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1、1 1 1交流者交流者 李澄尘李澄尘20173282一、职业经理人的起源和成因一、职业经理人的起源和成因18411841年，因为两列美国铁路货运客车相撞，使人们意识到铁年，因为两列美国铁路货运客车相撞，使人们意识到铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业，应该选择有管路企业的业主没有能力管理好这种现代企业，应该选择有管理才能的人来担任企业的管理者，于是，世界上第一个经理理才能的人来担任企业的管理者，于是，世界上第一个经理人就这样诞生了人就这样诞生了一幢大楼里，一楼住着一位积蓄丰赡的老太，三楼住着一一幢大楼里，一楼住着一位积蓄丰赡的老太，三楼住着一位拥有多项发明的工程师位拥有多项发明的工程师曾经
2、有一位教师、一位律师、一位会计、一位屠夫，他们曾经有一位教师、一位律师、一位会计、一位屠夫，他们四人集资，在明尼苏达州买下一座矿山四人集资，在明尼苏达州买下一座矿山有个修鞋匠多年辛苦工作省吃俭用，居然攒钱开了一家百有个修鞋匠多年辛苦工作省吃俭用，居然攒钱开了一家百货公司。就在该公司规模越来越大，名气越来越响的时候，货公司。就在该公司规模越来越大，名气越来越响的时候，他却做了一个决定他却做了一个决定3研讨主题一研讨主题一职业经理人的起源和成因职业经理人的起源和成因何为何为“职业经理人职业经理人”职业经理人的分类和管理策略职业经理人的分类和管理策略管理职业经理人的实务运作管理职业经理人的实务运作4
3、二、何为职业经理人二、何为职业经理人工作环境 所有权、法人财产权和经营权分离的企业所有权、法人财产权和经营权分离的企业 这是保障职业经理人合这是保障职业经理人合法合理有责有权行使职法合理有责有权行使职能、履行使命、评估业能、履行使命、评估业绩和按效计酬的大前提绩和按效计酬的大前提1职业经理人不是不讲任职业经理人不是不讲任何条件就赴任的。良禽何条件就赴任的。良禽择木而栖，贤臣择主而择木而栖，贤臣择主而事，首先要确定厘清工事，首先要确定厘清工作要求和环境条件作要求和环境条件5 企业法人或董事长、监事长企业法人或董事长、监事长、大股东、大股东通过度让和专业化分工，通过度让和专业化分工，企业法人等对职
4、业经理人企业法人等对职业经理人的选聘结果负责；职业经的选聘结果负责；职业经理人则对所委托经营的资理人则对所委托经营的资产的保值增值负责产的保值增值负责这是既泾渭分明又鱼水这是既泾渭分明又鱼水共存的关系；双方需要共存的关系；双方需要契约精神，又需要彼此契约精神，又需要彼此参谋提醒，补位不越位参谋提醒，补位不越位负责对象26工作职责 通过企业经营管理，使法人财产保值增值，获得最大通过企业经营管理，使法人财产保值增值，获得最大 综合效益综合效益；对领受的目标和经营结果负责；对领受的目标和经营结果负责31：职业经理人要懂财务，：职业经理人要懂财务，精确匡算目标指标精确匡算目标指标2：防止把目标和经营结
5、：防止把目标和经营结 果片面地理解为经济果片面地理解为经济 性指标性指标哪怕对方没有提出专业的哪怕对方没有提出专业的问题和要求，职业经理人问题和要求，职业经理人也要秉持忠心，按管理的也要秉持忠心，按管理的规律和经验设定目标规律和经验设定目标更要防止非理性的冲更要防止非理性的冲动和虚荣心作怪，做动和虚荣心作怪，做出不切合实际的承诺出不切合实际的承诺7绩效目标的种类和管理对策绩效目标的种类和管理对策经济性的经济性的/动态的动态的管理性的管理性的/静态的静态的结果性的（经营成效）结果性的（经营成效）过程性的（过程表现）过程性的（过程表现）必保性的（保本的）必保性的（保本的）挑战性的（力争的）挑战性的
