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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2022年个人客户经理学习资料(提高版)电子银行业务篇 2022年个人客户经理学习资料(提高版)电子银行业务篇 2022年个人客户经理学习资料(提高版)电子银行业务篇 PAGE / NUMPAGES 2022年个人客户经理学习资料(提高版)电子银行业务篇 2022年个人客户经理学习资料 （提高版） 电子银行业务篇 一、单项选择题（30题） 题目类型： 单项选择 题干： 目前，开通短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（ ）。 备选项： A、500元，1000元 B、1000元，5000元 C、2000元，5000元 D、2000元，1
2、0000元 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 个人客户使用网上银行，登录密码或支付密码当天连续（ ）验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续（ ）验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。 备选项： A、3次，6次 B、6次，10次 C、3次，10次 D、6次，10次 正确答案： C 题目涉及知识点 了解个人电子银行业务风险操纵基本策略。 题目难度 2
3、教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 目前，我行对手机银行(WAP)电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（ ）。 备选项： A、500元，1000元 B、1000元，5000元 C、50000元，300000元 D、2000元，5000元 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 工商银行门户网站? 重要公告? 手机银行（WAP）交易规矩 题目类型： 单项选择 题干： 为保护客户密码安全，各行开发电子银行系统时，应对客户所使用的密码强度进行校验
4、，不得允许客户设置和使用弱密码作为电子银行密码，以下不属于弱密码的是（ ）。 备选项： A、身份证件号码后6位 B、6位单一数字 C、6位连续数字 D、含有年份数字的密码 正确答案： D 题目涉及知识点 了解电子银行的风险防范 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 个人网上银行业务交易限额操纵的交易不包括（ ）。 备选项： A、对外转账汇款 B、网上购物（特别限额网站购物除外） C、投资理财 D、在线缴费 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉当前电子银行业务各项交易限额。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 个人
5、客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 每次使用电子银行口令卡输入的密码（ ）。 备选项： A、具有固定性和不可预知性 B、具有动态变化性和可预知性 C、具有动态变化性和不可预知性 D、具有固定性和可预知性 正确答案： C 题目涉及知识点 了解个人身份确认工具管理发放要求。 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 目前，个人客户证书的有效期限为（ ）年。 备选项： A、1 B、3 C、5 D、7 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉我行向客户提供的安全防范工具 题目难度 1 教材出处（页码）或
6、文件依据 工商银行门户网站? 电子银行? 电子银行产品? 安全服务? U盾（个人客户） 题目类型： 单项选择 题干： 为保证个人客户信息安全，使用网上银行应注意的事项不包括：（ ） 备选项： A、不要相信任何以银行名义通过电子邮件、手机短信、电话等方式索要账号或密码的行为。 B、设置用字母、数字组合的混合密码作为单独网上银行密码，尽量避免在不同系统使用同一密码。 C、使用个人网上银行服务时，应留意“预留信息及IE浏览器右下角状态栏上显示的“挂锁图案标志，该标志说明交易受到加密措施保护。 D、将网上银行登录密码记录在常用的电脑或手机上，避免忘掉密码影响网上银行的使用。 正确答案： D 题目涉及知
7、识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（ ）次的使用次数限制。 备选项： A、100 B、500 C、1000 D、2000 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 3 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（ ） 备选项： A、静态密码的客户转账的每笔金额和当日累计金额均有限制。 B、U盾客户
8、办理对外转账务必使用U盾。 C、口令卡的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制。 D、U盾客户每日转账金额不得超过5万。 正确答案： D 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 从安全方面考虑，设置个人网上银行特性化登录ID的作用是（ ）。 备选项： A、防止假冒网站。 B、降低泄露卡号的风险。 C、对于安全功能没用作用。 D、以上都正确。 正确答案： B 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教
9、材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 目前我行采用（ ）位证书认证保障客户网上银行交易安全。 备选项： A、1024 B、128 C、64 D、32 正确答案： A 题目涉及知识点 熟悉电子银行系统安全基本常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 电子银行业务培训教材（第一版）p45 题目类型： 单项选择 题干： 目前我行采用（ ）位SSL加密的公钥证书安全体系保障网上银行交易安全。 备选项： A、64 B、128 C、256 D、1024 正确答案： B 题目涉及知识点 熟悉电子银行系统安全基本常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 电子银行业务培训教材（第一版）p25
10、2 题目类型： 单项选择 题干： 客户办理（ ）交易时，我行会要求客户核对“预留验证信息。 备选项： A、电话银行转账汇款 B、ATM取款 C、在线支付 D、刷卡消费 正确答案： C 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 我行个人电子银行客户身份认证方式为：（ ）。 备选项： A、客户证书 B、动态密码 C、静态密码 D、以上三种都有 正确答案： D 题目涉及知识点 熟悉客户安全使用电子银行常识 题目难度 1 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行
11、部分 题目类型： 单项选择 题干： 我行个人网上银行通知存款功能，开立一笔通知存款的起存金额为（ ）元。 备选项： A、5000 B、10000 C、30000 D、50000 正确答案： D 题目涉及知识点 把握个人网上银行投资理财类服务相关产品和功能 题目难度 2 教材出处（页码）或文件依据 工商银行门户网站? 电子银行? 电子银行产品? 投资理财? 存款服务? 通知存款 题目类型： 单项选择 题干： 个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（ ）月之内的最新的明细信息。 备选项： A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月 正确答案： D 题目涉及知识点 把握个人网上银行账户管理类产品及相关功能 题目难度 3 教材出处（页码）或文件依据 工商银行门户网站? 电子银行? 电子银行产品? 账户管理? 个人电子对账单 题目类型： 单项选择 题干： 个人网上银行贵宾版的域名为（ ）。 备选项： A、 B、 C、 D、 正确答案： C 题目涉及知识点 了解个人网上银行特性化服务相关产品和功能 题目难度 3 教材出处（页码）或文件依据 个人客户经理初级专业资格教材电子银行部分 题目类型： 单项选择 题干： 以下关于个人网上银行托管账户功能，哪种说法是不正确的？（ ） 备选项： A、托管账户服务只能由授权人主动发起办理。授权人务必注册开通网上银行。 B、管理人若注销自己的网上银行，
