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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑房地产银行外业工作总结专题参考 岗位名称 内/外业 所在部门 营销计划部 直接上级 案场主管 岗位职责： （外） 1、协助业务助理日常工作； 2、积极协助有关部门办理各项贷款手续； 3、完成网上签约，合同归档并建立客户档案； 4、核对签约客户的基本信息及购买房源信息； 5、协助置业参谋处理客户纠纷和客户看法； 6、受理客户对产品或对工程部员工的投诉，并在调查后项销售经理汇报； 7、协助客户办理银行贷款产权手续； 8、完成上级交给的其他工作； 9、每月结果一日前向上级领导报送工作总结。 （内） 1、听从上级领导委派的各项工作，并能主动完成； 2、保证工程部各种
2、文件及资源的合理保存。对于泄露公司及工程部机密的行为，公司以辞退处理； 3、负责每天工程部各类表格的统计核对，确保销控表的及时确切，相关内容须确切及时的输入电脑存档； 5、根据广告计划，按时收集工程各种报广资料，并整理归档。 6、协同销售经理对每天来电来访做细致确切的统计、录入、存档等工作； 7、填写工程管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 8、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有细致交接登记，并分类保存； 9、对于工程周边市场动态及竞争工程的状况要有及时调研及信息记录； 10、及时确切填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；
3、11、建立客户销售台帐，并管理从公司处领取的保存单签约单认购协议商品房买卖合同等； 12、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切状况； 13、销售资料的准备； 对工程部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任； 14、业务助理负责监视业务员催款工作的及时有效； 15、业务助理负责记录部门所有人员（包括保洁、保安、服务员）的考勤。 16、监视后勤人员（保洁、保安、服务员）的工作状况，并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 17、对于工程组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售总监详实汇报； 18、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。 19、处
4、理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 20、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 21、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 22、所有储存在电脑内的资料务必加设授权密码； 23、完成上级领导交给的其他工作。 登封外业实习的几点感受 作为非专业教师队列人员，我去实习场总共也没有几次。尖山实习，年代更久，只是耳闻，城北老实习场，我在1997年赶上一次开现场会的机遇，现在的新实习场，2022年教学支部组织入党仪式我去过。这些都由于时间短匆促来、匆促走，对外业实习没有真正的体验。真要说有一点感觉，那也是“远离了喧嚣的城市，亲近了清爽的自然。 这次就不同以往了，是要在实习场待一期（
