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1、摘要随着中国经济发展、社会文明进步、女性地位的提升，女性消费者已成为消费市场的消费主体，谁占女性消费市场份额越大，谁越能吸引女性消费者，谁将成为消费市场的赢家，对汽车行业来说女性已成为很多汽车企业竞争的重要的消费客户群体。女性控制着国内消费市场过半的营业额，可见，女性消费者是消费市场的主要购买者，女性追求时尚、潮流等消费特点使其在商品消费过程中扮演重要的角色。女性不仅仅是消费的源泉，她们还把握着家庭的消费大权，并承担着多种角色，汽车企业要想在激烈的市场竞争中想要占有一席之地，就必须了解女性常见的消费的爱美心理、消费的实用心理、消费的冲动心理、消费的犹豫心理；购车时喜欢带着购车“参谋团”、首选外
2、形、色彩、控制要方便的偏好。从而制定出针对女性汽车市场营销组合策略，主要有：产品功效策略、媒体组合策略、价格适众策略、网络推广策略、促销策略，从而在女性汽车消费市场中占据优势。关键词：女性，购车心理，汽车市场，消费心理，经营策略名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 13 页 -Abstract With China economic development,the social civilization and progress,the promotion of the position of women,women consumer has become the co
3、nsumer market consumption subject,who accounted for women consumption market share,the bigger the more attracted to women who consumers,who will be the winner of the consumer market,the auto industry has become a lot of car for women of the consumption of the enterprise competition important custome
4、r group.Women control the domestic consumption market more than half the turnover,visible,female consumers is the main buyers consumer market,the pursuit of female fashion,the trend of consumption characteristics such as in the commodity consumption play an important role in the process.Women is not
5、 just the source of consumption,they also holds the power consumption of the family,and bear the many parts,auto enterprise want to the fierce competition in the market want to place,we must understand the consumption of the beauty of the female is common psychological,consumption of practical psych
6、ology,the impulse of the consumption psychology,consumption psychology hesitate;When the car with a car like staff group,first appearance,color,control to facilitate preferences.To work out the light of female car market marketing mix strategy,mainly has:the product efficacy strategy,media combinati
7、on strategy,price fitness,network promotion strategy all the strategy,sales promotion strategy,and women in car in consumer market dominated.Key Words：women,pshopping psychology,car market,onsumption psychology,business strategy 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 13 页 -目录1引言.1 2女性消费者汽车市场现状.1 3女性的消费心理.2
8、3.1 消费的爱美心理.2 3.2 消费的实用心理.2 3.3 消费的冲动心理.2 3.4 消费决策时不果断 的心理.2 4女性购车偏好.34.1 偏好一：喜欢带着购车“参谋团”.3 4.2 偏好二：首选外形、色彩.3 4.3 偏好三：操控要方便.3 5女性汽车市场营销组合策略.3 5.1 产品功效策略.3 5.1.1 汽车厂家可以根 据女性的特点设 计汽车 的外观 和内饰.3 5.1.2 汽车厂家可以根 据女性的特点进 行汽车 的功能 设计.4 5.1.3 爱美与便捷 .4 5.1.4 驾驶方便性 .4 5.1.5 安全装置 .4 5.2 媒体组合策略.5 5.3 价格适众策略.5 5.4
