《广告公司各职能部门(PowerPoint 71页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广告公司各职能部门(PowerPoint 71页)（74页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1、难得糊涂是一种境界，心平如境是一种修养9/3/2022 2:59:49 PM14:59:4903-9月-22。9月-229月-222、顺其自然是一种超脱，威武不屈是一种品格。9/3/2022 2:59 PM9/3/2022 2:59 PM9月-229月-22 14:59:4914:59Sep-2203-Sep-224、富贵不淫是一种情操，常笑就是健康，快乐成就人生。14:59:4914:59:4914:59Saturday,September 3,20225、积极向上的心态，是成功者的最基本要素。9月-229月-2214:59:4914:59:49September 3,20226、人言纷
2、杂，保持自我；工作勤奋，娱乐适度。03 九月 20222:59:49 下午14:59:499月-227、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会。九月 222:59 下午9月-2214:59September 3,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/9/3 14:59:4914:59:4903 September 20229、9/3/2022 2:59:49 PM14:59:4903-9月-22。2:59:49 下午2:59 下午14:59:499月-2210、上帝说爱情需要缘份，两个命中注定相爱的人。9/3/2022 2:59:49 PM14:59:4903-9月-2211、爱已欠
3、费，情已停机，缘分不在服务区。9/3/2022 2:59 PM9/3/2022 2:59 PM9月-229月-22广告公司各职能部门(PPT 71页)LOGO广告项目管理广告项目管理第二章第二章广告公司各职能部门广告公司各职能部门v启示启示v广告专业的人才去向以及对人才的要求：广告专业的人才去向以及对人才的要求：v 媒介：研究受众的专家；媒介：研究受众的专家；v 广告公司：又博又专，专业要求全面；广告公司：又博又专，专业要求全面；v 企业：懂营销和企业的经营与管理；企业：懂营销和企业的经营与管理；v 广告行政部门：有行业意识和管理能力；广告行政部门：有行业意识和管理能力；v 广告教育：理论功底
4、与指导实践的能力；广告教育：理论功底与指导实践的能力；广告公司的组织结构设计广告公司的组织结构设计部门制组织结构设置董事会董事会总经理总经理行政部行政部客户部客户部媒介部媒介部创作部创作部调研部调研部董事会董事会总经理总经理计划处计划处执行委员会执行委员会创意部创意部客户部客户部营销部营销部财务部财务部 格格 式式电视广告创作电视广告创作 艺术脚本编导艺术脚本编导 印刷制作印刷制作 运行处运行处客户总监客户总监业务员业务员 媒介媒介 调查调查 销售推广销售推广办公室经理办公室经理 会计会计 财务财务v部门制：以功能为基础部门制：以功能为基础v 资源集中式资源集中式v优点：集中、有效管理等优点：
5、集中、有效管理等v缺点：部门本位制，影响整体效率，对总经理缺点：部门本位制，影响整体效率，对总经理依赖性太重等依赖性太重等v说明：说明：只适用于功能齐全、机构齐备的大型广告公司只适用于功能齐全、机构齐备的大型广告公司 以个别客户服务为基础的组织形式，将广告公以个别客户服务为基础的组织形式，将广告公司依个别广告客户或一组广告客户为服务对象，司依个别广告客户或一组广告客户为服务对象，分成若干专户小组。每一专户小组都是一个功能分成若干专户小组。每一专户小组都是一个功能齐全的独立服务单位。齐全的独立服务单位。小组制的组织结构设置总经理总经理资源共资源共用部门用部门行政行政/财务部门财务部门媒体部门媒体
