维生素C乙基醚公司客户关系管理方案【范文】

泓域/维生素C乙基醚公司客户关系管理方案 维生素C乙基醚公司 客户关系管理方案 xxx有限公司 目录 一、 公司简介 2 二、 产业环境分析 3 三、 维生素C乙基醚美白性能优越，未来有望拓展至抗衰和抗炎等领域 4 四、 必要性分析 6 五、 项目基本情况 6 六、 非营利组织的购买特点和方式 10 七、 政府市场及购买行为 12 八、 组织市场购买决策的参与者 15 九、 组织市场购买方式 17 十、 客户分类与客户分类管理 18 十一、 客户发展计划与客户发现途径 22 十二、 SWOT分析 24 十三、 项目风险分析 33 十四、 项目风险对策 35 十五、 人力资源分析 36 劳动定员一览表 37 一、 公司简介 （一）公司基本信息 1、公司名称：xxx有限公司 2、法定代表人：陶xx 3、注册资本：860万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2016-2-14 7、营业期限：2016-2-14至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国。 公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。 二、 产业环境分析 保持经济社会平稳较快发展，提高发展质量和效益，发展平衡性、包容性和可持续性不断增强，确保如期全面建成小康社会。到2017年，全区地区生产总值和城乡居民人均收入比2010年同口径翻一番；到2020年，全区地区生产总值迈上新台阶，城乡居民人均收入同步提升。 ——产业支撑更加有力。“三大新兴产业”实现快速发展，传统产业进一步提质增效，初步构建起支撑区域发展的产业新体系。 ——城市品质更加优良。进一步突出以人为本，城市综合功能进一步完善，环境质量不断提升，社会民生持续改善。 ——人民生活更加美好。就业、教育、文化、卫生、体育、社保、住房等公共服务体系更加健全，初步实现城乡基本公共服务均等化，人民群众生活质量、健康水平和文明素质不断提高，参与感、获得感、幸福感显著增强。 三、 维生素C乙基醚美白性能优越，未来有望拓展至抗衰和抗炎等领域 维生素C乙基醚具有亲水油双重特性且化学性质极为稳定。维生素C乙基醚，化学名：3-O-乙基抗坏血酸醚，作为维生素C衍生物具有亲油亲水的性质，这扩展了其适用范围，尤其是在日用化学中的应用。普通的维生素C很难被皮肤吸收，生物利用度很低，维生素C乙基醚的亲水亲油性使其更加容易穿透角质层进入真皮层，进入皮肤后容易被生物酶分解而发挥维C的作用，从而提高其生物利用度。另外，维生素C乙基醚相对普通的维生素C还显示出极高的稳定性。根据Cosmetics&Toiletries，维生素C乙基醚稳定性比alpha-熊果苷、AA2G和维生素C本身更优，是不变色的维生物C衍生物，在化妆品中有卓越的抗氧化效果，可以确保VC的利用度，真正达到美白祛斑的效果。 维生素C乙基醚能够抑制酪氨酸酶活性/直接作用于DHICA，阻止黑色素的形成。黑色素合成过程中，酪氨酸酶是催化黑色素合成前两步的必备条件。在第一步中，酪氨酸被氧化为多巴，然后在酪氨酸酶的作用下氧化为多巴醌。因此酪氨酸酶的抑制是皮肤美白的关键。而对于已经形成的黑色素诱因之一的DHICA，维生素C乙基醚能够通过直接作用于DHICA，防止其在暴露于UVA时转变为黑色素，进而达到美白效果。 根据Cosmetics&Toiletries刊登的台湾化妆品原料公司Corum.Inc的体外实验结果显示：维生素C乙基醚的酪氨酸酶活性抑制率在维生素C衍生物中表现领先，在酪氨酸转化为多巴过程中，抑制率达37.6%，在多巴转化为多巴醌过程中抑制率达54.8%，高于抗坏血酸葡糖苷（AA2G）和维生素C磷酸酯镁。尽管维生素C具有最高的活性抑制率，几乎接近100%，但这是因为是在体外试验状态下，实际应用过程中，维生素C不能单独渗透到皮肤中，因此需要维生素C衍生物来安全稳定地帮助解决其吸收问题后，促使其发挥美白抑黑的功效。 四、 必要性分析 1、现有产能已无法满足公司业务发展需求 作为行业的领先企业，公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度，产品销售形势良好，产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。 随着业务发展，公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段，不断挖掘产能潜力，但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设，公司将有效克服产能不足对公司发展的制约，为公司把握市场机遇奠定基础。 2、公司产品结构升级的需要 随着制造业智能化、自动化产业升级，公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动，不断研发新产品，提升产品精密化程度，将产品质量水平提升到同类产品的领先水准，提高生产的灵活性和适应性，契合关键零部件国产化的需求，才能在与国外企业的竞争中获得优势，保持公司在领域的国内领先地位。 五、 项目基本情况 （一）项目承办单位名称 xxx有限公司 （二）项目联系人 陶xx （三）项目实施的可行性 1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施 公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。 