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1、英虎网络 CEO 郭汉洲：云销助力外贸企业“出海”近日，在接受艾媒新三板研究中心专访时，英虎网络CEO 郭汉洲微笑着表示：“我们出口跨境电商营销客户已经达到2 万多家，包括“广交会”等全球知名出口贸易平台，我们的客户主要针对的是中国的出口企业，覆盖了服装、箱包、童装、玩具、数码、家居、建筑、机械等所有出口贸易行业。在未来的发展战略中，不排除我们会将客户群体扩充至全球用户。”据了解，广州英虎网络股份有限公司（股票代码835946）成立于2005 年，成立之初主要提供海外服务器等IDC 及增值业务。后来，因为 IDC 行业局限性及竞争格局改变，公司领导者也看到跨境电商这一快速增长的市场群体，经过十
2、年发展转型，成为国内领先的跨境电商营销提供商。今年3 月份，英虎网络以“跨境营销服务第一股”身份正式挂牌新三板。在谈及创业初期遇到的困难时，这位年轻的创业家感慨道：“在创业初期，面临最大的困难就是人才和资金。没有资金请不起人才，没有人才，公司发展不起来。创业路上并非一帆风顺，期间也失败过几次，现在回想起来很庆幸自己当初坚持下来了，英虎网络才能成功挂牌新三板，并取得今天的市场地位。”郭汉洲目 前，英 虎 网 络 发 展 日 益 壮 大，公 司 旗 下 主 要 有 两 大 业 务 平 台：云 销 平 台（）及中国诺网（）。云销系统针对的是跨境电商营销服务；而公司旗下的IDC 业务平台（中国诺网）主
3、要提供国际域名、全球企业邮箱、全球网站空间、全球云服务器、跨境 B2C电子商城系统、跨境 B2B网站平台及多种小语种网站开发等相应配套产品和服务。“云销系统”实现精准营销推广，提升客户转化率英虎云销系统是基于全球互联网广告的大数据分析营销优化系统，包括Google、Bing必应、Yandex（俄罗斯）等全球各大互联网企业数据源，不断优化数据挖掘算法，最终帮助中国的跨境电商出口企业实现对全球各地市场的精准分析，确定目标蓝海市场及最适合的互联网广告投放方案。英虎网络 CEO郭汉洲指出：“近年来，在国家对出口利好政策的影响下，众多企业从传统企业转型成为跨境电商企业，在这种科技与经济全球化不断加速的情
4、况下，国际市场竞争越来越激烈，企业面临着严峻的考验。”那么，当前期遇到推广效果不理想，客户收不到询盘时，公司如何有效解决问题呢？郭汉洲以公司长期合作的典型客户“广州市安建脚手架有限公司”为例子作了说明。2015 年之前，广州市安建脚手架有限公司面临着业绩下滑、网站平台落后、营销推广不见成效等困境，英虎网络的运营团队经过一系列的研究、对比与分析后，决定帮他们重新改版网站，建立一个适合全球推广的营销网站，再配合使用公司的云销系统做智能数据分析及推广。推广前期，英虎网络帮其改版后的网站在外观和功能上都实现了营销革新，更加符合潜在用户群浏览习惯及审美。同时，增加了英语，西班牙语，中文三种语言版本，世界
5、上有22 个国家以西班牙语为官方语言，英语则是世界上使用最广的语言，多语言显示能够满足大部分客户的浏览需求。另外，新版网站后台增加了大数据分析功能，对访客与营销数据分析，能够为企业提供很好的决策参考。推广中期，运营人员结合英虎云销系统的大数据挖掘功能，精准分析欧洲各国市场对脚手架的需求机会情况，制定了一套针对各国市场的有效营销方案，为各渠道上营销决策提供有力的数据依据，实现精准营销，高效转化。“以前那种坐等客户，无法挖掘客户需求的问题得到了明显的改善。”郭汉洲如是说。推广后期，客户公司网站的访问流量渐渐多了起来，每天询盘的数量也增加到15 个以上，网站转化率大大提高。在2015 年 6月，由于
6、英虎网络的精准营销定位服务，客户公司获得 20 万美金的订单。郭汉洲自豪地向艾媒新三板研究中心介绍道：“精准营销推广，这个词意显而易见。举个例子，假如你是做卫浴产品的，你计划将产品出口欧洲某个国家，但不清楚具体哪个国家需求高，而且哪个国家针对该类产品的样式喜好也无法得知，营销计划根本无从开展，这个问题如何解决？很好办！只要告诉我们目标产品及目标国家，我们云销系统就能给出该类产品及蓝海市场的精准营销分析报告，能够有效帮助客户开拓新市场，带来流量与不断提升的转化率，这是云销系统的精准营销推广服务的亮点及特色所在，适合于所有行业客户。”外贸客户痛点依旧存在，助力外贸企业“出海”郭汉洲表示，国际市场竞
