银行柜员工作心得体会（23篇）

本文档为Word版本，可随意编辑 银行柜员工作心得体会（23篇） 　　心得体会是指一种读书、实践后所写的感触性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于阅历总结。下面是我收拾的银行柜员工作心得体会，欢送大家共享。 　　银行柜员工作心得体会 篇1 　　自习去品味工作就会发觉其实无数事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，现在在xxxx银行这一年来，性子上面打磨许多，我便再也不这么想了，在工作当中这些详情上面事情是要留意的，我悟出了无数想的，认真去回忆这些我还是信念满满的，做好这么一件事情不容易，我发觉做银行工作的时候我是格外精心，对自己的业务格外熟识，在一些时候就简单轻蔑了工作，格外不好，如今我想一想这些就感到格外自责，属于工作上的问题，应当纠正错误，这也让我明白了无数道理，越是对自己的工作信手拈来，熟识的时候越简单出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清晰在自己的必需要保持一个什么样的心态格外关键。 　　固然精心是肯定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作格外有信念，其实很大程度上面都是能够赋予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信念，对于自己能够有这么一个优点我是格外受用，业务水平我得到了无数大的提高，跟客户之间的沟通，还有遇到一些陌生的业务不能惊慌，这正是自己能力锻炼的好时机，我不仅仅须要给自己一个交待，须要有一个格外好的看法，我觉得在工作当中优质的效劳是在首位，肯定要让客户感触到热烈的效劳看法，作为一名柜员这固然也是一些根本的东西，我也盼望能够在今后的工作当中做好这些详情性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才干够在工作当中越发轻巧，就像是控制一门学问相同，开场总是会坎坷。 　　做好银行柜员这份工作，须要有足够的信念，跟决心，工作当中不仅仅是要仔细负责好应当时刻学习，了解xxxx银行的更多业务，做一名优秀的柜员工，擅长发觉，善学学习四周同事，把握祝每一个工作详情，才干够有所长进。 　　银行柜员工作心得体会 篇2 　　虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了无数，从当时业务上的一窍不通到如今根本能自立处理业务，从一群生疏的同事到如今朝夕相处的伴侣，每一点改变都见证着我的成长。 　　在邮储银行，我的工作岗位是窗口柜员，每天都要面对大量的顾客，而窗口是顾客能了解我行的直接途径，因而我们的效劳一点都粗心不得。虽然在邮储银行上班的时间不长，但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的是效劳。 　　清醒地认识到效劳的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，效劳更是体现了银行的软实力与竞争力，效劳是银行经营的载体，是银行经营不行短少的有机组成局部。银行经营必需通过银行效劳才干实现，银行效劳本质上就是银行经营。 　　一家银行的效劳范围、效劳内容、效劳效率和效劳看法直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。效劳是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是效劳的第一要素，柜台是向客户提供效劳的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，须要的是实实在在的感触，而这些感触就是来自我们所提供的实实在在的效劳。 　　如今许多行业都在倡导微笑效劳，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者计划盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑着主动的人生看法的表现，使他们充盈的内心世界真切、自然地流露。 　　从心开场，要专心和客户沟通，才干赢得客户的心。概括起来说就是：看法确定一切，详情确定成败，微笑变化命运，交流从心开场，有礼走遍天下，效劳发明将来。 　　在效劳时，做到三声效劳“来有迎声、问有答声、去有送声〞;在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热烈、礼貌、耐烦周到。 　　让客户感到和睦、亲爱、温馨。在激烈的市场竞争中将以越发丰满的热烈，越发精湛的效劳技能，越发完美的效劳质量为客户提供优质、高效的效劳，把微笑溶入效劳，把微笑留给客户，奋勇争先，开创邮储银行美妙的明天。 　　银行柜员工作心得体会 篇3 　　风险防备是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必需深刻的认识银行存在的风险和防备风险发生的办法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防备风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的状况能够有效的避开风险浮现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防备认识不够深刻的表现。 　　该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有： 　　1〕柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账过失。 　　疏忽大意是柜员办理业务时浮现过失的主要缘由，特殊是有些柜员觉得特殊娴熟的业务越发简单引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不仔细审核输入内容的精确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年代和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比拟难以发觉。取款操作成存款造成了自己短款，如能准时发觉还好，待客户离开之后才发觉就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必需对每笔操作都仔细地核对确保正确的状况下才提交。 　　2〕原始凭证保管不善，丢失记账依据，存在风险隐患。 　　原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证实是记账的法律依据。假如我们随便的把客户的凭证随便乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业完结后必需保证我们办理业务过程所产生的传票完好不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告诉自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证假如是不须要尾随传票作附件的，应当使用碎纸机作废，不能顺手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥当保管不能随意泄露客户的资料。 　　