6、（力争的）团队性的团队性的个人性的个人性的定量的定量的/定性的定性的全年的全年的/阶段的阶段的企业事单位企业事单位通过工作达成的通过工作达成的业绩和效益业绩和效益8年度目标计划推进一览表年度目标计划推进一览表课题课题活动或措施活动或措施担当担当者者序序号号内容内容重要度重要度ACB进度安排进度安排11.11.21.31.4季度季度季度季度季度季度季度季度必保必保力争力争尝试尝试9能力要求 与企业经营管理并使综合效益最大化相关的能力，包与企业经营管理并使综合效益最大化相关的能力，包 括体力、智力和心智模式括体力、智力和心智模式 4现代社会人力资源的本质是以能为本现代社会人力资源的本质是以能为本。
7、能力能力是支持一个人从事一是支持一个人从事一切活动的来自自身的主观条件，是长期培育修炼积累的结果；更切活动的来自自身的主观条件，是长期培育修炼积累的结果；更是身心灵的综合结晶是身心灵的综合结晶本能（基本能力）本能（基本能力）才能才能（综合素养）（综合素养）技能（专业技术）技能（专业技术）10与企业经营管理相关的能力与企业经营管理相关的能力 理财意识理财意识 企业是通过满企业是通过满 足客户需求实足客户需求实 现赢利的经济现赢利的经济 组织，必须关组织，必须关 注客户需求，注客户需求，贴紧市场贴紧市场 决策能力决策能力 关键不是胆量关键不是胆量 魄力，而是对魄力，而是对 各种信息的掌各种信息的掌
8、 握及去伪存真握及去伪存真 去芜存菁的分去芜存菁的分 析取舍析取舍 前瞻思维前瞻思维 处于快速发展的处于快速发展的 信息时代，要求信息时代，要求 经营者以强烈的经营者以强烈的 事业心，视今天事业心，视今天 为落后，抛弃曾为落后，抛弃曾 经的经的“先进先进”，自我创新自我创新 组织才干组织才干 归根结底是通过归根结底是通过 搞社会主义，调搞社会主义，调 动全体员工积极动全体员工积极 性；通过培训学性；通过培训学 习提高干部领导习提高干部领导 力和员工执行力力和员工执行力1111目标目标心理心理动能动能奉献奉献实现组织实现组织目标能力目标能力的人的人行动行动本领本领脾气脾气个性个性努力努力体力体力
9、智力智力亲密亲密合作达成合作达成组织目标组织目标的团队的团队情绪情绪态度态度环境环境12就业方式 市场竞聘，合同雇佣市场竞聘，合同雇佣 5初入此道者，宜量力初入此道者，宜量力而行，循序渐进；就而行，循序渐进；就职业发展或机会取舍职业发展或机会取舍可向专业的人力资源可向专业的人力资源专家咨询专家咨询现场面试测评固然不可现场面试测评固然不可掉以轻心，但毕竟功夫掉以轻心，但毕竟功夫在诗外；平时的学习实在诗外；平时的学习实践和总结积累十分重要践和总结积累十分重要可以参考可以参考“职业经理人职业经理人种类种类”和企业的情况，和企业的情况，选择自己入行的起始职选择自己入行的起始职业，边工作边实践业，边工作
10、边实践一、沉着冷静：忌新官上任三把火一、沉着冷静：忌新官上任三把火二、放弃过去：忌照搬既往经验二、放弃过去：忌照搬既往经验三、充分沟通：忌脱离群众三、充分沟通：忌脱离群众四、寻求支持：寻求有效资源的支持四、寻求支持：寻求有效资源的支持五、适应文化：尽快融入工作环境五、适应文化：尽快融入工作环境13薪酬回报 与经营绩效挂钩的工资、期权、分红等与经营绩效挂钩的工资、期权、分红等 7薪酬分为不同的种类，薪酬分为不同的种类，每种薪酬又具备不同的每种薪酬又具备不同的激励功能，在聘用职业激励功能，在聘用职业经理之前需要仔细权衡经理之前需要仔细权衡要为职业经理人的收入要为职业经理人的收入信息保密，这不仅是对
11、信息保密，这不仅是对人尊重，也是市场竞争人尊重，也是市场竞争的需要的需要重视财产权，重视每个人的重视财产权，重视每个人的财产权，包括知识产权和客财产权，包括知识产权和客户资源，是市场经济最重要户资源，是市场经济最重要的根基，是好的市场秩序的的根基，是好的市场秩序的最重要的根基最重要的根基14构建并维护薪酬体系构建并维护薪酬体系薪酬政策薪酬政策付薪依据付薪依据现金总收入水平现金总收入水平职级矩阵职级矩阵薪级矩阵薪级矩阵薪酬结构薪酬结构津贴福利方案津贴福利方案定薪方法定薪方法调薪加薪调薪加薪薪酬特区薪酬特区现金奖励方案设计现金奖励方案设计工资计发工资计发市场信息管理市场信息管理其他其他101112