6、部门市调部门市调部门B组组A组组C组组AE文案人员文案人员设计人员设计人员AE文案人员文案人员文案人员文案人员设计人员设计人员AE设计人员设计人员总经理总经理副总经理副总经理A组组D组组B组组C组组财务部财务部办公室办公室媒介部媒介部市场部市场部公关公关设计设计文案文案客户服务客户服务公关公关设计设计文案文案客户服务客户服务公关公关设计设计文案文案客户服务客户服务公关公关设计设计文案文案客户服务客户服务v小组制：以单个客户为基础，重视策划的一种组小组制：以单个客户为基础，重视策划的一种组织形式。织形式。v优点：运作协调、灵活，适应不同广告主的不优点：运作协调、灵活，适应不同广告主的不同业务的需
7、要等同业务的需要等v 缺点：人员和设备不能充分利用，随着客户的缺点：人员和设备不能充分利用，随着客户的离开部门要撤销等离开部门要撤销等v说明：说明：适合较大的广告客户或者较大的广告业务项目。适合较大的广告客户或者较大的广告业务项目。如：如：BBDOBBDO公司有上百人为克莱斯勒汽车公司服务；电通广公司有上百人为克莱斯勒汽车公司服务；电通广告公司也有告公司也有100100多人为丰田汽车公司服务多人为丰田汽车公司服务（评析）（评析）两种形式的结合：部门制与小组制的结合两种形式的结合：部门制与小组制的结合 对实际的广告经营运作有一定的价值。对实际的广告经营运作有一定的价值。总经理总经理财务财务行政行
8、政人力资源人力资源市场调研市场调研 北京办公北京办公室室 广州办公广州办公室室 成都办公成都办公室室 西安办公西安办公室室地区制的组织机构设置 一个广告公司，其机构设置的组织结构类型都一个广告公司，其机构设置的组织结构类型都必须遵循一个共同的原则：一切从实际出发，立必须遵循一个共同的原则：一切从实际出发，立足效益，服从经营，做到分工合作，协调统一，足效益，服从经营，做到分工合作，协调统一，同时还应具有较大的灵活性和应变能力。同时还应具有较大的灵活性和应变能力。董事总经理董事总经理/南中国区首席营运官南中国区首席营运官planning客户部客户部 创意部创意部Print produceTV pr
9、oducestudiotraffic行政部行政部财务部财务部法律部法律部IT部部SUPPORT奥美广告公司中国大陆分部广告公司的岗位设置与职位要求广告公司的岗位设置与职位要求广告公司三大职能部门示意图广告公司三大职能部门示意图广告公司的职能部门主要有：广告公司的职能部门主要有：（1 1）客户部）客户部（2 2）创作部）创作部（3 3）媒介部）媒介部（4 4）调研部）调研部（5 5）行政部）行政部不可或缺的三部分不可或缺的三部分客户部客户部(account service department)A.负责广告客户的开发与维持，广告业务的联络负责广告客户的开发与维持，广告业务的联络与接洽与接洽B.双
10、重角色：双重角色：对外代表广告公司，负责与客户的联络、协调，对外代表广告公司，负责与客户的联络、协调，保持和发展与客户的良好关系；同时又代表客户，保持和发展与客户的良好关系；同时又代表客户，负责协调公司内部各部门的工作，对广告计划的负责协调公司内部各部门的工作，对广告计划的具体执行进行监督与反馈。具体执行进行监督与反馈。客户部岗位设置客户部岗位设置客户总监（客户总监（ADAD）客户经理客户经理(AM)(AM)客户主管（客户主管（AEAE）业务员业务员“广告公司的枢纽广告公司的枢纽”客户部基本职位描述客户部基本职位描述 客户总监客户总监(account director),),客户总监要熟悉公司
11、所有的客户总监要熟悉公司所有的客户，并确保他们能得到满意的服务。有时客户总监也客户，并确保他们能得到满意的服务。有时客户总监也会亲自负责一两个大客户。会亲自负责一两个大客户。客户经理客户经理(account manager)全面负责管理客户部的日常全面负责管理客户部的日常运作，制定客户开发和管理的计划和制度，接洽大宗业运作，制定客户开发和管理的计划和制度，接洽大宗业务客户。务客户。客户主管客户主管(account executive)是具体广告项目的牵头人是具体广告项目的牵头人和组织者。和组织者。业务员业务员承担日常的接待和联络客户、协助客户主管的各承担日常的接待和联络客户、协助客户主管的各项
