微信调研报告书(DOC 84页)

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 前言 微信是腾讯公司推出的一款即时语音通讯软件，用户可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。 自2001年微信“出世”至今，微信已被广大人民所接受，应运而生的微信经济，通过摇一摇、扫二维码、消息推送等，适用于各行各业中去，微信营销也越来越被人们所接受。尽管这样，微信的发展前景是否可观，这是一个值得思考的问题。 为了了解鄂州市微信市场的发展前景，“微信时代”的到来是否能在鄂州站稳脚步，引领主导地位，我们鄂州职业大学五四青年调研团队对此展开了实地调研。根据不同年龄段的使用人群采用分层抽样法，进行实地问卷调查，搜寻有利信息。我们了解到微信目前正处于发展阶段，相信在将来微信在鄂州市的发展前景会更好。 目 录 一．宏观分析·································· 二．微观分析·································· 1. 鄂州市微信市场使用满意度····················· 2. 鄂州市微信市场的现有认知度················· 3. 鄂州市微信市场的现有占有率················· 4. 微信市场的可发展空间······················ 三．消费者分析································ 1. 鄂州市微信使用者的年龄结构分析········ 2. 鄂州市微信使用者的通讯偏好分析········· 3. 鄂州市微信使用者的职业分析············ 四．结论······································ 五．建议······································ 六．总结······································ 七．后记······································ 八. 预算 （略） 九．附件 附件一 工作任务记录表············· 附件二 工作任务模块表············· 附件三 工作任务安排表············· 附件四 工作考勤、考核表··········· 附件五 工作日志表················· 附件六 早晚会议记录表············· 鄂州市微信市场发展前景调研报告书 微信作为一种新兴的时代宠物，必将也会成为商家所利用的一种盈利手段和营销平台，微信不仅是一个新的信息传播渠道，更是一个新的营销互动平台，改变了人们沟通的方式，也改变了新的网络营销模式，随着互联网和社交时代的到来，期待着微信给我们带来更多的惊喜。 鄂州职业大学五四青年调研团队，在组员的共同努力下通过对鄂州市微信市场实地的调研，初步了解了市场调研的模式和过程，掌握了市场调研的方法。真正做到了学以致用，突破理论，在学习中不断实践，在实践中不断学习。 我们五四青年调研团队，通过各种渠道的二手资料的搜集，实地的问卷调查，以及大量的数据分析，了解到微信的“出世”、在人们生活中发挥不可取代的影响力及微信在鄂州的未来的发展前景。在此，我们五四青年团队真诚的感谢本次活动委托方王国红老师，感谢社会相关人士的帮助与配合，感谢为我们提供资料和数据的相关媒体网站、报纸、杂志，感谢一直以来辛苦工作的组员的坚持。 一．宏观分析 1. 经济发展与微信市场之间的联系 改革开放以来，中国经济迅猛发展，大大改善了人民的生活，人均收入增加，人民幸福指数提升，从而对物质生活要求也越来越大。也带动了通信行业的发展。根据工信部的总结，2011年通信业总体发展情况良好，取得了较好的发展业绩，宽带网络基础设施深入推进，新技术新业务新业态加快发展。据介绍，截至2011年11月底，3G网络已覆盖全国所有县城及大部分乡镇，固定互联网宽带接入用户达到1.55亿户，3G用户数达到1.19亿户，其中TD用户4800万户。从中可看出，TD用户数占3G用户数超过40%，3G用户数量已接近固网宽带用户数量，未来3G用户数量仍将进一步增长。截至2011年年底，全国IPTV用户已超过1100万户，手机视频用户超过4000万户。 经济的增长带动了互联网的发展，大大提升了中国网民的数量，手机视频用户的增加给微信带来一定的发展空间。并且在未来微信将发挥不可取代的作用，越来越被广为人知。 2. 政治、法律对微信市场的支撑 天津公务员考试网发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，6月底我国即时通信网民接近5亿人，手机即时通信网民规模接近4亿人。而腾讯数据显示，手机QQ的活跃用户达到5亿人，微信月活跃用户已达1.9亿。可见，我国即时通信市场基本为腾讯一家占有。 微信的《使用条款和隐私政策》里明确写着：“腾讯保留因业务发展需要，单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销腾讯微信服务的权利，用户需承担此风险。”