雀巢市场调研小组：4 学号：41 班级：14 电商 3 组员：周胤言、1.调查的背景和目的背景：雀巢雀巢公司，由亨利内斯特莱(Henri Nestle)于 1867 年创建，总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey)，是世界最大的食品制造商今天雀巢公司在全球拥有 500 多家工厂，25 万名员工，年销售额高达910亿瑞士法郎从一个生产婴儿食品的乡村作坊发展成今天领先世界的食品公司，雀巢走过了 130 多年的发展历程目的：分析现有的各种广告效果调查，了解现行的广告的知晓度和顾客认同度，了解市场销售的特征和消费习惯，为雀巢公司特针对本市的咖啡市场进行了调查研究，形成了很多有价值的调研数据和资料2.调研内容1）雀巢咖啡的知名度，及产品在提高咖啡市场的排名情况2）消费者知晓雀巢咖啡的主要信息来源和信息渠道3）了解顾客对雀巢咖啡的口感、包装、容量的期望4）各年龄和雀巢咖啡的人群名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 6 页 -3.调研对象1市民2对各公司4.调研方法可以寻问顾客对雀巢咖啡的了解用互联网调查对雀巢咖啡调查问卷5.调研时间10 月 1 日-10 月 4 日设计10 月 5 日-10 月 10 预调查问卷测试10 月 11 日-10 月 16 打印10 月 17 日-10 月 23 访问10 月 23 日-10 月 30 统计10 月 30-11 月 5 总结名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 6 页 -6.调研费用人力经费物资经费技术装备费差旅费 合计准备阶段300 100 100 0 500 调查阶段100 500 0 500 2000 分析阶段500 0 0 0 500 总结阶段500 200 0 0 700 其他200 0 0 0 200 合计2500 900 100 500 3900 7.组织实施调查的背景和目的:调查内容：设计问卷：支出费用：统计：名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 6 页 -总结：附件 1.雀巢咖啡调查问卷您好！我们正在做一份关于雀巢咖啡市场状况的调查活动，为了更好地认识和理解消费者对于雀巢咖啡的看法和建议，了解消费者对雀巢咖啡的满意度，从而为改进产品提供参考和指导。
希望您能积极的配合我们完成这份调查问卷非常感谢您的支持和配合1.您的性别?A、男 B、女2.您的年龄?A、18 岁以下 B1830岁 C、3040 岁 D、40 岁以上名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 6 页 -3.您目前从事的职业?A、学生 B、白领 C、企业管理人员 D其他（教师，医生等等）4.请问您喝咖啡的理由？（多选）A、口味独特 B、追求时尚 C、消磨时间 D、别人提醒 E、其他5.您喜欢喝速溶咖啡吗？A、不喜欢 B喜欢6.您喝速溶咖啡的频率是？A、一周一杯或以下 B、一周两三杯左右一天一杯 C、一天两三杯或以上 D、没有规律，时多时少 7.您选购咖啡时考虑的因素有？A、价格 B、口感 C、品牌 D、包装 E、咖啡品质8.您习惯选购哪种包装的速溶咖啡?A、盒装（独立袋装）B、盒装（独立支装）C、盒装（内无独立包装）D、瓶装 E、袋装 F、罐装9.您一般选择饮用哪种雀巢咖啡？（可多选）A、雀巢 1+2原味 B、雀巢 1+2 特浓 C、雀巢金牌咖啡 D、雀巢冰咖啡 E雀巢 100%醇品咖啡 F、雀巢卡布奇诺 G、雀巢听装咖啡10.您一般會在以下哪些地方选购速溶咖啡？（可多选）A、超市 B、专卖店 C、网上 D、小商店名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 6 页 -11 喜欢喝那种品牌的咖啡（）A雀巢B.麦斯威尔C.中原 G7 D.星巴克12.你对雀巢产品的喜欢程度（）A、不满意B、一般C、满意 D、非常满意名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 6 页 -。