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1、 1 人力资源管理培训与开发企业人力资源管理师（一级）2 Contents Page目录页目录页 *第四节第四节 职业生涯管理职业生涯管理第一节第一节 企业员工培训开发体系构建企业员工培训开发体系构建第二节第二节 创新能力培养创新能力培养第三节第三节 企业员工培训开发成果转化企业员工培训开发成果转化 3 *Transition Page过渡页过渡页Transition Page过渡页过渡页第一节培训培训开发开发体系构建体系构建 4 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化有效的现代企业培训开发系统企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，通过学
2、习训练手段学习训练手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质个人素质与工作需求工作需求相匹配匹配，促进促进员工工作绩效工作绩效的提高提高，最终能够有效地改善改善企业的经营业绩经营业绩这样一个系统化系统化的改变过程改变过程企业为员工提供充分的培训与培训与开发开发条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势，不断提高增强员工自身的竞争优势，不断提高企业企业竞争力。竞争力。系统系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合第一单元 员工培训开发系统的总体设计1.11.1企业企业员工培训开发系统的构成员工培训开发系统的构成培训开发系统的设计与运行，必须回答
3、三个问题：培训目标目标是什么？开展哪些活动才能实现实现目标？怎样检验检验目标是否达到？培训开发的系统思想，包含两方面的含义：一是，将培训开发作为一种常态常态系统二是，将培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用相互作用 5 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计1.21.2企业员工培训开发系统总体构成企业员工培训开发系统总体构成需求分析培训实施培训规划培训评估培训管理组织文化制度反馈维护环境 6 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.员工的培训开发体系设计员工的培训
4、开发体系设计员工的培训员工的培训开发系统，开发系统，包括培训开发需求的分需求的分析析与确定，培训开发规划规划的制订，培训目标目标，培训的内容内容和对象对象的设置，培训方法方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置配置，培训师培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施实施，培训成成果果的转化转化及培训评价评价和反馈反馈等多个环节和多项内容。第一单元 员工培训开发系统的总体设计培训规培训规划系统划系统实施管实施管理系统理系统评估反评估反馈系统馈系统需求分需求分析系统析系统 7 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化*真题演练真题演练2013100.关于员工培
5、训开发规划系统，下列说法正确的是（）。A、要充分考虑企业人才培养的超前性B、要充分考虑企业培训结果的不确定性C、要从企业的生产经营总体发展战略的要求出发D、通常包括企业培训的各项管理制度的制定和执行E、一般只需规划企业最近一年的员工培训与开发总体工作Test20146、分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作（A）需求分析 （B）流程规划 （C）实施管理 （D）评估反馈 8 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.12.1员工培训开发需求分析系统员工培训开发需求分析系统指企业在在规划人力资源培训开发活动之前前，由
6、培训部门及其主管通过多种调查方法，收集收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别鉴别与分析分析，以确定企业培训开发的总体目标总体目标的活动过程过程。培训开发需求分析培训开发需求分析培训开发需求分析与预测需求动议确认需求 9 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.22.2员工培训开发规划系统员工培训开发规划系统为了为了实现企业人力资源战略的发展目标发展目标，对企业未来一定时期一定时期内（3-5年以上）员工的培
7、训与开发工作所做的总体设计与全面安排。培训者（Who)培训对象（Whom）时间（When）培训地点（Where）培训方式（How）培训内容（What）员工培训开发规划员工培训开发规划 10 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.22.2员工培训开发规划系统员工培训开发规划系统制订企业员工培训开发规划设计培训开发课程时空方式方法选择设施设备资源配置选定师资教材课件确定组织机构主管 11 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.32.3员
8、工培训开发实施管理系统员工培训开发实施管理系统包括，企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制订、贯彻于落实，培训开发的现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩等活动内容实施管理系统实施管理系统 12 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.32.3员工培训开发实施管理系统员工培训开发实施管理系统实施员工培训开发规划落实时间地点核定培训经费保障资源配置组织运行监控 13 04 职业生涯
