网络营销理论与实务培训(DOC 52页)

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 （）没有自己的数据库。 A: 机器人搜索引擎　　 B: 全文数据库检索 C: 目录式搜索引擎 D: 元搜索引擎 答案 元搜索引擎 有疑问去论坛 【2】 网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的（）。 A: 时效性 B: 便利性 C: 丰富性 D: 交互性 答案 交互性 有疑问去论坛 【3】 以下对网络营销的定义理解错误的是（）。 A: 网络营销是传统营销理论的继承和发展 B: 网络营销的手段和理念发生了很大的变化 C: 应该以互联网络技术为基础 D: 对立于市场营销的范畴 答案 对立于市场营销的范畴 有疑问去论坛 【4】 网络营销以（）为依托。 A: 互联网络 B: 信息技术 C: 全球化 D: 互联网络以及其他信息技术 答案 互联网络以及其他信息技术 有疑问去论坛 【5】 协调的渠道关系主要表现在生产者和中间商的（ ）上。 A: 合作深度 B: 合作广度 C: 合作时间 D: 合作方式 答案 合作深度 有疑问去论坛 【6】 从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。 A: 关系营销 B: 网络营销 C: 电子邮件营销 D: 说服营销 答案 关系营销 有疑问去论坛 【7】 （）不属于虚拟社区。 A: 新闻组 B: BBS C: 电子邮件 D: 论坛 答案 电子邮件 有疑问去论坛 【8】 在服务器的记录文件中通常不包括（）。 A: 用户上次使用的时间 B: 访问者访问的时间 C: 用户所使用的操作系统 D: 用户所停留的时间 答案 用户上次使用的时间 有疑问去论坛 【9】 （）表示命中文献应同时含有算符左右两边的检索词。　 A: 逻辑和 B: 逻辑乘 C: 逻辑差 D: 逻辑商 答案 逻辑乘 有疑问去论坛 【10】 随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以（）为核心。 A: 产品 B: 服务 C: 客户 D: 供应商 答案 客户 有疑问去论坛 【11】 下列说法中错误的是( )。 A: 移动电子商务适用于任何商品的交易 B: 移动电子商务具有即时性 C: 适用于股票等交易应用 D: 传统购物可通过移动电子商务得到改进 答案 移动电子商务适用于任何商品的交易 有疑问去论坛 【12】 用户有权要求网站采取必要的、合理的措施，保护用户个人资料信息的安全。这句话说的是（）。 A: 知情权 B: 选择权 C: 支配权 D: 安全请求权 答案 安全请求权 有疑问去论坛 【13】 网上市场调查的特点不包括（）。　 A: 网上信息资源海量但分散 B: 垃圾信息较多 C: 各种检索软件检索方法统一 D: 隐私性 答案 各种检索软件检索方法统一 有疑问去论坛 【14】 忠诚营销是建立在（）基础之上的。 A: 整合营销 B: 数据库营销 C: 关系营销 D: 传统营销 答案 数据库营销 有疑问去论坛 【15】 （）表示命中文献须出现算符左边的检索词，但不能出现右边的检索词。 A: 逻辑和 B: 逻辑商 C: 逻辑差 D: 逻辑乘 答案 逻辑差 有疑问去论坛 【16】 属于网上拍卖形式的是（）。 A: G2B B: G2C C: B2B D: B2C 答案 B2C 有疑问去论坛 【17】 以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。 A: 传统营销认为企业只生产产品 B: 关系营销认为顾客是企业的领导 C: 传统营销认为销售就是把产品卖出去 D: 关系营销认为产品是企业盈利的手段 答案 关系营销认为产品是企业盈利的手段 有疑问去论坛 【18】 代理服务器通常有（）个IP地址。 A: 无数 B: 2 C: 若干 D: 1 答案 1 有疑问去论坛 【19】 客户关系管理是以()为中心。 A: 产品 B: 销售 C: 客户 D: 生产 答案 客户 有疑问去论坛 【20】 （）只要求被检索词的前后方与其一致。 A: 左截断 B: 右截断 C: 左右截断 D: 中截断 答案 中截断 有疑问去论坛 【21】 （）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。 A: 贸易折扣 B: 累计数量折扣 C: 一次性数量折扣 D: 商业折扣 答案 一次性数量折扣 有疑问去论坛 【22】 顾客主导定价主要是指以（ ）模式为代表的网络定价。 A: C2C B: B2B C: B2G D: B2C 答案 C2C 有疑问去论坛 【23】 下列关于RFM法的说法中错误的是（ ）。 