2、公司行业地位突出，项目具备实施基础 公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。 维生素C是众所周知的美白成分，且同时具有促进胶原蛋白合成的功能。但是由于本身稳定性很差，不易为肌肤吸收，所以将其制备成维生素C衍生物是目前让维生素C转变为稳定性好、容易为肌肤所吸收的物质的主要途径之一。 （四）项目选址 项目选址位于xxx（以选址意见书为准），区域设施条件完备，非常适宜项目建设。 （五）项目总投资及资金构成 1、项目总投资构成分析 项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资45983.63万元，其中：建设投资37660.52万元，占项目总投资的81.90%；建设期利息462.69万元，占项目总投资的1.01%；流动资金7860.42万元，占项目总投资的17.09%。 2、建设投资构成 项目建设投资37660.52万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用32479.47万元，工程建设其他费用4150.02万元，预备费1031.03万元。 （六）资金筹措方案 项目总投资45983.63万元，其中申请银行长期贷款18885.34万元，其余部分由企业自筹。 （七）项目预期经济效益规划目标 1、营业收入（SP）：75400.00万元。 2、综合总成本费用（TC）：64857.79万元。 3、净利润（NP）：7673.30万元。 4、全部投资回收期（Pt）：7.19年。 5、财务内部收益率：10.13%。 6、财务净现值：-5228.03万元。 （八）项目综合评价 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 总投资 万元 45983.63 1.1 建设投资 万元 37660.52 1.1.1 工程费用 万元 32479.47 1.1.2 其他费用 万元 4150.02 1.1.3 预备费 万元 1031.03 1.2 建设期利息 万元 462.69 1.3 流动资金 万元 7860.42 2 资金筹措 万元 45983.63 2.1 自筹资金 万元 27098.29 2.2 银行贷款 万元 18885.34 3 营业收入 万元 75400.00 正常运营年份 4 总成本费用 万元 64857.79 "" 5 利润总额 万元 10231.06 "" 6 净利润 万元 7673.30 "" 7 所得税 万元 2557.76 "" 8 增值税 万元 2592.92 "" 9 税金及附加 万元 311.15 "" 10 纳税总额 万元 5461.83 "" 11 盈亏平衡点 万元 37986.94 产值 12 回收期 年 7.19 13 内部收益率 10.13% 所得税后 14 财务净现值 万元 -5228.03 所得税后 六、 非营利组织的购买特点和方式 （一）非营利组织的购买特点 （1）限定总额。非营利组织的采购经费总额是既定的，不能随意突破。比如，政府采购经费的来源主要是财政拨款，拨款不增加，采购经费就不可能增加。 （2）价格低廉。非营利组织大多数不具有宽裕的经费，在采购中要求商品价格低廉。政府采购用的是纳税人的钱，更要仔细计算，用较少的钱办较多的事。 （3）保证质量。非营利组织购买商品不是为了转售，也不是使成本最小化，而是维持组织运行和履行组织职能，所购商品的质量和性能必须保证实现这一目的。比如，医院以劣质食品供应病人就会损害声誉，采购人员必须购买价格低廉且质量符合要求的食品。 （4）受到控制。为了使有限的资金发挥更大的效用，非营利组织采购人员受到较多的控制，只能按照规定的条件购买，缺乏自主性。 （5）程序复杂。非营利组织购买过程的参与者多，程序也较为复杂。比如，政府采购要经过许多部门签字盖章，受许多规章制度约束，准备大量的文件，填写大量的表格，遇到官僚气息严重的人则更加难办。 （二）非营利组织的购买方式 （1）公开招标选购。即非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明拟采购商品的名称、规格、数量和有关要求，邀请供应商在规定的期限内投标。供应商应注意分析自己的产品与服务是否符合招标单位的要求，并根据中标欲望的强弱决定报价。 （2）议价合约选购。即非营利组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的价格和有关交易条件展开谈判，最后与符合要求的供应商签订合同，达成交易。这种方式适用于复杂的工程项目，因为它们涉及重大的研究开发费用和风险。 （3）日常性采购。指非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行的采购。这类采购金额较小，一般是即期付款，即期交货，如购买办公桌椅、纸张文具、小型办公设备等。 七、 政府市场及购买行为 政府市场是非营利组织市场的重要构成部分，关于非营利组织购买行为的阐述同样适用于政府市场。此外，政府市场购买行为还有自身的特点。 （一）政府市场的购买目的 政府采购的范围极其广泛，按照用途可分为军事装备、通信设备、交通运输工具、办公用品