《敦煌网平台简介》由会员分享，可在线阅读，更多相关《敦煌网平台简介（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、湖北省国际贸易学会湖北省国际贸易学会湖北省国际贸易学会湖北省国际贸易学会Content01020304 走进敦煌 平台介绍与账号注册 平台规则解析 店铺营销第九讲：敦煌网平台介绍第九讲：敦煌网平台介绍第九讲：敦煌网平台介绍第九讲：敦煌网平台介绍走进敦煌走进敦煌走进敦煌走进敦煌平台介绍平台介绍平台介绍平台介绍20042004200420042004200420042004年成立于北京年成立于北京年成立于北京年成立于北京B2BB2BB2BB2BB2BB2BB2BB2B小额批发模式小额批发模式小额批发模式小额批发模式王树彤创办王树彤创办王树彤创办王树彤创办中国第一个中国第一个中国第一个中国第一个跨境
2、电商交易平台跨境电商交易平台跨境电商交易平台跨境电商交易平台跨境电商平台三国演义跨境电商平台三国演义跨境电商平台三国演义跨境电商平台三国演义用户名（店铺名不可修改）用户名（店铺名不可修改）A A手机、邮箱、身份证 实名认证手机、邮箱、身份证 实名认证B B企业卖家与个人卖家企业卖家与个人卖家C C成交后设置资金账户成交后设置资金账户D D账号注册账号注册账号注册账号注册规则解析规则解析规则解析规则解析禁限售禁限售禁禁：毒品、枪支武器、医疗药品（创可贴，减肥及丰胸）、影响社会治安（管制刀具，开锁器）、化学品类、色情暴力、间谍、烟酒类、货币类、解码设备（芯片解码器）、人体器官、珍惜物种制品及文物、
3、金融类（刷卡器）、电子产品（信号干扰器）、政治信息的物品、违法服务类、警用品（制服，警棍）、虚拟类产品（比特币）限：限：1、弓弩：需要提供弓弩生产、销售和运输许可证；2、隐形眼镜（普通隐形眼镜、装饰性彩色平光隐形眼镜）：需要提供该类产品医疗器械注册证书以及相应生产、经营资质证书；3、等值纪念钱币（带有的等值面额的纪念币，如纪念币上写有10元或10dollar）：需提供销售许可证明。4、食品类产品：需要提供食品卫生许可证食品经营许可证出口食品卫生注册证书进出口食品标签审核证书或中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书等证明。规则解析规则解析规则解析规则解析知识产权：知识产权：知识产权：知识产权：发明
4、专利 实用新型专利 外观设计专利 商标权 著作权 有授权可申请有授权可申请 处罚措施：处罚措施：处罚措施：处罚措施：产品审核不通过 产品下架 产品删除 黄牌警告(帐户90天内累计3张黄牌，帐户冻结7天；帐户90天内累计6张黄牌，帐户冻结90天,每张黄牌的有效期为60天)关闭账户规则解析规则解析规则解析规则解析产品数量产品数量产品数量产品数量上架最多产品数上架最多产品数单日最多上传产品数单日最多上传产品数普通卖家普通卖家10000 10000 10001000交保证金交保证金无限制无限制10001000 保证金保证金：可退，彻底退出平台才能退，返款时间长产品发布产品发布产品发布产品发布1、选择类
5、目2、标题（140字符）3、属性填写4、销售信息(佣金）5、产品描述（主图8张，2M以内，JPG，加一张无处理白底推广图)，站内外推广佣佣佣佣 金金金金佣金金额加到销售价上（买家看到的价格）统一佣金率，实行“阶梯佣金”政策，即当单笔订单金额达到300$，平台佣金率为4.5%，当前佣金率为8-12%；当实际收入当实际收入*数量数量=US$286.5=US$286.5时时:买家价格=实际收入/(1-佣金率),佣金率=4.5%。当实际收入当实际收入*数量数量 US$286.5 US$286.5时时:买家价格=实际收入/(1-佣金率),佣金率按类目不同为8%或12%盗图违规盗图违规盗图违规盗图违规产品