9、管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.42.4员工员工培训开发评估反馈系统培训开发评估反馈系统是一个系统收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的目的是有利于帮助企业的选择、调整各种培训活动及其判断价值的时候做出更明智的决策员工培训开发评估反馈系统员工培训开发评估反馈系统 14 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化员工培训开发效果评估实施过程评估教师教材评估组织管理评估成果应用评估第一单元 员工培训开发系统的总体设计2.42.4员工员工培训开发评估反馈系统培训开发
10、评估反馈系统 15 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化1.1.企业企业员工培训开发的发展趋势员工培训开发的发展趋势第二单元 培训开发规划的制订12加强对智力资本的存储和运用加强新技术在培训中的运用3新型培训方式的实施与开发加强与外界的合作4 16 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化*真题演练真题演练201399、多媒体、互联网等新技术的应用可以（）（A）降低培训成本 （B）加强学习互动（C）充分利用环境优势 （D）提高培训师对每个学员的关注度（E）相对传统的直接教学，明显提高培训效果Test 17 04
11、 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的组建模式第二单元 培训开发规划的制订2.12.1学院模式学院模式学院学院模式的优点如下：模式的优点如下：培训师是其所负责培训领域内的专家培训部门计划很容易拟订但是学院模式也存在很大的不足：不符合组织需要 课程内容脱节 18 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的组建模式第二单元 培训开发规划的制订2.22.2客户模式客户模式客户客户模式的缺点模式的缺点在成为对
12、企业有价值的培训师之前，他们必须花费相当多的时间来研究经营部门业务职能大量的专题培训项目是由客户开发出来的，这些项目的有效性可能会存在很大差异 19 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的组建模式第二单元 培训开发规划的制订2.32.3矩阵模式矩阵模式优点优点：有助于将培训与经营需要联系起来培训师可以通过了解某一特定经营职能而获得专门的知识培训师还要对培训部门主管负责，所以培训师还应保持自身专业知识的不断更新与完善主要主要缺陷：培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突，向两个（职能经理和培训主管）经
13、理汇报工作 20 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的组建模式第二单元 培训开发规划的制订2.42.4企业办学模式企业办学模式比起其他模式，比起其他模式，企业一些重要的文化和价值观将在企业大学的培训课程中得到重视：它保证企业某部门内部开展的有价值培训活动能在整个企业进行传播企业培训大学可以通过开发统一的培训实践与培训政策来控制成本 21 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化2.2.企业培训开发职能部门的组建模式企业培训开发职能部门的组建模式第二单元
14、 培训开发规划的制订2.52.5虚拟培训组织模式虚拟培训组织模式虚拟培训组织模式（虚拟培训组织模式（Virtual Training OrganizationVirtual Training Organization）简称）简称（VTOVTO）VTOVTO的运作的运作遵循三个原则：遵循三个原则：员工对学习负主要责任 在工作中而不是在课堂上进行最有效的学习 经理与员工的关系对讲培训成果转换成工作绩效起着重要的作用 22 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化*真题演练真题演练201347、培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共
15、同领导的培训模式是（）。A、学院模式 B、客户模式C、矩阵模式 D、虚拟培训模式101、与其他培训模式相比，客户模式的缺点是（）。A、培训师会遇到多重指令和更多的冲突B、不同部门专题培训的有效性可能存在很大差异C、培训内容未必能和经营中的实际问题结合起来D、培训师必须花相当多的时间研究经营部门的业务职能E、培训受众不限于企业内部，因而带来的成本也就更高Test20147、相对其他培训模式，矩阵模式最大的缺陷在于（）（A）培训师必须是培训专家（B）培训师必须是职能专家（C）培训无法与经营需要相联系（D）培训师将会遇到更多的指令和矛盾冲突100、关于虚拟培训组织模式，说法正确的有（）。（A）培训师
16、对员工的学习负主要贵任（B）培训师的数t与员工的数t成正比（C）相对课堂在工作中更能有效的学习（D）由固定的从事某一特定职能的管理者来运营（E）经理和员工的关系对培训成果转化成工作绩效起着重要作用 23 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化3.3.企业员工培训开发规划的内容企业员工培训开发规划的内容第二单元 培训开发规划的制订企业员工培训开发规划的主要应企业员工培训开发规划的主要应解决以下解决以下问题问题：如何结合企业的发展需求，制定合适的中长期培训开发计划和年度计划？如何切实的满足企业内部员工职业生涯发展需求？如何是企业培训开发规划符合投资效益，得到高层领导者的重视与支持企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施，才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用？24 04 职业生涯管理01 培训开发体系构建02 创新能力培养03 培训开发成果转化4.4.制订企业员工培训开发规划的前提制订企业员工培训开发规划的前提第二单元 培训开发规划的制订4.1经营战略与培训需求经营经营战略战略战略重点战略重点如何实现如何实现关键事项关键事项培训重点培训重点集中战