5、5月17日6月7日三个整周）。这二十多天里我对实习场的人文、地理、环境有了实实在在的了解。对实习的老师、学生有了更深的认识。 先说实习场的环境，按专业老师说法，测区的地形、地貌是对比适合我校外业实习要求的。有沟、壑、丘、坎、山、溪； 有乱石、有荒草，有植被也有袒露的地表。值得一提的是有水洼，但是里面水少的可怜，水是这里最紧缺的资源！ 虽然有蛙鸣、有鸡叫（草丛里的野鸡）、有狗吠（老黄养的刚标、小黑两只看门狗）但与五柳先生先生“狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠的环境比有相当大的差距，更不消说辛弃疾所浮现的“稻花香里说丰年，听取蛙声一片了。由于水缺，这里的庄稼只是干旱或半干旱作物，不可能种植水稻。空气的枯燥使
6、得有些学生嘴唇干裂，更有甚者鼻子还流了血。我在家的时候一般一天喝不了一壶水，但是在实习场要多喝一倍。 实习场另外两样不友好的东西就是“风、光，由于风是狂虐的，光是毒辣的！这里的风不吹则已，一吹就带哨音，瞬间的风力可达十级以上，往往是说来就来，而且频繁发作，给外业观测造成很大的困难，仪器不好架，标尺乱晃动。听说曾经新买的“卫星锅刚安装好还没有来得及用，就成了狂风的猎物。这里的阳光分外充沛，假如不穿长袖衣服，不戴草帽加以防护，出测一上午就保证你袒露部分脱一层皮。从实习场回校的学生很少有不“变色的。难怪他们说，我们经受了大自然的考验。 再说实习场的老师们。在一次座谈会上，我说了自己的体会： （一）物
7、质生活匮乏； （二）文化生活单调； （三）精神生活枯燥。表现在：有一次我指甲裂了，问了几个人才找到指甲剪。没几天，手上扎个刺，要找缝纫针挑出，这回比上次更难解决，结果从看管实习场老黄那里，要了根很粗的缝纫针才得以挑出来。这些很小的事情，若在家里根本就不足挂齿，但在实习场却是实实在在的不便。应验了一句俗语：“在家千般好，出门一时难。即便在实习前充分准备，但也不可能将家搬去。 文化生活单调表现在：收音机是没有用的，由于调频、中波没信号，短波也只能收到一个中央台。我早上有听天气的习惯，在这里也只能靠唯一的一台卫星电视了，地方新闻等我知道时已成旧闻了。 年轻老师大多带有笔记本电脑，玩个游戏、作个课件、
8、下盘旗什么的，晚上有时也打打双升。精力旺盛的年轻老师晚上睡得晚，早上起得也晚，早饭不吃是经常的事。学生出测为避开中午的阳光，出发较早，等老师去指导学生，就要顶烈日了，受毒日的炙烤也是不得不面对的。 精神生活枯燥甚至孤独，年轻人少了花前月下的浪漫。成家有孩子的少了妻儿绕膝的天伦。学生中出现一些小问题反而是件好事。由于处理这些问题，做他们的工作，恰好填补了老师的精神空虚。我碰见两次老师（不是同一个人）给家里的通话，电话里允许回家陪孩子，但就是不说定日期，能听得出挑逗孩子语言的背后是隐蔽着愧疚腔调。所以实习老师普遍认为，带一期简单，带两期较难，带三期更难，带四期是英雄，从头带到尾的是功臣。 结果说一
9、下学生。前面已说到，他们中的不少人经历外业后能力突然一下得到提升，收获很大。他们中大多数人很珍惜这次机遇，有的早上五点就出测，有的为了赶任务，中午连续作业，派代表回实习场取饭，就地吃完，不回驻地继续干，等到再吃晚饭时，没有刷的碗已经干结了。我就想，假如咱们学生队伍中50%的人有这种精神，那么我们的毕业生还会继续走红。值日任务也井井有条，按班级和小组安排顺序就能很好地开展。只有一次是由于出测早而忘掉，回来后及时给补上。 但是有些良好习惯的养成，是不能指望一朝一夕铸就，譬如，学生乱扔垃圾和无节水意识。老师反复要求后仍旧能在实习场、测区见到空饮料瓶和雪糕封皮，洗脸、刷牙、洗头仍旧水管大开，还有浪费饭
10、菜等现象。三令五申不让吸烟，但在宿舍里还是能找到烟蒂。矛盾处理不好，一旦激化，还有血案发生：083 47、48两个学生因前期拔测桩，在五月三十号发生群殴，其中的两个学生各自头部缝了两针。若不是老师及时制止，伤者可能更多。 有些学习不上进的学生，小组里的其他人去观测，自己在宿舍睡大觉； 还有个别人三五成群去捉螃蟹，逮蝎子。这些学生白白混了一个实习期。老师不会分身术，看住了第一组，看不着其次组，总会有落后的学生。 实习场还有两个人要提，就是小孙和老黄。小孙是我们的厨师，由于买菜是我们每一期管生活老师的事情，他和助手只管来料加工，待遇有学校安排，所以每天只列菜单给生活老师就行。他的苦恼是：食堂每天都
