2022年物业管理师《物业管理实务》模拟试题十（无解析）

2022年物业管理师《物业管理实务》模拟试题十（无解析） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业的类型中，属于按照投资主体的经济成分划分的是（ ）。 A. 物业管理有限责任公司 B. 股份合作型物业服务企业 C. 物业管理集团总公司 D. 民营物业服务企业 正确答案：D, 2、(单项选择题)(每题 1.00 分) 招标人采取邀请招标方式的，应当向（ ）个以上物业服务企业发出投标邀请书。 A. 6 B. 3 C. 5 D. 4 正确答案：B, 3、(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关入住服务的说法，正确的是（ ）。 A. 对业主而言，入住仅是物业验收及其相关手续的办理 B. 从房产移交的角度而言，入住的实质是施工单位向建设单位交付物业的行为 C. 建设单位将入住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理入住手续是物业入住的操作模式之一 D. 入住过程仅涉及物业管理单位和业主 正确答案：C, 4、(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋根据它的（ ）可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。 A. 建筑结构类型和材料 B. 层次和高度 C. 承重受力方式 D. 用途 正确答案：A, 5、(单项选择题)(每题 1.00 分) 实行一级成本核算的物业服务企业，可不设（ ），有关支出直接计入管理费用。 A. 材料费 B. 人工费 C. 主营业务收入 D. 间接费用 正确答案：D, 6、(单项选择题)(每题 1.00 分) 对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（ ）。 A. 两次相邻中修之间的间隔时间 B. 从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间 C. 两次相邻大修之间的间隔时间 D. 从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间 正确答案：C, 7、(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理早期介入的风险主要是（ ）。 A. 业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险 B. 合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险 C. 物业管理日常运作过程中存在的风险和专业服务咨询的风险 D. 项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险 正确答案：D, 8、(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业承接查验期收集的档案一般为物业基础资料档案，这类档案收集的特点不包括（ ）。 A. 收集期间较集中 B. 档案资料收集来源于业主 C. 与物业承接查验同步进行 D. 档案收集的技术要求高 正确答案：B, 9、(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是（ ）。 A. 现场教学法 B. —对一培训法 C. 课堂教学法 D. 网络培训法 正确答案：C, 10、(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是（ ）。 A. 告示 B. 通知 C. 决定 D. 通报 正确答案：B, 11、(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业组织机构设置的影响因素包括（ ）。 A. 企业战略因素 B. 董事会决策 C. 组织规模及所处阶段 D. 技术因素 E. 外部环境因素 正确答案：A,C,D,E, 12、(多项选择题)(每题 2.00 分) 合同承诺的构成要件是（ ）。 A. 承诺是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图 B. 承诺必须由受要约人或其代理人作出 C. 承诺必须在要约的有效时间内作出 D. 承诺必须与要约的内容一致 E. 承诺必须传达给要约人 正确答案：B,C,D,E, 13、(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列各项中，属于邀请要约的有（ ）。 A. 拍卖广告 B. 投标 C. 悬赏广告 D. 标价 E. 招标 正确答案：A,C,E, 14、(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去（ ）后的净额。 A. 其他业务支出 B. 财务费用 C. 管理费用 D. 营业税金及附加 E. 营业成本 正确答案：B,C,D,E, 15、(多项选择题)(每题 2.00 分) 鼠害防治的主要方法有（ ）。 A. 挖巢法 B. 环境治理 C. 器械灭鼠 D. 化学灭鼠 E. 生物灭鼠 正确答案：B,C,D,E, 16、(分析题)(每题 20.00 分) 某小区居住的张女士，经常在小区广场上打太极拳，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的张女士被一根较粗的枯枝砸倒在地。张女士被小区保安人员送到医院，诊断为：颈椎损伤。 问题 （1）.物业公司对小区内老杨树是否有管理的义务？ （2）.对于此案中的树木致人受伤，物业公司是否应该承担赔偿责任？物业公司如何避免此案再次发生？ （3）.物业绿化管理的内容是什么？ （4）.物业绿化日常管理的内容有哪些？ 17、(分析题)(每题 30.00 分) 2010年6月，施先生向A开发公司购买了新建路某小区别墅一套，当年装修后入住。同年10月，A开发公司与B物业公司签订了物业服务合同，由B物业公司对该小区的物业行使管理之职，施先生每年均向B物业公司支付物业管理费。 2011年3月1日上午11时30分左右，施先生从公司返还家中准备休息时，发现妻子身中数刀躺在血泊中，经报案后，公安机关确认被害人已身亡，此案虽经公安机关全力侦查，但因没有任何线索至今尚未侦破。 施先生认为，B物业公司作为小区的物业管理者，未能有效行使小区的管理之职，采取必要的措施保障业主个人安全，导致家人在小区内遇害，应承担主要民事赔偿责任。B物业公司认为，小区内24小时都有保安员进行巡逻，且出入车辆均有记录，被害人在自家遇害，自己无任何失职行为。施先生认为B物业公司推卸责任，于是将B物业公司告上了法庭，要求被告赔偿经济损失共计人民币15万元。人民法院最终判决，证据不足，驳回了施先生的诉讼。 问题 （1）.业主在小区内遇害，物业公司是否必须承担民事责任？ （2）.B物业公司是否应进行赔偿？ （3）.你认为人民法院驳回施先生诉讼的理由是什么？ （4）.物业服务企业公共安全防范管理服务的内容有哪些？ （5）.结合案例分析,物业服务企业应如何加强安防系统？ 18、(分析题)(每题 30.00 分) 某居住小区暖气试水，物业公司在小区入口等显眼之处张贴告示，并电话通知尚未入住的业主。 11楼业主孙先生家拆改暖气管，致使跑水下渗，锈的脏水，使楼下邻居闫女士家房顶开 裂，墙体冒水，电线短路，地面和家具被泡。闫女士认为房屋质量存在问题，物业公司管理不善，才导致家被淹，于是将物业公司告上法庭，要求其赔偿经济损失共计1万元。 法庭上，物业公司辩称：暖气试水前，已张贴告示，并通知业主。闫女士家被淹是因为 11楼业主孙先生私自改造暖气管所致，与公司无关。 经法院审理认为：本案中，无证据证明物业公司对闫女士的损失负有管理不善的责任。已査明的事实证明，闫女士房屋受损，是11楼业主孙先生家暖气管跑水所致，故孙先生应负责赔偿闫女士损失费。 问题 （1）.本案例中，孙先生拆改暖气管的做法是否正确？说明理由。 （2）.假如本案中闫女士家被淹是由于房屋质量问题所致，物业公司应如何解决？ （3）.简述物业装饰装修的流程。 （4）.针对孙先生擅自拆改暖气管的做法，应由哪个机构对其进行处罚？ （5）.请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意的问题。 试卷第 4 页共 4 页