3〕柜员风险防备意识不强，代客填写单据。 　　代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户埋怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮助填写，这时作为临柜人员我们必需严格清晰不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才干为该客户办理该笔业务。 　　逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必需增添风险防备意识，标准日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。 　　银行柜员工作心得体会 篇4 　　当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。如今。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对伴侣亲人都有友善，对外面那么很淡漠对跟自己利益相关的人，提不起一点商议 的心态的。也可能是如今大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我成认银行有这样那样的限制与规那么的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得难堪。 　　我曾经，不止一次的赞叹过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也最终理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。 　　可是生活还在继续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，缘由是这些高雅的话题与文字，属于一个仰视者的灵魂，而对我，来说低头静默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说挑选不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与躲避。一个心灵正在宏大的人会挑选激流勇退，而我们的生活从未经受过这种境界。 　　银行柜员工作心得体会 篇5 　　为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。 　　现将我入行以来的工作心得体会总结如下： 　　一、切实加快业务能力的学习 　　本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我仔细体会到对提高根本业务能力格外重要。一方面要加强对点钞、计划盘、数字录入等根本操作能力的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。 　　二、全面加强柜面营销和柜台效劳 　　作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台效劳，这是工作的根本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着交流顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，耐烦的解说和专业的学问对提升效劳水平是格外必要的。优质的效劳对于加强柜面营销也起到了促进作用。 　　所以，惟独衷心的效劳和专业的学问，才干满足客户提出的实实在在的金融需求，才干让客户感触到x行效劳的品质。 　　三、严格恪守各项规章制度 　　严格恪守各项规章制度，不断增添自己的依法合规工作意识。仔细学习和并坚持“三化三铁〞等运营考核方法。这不仅仅意味着金融业务的无过失，更重要的是要坚持账表的真切性、有效性和合法性，真切反映各项业务经营活动，确保资金运营的平安性。同时，要不断增添自己的遵章守纪意识。不断增添规那么意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。 　　通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着缺乏，平常学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。 　　因而，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。 　　银行柜员工作心得体会 篇6 　　这段时间以来的工作当中，我清晰的认识到了这一点，工作是自己分内的职责，我也感觉格外的好，在这方面这是我应当要有的心态，在银行工作我每天都感觉格外的故意义，的确是格外的充实，在这方面我是保持着好的心态，对我而言这些是可以进一步提高的，工作当中也是有了一些心得。 　　每天劳碌的工作让我感觉格外的充实，我深深的感触到了在xx银行这里自己应当有什么样的心态，我也格外清晰自己应当要往什么方向努力，这方面是绝对要去做好的，作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点，欧近期在工作当中我不断堆积工作阅历，以后我也肯定会继续的保持下去的，这也是一件格外故意义的事情，工作当中堆积工作阅历，我知道从事这份工作我须要努力长进的地方还有无数，如今回想起来的确是这样的，我真的感觉格外的有必要，总的来说在xx这里还是有格外大长进的，似虽然是作为一名一般的柜员，但是我知道在这方面我是能够做的更好，在这一点上面我还须要把这份工作做的更好，工作当中仔细负责，每天坚守岗位，坚持去做好自己分内的职责，学习更多的业务学问，我如今也是格外信任这一点，在这方面我也应当继续努力。 　　银行的工作是格外严格的，在这里要恪守的规定有无数，刚才开场的时候我还是感觉格外的不适应，所以我也认为在这样的状态下面我须要加强对自己能力的提高，这方面我应当要有的一个明确的看法，工作当中当中仔细做好详情，在这一点上面我还是应当要做的精心的一点，银行的工作是格外关键的，我清晰的意识到了这一点，接下来也须要继续保持下去，真的格外的感激，我也通过这样的方式，有了格外大的提高，工作当中我对自己是很有信念的，这个过程当中我对自己也是格外的有信念，我信任以后我还能够有更多的成长和长进，在这方面这是肯定的，我也通过这样的方式有了无数的长进，我也养成了一个精心的习惯，在这方面我还是做的格外好的，我知道这也是对自己能力的一种提高，精心是格外有必要的，这也是一面银行柜员应当要有的看法，在工作当中我对也是比拟有信念的，接下来我会继续做好，我也通过这样的方式，得到了格外大的提高，也会继续努力的。 　　银行柜员工作心得体会 篇7 　　回忆XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决