客户关系管理（CRM）公司筹资风险管理方案

泓域/客户关系管理（CRM）公司筹资风险管理方案 客户关系管理（CRM）公司 筹资风险管理方案 目录 一、 项目基本情况 2 二、 投资风险的识别和评估 6 三、 投资与投资风险 9 四、 流动性风险及其产生原因 12 五、 流动性风险的应对 14 六、 财务风险含义及分类 17 七、 财务风险的识别和评估 17 八、 筹资风险的识别和评估 27 九、 筹资风险及其产生原因 28 十、 公司简介 29 公司合并资产负债表主要数据 30 公司合并利润表主要数据 31 十一、 SWOT分析说明 31 十二、 项目风险分析 38 十三、 项目风险对策 41 一、 项目基本情况 （一）项目承办单位名称 xxx（集团）有限公司 （二）项目联系人 袁xx （三）项目实施的可行性 1、符合我国相关产业政策和发展规划 近年来，我国为推进产业结构转型升级，先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发，促进行业加快结构调整和转型升级，有利于本行业健康快速发展。 2、项目产品市场前景广阔 广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长。 3、公司具备成熟的生产技术及管理经验 公司经过多年的技术改造和工艺研发，公司已经建立了丰富完整的产品生产线，配备了行业先进的染整设备，形成了门类齐全、品种丰富的工艺，可为客户提供一体化染整综合服务。 公司通过自主培养和外部引进等方式，建立了一支团结进取的核心管理团队，形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解，能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整，为公司稳健、快速发展提供了有力保障。 4、建设条件良好 本项目主要基于公司现有研发条件与基础，根据公司发展战略的要求，通过对研发测试环境的提升改造，形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心，项目各项建设条件已落实，工程技术方案切实可行，本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力，具备实施的可行性。 对于CRM服务公司而言，CRM策划的创意水平是实现服务效果的关键因素之一。随着互联网平台数量及种类的丰富，受众的注意力愈加分散，只有富有洞察力和创意的CRM传播内容和方式才能充分获取受众的注意力并取得良好的服务效果。对于新进入行业的企业而言，由于缺乏完善的创意体系及优秀成熟的创意团队，加上行业经验积累不足，较难提供富有洞察力的创意方案。故创意能力对市场新进入者形成了壁垒。 （四）项目选址 项目选址位于xx（待定），区域设施条件完备，非常适宜项目建设。 （五）项目总投资及资金构成 1、项目总投资构成分析 项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资32699.83万元，其中：建设投资24263.47万元，占项目总投资的74.20%；建设期利息491.07万元，占项目总投资的1.50%；流动资金7945.29万元，占项目总投资的24.30%。 2、建设投资构成 项目建设投资24263.47万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用20225.10万元，工程建设其他费用3359.97万元，预备费678.40万元。 （六）资金筹措方案 项目总投资32699.83万元，其中申请银行长期贷款10021.82万元，其余部分由企业自筹。 （七）项目预期经济效益规划目标 1、营业收入（SP）：68500.00万元。 2、综合总成本费用（TC）：51834.30万元。 3、净利润（NP）：12215.27万元。 4、全部投资回收期（Pt）：5.31年。 5、财务内部收益率：28.97%。 6、财务净现值：20833.65万元。 （八）项目综合评价 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 总投资 万元 32699.83 1.1 建设投资 万元 24263.47 1.1.1 工程费用 万元 20225.10 1.1.2 其他费用 万元 3359.97 1.1.3 预备费 万元 678.40 1.2 建设期利息 万元 491.07 1.3 流动资金 万元 7945.29 2 资金筹措 万元 32699.83 2.1 自筹资金 万元 22678.01 2.2 银行贷款 万元 10021.82 3 营业收入 万元 68500.00 正常运营年份 4 总成本费用 万元 51834.30 "" 5 利润总额 万元 16287.03 "" 6 净利润 万元 12215.27 "" 7 所得税 万元 4071.76 "" 8 增值税 万元 3155.55 "" 9 税金及附加 万元 378.67 "" 10 纳税总额 万元 7605.98 "" 11 盈亏平衡点 万元 22050.11 产值 12 回收期 年 5.31 13 内部收益率 28.97% 所得税后 14 财务净现值 万元 20833.65 所得税后 二、 投资风险的识别和评估 识别和评估投资风险的方法有很多。典型的包括财务指标分析法、盈亏平衡分析法、敏感性分析法、概率度量法等。 （一）财务指标分析法 对可用于识别和评估投资风险的主要财务指标示例如下。 1、资产结构 资产结构包括非流动资产与流动资产的比率、非流动资产内部结构、流动资产内部结构。按其比例构成，可分为稳健型资产结构策略、适度型资产结构策略和激进型资产结构策略。