《客户常见问题及话术解答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户常见问题及话术解答（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、客户常见问题及话术解答1.我的股票现在被套着，就放到那里吧，等解套再说吧答：针对此类客户要分析出股民目前的心态，他说这句话，是真的这样想，还是找的一种借口，可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”，你的股票套了多长时间了？大盘都涨了两倍，那你的股票呢？既然这样，那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办？我能理解你的心情，你无非是不忍心割肉是吧！XX 老师说了，股票套牢不要紧，关键是心态不要套牢了，坐等解套不是办法，解套有几种方法。好的股票有解套的机会可以留住，在这过程当中最好还能做一些高抛低吸，推平成本；一种方法是不断低位补仓摊平成本，一到成本价以上尽早出来，但这种风险很大；一
2、种是不好的股票，须坚决的止损，把资金盘活换基本面优质，成本性好的股票，早日把损失转回来。并且，目前的市场，你等着解套根本就是一种不明智的选择，现在的大盘正在高位震荡，个股分化极其严重。不好的股票会一路跌下去。现在的大盘如果是在 2000点以下，你完全可以放到那里等解套。可是，现在在 2800点以上，所以这个时候只能来做短线，才能赚钱。其实，先生/女士，你肯定不是在等解套了，您是担心跟着我们赚不到钱，是吧？（参加跟着我们做可以赚钱的话术）2.我只做长线投资，不想做短线也不想换股票了。答：如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱！但风险也是最大的！为什么这样说呢？因为中国股市历史遗留下来的问题，
3、真正值得长期投资的股票很少，就算让你知道了的时候，他的股价也大多给主力炒高了，而且中国的上市公司作假的实在太多了，今天还好好的，明天可能会传出报表作假，有坏账啊，公司高层携款私逃等等问题出来。如果你选的是这样的股票，损失就会很严重。所以在中国股市还没有完全规范的前提下，根本没办法做长线！虽然有人说长线是金，短线是银！但那也是针对一个完善的，成熟的股市而言的！就算不小心给你碰到一个好的股票，但他长线的波动也会非常大。并且，目前的盘势是在高位震荡，个股分化极其严重，根本不适合做长线的操作，做长线只能来来回回的坐电梯。现在的盘势，只适合做短线，做波段（接下来讲老师的绩效）3.要跟家里人或者朋友商量商
4、量再说名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 9 页 -答：你这样做我都能理解！是对家里人最起码的尊重！可是，我始终认为，使自己在股市里的资金增值，才是对家里人最好的尊重。你家里人知不知道你在做股票啊？你家人做不做股票呢？你做股票一直在亏钱，你家人也没有给你好的建议，说明他们在股市根本没办法帮你，在股市里面，帮你赚钱的只有我们专业的老师和机构，一些专业的、权威的、有指导性的意见！还有，万一你家人不同意你怎么办？一边是亏损了这么长时间好不容易认识了鸿运老师，找到赚钱翻身的希望，一边家人又反对，那岂不是左右为难！既然咱们知道跟着我们老师肯定能赚钱，我建议咱们到不如先跟着老师合
5、作上，等赚到钱之后，咱们再把这件事情跟家人说明白。那时候你家人不仅能理解你，还会夸你做的好！（讲故事给他，故事中的主角，一定要和客户相像，主要激昂这个客户当初也是瞒着家里人跟老师来做的，后来得到了很好的结果），其实，先生/女士呀，你是不是担心跟着我们赚不到钱，没办法和家里人交代，对不对？（参见我们做能赚钱的话术）4.现在大盘涨了这么多，应该回调了，所以现在不打算做股票了，等过一段时间再说。答：也许你说的对，大盘可能要回调了，但也只是可能而已，他也可能继续上涨！因为行情永远都是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在大家都不敢相信的时候，机会反而是最大的。在每一个相应的高点，咱们都会有相应的害怕和怀疑，但