A: 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则 B: 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 C: 它能够识别公司营销活动的目标顾客 D: 它能够将公司的顾客进行分类 答案 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 有疑问去论坛 【24】 以下关于"布尔塞"模型的说法错误的是（）。 A: 由10个因素（或称标准）构成的 B: 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型 C: 如果产品或服务在布尔塞模型的打分很高，那么该产品或服务就极有可能获得网上直销的成功 D: 企业或个人对每个标准所提出的问题进行回答，以确定产品销售成功的概率 答案 由10个因素（或称标准）构成的 有疑问去论坛 【25】 网络营销发展的最高阶段是（）。 A: 门户网站 B: 信息代理人 C: 商业网站 D: 个人网站 答案 信息代理人 有疑问去论坛 【26】 下列（）方法不是问卷调查法。 A: 电子邮件法 B: 随机IP抽样法 C: 计算机辅助访问法 D: 专题讨论法 答案 专题讨论法 有疑问去论坛 【27】 在网络营销研究框架中，数据收集的原则是（）。 A: 广泛性 B: 个性化 C: 集中化 D: 高速性 答案 个性化 有疑问去论坛 【28】 浏览器是进行Web访问的（）程序。 A: 客户 B: 服务器 C: 中间件 D: 以上都不对 答案 客户 有疑问去论坛 【29】 不属于分销渠道的有()。 A: 零售商 B: 辅助机构 C: 供应商 D: 制造商 答案 供应商 有疑问去论坛 【30】 网络广告的存在形式是（）。 A: 数字代码 B: 版面 C: 视觉 D: 时间 答案 数字代码 有疑问去论坛 【31】 网络广告传播采用的是（）方式。 A: 间接 B: 一对一 C: 多对一 D: 一对多 答案 一对一 有疑问去论坛 【32】 关系营销的目标是()。 A: 企业实现利润最大化 B: 企业与客户的"双赢" C: 企业完全满足客户的各种需求 D: 企业保持与所有客户的关系 答案 企业与客户的"双赢" 有疑问去论坛 二、多项选择题 【33】 客户关系管理的作用有（）。 A: 识别客户的忠诚度 B: 确定客户的价值 C: 分析客户的行为特征 D: 做出相应的决策 答案 · 识别客户的忠诚度 · 确定客户的价值 · 分析客户的行为特征 · 做出相应的决策 有疑问去论坛 【34】 数据库营销的缺点有（）。 A: 工作量大 B: 难度高 C: 费用较高 D: 市场调查和预测的准确性低 答案 · 工作量大 · 难度高 · 费用较高 有疑问去论坛 【35】 与传统的营销渠道相比，网络营销渠道的功能增强了（）。 A: 订货功能 B: 结算功能 C: 服务功能 D: 信息发布功能 答案 · 订货功能 · 结算功能 · 服务功能 · 信息发布功能 有疑问去论坛 【36】 根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()。 A: 高科技产品 B: 名牌商品 C: 价格高的商品 D: 数字化产品 答案 · 高科技产品 · 名牌商品 · 数字化产品 有疑问去论坛 【37】 以下选项属于服务营销的特点的是（）。 A: 围绕服务产品和服务本身开展营销活动 B: 销售方式多样 C: 服务供求分散 D: 销售对象复杂 答案 · 围绕服务产品和服务本身开展营销活动 · 服务供求分散 · 销售对象复杂 有疑问去论坛 【38】 利用传统立法规范网络广告的障碍表现在（）。 A: 网络广告是否适用现行广告立法 B: 广告主、广告经营者、广告发布者的定位 C: 隐形广告 D: 强制性的电子邮件广告 答案 · 网络广告是否适用现行广告立法 · 广告主、广告经营者、广告发布者的定位 · 隐形广告 · 强制性的电子邮件广告 有疑问去论坛 【39】 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括( )。 A: 第二次目标营销服务 B: 深化信息过滤服务 C: 第一次目标营销服务 D: 深化代理服务 答案 · 深化信息过滤服务 · 第一次目标营销服务 · 深化代理服务 有疑问去论坛 【40】 在“微笑曲线”上，（ ）处于曲线的两端。 A: 制造商 B: 中小分销商 C: 批发商 D: 消费者 答案 · 制造商 · 中小分销商 有疑问去论坛 【41】 博客网站主要用于（）。 A: 个人自由表达和出版（比如文学作品等）