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1、工商红盾青少年维权岗工作汇报 记全国优秀“青少年维权岗”隆化工商所 近年来，舟南分局隆化工商所认真贯彻省局关于开展青少年维权工程建设的通知精神，在总结以往维权工作成功经验和好的做法基础上，针对辖区实际和现状，积极行政，开展了形式多样的“红盾维权进校园”活动，有效整顿和维护了校园周边市场秩序和青少年合法权益，营造了有利于青少年健康成长的良好环境，取得了良好的社会效果。他们的具体做法是：变被动管理为主动管理，变事后查处为事前预防，建立长效机制，实施有效监管。为切实抓好辖区12所中小学校的青少年维权工作，该所及时建立健全维权工作的内部运行机制：即综合组畅通渠道，保证信息来源快速准确，分派、处理工作及
2、时到位；监管组包干到组，维权措施有力，监管工作扎实有效；办案组宣传教育，设立维权信箱，开通“维权热线”；所长室制定计划，统筹安排，考核到组、到人。一整套完整的工作责任机制，给实际工作的顺利开展提供了强而有力的保障，提高了工作的有效性。 一、建立快速反应的网络机制，提高处置效能 该所充分挖掘社会资源，加强与街道青保、警署、文化稽查等部门的联系和沟通，经常联合执法，清除校园周边地区的监管盲区和死角，净化环境。倚重群众和红盾维权联络点的力量，拓展维权工作的视野，延伸维权工作的手臂，做到快速反应，及时查处，提高效率，促进实绩。如某学校教导处张老师向维权点举报隆化路一杂货店内设置有“老虎机”，引诱学生参
3、与赌博，严重影响学生的身心健康。该所接报后迅速组织力量出击，一举捣毁了这家“黑店”，当即收缴“老虎机”2台。一些学生家长含着热泪感谢工商所为学生和家长做了一件大好事。 二、建立堵、疏、导结合的管理机制，净化学习环境 近年来，该所在“底数清、情况明、信息准”的基础上，把检查重点放在了辖区学校200米范围内是否存在娱乐服务业、电子游戏场所，是否存在销售非法出版物、不洁食品和假冒伪劣商品、误导青少年等行为上，将网吧等重热点行业及校园周边与青少年学习、生活息息相关的餐饮娱乐、图书报刊、文化用品、食品经销等行业列入零距离或近距离监管的范围，提高巡查频率，加大监管力度，有针对性地采取了堵、疏、导相结合的方
4、法，取得了良好的效果。 堵，即严格从源头上控制，把对青少年健康成长不利的“苗子”消灭在萌芽状态。一是严格把好准入关。在学校周边200米范围内对影响青少年健康成长的七大类行业实施重点把关、实质审查；利用工商所对新开企业的回访，到实地进行检查，为有效整治校园周边环境奠定扎实的基础。二是有针对性地打好时间差。在中午、下午放学前夕，会同城管支队等职能部门开展突击检查、整治，使不法商贩无可乘之机。 疏，即在对学校门前200米范围内不允许经营的七类经营场所加强监管的同时，对学校门前200米范围外的影响学生身心健康和学习秩序的不洁食品、游戏机房、劣质学习用品经营点进行疏导，积极落实搬迁的有关措施，为学校营造
5、一个良好的外部环境。 导，即对200米范围内的企业和个体工商户中有可能危及青少年利益的食品、电脑软件销售等单位加强政策、法规宣传，对企业尤其个体工商户中存在未成年人经商和违规雇佣童工的行为严加防范，杜绝不法行为的产生。 由于以上3项措施得力，目前辖区学校周边的乱设摊、开设游戏娱乐场所、混乱嘈杂的叫卖现象都已基本绝迹。 三、建立签约学校的互动机制，提高维权意识 目前，该所已与辖区内9所学校签定了维权责任书，并向每个学校分别选派两名同志担任校外辅导员。一是定期召开学校师生联席会议，及时了解校内外的新动向，提高工作的前 瞻性。二是通过讲座和咨询的形式，对青少年消费者进行相关的法律法规宣传，以增强其自