11、产生垃圾，不及时清运很快变臭，天热时蝇蛆满地，卫生状况不能保证，一两瓶敌敌畏灭蝇不够用一周。 老黄是实习场的看管，严格讲他的任务是保证明习场财产的安全，可是他自嘲自己是实习场管家，由于水、电、宿舍都有他办理（当然捅厕所，换水龙头，走廊灯不亮等等事情也都找他）。老黄还肩负着与当地百姓的关系，他对实习场驻地陈家门村十分了解。他说过咱们实习场就宛如军队“铁打的营盘流水的兵，学生这一期走下一期来，今年走明年来。总难免有人出测时踩踏农民的庄稼，发生了不高兴，老师出面，老黄也跟着跑。 后半年没有实习，他不能把实习场扔下，与当地村民还要融洽相处，村里的红、白事还总被邀请，又不能拨人家的脸面。他自己说这叫入乡
12、随俗，人都有被尊重，被理解的需要，受邀请那是人家看得起咱！可这些都是不菲的开销，老黄应酬下来也很吃力！ 天一热，水供给总是紧张，有时一天往水井跑好几趟，摩托车耗油问题学校至今没有解决。老黄说秋天他要去平顶山打工，多挣些钱以补贴家用。我想老黄确实受到了委屈，否则怎忍心把老婆一个人撇在冷冷清清的实习场让“刚标、小黑陪伴？学校应当有点措施，不应当让英雄流汗再流泪呀！ 以上是我在实习场期间的几点感受，算是自己的管窥之见，有片面地方也纯粹是个人视角。 教学部主任 2022.6.8 2022年外业工作总结 外业基本数据 路产管理方面： 一、赔（补）偿案件状况 全年路政队共处理路面及收费站赔（补）偿案件15
13、0宗，共赔偿路产损失费约41万元，其中由路政员立案处理73宗，收回赔补偿费37.1728 万元，由收费站处理的小物件损坏赔偿案件80宗，收回赔偿金额为3.8424万元，全部结案。 二、路产管理状况 我高速开通至今有近8个年头，各类路产设施随着使用年限的增加，部分设施出现老化和损坏状况，譬如珠海段的防抛网、隔离网、路面标线、轮廓标等等设施，外业路政队员在日常巡查过程中针对辖区路产损坏状况及时填写路产处理单跟进并上报内业填写路产报修单交工程部门，并复查修复状况，全年提交路产报修单20份，共计75项路产修复内容，及时消除安全隐患。 三、路产防盗及事故逃逸统计 外业队员在路产巡查方面加大检查力度，日常
14、巡查重点检查辖区路产以及路权管理，各队员分派3-5公里作为责任区进行管理，每月务必有一次全线路产完整检查，路产组跟新路产资料，全年无新增路产偷盗状况，由于全省目前实施一卡通行管理，在追查事故逃逸案件方面存在一定的工作难度，加上事故认定主体是交警部门，全年统计统计逃逸案件有15宗，共计损失金额7.2万元，下半年公司路产购臵路产保险，但由于事故都是造成小数量设施损坏，且均未超过5000元的免赔额，因此均无法通过保险途径挽回该部分损失。 2022年部门在路产管理方面一如既往的坚持保护路产、维护路权的管理宗旨，在队员们的共同努力下， 做到结案率与赔偿率100%。 路权管理方面 一、受理施工审批管理状况
15、 2022年全年接上报省马路管理局许可14宗，其中许可审批下来11宗，不予许可有2宗，正在办理有1宗； 路政队审批辖区路段施工11宗。目前由于许可组负责人尚缺一名管理，暂由内业主管负责施工许可材料的上传审核，外业参与现场勘查完成这一项工作，内业在工作时间上实现与省局的有效对接，解决了以往队员三班倒在办理案件时效跟不上的状况。 二、违法案件跟进处理状况 马路及马路两侧建筑操纵区管理一直以来都是路政巡查的一个重点，我江珠路政队管辖范围全线桥梁涵洞有82座（特大桥 9、大桥 17、中小桥15等）隧道2条、沿线村委众多共有31条村，部门将全线划分为责任区，并依照沿线村委管辖分为3-5公里，有一名或者两名外业队员进行责任区管理。每月责任区务必不少于2次进行辖区内的桥下空间及两侧建筑操纵区管理。 2022年全年外业共巡查发现桥下堆放30余宗，全年共清理59次，其中包括协同养护部门清理11次，由于季节性，部分桥下村民存在清理完毕后又从新堆放，全年发现两侧马路用地内占用、种植6起，集中清理3宗，剩余3宗均由当事人自行清理。2022年全年马路两侧