12、具体工作。项具体工作。客户部的职位要求客户部的职位要求（1 1）感召力）感召力（2 2）表达力）表达力（3 3）沟通与协调能力）沟通与协调能力（4 4）责任感）责任感（5 5）多面手）多面手客户部的职位要求客户部的职位要求深入了解客户，包深入了解客户，包深入了解客户，包深入了解客户，包括其产品、市场反括其产品、市场反括其产品、市场反括其产品、市场反应及业务应及业务应及业务应及业务具备丰富的广告及具备丰富的广告及具备丰富的广告及具备丰富的广告及其相关知识其相关知识其相关知识其相关知识不断接触市场、不断接触市场、不断接触市场、不断接触市场、尤其是消费者尤其是消费者尤其是消费者尤其是消费者了解广告主
13、的长期目了解广告主的长期目了解广告主的长期目了解广告主的长期目标和营销策略，熟标和营销策略，熟标和营销策略，熟标和营销策略，熟知企业状况和广告知企业状况和广告知企业状况和广告知企业状况和广告理念，对客户给予理念，对客户给予理念，对客户给予理念，对客户给予业务指导。业务指导。业务指导。业务指导。twotwooneonefourfourthreethree多面手多面手多面手多面手客户部所处的环境vACCOUNT=算、预算、盘算；计划算、预算、盘算；计划v广告公司的客户部是公司利润的源头！广告公司的客户部是公司利润的源头！v客户部担负着整个广告团队的饭碗。客户部担负着整个广告团队的饭碗。vACCOU
14、NT EXECUTIVE 细节的工作，心细如细节的工作，心细如尘尘v事情向前发展的推动力，执行是天职，执行大于事情向前发展的推动力，执行是天职，执行大于一切一切vAE不是传声筒不是传声筒v杜鲁门总统杜鲁门总统”Bucket Stop here”v麻烦的最前端解决者。麻烦的最前端解决者。v交给同事和上司的是一个满意的结论。交给同事和上司的是一个满意的结论。v不要只把问题向上司通传，在你提出问题同不要只把问题向上司通传，在你提出问题同时，需要准备好至少两种解决的方法以备上司提时，需要准备好至少两种解决的方法以备上司提问。问。v不要只把客户的意见向同事通传，在你转达不要只把客户的意见向同事通传，在你
15、转达意见的同时，需要先问自己，有转达的必要？意见的同时，需要先问自己，有转达的必要？v最佳的结果是：我把客户搞定了！最佳的结果是：我把客户搞定了！v比客户自己更了解客户！比客户自己更了解客户！v李奥贝纳客户部招实习生实习相关信息如下工作内容：我们是accountteam，是联结广告公司与客户之间的桥梁。如果说在一个广告公司里creative是核心部门，那我们account就是重要部门。我们做的事情全面又琐碎，会负责提案，做预算，与创意、完稿沟通合作。对于一个project中的coworker，客户、创意部、策划部等，我们既是为他们服务，为他们的工作提供方便，使工作能够更好的进行，同时也是整个p
16、roject的大管家，作为一个account,要不断地控制，控制工作数量、工作质量、工作时间、工作参与方、控制预算等等。客户部完成必要的资料收集和沟通工作后，客户部完成必要的资料收集和沟通工作后，下一步该做什么？下一步该做什么？创作部创作部(creative department)A.A.负责广告的创意、设计和制作，由创意、文负责广告的创意、设计和制作，由创意、文案、美工、摄影、影视等各类专业人员组成。案、美工、摄影、影视等各类专业人员组成。B.B.广告作品是广告公司的业务硬件，直接关系广告作品是广告公司的业务硬件，直接关系到广告公司经营的好坏或成败。创作总监在整个到广告公司经营的好坏或成败。创作总监在整个广告公司里，一般都享有较高待遇，其人选极为广告公司里，一般都享有较高待遇，其人选极为重要。重要。创作部岗位设置创作部岗位设置执行创意总监执行创意总监创意总监创意总监资深文案资深文案资深美术指导资深美术指导文案文案助理文案助理文案美术指导美术指导助理美术指导助理美术指导“广告公司的总参谋部广告公司的总参谋部”（1 1）有综合管理能力）有综合管理能力（2 2）有出色的创意思维）有出色的创
