2022年安徽省企业人力资源管理师评估考试题10

2022年《企业人力资源管理师》试题 一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意) 1. 【问题】 从业人员爱岗敬业的基本要求是（　　） A.无私奉献 B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 C.干一行、爱一行、专一行 D.对得起良心，拿工资问心无愧 【答案】 C 2. 【问题】 劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度是指（　　）。 A.需求弹性 B.劳动力需求弹性 C.劳动力供给弹性 D.劳动弹性 【答案】 C 3. 【问题】 下列关于集体合同和劳动合同的表述，不正确的是（　　）。 A.劳动合同中高于集体合同标准的部分无效 B.劳动合同中低于集体合同标准的部分无效 C.集体合同的效力包括效力范围和效力形式 D.效力范围包括对人的效力和对时间的效力 【答案】 A 4. 【问题】 （　　）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事的工作的特点、难度及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A.知觉 B.内因 C.外因 D.归因 【答案】 C 5. 【问题】 在非典型肺炎传播期间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了（ ）。 A.直线型 B.权威型 C.从众型 D.自我中心型 【答案】 C 6. 【问题】 （　　）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。 A.反应评估 B.行为评估 C.学习评估 D.效果评估 【答案】 D 7. 【问题】 下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是（ ）。 A.文化层 B.制度层 C.资源层 D.运营层 【答案】 A 8. 【问题】 （　　）是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。 A.要素有用原理 B.能位对应原理 C.互补增值原理 D.动态适应原理 【答案】 D 9. 【问题】 从时限上区分，长期战略规划应在5年以上。中短期战略规划，即在近期的（ ）年内所采取的战略决策。 A.1～2 B.1～3 C.3～5 D.4～5 【答案】 C 10. 【问题】 ( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划 【答案】 C 11. 【问题】 小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（　　）。 A.坚持自己的观点 B.调整自己，尽量与别人一致 C.多与他人沟通 D.不在乎别人怎么说 【答案】 B 12. 【问题】 在学习层面评估中，应该按照（　　）的标准建立试题库 A.1:3 B.1:5 C.1:10 D.1:20 【答案】 C 13. 【问题】 （　　）测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。 A.选拔性 B.考核性 C.开发性 D.诊断性 【答案】 D 14. 【问题】 关于售后服务，正确的做法是（　　）。 A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题 B.商品既已售出，概不更换 C.维护自身形象，拒绝投诉者登门 D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉 【答案】 D 15. 【问题】 劳动能力鉴定中，对生活自理障碍的等级鉴定，不包括( ) A.生活大部分不能自理 B.生活完全不能自理 C.生活少部分不能自理 D.生活部分不能自理 【答案】 C 16. 【问题】 结果导向型的绩效考评方法的基础是( ) A.实际产出 B.计划产出 C.工作成效 D.劳动成果 【答案】 A 17. 【问题】 合理确定作业组的规模一般为（　　）人左右为宜。 A.5～10 B.5～15 C.10～15 D.10～20 【答案】 D 18. 【问题】 （　　）是影响企业战略决策的首要外部条件 A.经济环境 B.政治法律环境 C.技术环境 D.社会文化环境 【答案】 B 19. 【问题】 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（　　）。 A.开放式提问 B.封闭式提问 C.清单式提问 D.假设式提问 【答案】 B 20. 【问题】 目标管理法是由（ ）提出的。 A.德鲁克 B.斯金纳 C.班杜拉 D.巴甫洛夫 【答案】 A 二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意) 1. 【问题】 从规划内容上看，企业员工培训规划可以分为（　　）。 A.企业员工的长期培训 B.企业员工的短期培训 C.员工培训开发的战略规划 D.员工培训开发的管理规划 E.操作人员的培训规划 【答案】 CD 2. 【问题】 外部招聘的优势不包括（ ）。 A.费用较低 B.准确性高 C.树立形象的作用 D.有利于招到一流人才 E.带来新思想、新方法 【答案】 AB 3. 【问题】 设计合适的培训手段应从（　　）方面考虑。 A.课程内容和培训方法 B.学员的差异 C.学员的兴趣 D.学员的动力 E.评估手段的可行性 【答案】 ABCD 4. 【问题】 岗位分类在整个行政人事管理中，是（　　）的问题。 