6、我保护意识。三是维权之余，积极帮困助学，还在每个新学期开学的第一天，与同学们一同带上鲜艳的红领巾，参加升旗仪式，激发干部的责任感和使命感，四是指导建立“维权小分队”，加强青少年学生的法制意识和维权意识，做到维权工作深入人心。不久前，该所与街道青保办、警署等部门对辖区学校周边的网吧、游艺屋进行专项检查时，有意识地邀请“维权小分队”队员一起参加，以提高小队员的维权意识，此事被隆化电视台等新闻媒体予以报道，得到了师生和家长的充分肯定。又如该所维权辅导员在开启联系箱后得知一些学生家长对学校供应的课间奶质量不太放心后，立即组织干部走访牛奶供应商，深入检查厂家的生产状况，并及时将情况反馈给学校和家长，帮助
7、学校把好课间奶的进货关，保证了学生的饮食安全和身心健康。 近年来，该所坚持用自己的实际行动，努力为维护青少年合法权益撑起一片蔚蓝的天空，得到了社会各界的一致认同。去年，该所被团中央等11个部门授予全国优秀“青少年维权岗”荣誉称号。 第二篇：工商12315红盾维权演讲稿各位领导、各位同仁： 大家好。 今天，我演讲的题目是。感受红盾的风采。 每当提到“红盾的风采”，许多人想到的，也许是工商部门重拳查假、打假的行动；谈论更多的，也许是工商干部上门登记、检查的辛劳。其实在新时期，“红盾的风采”，在于一种追求创新的执着；更在于一种甘于奉献的精神。 如 今，在社会主义市场经济的大潮中，作为一名工商人，想的
8、更多的是我们的责任。直面惊涛拍岸的商海大潮，那极不和谐的调子不总是在你身边敲打吗。假冒伪劣、短斤少两、坑蒙拐骗、不讲诚信，这一切，无不在向我们昭示着红盾的使命。特别是村街一线的“工商人”，身在这一消费侵权现象的“多发区”，经常面对消费者感叹“投诉艰难”的无奈，长期以来一直没有摆脱“鞭长莫及、力不从心”的尴尬。因此，市场监管是我们工商人永恒的主旋律。 那么，如何化解村街消费侵权多与投诉难的矛盾呢。出路，无疑要进行工作的创新。去年，我们市局主动出击，率先全省，在全市范围内，普遍建立“12315消费维权服务点”，把消费侵权投诉的“窗口”，延伸到群众的身边，一举实现了“投诉有门、维权有人、服务有效”的
9、目标。这是一个大胆创新的举措。这一创新，方便了为消费者维权的同时，也成倍加重了我们一线“工商人”的付出。 我是xx市“12315指挥中心”的一名普通接诉员。这个中心的服务，面向全市xxx多万消费者，连接九个县市，xxxx个“消费维权服务点”。工作负荷之大，可想而知。每天，我和我的同事一坐到话机前，就是不停地接听，来自各地五花八门的咨询和投诉，就要撂下各种个人的烦恼，确保每一次接诉都能心无旁骛，都能带给投诉者亲切热情的声音。而我和同事的每一次接诉，都意味着一个“维权故事”的开始。维权岗位很平凡，维权工作很繁琐，维权的过程，更是充满复杂和艰辛。但是每当我们走进办公室，对着镜子照照顶在头上的帽徽，伸
10、手摸摸挂在肩上的红盾，心里便会涌起一种庄严和神圣的暖流。于是，在市场监管的最前沿，无论是维护企业权益，还是调解消费纠纷，无论是打击走私贩私，还是捣毁制假售假窝点，总能看到那神圣的红盾在闪耀。还记得三年前，我们12315指挥中心，接到了xx县一位消费者的投诉电话。他的家属因为使用某品牌的燃气热水器，导致煤气中毒而死亡，但是厂家与经销商面对消费者的索赔，却推诿扯皮，互相推卸责任。我们工作人员听到这里，再也坐不住了，经过多次的调解，不懈的努力，消费者终于从厂家领到了x万元赔偿款。当消费者打来感谢的电话时，我和我的同事们，都不约而同地发出会心自豪的微笑，感到一种“予人玫瑰，手留余香”的快乐。 翻开我们
11、办公室记录的接诉和受理情况的记事本，就象翻开一本长长的“维权故事”。仅去年，我中心共受理全市咨询、申诉、举报的消费维权案件xxxx件，各级站点受理的同类案件是xxxx件，为消费者挽回经济损失xx万元。里面记载着我们“工商人”工作的辛劳；也满载着消费者心满意足的笑容。我想这份记事本封面的标题，应该就是红盾的风采吧。 各位同仁，最后，让我用一位先人哲言来结束今天的演讲。“一个人如果没有几件生生死死为之眷恋和酷爱的东西，那么他的存在也就失去了依托。”坚持创新，甘于奉献，真心抚平消费者的创伤，用我们的实际行动来谱写和谐社会的新篇章，这就是我们一线工商干部的眷恋与梦想。我们将继续为着这个梦想的实现，不懈
