商場如戰場 如果如果 ,我該怎麼辦我該怎麼辦?如果產業趨勢改變,我該怎麼辦?如果我們最重要的客戶轉單,我該怎麼辦?如果突然出現強有力的競爭對手,我該怎麼辦?如果0.09微米製程成為主流 ,將會怎麼樣?如果DDR2成為下一階段產品,我該怎麼辦?10課題二課題二 看出趨勢看出趨勢看出趨勢的能力看出趨勢的能力如果你希望思考比對手快，除了預測能力外，看出趨勢的能力也是重要的武器。11培養察知趨勢的能力培養察知趨勢的能力(1)(1)了解變化的動力了解變化的動力(歷史歷史)(2)尋找事件的蛛絲馬跡(醞釀)(3)尋求新的組合方式(4)培養對品味的直覺12(1)(1)商業趨勢變化的五大動力商業趨勢變化的五大動力客戶客戶所帶動的變化所帶動的變化 年齡結構年齡結構/消費習慣消費習慣科技科技引發的變化引發的變化 資訊儲存資訊儲存/網路網路資本資本帶動的變化帶動的變化 資本快速流通資本快速流通政府政府帶動的變化帶動的變化-就業就業/租稅租稅/立法立法競爭者競爭者帶動的變化帶動的變化 領先者領先者/後起之秀之新思維後起之秀之新思維接觸新知時接觸新知時,您必須時時提醒自己您必須時時提醒自己,它是否就是牽動未來它是否就是牽動未來商業趨勢變化的大動力商業趨勢變化的大動力13(2)(2)尋找蛛絲馬跡尋找蛛絲馬跡善用網際網路善用網際網路 如何最先洞察趨勢如何最先洞察趨勢分析分析/提出質疑提出質疑/反向思考反向思考“不是撿到菜籃子裡的都是菜不是撿到菜籃子裡的都是菜”閱讀書報及看電視閱讀書報及看電視定期跟客戶直接接觸定期跟客戶直接接觸旅行旅行14(3)(3)敞開心胸看待事情敞開心胸看待事情從客戶的觀點來審視自身的產品及服務從客戶的觀點來審視自身的產品及服務將產品及服務和顧客的利益需求相結合將產品及服務和顧客的利益需求相結合不要只從自己的專業領域看待事情不要只從自己的專業領域看待事情不要只從自己的立場看待事情不要只從自己的立場看待事情15 除非你培養出必要的技巧，能夠快速評估某個構想的成功潛力，否則預測預測能力和看出趨勢看出趨勢的能力並不能協助你行動更快，或確保你成功。一開始，所有環節就得通過嚴格的考驗。1.降低失敗的風險2.提高成功的機率課題三、每個構想都必須經過嚴格的考驗行動快速的公司採用的方法:16課題三、每個構想都必須經過嚴格的考驗 多數企業家有個一犯再犯的毛病，就是高高估估完成重大目標的輕鬆程度輕鬆程度，低估低估完成這個目標所需要的時間時間、人力人力和財力財力。思考比別人快、想法通過嚴格的考驗通過十二個問題的考驗171.是否希望依賴大傻瓜理論獲得成功?2.是否逆勢而為?3.是否孤注一擲?4.是否有人證明了相關數字?5.有什麼備胎計畫?6.即使失敗仍處於優勢?決策時要通過的十二個考驗:降低失敗的風險降低失敗的風險降低失敗的風險降低失敗的風險187.事情會讓你分心嗎?8.能不能用更少的花費達成目標?9.狀況是不是似曾相識?10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?11.這個決定是不是自以為是?12.對手加入市場是否有障礙?提高成功的機率提高成功的機率提高成功的機率提高成功的機率決策時要通過的十二個考驗:1912問題-1.你是否希望依賴大傻瓜理論獲得成功?大傻瓜理論假設，總會有人比你笨、會拯救你或購買你 的商品，讓你脫離困境。每一件事情都在網路上曝光，任何人都可以進行了解，傻瓜的數目迅減少。媒體資訊管道發達媒體資訊管道發達,客戶愈來客戶愈來愈精明愈精明2012問題-2.你是否逆勢而為?雖然不屈不撓可能是值得稱讚的品德，但有時候你得知道何時應該收手。很多人浪費寶貴的時間和資源，企圖逆勢而為。