通常认为，融资能力强、技术先进、盈利能力强的企业，非流动资产的比例可保持较高水平；相反则应降低该比例，否则，投资风险可能较高。 2、现金盈利值和现金增加值 此两项指标是以现金收付制作为评价基础。CEV是以现金表示的企业净利润，CAV是以现金表示的企业留存收益。 3、投资回收期 投资回收期越短，表示投资回收迅速，风险越低。 4、净现值法 净现值法将投资的现金流出和流入，按一定的折现率折算为同一时点的现值，净现值越高，投资风险越低。 5、资本回报率 该指标说明每投入一元资金（含固定资金和流动资金）所取得的利润（含所得税和利息），结果应为正值，越高效果越好。正值的高低，需参照所处的行业和企业基准回报率而评判。若为负值，则意味着亏损。 6、资产周转率 该指标说明投入一元资金（含固定资金和流动资金）所能创造的收入。结果应为正值，越高效果越好。临界点应大于1（“1”意味着所投入资金在一年内所创造价值与投资额相同）。 7、投资内涵报酬率 投资内涵报酬率也称投资收益率、内部收益率等，是指在项目寿命周期内实际可望达到的收益率，它是使投资净现值等于零的折现率。 计算内涵报酬率的一般方法是逐次测试法。当投产后的净现金流量表现为普通年金的形式时，可以直接利用年金现值系数计算内涵报酬率。 8、经营利润率 该指标采用权责发生制评估投资风险。说明每一元营业收入可获得的营业利润。营业利润也称毛利，是营业收入减去营业成本后的余额。经营利润率越高，投资风险越低。 9、每股收益 该指标说明全部自有资本每股取得的净利润。每股收益越高，投资风险越低。进一步的，还可计算“稀释每股收益”。 运用上述财务指标评估投资风险的基本办法是指将预测值与原来确定的基准值及风险容忍度进行比较。如果达到预警值时，应及时予以重视，并启动应对措施。 （二）盈亏平衡分析法 利用盈亏平衡分析方法衡量投资风险时，先计算盈亏平衡点。 其中，固定成本是指在一定产量范围内，不随产量增加而增加的成本费用，如管理人员的工资、房屋的租金、设备的折旧费等；变动成本是指随着产销量增加而成正比例增加的成本，如单位产品耗用的原材料成本、计件工资成本等；边际贡献是指单位产品销售额减去该产品单位变动成本。 上述计算中，隐含着生产量和销售量相等的假设。将计算出的盈亏平衡点与拟投资设备的设计生产能力或与未来预计的销售进行比较，后者超出前者越多，投资风险越小。 （三）敏感性分析 它是考察与投资项目有关的一个或多个因素发生变化时，各因素对投资风险的影响程度，从而能为评估投资风险提供依据。 （四）概率度量法 概率度量法采用定性或定量的方法估计不同概率下投资发生损失的量值，作为评价其风险大小的基础。典型的概率度量法包括决策树法、期望值法等。 三、 投资与投资风险 投资可分为实物投资和金融资产投资。实物投资在企业内部为扩大再生产奠定基础，即支付资金购建固定资产、无形资产或其他非流动性资产，通过生产经营活动取得一定利润。金融资产投资是指对外股权、债权支付的资金，间接参与企业的利润分配。投资风险是指企业在上述投资活动中，由于受到各种难以预计或难以控制因素的影响给企业财务成果带来的不确定性，致使投资收益率达不到预期目标而产生的风险。 企业投资风险主要表现在：一是投资项目不能按期投产，不能盈利，或虽已投产，但出现亏损，导致企业盈利能力和偿债能力的降低；二是投资项目的盈利水平低于预期水平。 没有投资就没有发展，投资贯穿于企业经营的始终：新建项目的投资、扩建项目的投资、技术改造的投资、参股控股的投资等。导致投资风险的不确定因素有很多，主要介绍以下几个因素。 （一）外在性因素 企业所处的外在环境，包括国家政治、经济、市场环境等对企业投资有重要影响。 1、产业政策环境 例如，国家产业政策方向的调整、支持政策、优惠政策直接影响企业投资的成败。如果盲目追求政策机会，则有可能最终投资失败。较多依赖于政策支持的投资项目，在遭遇政策调整的时候，如果不能及时考虑好撤退、转向或是减少对政策的依赖，将面临十分困难的处境。除了政策的行业审批限制、政策的变化包括城市规划调整给投资者带来的风险外，政策执行的时间差、空间差以及执行力度差别都存在着投资风险。要规避此类风险，重要的是不要过分依赖政策，保证及时获得更准确的政策信息，并根据自己的实力进行投资。 2、财政、信贷、投资政策 若国家放权让利，放松银根，降低利率，鼓励投资，则投资处于有利地位，风险相对较小。反之，国家紧缩财政，紧缩银根，控制拨贷款，抑制投资规模，限定某方面投资，就会使某些方面的投资处于不利地位，投资风险相对加大。 3、市场竞争 市场竞争态势，竞争激烈程度，是企业投资前需要考虑的重要因素。如果一个行业的进入门槛较低，市场竞争激烈，企业的投资可能会受到严峻的考验；而进入一个垄断性的行业，则需要考虑进入及退出成本的高低。在进入一个不熟悉的市场前，更需要充分考虑市场环境的影响。 4、市场需求 技术进步和消费观念的改变，不断地改变着原有市场占有率、产品结构、产品种类和供给、需求数量，如果不能对市场需求及其变化作充分的预测，投资决策方案失误则在所难免。 （二）内在性因素 企业管理能力、经营能力、拥有的技术及人力资源状况等是产生投资风险的内在性因素。 在作投资决策之前，企业应成立专门的投资可行性研究小组对投资项目进行科学合理的可行性分析，对投资时机、投资对象、投资规模投资合作伙伴、投资市场需求、投资的资金供应能力等进行充分的市场调研，对其风险和收益进行合理的评价与预测，充分进行定性和定量的可行性分析，并应聘请独立专家进行评估，据此进行投资决策，降低投资风险。而在投资之后，对投资项目的管理、后续监控也是投资管理必不可缺的关键环节。 其中，是否拥有足够的技术和胜任的人力资源是影响企业投资成败的重要因素。企业在投资中需要考虑技术、人力资源因素，培养优势和核心竞争力。 四、 流动性风险及其产生原因 流动性风险的产生可分为外生性和内生性两个方面。 （一）外生流动性风险 外生流动性风险是指企业因外部环境的变化而可能出现的流动性问题。例如