12、地追求，忘我地努力。谢谢大家。 第三篇：工商12315红盾维权演讲稿各位领导、各位同仁： 大家好。 每当提到“红盾的风采”，许多人想到的，也许是工商部门重拳查假、打假的行动；谈论更多的，也许是工商干部上门登记、检查的辛劳。 如今，在社会主义市场经济的大潮中，作为一名工商人，想的更多的是我们的责任。直面惊涛拍岸的商海大潮，那极不和谐的调子不总是在你身边敲打吗。假冒伪劣、短斤少两、坑蒙拐骗、不讲诚信，这一切，无不在向我们昭示着红盾的使命。 那么，如何化解村街消费侵权多与投诉难的矛盾呢。出路，无疑要进行工作的创新。 我是xx市“12315指挥中心”的一名普通接诉员。这个中心的服务，面向全市xxx多万
13、消费者，连接九个县市，xxxx个“消费维权服务点”。工作负荷之大，可想而知。每天，我和我的同事一坐到话机前，就是不停地接听，来自各地五花八门的咨询和投诉，就要撂下各种个人的烦恼，确保每一次接诉都能心无旁骛，都能带给投诉者亲切热情的声音。而我和同事的每一次接诉，都意味着一个“维权故事”的开始。维权岗位很平凡，维权工作很繁琐，维权的过程，更是充满复杂和艰辛。但是每当我们走进办公室，对着镜子照照顶在头上的帽徽，伸手摸摸挂在肩上的红盾，心里便会涌起一种庄严和神圣的暖流。于是，在市场监管的最前沿，无论是维护企业权益，还是调解消费纠纷，无论是打击走私贩私，还是捣毁制假售假窝点，总能看到那神圣的红盾在闪耀。
14、还记得三年前，我们12315指挥中心，接到了xx县一位消费者的投诉电话。他的家属因为使用某品牌的燃气热水器，导致煤气中毒而死亡，但是厂家与经销商面对消费者的索赔，却推诿扯皮，互相推卸责任。 翻开我们办公室记录的接诉和受理情况的记事本，就象翻开一本长长的“维权故事”。仅去年，我中心共受理全市咨询、申诉、举报的消费维权案件xxxx件，各级站点受理的同类案件是xxxx件，为消费者挽回经济损失xx万元。 各位同仁，最后，让我用一位先人哲言来结束今天的演讲。“一个人如果没有几件生生死死为之眷恋和酷爱的东西，那么他的存在也就失去了依托。 第四篇。居委会红盾维权联络点工作总结今年以来，我们以社区居民的根本利
15、益作为立足点，以配合工商部门消费者维权工作为主线，以XX省世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导帮助下，在漕河泾（康健）工商所的关心指导下，全面加强红盾维权联络点建设工作，取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下。 一、跨前一步，降低社区居民进行消费者申诉的门槛 第一时间接待、受理社区居民的消费者申诉，并加以判断对于属于居委会工作权限范围内的，及时受理并进行调查、调解；对于调解不成或达成调解协议但不能即时履行的，或不属联络点管辖范围的，及时移送给工商所受理。将受理消费者申诉的关口前移，不仅打消了社区居民对于进行申诉的顾虑，也将矛盾化解在基层、解决在基层。 二、发挥“前哨”作用，净化小区环境 一方面发动、接受群众举报。对制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营活动，及时向工商部门反映并协助查处。另一方面利用现有的社区管理机制，做好辖区内经营、消费状况的资料搜集、动态分析工作。发挥联络、沟通的作用，向工商部门反映社区消费者的意见及建议。 三、广泛宣传，提升社区居民的自我保护意识和维权能力 今年以来，我们与漕河泾（康健）工商所共同举办了若干次消费维权咨询会和法律法规宣讲会，采用多种方式，介绍工商行政管理职能，宣传相关法律、法规。对具有典型性、广泛性的消费侵权行为及时向消费者提出警示，提高社区居民和