2112問題-3.你是否孤注一擲?Example:1.清晰頻道擴張時，始終拒絕超出自己財務能力，以免危害公司。2.AOL併購秘訣成功的主要原因之一在於:保持保持掌握掌握機會機會的能力的能力 2212問題-4.是否有人證明了相關數字?普傑斯說，開第一家餐廳很難，我們必須證明其中的數字是有效的。之後開別家餐廳就容易多了.。世界最精明、最快速的公司都知道，如果你不能證明營運數字，那麼營運就像在黑暗中胡亂射擊一樣。2312問題-5.有什麼備胎計畫?思考最快的人總是有備胎計畫。在計畫進行狀況不如預期(很少事情會如我們預期的一樣)，出差錯時才思考備胎方案，這會拖慢你的速度。12問題-6.即使失敗仍處於優勢?軍事思想家李德.哈特曾經提及，採取有替代目標的行動方針是軍事成功的八大原則之一。Plan APlan B即使沒達到最終的目標，也會在過程中獲得一些好處2412問題-7.事情會讓你分心嗎?試圖用太少的資源在太短的時間內完成太多目標。這個決定會不會轉移我的焦點，讓我忘記大目標？要執行的目標與優先順序一定不能多，而且要明確務實。一個領導人若是說：我列了十項重點。表示他根本不進入 狀況-連他自己都分不清楚重點何在。不能貫徹後續追蹤而導致失敗Plan must focusfocus on target.2512問題-8.能不能用更少的花費達成目標?思考快速的人最先會問:能不能花更少錢做好這件事?大幅的降低成本，常會帶來令人驚喜的創新Example:IBM節流之成效2612問題-9.狀況是不是似曾相識?先前的做法所遭遇的意外失敗跟這次的情形是否類似?是否從之前的失敗學得什麼教訓，可以在這次加以利用?這次外在條件有什麼改變?憑什麼認為同樣的失敗不會再次發生?失敗是否會無法達成預定目標?處理失敗時，耗費了多少心力?12問題-10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?上次從事類似的事情時，有什麼意外的成就?當時學到什麼東西可以在這次利用?是否善用先前學到的東西?能夠達成預期目標，是否只是事情完全出乎我們意料?是不是得靠運氣，這回才能達到預計目標?上次是否有什麼出乎意料的“失敗”或“成功”的情形?(記取教訓及時時自省)2712問題-11.這個決定是不是自以為是?自以為是是企業無法承受的奢侈品。時間、知識和金錢這類資源寶貴無比，你必須將它們用在可能產生最大經濟效益的交易上。商業考量公司利益計劃/決策自我意識自以為是計劃/決策2812問題-12.對手加入市場是否有障礙?多數甚至全部的產能專利智慧財產處女地，或法律規定不得再從事(現有規模不得擴充)主管機關核准極為困難。需要的資金極為龐大291.是否希望依賴大傻瓜理論獲得成功?2.是否逆勢而為?3.是否孤注一擲?4.是否有人證明了相關數字?5.有什麼備胎計畫?6.即使失敗仍處於優勢?課題三、每個構想都必須經過嚴格的考驗-Summary降低失敗的風險降低失敗的風險降低失敗的風險降低失敗的風險十二個考驗307.事情會讓你分心嗎?8.能不能用更少的花費達成目標?9.狀況是不是似曾相識?10.上一次是否有什麼令人驚異的成就?11.這個決定是不是自以為是?12.對手加入市場是否有障礙?提高成功的機率提高成功的機率提高成功的機率提高成功的機率課題三、每個構想都必須經過嚴格的考驗-Summary十二個考驗31課題四、讓最好的構想出頭課題四、讓最好的構想出頭最好的構想當然應該出頭，不管這個構想是出自生產的員工、業務部門、臨時工，還是高階經理人，都該如此。由由下下而而上上構想構想常會遭遇待遇常會遭遇待遇1.遭人盜用=組織之思考開始遲緩2.構想的魔力消失