9、网络推广策略.5 5.4.1 微博推广 .5 5.4.2 搜索引擎优化排名.6 5.4.3 论坛口碑推广 .6 5.4.4 网络视频推广 .6 5.4.5 门户媒体广告投放.6 5.5 促销策略.6 5.5.1 广告传播活动要能抓住女性消费者的眼球，并深入其心理.6 5.5.2 有效开展体验营销活动.6 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 13 页 -6结语.7 参考文献.8 致谢.9名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 13 页 -1 1引言汽车和女性联系紧密的事情有三件：一是汽车鼻祖卡尔?本茨发明汽车后，其车辆的驾驶试验是由妻子完成的；二是
10、2004 年沃尔沃在世界上首次提出了女性车的概念；三是中国首辆女性汽车于2006 年三八妇女节正式由上海华普驶下生产线。尽管汽车在一段时期内一直是男性的专利,但经销商已经感受到，女性正在逐渐开始主宰汽车时代。随着女性自身经济能力的提高,今天的她们自然更不甘于做副驾驶座上的风景,正日益成为汽车消费的新兴力量。2女性消费者汽车市场现状目前，在中国已有汽车的消费群体中，男性占48.6%，女性占 51.4%，女性比例高于男性。中国每年有160 多万辆新车属于女性消费者，总共有1000 万女性驾照拥有者，而且每年还以200 多万的数量在增长。在北京的330万驾车者中，女性占到 1/4。海外数据显示，在美
11、国，新车买主中有49%为女性，二手车买主中有55%为女性，女性影响着80%的家庭购车决策。在欧洲，30%的新车买主为女性。其中德国有 57%的妇女拥有自己的私家车，法国女性车主占汽车市场的35%，在日本，女性驾驶的轿车占国内轿车保有量的35%。由以上数据显示可以看出，汽车消费市场不仅购车比例仍在不断攀升，女性对于车市消费的引导力也越来越明显。女性汽车消费者在市场中往往起着举足轻重的重要作用。从青年时期开始，她们一般就对自己消费的时装、化妆品等自主决策。在家庭中，她们又承担着妻子、母亲的角色，是绝大多数家用品的购买者。因此在汽车消费等大件商品购买中，她们的意见也起着重要的影响作用，有些人甚至就是
12、最终的决策者。相比男性更多地关注于汽车的动力性能、操控性能等实际问题，女性则更多地凭感觉去选车，外形、颜色，甚至一个小小的装饰就能左右女性的选择。女人对汽车的喜好，大多都来自于对其外形的痴迷。近年来中国汽车业发展迅速，国内汽车市场成为各大汽车巨头必争之地，为了在中国汽车市场分得一杯羹，不断推出新车型来满足不同的消费阶层。中国女性，随着社会地位和经济能力的提高对汽车的需求和渴望与日俱增，作为汽车市场一股新的购买力，市场潜力不可忽视。AC尼尔森的调查数据显示，女性正在成为一个重要的汽车消费群体。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 13 页 -2 3女性的消费心理女性常见的
13、消费心理包括：消费的爱美心理、消费的实用心理、消费的冲动心理、消费的犹豫心理。3.1 消费的爱美心理爱美之心，人皆有之，这在女性身上表现的更为明显。汽车之于女人犹如时尚光炫的衣服，是展现她们审美情趣的产物。现实生活中有一半的女车主，购车如购衣一般，以第一眼的感性认识来决定她们购买的车型。在营销界有“7 秒定律”的说法，就是说女性汽车消费者会在秒内决定其购买意愿，而在短短的7 秒，色彩因素对购买行为产生的作用占67%。3.2 消费的实用心理这是一种追求商品的实用价值为目的的消费心理。作为一种工具，女性希望她的汽车必须用的得心应手，方便她们的生活，解决她们的难题。女性一般有很多琐碎的小物件需要存放
14、和管理，汽车设计上需要安排存储空间。同时女性还在家庭中承担更多照顾孩子的责任，在内饰设计上她们希望能考虑孩子的特点，专门为孩子设计座椅、安全带和玩具存放地。3.3 消费的冲动心理女性购买欲望受直观感觉影响，容易因汽车商品品名、款式、价格、广告宣传、促销活动、环境因素、服务因素等产生购买行为。她们的购车行为具有很强的可诱导性。在由新秦调查数据提供的汽车广告用词的调查中，女性最喜欢的广告词是“时尚”和“优雅大方”分别占到被调查者中的58.7%和 51.7%。3.4 消费决策不果断的 心理在许 多情 况下，女 性在 购买 商品 时，往往 缺乏 自信 心 和 果 断性。她 们会花费 较 多的 时间 挑
15、选 商品。女性 消费 者 通 常是“完 美主 义者”希 望购 买 的 商品能 百 分之 百的符合自己的心愿。女性购车偏好“亲友团”，与男性不同，女性购车时喜欢带着购车“参谋团”。对于车型和颜色她们会自己做行技术把关，将决策权交给参谋。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 13 页 -3 4女性购车偏好4.1 偏好一：喜欢带着购车“参谋团”与男性不同,女性购车时喜欢带着购车“参谋团”。女性喜欢让懂车的朋友帮忙做一下技术考评,看看到底哪款车的性能更胜一筹。”事实上,很多女性购车者都像小刘一样,买车时车型、颜色等选择尽量都是由自己做主,但在最后决策时大都会找来参谋进行技术把关
16、。4.2 偏好二：首选外形、色彩大多数的女性购车者购车凭着自己的第一印象,对车子外形要求往往特别挑剔,第一眼相不中的车型,无论性能如何好,或者别人如何推荐,一般都不再考虑,因此一些外形特别引人注目的车型往往比较讨巧。女性性格特点决定了所选购汽车特点外形要时尚、亮丽、具有流线型,这样才能符合女士爱美的 心理。最近几年,两厢车在市场中走俏其实就是女性购车趋势增强的反映,像福克斯两厢、POLO、骐达、飞度等这些外形时尚亮丽的两厢车,就是因其造型可爱、时尚,非常适合女性的审美观而颇受女性的喜爱。4.3 偏好三：操控要方便与追求“驾驶感至上”的男士相比,女性开车更看重车辆驾驶时的舒适性。大多数女性会选择带转向助力、方向盘及座椅可调节、自动变速箱等配置的车型。同时,视线好不好、座椅可否上下调节、后备厢够不够大、配置如何,这些细节在女性购车时都会引起关注,常常一个小装饰就能左右女性选车的决定。5女性汽车市场营销组合策略5.1 产品功效策略5.1.1 汽车厂家可以根据女性的特点设计汽车的外观和内饰女 性 对车的 美观 要求 较高，在 车 的 外观 设计 上，以 流线型 为 主导，色 彩应该 选 择 女