这意味着，哪天腾讯突然关闭微信了，他无需负担任何责任。 免费时代，真正的减免只是“价格”。作为交换，我们仍需付出其他“代价”，可能是安全、也可能是隐私。爱因斯坦曾经说过：“有时候一个人为不花钱得到的东西付出的代价最高。”即使如此，我们或许已没有回头路。 中国政法大律师网为了跟上时代潮流，及时回复您的法律问题，本网在国内法律咨询行业首家推出微信法律咨询服务试运行。目前已经顺利运行半年之久，已经成功接收和回复网友的法律咨询多次。为此，中国政法大律师网微信法律咨询服务正式上线运营。 3. 科技进步带动微信市场的传播 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。 据腾讯官方网站资料显示。腾讯公司成立于1998年11月 是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 "一站式"在线生活平台 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、微信、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 结论：经济快速发展促进手机网民持续增加，扩大了微信市场可发展空间；信息时代飞速发展不断的改变着社会、人文，促进了微信市场的传播；科技的进步、腾讯的发展都带动着微信市场不断地发展、壮大。在这样一个经济、政治、信息、科技的大环境下，鄂州市区微信市场的发展前景是非常广阔的。 4、通讯文化促进微信市场的传播 信息技术在全球的广泛使用，不仅深刻地影响着经济结构与经济效率，而且作为先进生产力的代表，对社会文化和精神文明也产生着深刻的影响。信息技术已引起传统教育方式的改变。信息网络为各种思想文化的传播，提供了更加便捷的渠道，大量的信息通过网络渗入到社会各个角落。 微信可能是迄今为止增速最快的在线通信工具，从微信产生的社会根源看,它是兴起于当代都市、与高科技产业 密切相关,并以现代电子传媒移动通讯设备为载体的传播 大众文化的产品。兼具时尚化和大众化的运作方式,强调用户体验和感情愉悦,也不失市场化所必须具有的浓厚商品性色彩。 网络改变着人与人之间的交往方式，改变着人们的工作方式和生活方式，也就必然会对文化的发展产生深远的影响，一种新的适应网络时代和信息经济的先进文化将逐渐形成。网络中的通讯工具也是必不可少的，微信这一聊天工具随着网络的发展也将被广泛的传播。 二．微观分析 1. 鄂州市微信市场的现有认知度分析 通过针对鄂州市学生及社会人士发放100份调查问卷，收 回有效问卷96份的数据整理统计，得出下表（表2-1--1：鄂州市 微信市场的现有认知度统计表）： 鄂州市微信市场认知度统计表 表2-1-1 选择 人数 占总数百分比 备注 知道 87 91% 发放100份调查问卷，收回有效问卷96份 不知道 9 9% 由表2-1-1鄂州市微信市场认知度分析统计表得出下图（图2-1-1：鄂州市微信市场认知度统计图） ： 鄂州市微信市场的现有认知度分析统计图 图2-1-1 分析：根据我们的调查数据显示，微信市场在鄂州市的认知度分析：知道的占96人中的98.96%，不知道的占100人中的1.04%，那么可以看出，微信市场在鄂州市的认知度是很高的，它的普及程度是很高的。 结论：微信市场在鄂州市的认知度是很高的，它的普及程度是很高的。 2．鄂州市微信市场的现有占有率 通过针对鄂州市学生及社会人士发放100份调查问卷，收回有效问卷96份的数据整理统计，得出下表（表2-2-1：鄂州市微信 市场占有率统计表）： 鄂州市微信市场的现有占有率统计表 表2-2-1 选择 人数 占总数百分比 备注 有 88 92% 发放100份调查问卷，收回有效问卷96份 没有 8 8% 由表2-2-1鄂州市微信市场的现有占有率统计表得出下图（图2-2-1：鄂州市微信市场的现有占有率统计图） ： 图2-2-1 鄂州市微信市场的现有占有率统计图 分析：根据我们的调查数据显示，微信市场在鄂州市的占有率：有使用的占96人中的92%，没有使用的占96人中的8%，那么可以看出，微信市场在鄂州市的现有占有率是很高的，它的普及程度是很高的。 结论：微信市场在鄂州市的现有占有率是很高的，它的普及程度是很高的。 3.鄂州市微信市场使用满意度 表2-3-1 鄂州市微信市场使用满意度统计表 印象 人数 占总数百分比 备注 满意 30 32% 发放100份调查问卷，收回有效问卷96份 一般 54 56% 不看好 12 12% 由表2-3-1鄂州市微信市场使用满意度统计表得出下图（图2-3-1：鄂州市微信市场使用满意度统计图） ： 图2-3-1 鄂州市微信市场使用满意度统计图 分析：在接受调查的人员中有32%的人比较看好，有56%的人觉得一般，觉得现在的聊天工具有很多，比如陌陌，来往等等，还有12%的人不看好微信。觉得微信不能显示在线好友，没有微信空间，文字效果不够新颖。 结论：微信使用满意度较好，大多数使用者都看好微信，少部分人不看好。 4.鄂州市微信市场的可发展空间 数据显示，截至2013年1月份，微信用户已达到3亿。其中，25岁-30岁用户超一半以上。微信已成为国内移动互联网用户量最大的APP应用平台。随着已经到来的移动互联网时代，“微