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2、，没有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分派到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。 公司气氛很好，我利用中午休息的时间结识了一些新的同事，他们带我熟悉公司的环境，另外在与同事沟通交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照料我，经常在我碰见困难的时候便主动伸出援助之手，令我格外感动。 周记二 经过几天下来，从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你能够选择的时候，就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、清洁办公室、端茶递水等的“杂活。由于刚开始对于公司的工作资料、流程还不了解，所以做“杂活成了实习工作必做的工作。我每
3、一天第一个到办公室，看到哪里不洁净都会主动清洁，整理办公室。由于我是新人，为人处事还是要懂的，每一天坚持微笑，尊重那里的每一个前辈，大家也乐意真诚待我。虽然工作对比繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。 经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，可是在接触到新的事务不再不知所措，也渐渐学会了如何去处理一些突发事件。譬如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。 周记三 一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长。每一天来公司
4、上班就是整理昨日的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今日重点客户，要通知其他人员去实地访问的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，可能你打了100个电话，仅有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤，这对于我们的心理打击是很大的，有时候一天情绪都很消极，我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。此刻最终开始理解前辈们的辛苦了。 经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了畏惧心理，老是感觉电话在响，出现幻听，有时家里给我打电话都不敢接，怕他们跟客户一样拒绝我们。
5、相信这是每一个电话营销人员在自我独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，可是却又是务必经历的。仅有在战胜这个经历后才有可能有更大的提高。 周记四 在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，所以这一周我们的工作资料也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，也就是给客户打电话。在这之前一向认为这是一个很简单的工作，由于在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，可是在真正操作的过程中，发现中间还是有好多小细节需要我们注意的。譬如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般操纵在3-5分钟，就应当终止谈话，要不会让客户产生厌烦
6、心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，由于仅有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会乐意继续下次的谈话，如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，由于好多时候，好多问题经过见面的交谈效果会比仅仅经过电话的交谈会好的多，一个能够经过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。 周记五 光阴似箭，岁月穿梭，转瞬间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了好多，虽然中间有些小小的埋怨，经历了一些坎坷，可是功夫不负有心人，终于是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的激励和帮忙
7、，让我战胜了电话畏惧症，调整了心态。在他们的帮忙下，我学到了好多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大资产。 有了这一个多月的业务接触，感觉再拿起电话来也对比上手了，也对比简单调整好心态了。老板也做出了新的指示，给我们每个人务必的工作任务。根据每个月的工作任务，开始给自我制定周计划，开始按章执行，对于自我的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了好多资料，一个工作计划务必是可实施的，每一个工作目标不是空话，务必是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自我看的，仅有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。以实现每一天的目标为动力，我们都在紧张地展开工作。
8、周记六 经过将近一个月的电话回访工作后，我的实习生涯逐渐走向正规。除了汇报之前的工作情景，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰辛的任务，那就是跟老员工一齐去访问客户，而这也就是我们下一个阶段的工作重点了。 在出发的前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解明了客户背景资料后，要明确我们交谈的资料要点，交谈的目的，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些交谈要点，做到心里有底就行，更重要的是交谈的技巧等等，要做到随机应变。 当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，譬如他这次要谈什么之类的，要如何与客户展开这个话题等等
9、，只能经过几次旁听再总结他们与客户在交谈时候的资料要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练。简单的纸上谈兵是万万不够的，由于仅有经过不断地演练才有可能有提高，纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行。 周记(1) 时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一周了，第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进行实习，并且指定了带我的业务员。由于刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都细心翼翼，生怕出现任何的过错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他学习业务，我也是带着笔记边记边学的。第一天过得很快，回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会，其次天我就准时的到
10、了，先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。刚开始还真不习惯，总觉得有点别扭，之后才明白这样是为了提醒业务员每一天都要记住对客户使用的礼貌用语。这样才能够让我们业务员能够够简单地与顾客谈上话，才会使我们更简单把产品卖出去。 可是第一次上班的感觉还是挺新鲜的，异常是穿着正装去上班，感觉自我也还是挺像个回事的。 周记(2) 这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自我的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞
11、销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就简单把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自我去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。 两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并接待他们，由于从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都考究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西简单被我们忽视，譬如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关心，更是
12、一种根本素质的表达。更何况出校前教师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。 周记(3) 经过两个礼拜的锻炼，发现自我提高还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍旧做经过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自我向来对比内敛的起因，与客户面谈显得对比紧张，也不大顺利，可是有了数十次经历之后，提高了不少，再加上合作伙伴的激励与帮忙，自我尝试大胆的去应付，逐渐的好了大量。不再会在陌生的场合怯场。今日下来，应对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够经过简练清楚的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓重的
13、兴趣。 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不明白事情毕竟是怎样一个样貌，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎样样，即使是自我完全陌生的事情，只要有机遇，都务必要去尝试，努力去做好。由于没有阅历，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要畏惧失败，只要认真去做就能够了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。譬如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者能够说失败了，但经过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自我也经过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应才能。由网友投稿 仅有经过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发现自我的不
14、足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自我。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自我，只要认真，就能做得更好！ 周记(4) 网上交易对于商品交易的作用，已经越来越受到广大群众的确定，然而，网上交易只是电子商务的一个环节，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流经过程一样，假如进行细分，能够分解成信息交流，网上交易，网上结算，物流流等4个主要组成部分，任何一次商品流经过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流实现的过程。此刻看来，网上交易、信息流、网上结算能够有效地经过互联网络来实现，在网上能够轻而易举完成商品所有权的转移。可是这终究是“虚拟的经济过程，最终的资源配置，还需要经过商品
15、实体的转移来实现，也就是说，尽管网上能够解决商品流通的大部分问题，可是却无法解决“物流的问题。在一个时期内，人们对电子商务的认识有一些偏差，以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于：网上交易并没有完成商品实际转移，只完成了商品“所有权证书的转移，更重要的转移，是伴随商品“所有权证书转移而出现的商品的实体转移，这个转移完成，才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期，这个转移要靠取货，在市场经济条件下，在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后，这个转移则就要靠配送，这是网络上头无法解决的。所以，网上交易就等同于电子商务，这是一种认识上 的偏颇，这种认识上的偏颇很简单把电子商务引上歧途。依照
16、这种偏颇的认识指导实践，必然出现此刻大部分电子商务网站所面临的困难，甚至反过来对电子商务进行自我否定。 真正的电子商务是由企业、供给商、消费者组成的网络联结。根本问题在对比完善的社会流通系统和配送服务系统，这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。所以，只要利用互联网实现了“网络联结，以后的事情，有成熟的社会配送服务系统去解决。可是，在中国，这就行不通了。在中国，电子商务的建设，假如不包含配送服务在内，就不可能完成一个完整的商务活动，这是中国的国情，是我们几十年忽略配送系统建设对我们的教训。此刻最终有了最正确的解决方案。预知详情请看下回分解。 周记(5) 经过数个星期的深入了解。今日谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思