6、冻结黄牌警告账号冻结关闭店铺产品审核不予通过、产品下架超高价 01010101超低价02020202运费倒挂03030303SKU违规04040404价格违规价格违规价格违规价格违规产品冻结、限制类目经营警告、黄牌处罚冻结账户、终止账户描描描描 述述述述 违违违违 规规规规1.外观不符2.功能属性不符3.售后服务不符4.附带品不符5.产品价格或者运费不符6.发货方式、发货时间和发货数量不符描述违规处罚描述违规处罚描述违规处罚描述违规处罚1、轻微不符：产品下架，黄牌处罚。2、一般不符：删除产品，90 天内第一次违规期限冻结7天，第二次期限冻结30天，第三次关闭账户。3、严重不符：产品删除，90
7、天内第一次违规期限冻结7 天，第二次违规关闭账户 4、卖家欺诈：关闭账户。触犯相关法律，协助调查，举证。重复铺货重复铺货重复铺货重复铺货A A A A：同一账户或关联账户中发布重复产品：同一账户或关联账户中发布重复产品B B B B：在不同类目发布重复产品：在不同类目发布重复产品 1、产品审核不通过 2、产品下架 3、产品删除 4、限制更新或上传新产品 5、限制类目经营 6、黄牌累计处罚类目错放违规类目错放违规类目错放违规类目错放违规选择的类目与产品实际类别不一致1.other类目错放：将既有发布类目的产品放入到各级Other类目中；处罚方法：2.二级或其他子级类目错放：实际产品一级发布类目选
8、择正确，次级或其他子级类目选择不正确，产品错放；3.一级类目错放：实际产品一级发布类目选择不正确，产品错放；4.准入类目错放：将准入类目的产品放入到其他任何目录中；产品下架，产品删除和黄牌累记处罚快速审核快速审核快速审核快速审核账户一定周期内侵权品数量、违规品数量、禁销品数量、上传产品通过率、处罚次数、二级类目通过率、商户责任纠纷率、商户原因退款率等。每周将结合近30天的上传产品情况以及经营情况进行综合评估，如评估结果符合平台快速审核要求，即可享受产品快速审核服务。每周达到产品快速审核标准的商户，将从下周开始享受产品快速审核上架的权利；当商户相应指标不符合快速审核标准时，将从下一个考核周期开始
9、不再享受产品快速该服务。认真传产品！认真传产品！成交不卖成交不卖成交不卖成交不卖下架/删除违规产品黄牌累计处罚限制类目经营期限冻结关闭账号终止账号扣20美金虚假单号虚假单号虚假单号虚假单号运单号在规定时间内查不到物流信息，即视为虚假发货，根据快递方式不同。时限不同海外发货 5天四大快递 5天一般快递（EMS、E邮宝、俄速通、燕文）7天平邮小包 10天处罚：产品下架，删除，冻结，扣30保证金 延迟发货延迟发货延迟发货延迟发货备货期内故意使用虚假运单号，真实发货后修改为真实运单号均视为延迟发货。限制类目经营 冻结7天 关闭帐户 终止帐户货运方式不符货运方式不符货运方式不符货运方式不符未经买家许可，
10、擅自更改买卖双方约定的订单货运方式，且货运方式在级别上有降低。警告 黄牌 期限冻结滥用海外仓滥用海外仓滥用海外仓滥用海外仓海外仓库所在的国家，备货期系统默认为2天内发货，未在2天内发货，或由国内发货。期限冻结 关闭帐户 终止帐户产品与描述不符产品与描述不符产品与描述不符产品与描述不符协议纠纷协议纠纷协议纠纷协议纠纷 1 1 1 1、协议纠纷、协议纠纷、协议纠纷、协议纠纷 2 2 2 2、平台升级纠纷、平台升级纠纷、平台升级纠纷、平台升级纠纷 3 3 3 3、售后纠纷、售后纠纷、售后纠纷、售后纠纷放款规则放款规则放款规则放款规则1、买家主动确认签收2、买家未主动确认签收，卖家请款3、买家未主动确
11、认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款放款放款放款放款正确正确SEWIFT CODE SEWIFT CODE SEWIFT CODE SEWIFT CODE 美金、人民币两种币种提款，自己选择美金、人民币两种币种提款，自己选择评价规则评价规则评价规则评价规则1、好评加1分，差评减1分，中评不计分；2、服务值包括四个方面，分别是：产品与描述相符程度、卖家沟通有效性、交付速度、运费3、不同级别的买家评价，计分方式不同：所有VIP买家的评分翻2倍，普通买家的评分不翻倍，因此VIP买家的评价将会加倍地影响到卖家的好评率4、交易评价只能在订单指定状态后90天内做出，超过90天后系统默认好评；5、