7、争越来越激烈，缺乏良好的本地化运营、支付方式繁琐且费率较高、缺乏专业人才等等都成为跨境电商无法回避的问题。这些痛点中，既有国籍和文化造成的差异，也有发展程度的差异，虽然外贸客户痛点依旧存在，云销系统作为公司业务的核心，能够助力外贸企业“出海”。一、缺乏良好的本地化运营。英虎网络做过一个AB测试，用一个本地化非常好的优质的产品销售页面和一个没有经过翻译的销售页面相比较，它们的转化率差异高达10 倍。非常多中国卖家做翻译是这样子的。如果他们是做欧美的市场，首先通过机器把中文翻译成英文，然后到了俄罗斯市场，再把机器翻译好的英文翻译成俄语。这样翻译的结果其实是完全不能被俄罗斯人接受以及看懂的。这也可以
8、解释为什么一个好的商品翻译页面和一个不好的翻译页面有这么大差距。英虎网络充分意识到该问题的严重性，组建有专业的国外小语种翻译团队，覆盖全球46 种语言，能够很好的解决翻译本地化这个问题。二、支付方式繁琐且费率较高。跨境的银行结算，成本非常高。跨境支付现在很大程度上阻碍了中国跨境贸易的发展。比如说国内和海外的结算，经常性有可能要通过新加坡、香港去周转结算，没有办法直接转到国内。现在很多客户在用Paypal 的支付方式，英虎网络恰好是 Paypal 指定中国区合作伙伴。艾媒新三板研究中心记者了解到，除上述主要两点外，外贸客户未来还将面临多语种专业性人才稀缺、海外不同法律政策引起的问题、诚信和品质意
9、识不完善、跨境电商“新税改”造成冲击等问题。公司主要通过云销系统帮助中国的跨境电商出口企业实施全球各地的网络广告精准投放，并对相应的网络广告投放进行持续的优化，同时，结合跨境电商企业不断调整的市场发展需求，真正实现Google、Yandex、微软Bing 等海外营销广告精准投放及海外品牌建立推广。顺应“互联网+”和“大数据”趋势，加大研发投入在国家“一带一路”及自贸试验区等国家战略背景下，跨境电子商务已成为外贸产业中一匹“黑马”，成为推动中国外贸增长的重要力量。据统计，中国境内各类平台企业超过5000 家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20 万家。B2B、B2C和 C2C交易模式共存互
10、补，市场活跃度持续提升。2014 年，中国跨境电子商务交易规模为4.2 万亿元，同比增长33.3%；我国跨境电商交易额中出口占比大约是85.4%，进口占比约为14.6%，出口额远远大于进口额，说明跨境电商促进我国商品出口的效应非常明显。在跨境出口端，一些新兴市场如东盟、俄罗斯、印度、巴西等地区和国家的交易也在迅速增长。当前，美国、欧盟地区、东盟地区成为我国的三大跨境电商贸易对象，交易额分别占到16.6%、15.3%和11%。郭汉洲接受采访时表示：“英虎网络未来三年内发展目标是逐步加大数据研发投入，拓宽产品市场，进一步提高公司业务市场占有率和行业知名度。同时，借助云销系统将公司发展成为内部管理规
11、范、技术实力雄厚、具有持续发展能力且具有一定影响力的跨境电商营销服务提供商。公司将顺应“互联网+”和“大数据”的市场发展趋势，找准业务发展切入点，积极拓展市场份额，将自身打造成为国内跨境电商营销服务领域的龙头企业。”除跨境电商营销业务外，公司暂不会尝试其他业务，专注服务于跨境电商客户。人才是企业发展永恒的主题。目前阶段，公司一直十分重视培养高素质的人才，将继续坚持以人为本的原则，不断加强人才开发，以合理的机制来吸引人才、留住人才、培养人才，确保公司的人才战略与公司的产能扩充和发展战略相配套，保证公司长期稳定的发展。“对研发人员的投入，是公司最主要的支出之一。每个月我们都会相当一部份预算花在研发
12、投入支出外，以很好的确保我们业务的核心竞争力。人才是公司发展的根本，我们公司的核心人才都较稳定，几位技术大牛根据职位高低都享有公司股份，和公司齐发展共进退。”另外，艾媒新三板研究中心记者针对海淘税制改革是否对公司的经营产生影响进行了解。英虎网络表示淘税制改革近期关注度很高，确实也增加了海淘的成本，但是此次海淘税改针对的主要是进口跨境电商，而公司营销业务服务群体主要是出口跨境电商，对跨境电商营销业务而言，基本没有影响，所以并不存在风险这一说。郭汉洲还表示，任何环境的变化，都阻挡不了外贸企业“出海”的决心。创始人 CEO郭汉洲人物简介：毕业于华南理工大学电子与信息学院（原无线电系）。2000-2002年任中太软件开发公司高级程序员、系统分析员、开发部主管；2002-2003 年任北大青鸟高级培训师；2004-2005年任超人力网开发部主管、技术总监；2005年创立英虎网络至今，任职总经理，创立“中国诺网”品牌及云销Newsale 产品。2016 年 3 月，创立的英虎网络正式挂牌新三板，股票简称：英虎网络（股票代码：835946）。
