有关银行柜员个人工作总结（19篇）

本文档为Word版本，可随意编辑 有关银行柜员个人工作总结（19篇） 　　总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，因而我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是我收拾的银行柜员个人工作总结7篇，仅供参考，欢送大家阅读。 　　银行柜员个人工作总结 篇1 　　岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底，我将年全年的工作进行总结： 　　作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，顺从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开辟进取，切实履行岗位职责。我酷爱本职工作，能够正确，仔细的去看待每一项工作任务，在工作中能够实行主动积极，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细恪守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。 　　业务学问方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟控制了原业务流程的根底上，仔细积极地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最称心的效劳。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和长进，在业务操作上越发严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西浮现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变化。学习新的学问，控制新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。 　　工作看法方面，本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上；工作仔细，看法主动，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一〞的原那么，仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上〞的效劳理念鞭策、完美自已，以用户称心为宗旨，努力为客户提供标准化和优质的效劳。看待客户，我使用的是微笑效劳，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声〞，努力提供最优质的效劳。 　　回忆这一年的工作里，虽然有了肯定的长进和成果，但在一些方面也存在着缺乏。如：有发明性的工作思路还不是无数，个别工作还不是做的很完美，须要继续学习更多的业务学问和生活常识，扩充自己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、越发严格要求自己，为工行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得越发成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄之力。 　　银行柜员个人工作总结 篇2 　　20xx年8月，我满怀着对xx银行和金融事业的憧憬和追求走进了xx银行高桥支行，开场xx自己青春的能量，点燃起事业的幻想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐干燥并且劳碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平庸，完善源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的直接枢纽，因而更能锻炼技能。刚开场接触柜面工作，因学问不熟识，技能单薄，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲，挣脱现状，于是主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方谦虚向领导及同事请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。惟独这样才干实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验；惟独不断地增添自身的综合素养，不断地扩充自己的学问面才干将提高业务，将工作更上一层楼。 　　作为一名xx银行的一线员工，我深切感触到自己肩负的重任，由此必需严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，控制过硬的业务本事，时刻不放松业务学习；更重要的是要保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规，同时培养和睦的人际关系，与同事之间和谐相处，从而清醒地认识自我、提高自身效劳质量。 　　众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区别理处是比拟忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因而这样的工作环境就迫使我不断地提示自己要在工作中加倍仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮忙同事；当发觉问题的时候，谦虚地向其他同事请教。看待业务技能，我秉持着三人行必有我师的理念，千方百计地把自己单薄之处加强补足。于是在领导、教师的关怀、支持和同事们的协助下，我主动努力地开展工作，提高业务学问学习频率，自觉恪守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口，柜员是直接面对客户的群体，我的一言一行都代表了xx银行的形象，为此我常提示自己要坚持做好阳光效劳礼仪，耐烦细致地解答客户疑问；面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和蔼；而对客户的称许，那么虚心慎重，戒骄戒躁。铭记善待别人，便是善待自己，换位思量，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户提供质称心的效劳。时代在不断进展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作大概是平庸而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断吸收新的学问以迎接将来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最珍贵的时光，因为踌躇满志，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的幻想和盼望！可在我看来，青年的珍贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德涵养，以及顽强的意志，立足于平庸，淡泊名利，勇于贡献！ 　　总结之后，回忆自身存在的问题： 　　一是学习不够，技能缺乏。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严厉的挑战，不足学习的紧迫感，且理论根底、专业学问、工作办法等不能适应新的要求。 　　二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素养不高。 　　针对以上问题，今后的努力方向为： 　　加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以丰满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批判、指正。 　　富兰克林有句名言：推进你的事业，不要让你的事业来推进你。今日我正是为推进我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热烈。因为我知道作为一名成长中的青年，惟独把个人抱负与事业的进展有机结合起来，才干充分发挥自己的工作主动性、积极性和发明性，在开创xx银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 　　银行柜员个人工作总结 篇3 　　我叫XX，一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面都取得了较好成果。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。 　　我所在的岗位是……的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的粗心和放松。众所周知……的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因而这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 　　由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会十分谦虚的向老同志请教。看待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开场的时候，我还由于不够精心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而越发鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 　　所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有无数领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己。要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感触到暖和的含义是什么。 　　所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们解说填写的办法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示谢谢。大概有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广大顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿看法真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的欢喜，那并不光是对我的褒扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 　　新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以丰满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，眼光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相沟通好的工和阅历，共同长进。征取更好的工作成果。 　　银行柜员个人工作总结 篇4 　　20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了XXXX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时光飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 　　在XX支行，我从事着一份最平庸的工作——柜员。大概有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上相同可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平庸，完善源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感触到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以丰满的热烈，专心效劳，诚挚效劳，以自己主动的工作看法羸得顾客的相信。 　　是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作大概是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的诚挚，感触到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是控制过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，恪守国家的法律、法规；三是培养和睦的人际关系，与同事之间和谐相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 　　参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，惟独这样，才干确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平庸，因为他不能像冲锋陷阵的战士相同用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下好汉美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的干燥运作和繁杂事务。在这平庸的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平庸之中，平庸的我们相同能够贡献，贡献我们的热烈，贡献我们的诚挚，贡献我们的青春。平庸的我们相同能够发明出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平庸哪来宏大！人生的价值惟独在平庸的贡献中才干得到升华和完美。 　　在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作规范、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的相信。实际办理业务时，在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵便控制营销方式，为客户提供肯定的方便，灵便、适度地为客户提供独特化、快捷的效劳。 　　完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供越发周到的效劳。因为，没有