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1、 招聘需求定期沟通流程1、目的1.1 让需求提报部门了解招聘进展情况；1.2 对需求进行分析，提升招聘的效度；1.3 与需求提报部门就招聘中遇到的问题进行沟通，寻找解决方法，促进招聘的顺利开展；2、适用范围适用于集团总部及属下各单位的人员招聘活动。3、术语、定义及缩写无。4、流程涉及部门及职责4.1、责任部门4.1.1 集团人力资源部负责对本流程进行解释、修订。集团人力资源部负责总部所有岗位、集团各区域分公司主管级（含）以上、广州分公司经理级（含）以上岗位的招聘需求定期沟通。4.1.2 集团下属各区域分公司主管级以下岗位、广州分公司经理级以下岗位的招聘需求定期沟通由本单位人力资源部门管理。4.
2、2、协助部门需求提报部门参与沟通全过程，对招聘需求标准有决策权。5、流程图与管理标准5.1、定期访谈原则5.1.1接到招聘需求开始招聘流程后，需定期和不定期跟需求提报部门保持紧密沟通。不仅仅是复试时才接触需求提报部门。5.1.2 需求定期访谈对象：所招岗位的直属上级；5.1.3需求定期或不定期访谈环境：以一对一的方式，面对面进行面谈（如果人力资源部进行区域分公司的需求访谈，可通过电话访谈的方式进行），选择在封闭、安静的环境下进行，避免外界的干扰；5.1.4 每月保持一次正式的沟通，通过书面数据，对招聘情况进行分析。在正式沟通过程中，需提前考虑好沟通的事项，跟需求提报部门提前预约，保持平等的心态
3、。5.1.5 在招聘中遇到困难时，也可通过电话、邮件或者网上聊天工具，不定期跟需求提报部门进行沟通达成一致目标，及时对需求条件进行重新修订，有效解决当前遇到的问题。5.2、定期访谈内容5.2.1在定期访谈中，书面数据包含以下几方面的内容：（1）本月内，所负责岗位的电话邀约数、初试人数、初试通过人数、复试通过人数、录用人数统计；（2）应聘者电话邀约、初试、复试的面试评价；（3）邀约不来的原因分析，各面试环节通过率低的原因分析。5.2.2 在定期访谈中，对人员需求申请表进行重新确认，在需求访谈记录表“情况记录”栏把遇到的问题、协商的结果等内容重新录入，如有多次修正，每次沟通后的修正内容需注明问题1
4、、解决1，问题2、解决2范例如下：序号访谈项目项目要素情况记录1岗位概况工作地点，出差频率问题1：工作地点在中山，招当地人，简历量少，比较难约到广州面试解决1：考虑广州地区的人选，进行外派问题2：解决2：目前团队的梯队情况及成员的性格特征，本岗位主要是和谁或者哪些人配合？问题1：这个岗位是做项目开发的岗位，但从事此类岗位的简历不多解决1：也可考虑有市场拓展经验的候选者问题2：解决2：部门组织架构或者人才结构如何发展及调整？建议薪酬问题1：由于本岗位市场同行价格偏高、地点偏远，应聘者要求价格都高于建议薪酬解决1：薪酬试用调整为XX5.2.3 在不定期的沟通中，也需把沟通解决的情况在需求访谈记录表
5、中进行录入。录入格式跟定期沟通相同。作为定期沟通情况收集的参考。5.3、需求定期沟通流程5.4、流程图说明序号任务名称责任岗位工作描述时限表单/文件1收到用人部门提交的需求，进行需求访谈后，展开招聘面试工作人力资源部门/需求提交部门（1） 收到审核通过后的人员需求申请表，需进行初次需求访谈确认，就人员需求申请表的描述并逐条复述职位要求，由所招聘岗位的直接上级逐条确认；并进行延伸，得出一些潜在的用人要求，并整理录入需求访谈记录表（2）按照需求访谈记录表的需求确认情况，展开招聘工作。人员需求申请表、需求表谈记录表2招聘中，每月定期（一次）或不定期（多次）就招聘遇到的问题和进展情况做统计和分析，安排
6、沟通的时间、地点人力资源部门（1）在招聘中，每月定期就招聘遇到的问题和进展情况做统计及分析，按照定期访谈数据分析列表进行录入资料。（2）招聘人员把定期访谈数据分析列表发送给需求提交部门，并跟需求提交部门确定沟通的时间和地点。（3）如遇到问题比较紧急，可通过电话、邮件等方式进行沟通。定期访谈数据分析列表3对问题进行探讨和协商，找出解决的方法人力资源部门/需求提交部门（1）针对定期访谈数据分析里的情况进行分析，我们重点关注以下几方面内容：电话邀约率、初试通过率、复试通过率等几个环节的情况。这几个环节成功率低的原因要进行分析，找到解决的方法。例如：电话邀约率低的原因有：薪酬达不到、作息时间不接受、公司地点离住处远、岗位的接受度等。初试通过率低的原因有：笔试难度高、考核标准不统一等。4对需求进行修正、录入，调整招聘策略，继续跟进人力资源部门（1）把访谈的内容录入到需求访谈记录表，修正需求表中的要求，调整招聘的方向。（2）修改招聘网站的信息，并在搜索简历时对条件进行修正。在电话邀约中修正邀约条件。4
