《2020年8月自考00144企业管理概论试题及答案含评分标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年8月自考00144企业管理概论试题及答案含评分标准（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绝密启用前 2020 年 8 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试题答案及评分参考企业管理概论试题答案及评分参考 （课程代码 00144） 一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分。 1B 2C 3C 4D 5A 6B 7B 8D 9D 10B 11C 12B 13A 14A 15C 16A 17C 18D 19D 20A 二、简答题：本大题共 6 小题，每小题 4 分，共 24 分。 21含义：核心竞争力是指那些能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。 （1 分） 特点：延展性； （1 分）增值性； （1 分）独特性。 （1 分） 22 （1
2、）稳定经济关系，确保供给与需求； （1 分） （2）节约交易成本； （1 分） （3）促进技术的更新与发展； （1 分） （4）提高了进入壁垒。 （1 分） 23 （1）企业进入快速成长期； （2）企业经营业绩平平或陷入困境； （3）企业管理掣肘增多，效率低下； （4）企业面临的科学技术环境迅猛变化； （5）企业面对的市场环境发生巨大变化； （6）企业领导层调整。 【评分参考】每点 1 分，答对任意 4 点即给满分 4 分。 24 （1）人力资源管理把人视作资源； （1 分） （2）人力资源管理工作范畴更宽； （1 分） （3）人力资源管理以人为中心； （1 分） （4）人力资源管理对工作人员
3、的要求更高。 （1 分） 25 （1）整合营销理念，改变旧的营销理念，确立新的营销理念； （1 分） （2）以顾客为导向，整合各种营销技巧形成合力，为实现企业营销目标服务；（1 分） （3）通过企业各部门协同作战，更好地满足顾客需求，提高顾客对品牌的忠诚度； （1 分） （4）强调产品的整体开发。 （1 分） 26 （1）确定项目目标； （2）列出实现项目目标所需要完成的所有任务，并对关键任务进行排序和工作分解； （3）确定实施各项任务的职能单位和相关协助部门； （4）列举相关项目特性和条件； （5）综合以上各项和各种组织结构的特点，选择一种组织形式。 【评分参考】每点 1 分，答对任意 4
4、点即给满分 4 分。 三、计算题：本大题共 2 小题，每小题 6 分，共 12 分。 27X17500-1500-1500-1000-1000-10001500 （2 分） X26500-1000-500-500-1000-800-700-10001000 （2 分） X31000+1000+1000+1000+1000+10006000 （2 分） 28长期借款资本比例=4000/20000100%=20% （1 分） 长期债券资本比例=6000/20000100%=30% （1 分） 普通股资本比例=7000/20000100%=35% （1 分） 留存收益资本比例=3000/200001
5、00%=15% （1 分） 综合资本成本率=6%20%+7%30%+14%35%+12%15%=10%（2 分） 四、案例分析题：本大题共 2 小题，每小题 12 分，共 24 分。 29 （1） 职能设计：涉及企业的经营职能和管理职能设计。该公司的前台开展精细化运营，体现出的正是经营职能；中台为前台提供人员培训、网络维护等服务，后台则为整个公司提供物流、金融保险、品牌管理等基础支持，因此中、后台主要承担的是管理和服务职能。 框架设计：该公司将组织结构由纵向五级调整为横向三个模块，以及以产品为单位组建部门开展精细化运营，这种纵向分层次、横向分部门的做法属于框架设计内容。 协调设计：案例材料中提
6、到前、中、后台的分工和协作问题，属于组织结构设计中的协调设计内容。 规范设计：该公司对管理规范进行了相应调整。 【评分参考】每点 2 分，答对任意 3 点即给满分 6 分。 （2）该公司的做法反映了企业组织变革的扁平化趋势。 （3 分） 扁平化能够帮助企业应对激烈的市场竞争，降低企业经营成本，提升运行效率； 该公司将组织结构由纵向五级调整为横向三个模块， 以前台为核心，中台和后台提供相关服务支持， 减少了决策层和操作层的中间环节。（3 分） 【评分参考】其他合理答案可酌情给分。 30 （1）HW 公司在 5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术层面取得重大突破，按照创新程度判断属于根本性创新。 （3 分） 其特点是： 技术突破的内生性； （1 分） 技术与市场开发的率先性； （1 分） 知识和能力支持的内在性。 （1 分） （2） 国际标准：HW 公司的 5G 技术标准成为重要的国际标准； （2 分） 国家标准：HW 公司的5G 技术标准被中国政府确认为国家标准； （2 分） 企业标准：HW 公司顶配智能手机的技术标准被众多追随企业视为行业标杆。 （2 分） 【评分参考】其他合理答案可酌情给分。