A.最重要 B.最复杂 C.最难处理 D.最难管理 E.最不容易处理 【答案】 ABC 5. 【问题】 福利分配型员工持股的形式包括（ ）。 A.合作制企业的员工持股 B.年终时向员工赠送股票或期权 C.年终分享利润以股票形式发放 D.向员工提供购买企业股票的权限和优惠 E.通过员工人股计划购买本企业的部分股票避免企业破产 【答案】 BCD 6. 【问题】 集团组织结构设计的原理包括()。 A.幅度与层级的原理 B.核心的原理 C.能级的原理 D.系统的原理 E.协作制衡的原理 【答案】 ABCD 7. 【问题】 (2016年11月)多维立体组织结构形成了（　　）等管理组织机构系统。 A.产品利润中心 B.专业成本中心 C.地区利润中心 D.部门利润中心 E.服务管理中心 【答案】 ABC 8. 【问题】 企业应突破面对面的问答模式，以面谈问答为基础，引入（　　）等精心设计的、多样化的辅助形式。 A.答辩式 B.演讲式 C.讨论式 D.督导式 E.实际操作 【答案】 ABC 9. 【问题】 企业应将绩效考评结果与人力资源管理系统的其他环节相结合，主要应用于()、兑现薪酬，乃至劳动关系的调整等方面。 A.人员规划 B.人事调整 C.员工激励 D.培训开发 E.员工流动 【答案】 ABCD 10. 【问题】 制定培训规划的过程必须达到()。 A.标准化 B.系统性、 C.普遍性 D.同一化 E.有效性 【答案】 ABC 11. 【问题】 人力资源管理是为了实现既定的目标，采用（　　）等有效措施和手段，充分开发和利用组织系统中的人力资源所进行的一系列活动的总称。 A.计划、组织 B.领导、监督 C.激励 D.控制 E.协调 【答案】 ABCD 12. 【问题】 （ ）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。 A.目标性 B.全局性 C.纲领性 D.竞争性 E.应变性 【答案】 ABC 13. 【问题】 ( )可以提高集体谈判工会方的坚持点。 A.劳动力供大于求 B.经济处于停滞时期 C.其他工会组织的谈判获得重大成功 D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧 E.企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力 【答案】 CD 14. 【问题】 绩效考评标准的设计应遵循的原则有()。 A.定量准确 B.先进合理 C.突出特点 D.简洁扼要 E.公平民主 【答案】 ABCD 15. 【问题】 在面试过程中，应聘者通常希望（　　）。 A.创造融洽的会谈气氛 B.充分了解企业所关心的问题 C.被理解、尊重，被公平对待 D.尽量展现出自己的实际水平 E.有足够时间向考官展示自己的能力 【答案】 ACD 16. 【问题】 以下关于劳动争议的表述，正确的有( ) A.劳动争议的内容是特定的 B.劳动争议的当事人是特定的 C.劳动争议有特定的表现形式 D.劳动争议影响范围局限在争议主体之间 E.劳动争议虽影响范围大但不会造成严重影响 【答案】 ABC 17. 【问题】 下列做法中，属于敬业的是() A.发奋忘食，乐以忘忧，不知老之将至 B.业精于勤荒于嬉 C.板凳须坐十年冷，文章不写半句空 D.近墨者黑，近朱者赤 【答案】 ABC 18. 【问题】 参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括（　　）。 A.案例研究法 B.特别任务法 C.头脑风暴法 D.个别指导法 E.模拟训练法 【答案】 AC 19. 【问题】 公文筐测试的不足包括() A.不够经济 B.评分比较困难 C.受口头表达能力限制 D.试题对能力发挥的影响较大 E.不适合中、高层管理人员的选拔 【答案】 ABD 20. 【问题】 以下涉及企业薪酬制度的内容包括（　　）。 A.薪酬战略 B.薪酬战术 C.薪酬结构 D.薪酬体系 E.薪酬政策 【答案】 ACD 三 , 大题分析题 (共5题，每题8分) 1. 张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年，前几天。他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突。自己觉得无所适从。同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。请回答以下问题：(1)张辉处于职业生涯的哪个阶段?他面临的主要问题是什么?（2）对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题? 【答案】(1)处于职业生涯的哪个阶段?他面临的主要问题是什么?张辉目前处于属于中期职业阶段。他面临的主要问题为：①处于职业生涯的高原期，晋升受到限制。②缺乏明确的组织认同，工作缺乏动力，工作效率下滑。(2)对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题?(2)采取措施：①通过职务提拔晋升、转变职业和承担重要的技术项目或任务，来确保员工畅通的职业通路。②安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或安排有探索性的工作，以表明组织的信任并调动其工作积极性。③实施工作轮换，使员工得到发展新技能的机会，激发其工作活力和干劲。④进行继续和培训，启发、培养员工的学习意识，给予其受教育的机会。⑤赋予员工以良师益友角色，加强其工作参与感，并提供适宜的职业机会。⑥改善员工工作环境和条件，增加福利报酬，激发员工活力，调动其积极性。⑦实施灵活的处理方案，如允许员工从事非全日制工作、休假等。