12、131415扮演角色 对上级：保姆；对平级：朋友；对下级：教练（多样）对上级：保姆；对平级：朋友；对下级：教练（多样）8扮演什么角色，既有通常性扮演什么角色，既有通常性原则，也有特殊性需求，需原则，也有特殊性需求，需要职业经理人细心体悟，更要职业经理人细心体悟，更要双方开诚布公的沟通交流要双方开诚布公的沟通交流角色认知的本质意义在于更角色认知的本质意义在于更好地管理自己和管理人际；好地管理自己和管理人际；初来乍到需要做这门功课，初来乍到需要做这门功课，相处日久也要做这门功课相处日久也要做这门功课不要忽略自我管理不要忽略自我管理角色角色认知；毕竟这是一份需要支认知；毕竟这是一份需要支付学问和能耐
13、也是考验意志付学问和能耐也是考验意志和毅力的工作和毅力的工作161616相关链接：何为角色认知相关链接：何为角色认知角色占有角色占有角色认知角色认知角色实践角色实践心理学家认为：心理学家认为：角色是指一个人角色是指一个人在一定社会关系中占有在一定社会关系中占有一定位置时所执行的职能总称一定位置时所执行的职能总称社会学家认为：角色是指与人社会学家认为：角色是指与人们的某种社会地位、身份相一们的某种社会地位、身份相一致的一套权利、义务的规范与致的一套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具体特行为模式，它是人们对具体特定身份的认得行为期望定身份的认得行为期望17正式的权正式的权力和地位力和地位人际
14、角色人际角色 挂名代表挂名代表 领导者领导者 联络人联络人信息角色信息角色 监督者监督者 传播者传播者 发言人发言人决策角色决策角色 企业家企业家 干扰对付者干扰对付者 资源分配者资源分配者 谈判者谈判者角色认知是角色认知是2020世纪世纪7070年代出现的一年代出现的一个管理学派，明茨伯格是这个学派个管理学派，明茨伯格是这个学派的创始人的创始人1818仁仁（仁爱）（仁爱）义义（忠义）（忠义）礼礼（礼和）（礼和）智智（睿智）（睿智）信信（诚信）（诚信）温温（温和）（温和）良良（善良）（善良）恭恭（恭敬）（恭敬）俭俭（节俭）（节俭）让让（谦让）（谦让）忠忠（忠心）（忠心）孝孝（孝悌）（孝悌）勇勇
15、（勇敢）（勇敢）恭恭（谦恭）（谦恭）廉廉（廉洁）（廉洁）诚信：行为准则社会公德职业操守诚信：行为准则社会公德职业操守19职业特点 人格独立，不依附某种势力或关系，忠于事而非佞于人格独立，不依附某种势力或关系，忠于事而非佞于 人；遵循自己认同的价值观和执业经验，信奉和自恃人；遵循自己认同的价值观和执业经验，信奉和自恃 自己的能耐本事；专业性、全身心、长期性投入；与自己的能耐本事；专业性、全身心、长期性投入；与 自己工作的载体自己工作的载体企业、工作的结果企业、工作的结果绩效紧密相关；绩效紧密相关；需要协调处理好与各方的关系，形成团队共事需要协调处理好与各方的关系，形成团队共事9打铁还靠自身硬，关
16、键是自打铁还靠自身硬，关键是自己的品行、学问、能耐和学己的品行、学问、能耐和学习能力能够支撑工作，获得习能力能够支撑工作，获得上级的认可和下属的信服上级的认可和下属的信服职业经理人靠自身能力更靠职业经理人靠自身能力更靠工作成果说话；在表现自己工作成果说话；在表现自己的同时不要忘了所有帮助过的同时不要忘了所有帮助过自己或自己有联系的人自己或自己有联系的人20用九：见群龙无首，吉用九：见群龙无首，吉上九：亢龙有悔（盈不可久也）上九：亢龙有悔（盈不可久也）九五：飞龙在天，利见大人（大人造也）九五：飞龙在天，利见大人（大人造也）九四：或跃在渊，无咎（进无咎也）九四：或跃在渊，无咎（进无咎也）九三：君子终日乾乾夕惕若厉无咎（反复道也）九三：君子终日乾乾夕惕若厉无咎（反复道也）九二：见龙在田利见大人（德施普也）九二：见龙在田利见大人（德施普也）初九：潜龙勿用（阳在下也）初九：潜龙勿用（阳在下也）释释“乾乾”卦：天地人卦：天地人21转移转移目标目标逃避逃避责任责任缺少缺少投入投入惧怕惧怕冲突冲突团队建设要破除五大障碍团队建设要破除五大障碍缺乏缺乏信任信任2222222222不能缺失的五种表达不能缺失