12、每个评价只能申请修改一次，买家也只能修改和删除一次；6、卖家必须在买家提交评价后的15天内申请修改评价，逾期不可申请；7、买家可以在卖家申请修改后的15天内进行修改，逾期不可修改。评价一旦删除则不可恢复。8、文字评论一旦提交即无法修改但可以删除，如果卖家对某个产品的评论有异议，可以在订单确认收货后的120天内回复买家评价，进行适当的解释说明。商户评级政策商户评级政策商户评级政策商户评级政策商户评级政策商户评级政策商户评级政策商户评级政策店铺营销店铺营销店铺营销店铺营销免费：店铺活动付费：充值敦煌币1、竞价广告2、展示计划3、定价广告4、视觉精灵5、联盟营销店铺活动店铺活动店铺活动店铺活动竞价广
13、告竞价广告竞价广告竞价广告竞价广告：金橱窗，黄金展位金橱窗类目竞价和关键词竞价，展示在产品搜索结果页的前5页，每个有3个展示位置。黄金展位只有关键词竞价，展示在产品搜索结果页的前5页。竞争产品优势位置：产品展示在产品列表页第一屏；操作简单容易上手：投放流程简单，自动竞价降低竞价成本；数据分析指引方向：投放产品数据清晰，根据数据调整产品；竞价产品范围宽泛：符合平台规则的产品都可以投放竞价；投放产品流量精准：锁定类目及关键词，流量精准对应买家；投放规则投放规则投放规则投放规则投放规则：投放竞价广告的产品必须为符合平台产品发布规则的产品。投放期间该产品必须在有效期以内；同一天内，每个seller在一
14、个广告位（/类目）只能投放一个产品；同一天内，一个产品在一个广告位只能投放一次。投放日期规则：投放周期为一天；每天17时之前可以投放从第二天开始以后7天的广告；每天17时以后可以投放从第三天开始以后7天的广告。计费计费计费计费如何出价 出价的最小单位是1敦；出价不能低于竞价位置的底价；每次出价不能和当前队列中已有的出价重复。如何排序 金橱窗展位取前15个产品，黄金展位取前35个产品；按照出价由高到低排序。竞价类型竞价类型分为两种：“自动竞价”“手动竞价”，默认显示自动竞价。扣款扣款扣款扣款A A A A 冻结冻结 成功进入竞价队列后，在敦煌币账户中按照出价金额冻结；每次更新出价成功后，解冻之前
15、的出价金额，然后按照新的出价金额进行冻结；产品被挤出竞价队列后不解除冻结的款项。B B B B 扣款扣款 结算时对刚展示结束的广告扣款，按照最终冻结的金额进行扣款；如果广告是“自动竞价”，同时展示时候排名第一，按照“第二名出价+1敦”的金额进行扣款。撤销和退款撤销和退款 已经投放竞价广告的产品不可撤销，所以在投放广告前需要慎重选择产品进行投放。由于卖家原因造成的广告不展示，不退款。由于敦煌平台造成的广告不展示，将会退还卖家相应的广告费。如竞价金额为负时，将暂停卖家虚拟账户提款。卖家补齐广告竞价费用后，可恢复提款。展示计划展示计划展示计划展示计划投放投放投放投放精准投放，基于成熟的海外买家购买分
16、析机制，将您的产品展示给最具购买意向的用户；高性价比，按照真实点击收费，让您的每一笔消耗都物有所值。您可以得到一个活跃买家的精准点击，让您精选的热销品呈现在买家列表页、关键词列表页、产品最终页皆有可能，直击精准买家群体，按点击付费，投入产出高达1:15。第二十条 参加展示计划的产品计费 展示计划广告的收费方式为按点击收费（CPC）；参加展示计划并被成功展示的产品会按照展示期间的点击量收费，每次点击的价格为0.2敦；另外，同一IP产生的多次点击按一次计算，有效的杜绝了恶意刷点击行为。规则规则规则规则何已经在网站上展示的产品都可以加入展示计划，展示计划是系统分析购买需求，然后选取用户最可能购买的产品展示，热销程度、好评率、近期销量、描述完整度等都是选品的参考标准。第二十二条 展示计划投放规则 平台上所有卖家都可以参与展示计划投放；平台上展示的所有产品都可以加入展示计划；产品加入展示计划后即时生效，变成“投放中”状态；设置暂停投放后即时生效，变成“暂停”状态；敦煌币余额不足时，所有展示计划内产品都变成“暂停”的状态，充值足够金额后，需要手动启动投放定价广告定价广告定价广告定价广告价广告是敦煌