6、往往因而错过了不少机会，吃了不少亏了，难道咱们还要继续犯这样的错误吗？先生/女士啊，你做了这么多的股票，大盘你看对了几次？(举前期大盘涨，他们看准的例子，叫他回忆)。而且，大盘只有一个基础，关键是看你能不能把握住个股。大盘涨了两倍，而你又赚了多少？再说，大盘回调了反而是好事啊！对于买股票来说回调才是最好的卖点。况且跟着我们做股票根本不用担心大盘的的涨与跌，我们老师说了，这时候咱们正确的做法应该是大盘放两边，个股摆中间，要重个股轻大盘，我们选出来的个股都是独立于大盘能够不断上涨的，你现在如果在回调的时候跟上老师的操作的化，你的收益会更大！5.我以前也参加过这类的咨询公司，开始说的都很好，可做了订
7、户，就不是那么回事了，所以我现在也不敢相信了。答：如果你曾经有过这样的经历，那么说明你是一个很有投资理念的人，知道怎样能够更快更省心地去赚更多的钱。所以让专业人士对你进行指导是正确名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 9 页 -的。真正关键的是，如何能找到好的真正能让你赚钱的老师。确实有许多的咨询公司，让很多股民赔了钱，你的疑虑我非常理解。但是，先生/女士，你当初选择和他们来合作，也是没有办法了，因为自己根本没办法在股市里赚钱了。但是，你觉得未来的市场，你有多大的把握去盈利。如果没有把握的话，那你还得找机构来帮你，所以你要做的就是如何找到以家好的机构。（没看过节目的，扫
8、到节目当中，看过节目的，讲老师的绩效）何况要找一个好的能真正赚到钱的投资专家也不是件容易的事，所以你如果因为一次两次的失望就放弃的话，那你永远都是失败的。如果尝试以后发现一个真正能帮你赚钱的公司，所以你不用担心，你加入以后，我们的老师一定会让你满意的。其实，先生/女士呀，您现在就是担心和我们做赚不到钱，对不对？（参与跟我们做能赚钱的话术）6.我现在没时间，等过一段时间再说，反正机会有很多，等下次吧答：先生/女士，也许你所认为的没有错。但是，你好好想一想，这一波大的行情刚开始的时候，你是不是在大盘 1000点的时候，你认为还有机会。所以你在等，等到大盘涨到 1300点的时候，你认为还有机会，所以
9、你还在等。那不好意思，大盘目前已经上涨了这么多，你还是没有抓住这次大机会，你还认为有机会，你还在等？所以你错过了很多，如果从一开始你抓得住机会，你随便买一支股票，都至少能给你带来 10%以上的回报（按照他的资金量给他算账，他可以赚到多少钱，赚的这么多钱，可以做什么，一定要让他形成很大的落差，让他后悔。）并且，股市像人的脉搏一样，瞬息万变，难道要等到你有了充足的时间了，股市会配合你，给予你机会。先生/女士啊，不要再等下去了，趁着现在的行情，跟着老师坐上几支好的股票。向我们老师给订户做的XX，短短一个星期就赚了百分之二十几。（绩效要讲细）你如果现在还把握不住目前市场给予我们的机会的话，我想以后任何
10、的机会，与我们也没有多大的关系了。你每次这样错过机会的话，是一种逃避，是你在逃避机会。如果这样的话，先生/女士，我劝你还是不要做股票了。其实你不是在等，是害怕对不对？害怕跟着我们赚不到钱，对不对？（参与跟着我们做能赚钱的话术）7.你们离的太远了，我觉得不放心，就算要做，我也想找个本地的咨询机构来做。答：先生/女士，我非常理解您的这种担心。但是有一点，我想问问您，你名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 9 页 -们当地与偶没有真真正正像我们上海民丰这么有实力的公司？如果有，我也非常放心的让您跟着他们去做。上海是中国证券市场的发源地，也就是说，几乎在这个行业中所有的精英，所
11、有的专家，全部集中在上海。这也就决定了，要想找一个专业、正规、真真正正为股民服务的公司，必须到上海来找，我们公司能够在目前这种市场上，拿到证监会颁发给我们的牌照，就是因为我们有实力，有信誉。我们能够真真正正的帮助股民赚钱。并且，我们给你提供的是最专业的信息服务，无论您在那里，是在工作还是在旅游，只要您把您的手机带好，我们都能在第一时间给您股票最佳的买点和卖点。等我们帮你赚了钱之后，您还会在乎公司是本地还是在上海吗？8.以前也有很多的老师，在电视上推荐的股票都涨了，可做了订户，根本就做不到这样的股票答：先生/女士，我承认，之前有很多的不负责任的公司，让股民亏了钱，您的这种疑虑我非常理解。当初你选
12、择和他们合作，最初的选择也是想通过机构来帮你在股市盈利。其实，你选择的这条路线是非常正确的，说明您是一个很有投资理念的任，知道怎样能够更多更快更省心的赚到钱。当初你也是没有办法，觉得自己就已经没有能力在股市当中赚钱了，但是我问的是：你目前已经有能力在股市当中赚钱了吗？或者说，你对未来的市场有多大的胜算。先生/女士，如果你认为我说的有道理，你认为你自己已经把握不住未来的市场了，那你还得找机构，但真正关键的是，要想通过机构来帮助你赚钱，不知道要找一个有实力的老师，还要找到一个能够为股民提供优质服务的公司。像我们洪运老师，做私募资金的投资经纪人已经十年了，对主力的操盘方法了如指掌，在民间这么有名气。
13、但是为什么一直没有出来做股评呢？因为那时的市场不规范，洪运老师说了，如果那时候也出来做股评的话，也跟其他的股评家一样，落得一个“黑嘴”的名声。但是洪运老师为什么现在出来了，因为现在的市场已经相对于规范，洪运老师现在做股评，可以真真正正的为股民服务，并且在目前的市场上，一些老牌公司纷纷面临倒闭的时候，我们上海民丰还诶拿到证监会颁发给我们的牌照，举说明我们是一家能够建立完善服务体系的公司。先生/女士，你说要找到这样一个有实力的老师，一家真真正正为股民服务的公司，会那么容易吗？咱以前走了那么多的弯路，走到了今天，您真正的遇到了一个真正帮您赚钱的公司，那么您这些尝名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精
14、心整理-第 4 页，共 9 页 -试和付出都是值得的。其实，你还是担心跟我们做赚不到钱，对不对？(参见跟我们做能赚到钱的话术)9.你们能不能推荐一支股票给我看看，等我赚到了订户费，我马上就跟你们做订户。答：先生/女士，这是我们公司所不允许的。您说的这对我们公司的订户公平吗？别人叫了钱才能得到的信息，不花钱的人也得到这中信息，如果您是我们的订户，你会怎么想，怎么说呢？并且我们订户做的股票，在建仓的时候，是严格保密的，并且我们和订户都是有保密协议的，如果建仓的时候信息外露，造成过多跟风盘的话，会影响到订户的收益。如果我能随便给您一支股票，同样也能给其他人，到时一传十，十传百，造成跟风盘，这时主力一
15、定会打压，到时不光您赚不到钱，连我们的订户也赚不到钱。一家连订户的收益都不保障不了的公司，您会跟着他们合作吗？并且就算给您一支股票，您把握不好买卖点，也一样赚不到钱。只有加入到洪运老师的订户由洪运老师亲自带着您操盘。指导您买卖点，让你在相对的底部去建仓，在一个相对的高位出货，这样您才能赚到钱。10.你们能保证我赚多少钱，要是没有保证，我亏了怎么办？答：先生/女士，我说保证您赚多少钱，您也会相信吗？我们上海民丰是一家专业、正规的咨询公司，证券法明确规定，任何咨询公司不得向客户做任何保底承诺，哪怕是保证您赚一分钱，那也是违法的，一个违法的公司，值得您去信赖吗？退一步来讲，我说我们洪运老师明天会让您
16、赚五个点，您觉得能不能做到？一定能，对不对？但是我们能说给你保证吗？绝对不能，因为我们一讲，就违法了，一违法，公司就关门了。同时，我也劝你，要是哪家公司给你保证，你千万不要跟他们做，因为他们敢违法，就不怕被关门。像我们推荐的股票这么好，像 XXX，短短一个星期就涨了百分之二十几，如果您是我们洪运老师的订户，老师会带着你提前布局这样的股票，并且帮你把握一个最佳的卖点。绩效要讲的详细，计算到他如果做了这支股票，可以赚到多少钱，赚到这些钱，可以做什么。这已经是事实摆在你的面前了，难道你不相信事实，不相信你的眼睛，而去相信一句空话吗？你觉得跟着这样的一家正规的公司，一个有丰富市场经验的老师，一个专业的团队，共同支持你在股市立足，还会亏钱吗？11.你们老师推荐的股票，我跟着买了，都被套牢了，所以我不想跟着你们名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 9 页 -老师做。答：我们老师在节目中推荐的股票，都是具有投资价值的，你如果暂时被套，不妨拿的时间长一点，绝对会盈利的。并且老师的节目是免费的，如果看免费的节目都可以赚钱，中国所有的散户股民就都不会亏钱了。再换一个角度想一下，如果
