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1、 人才需求管理流程1、目的1.1 规范中心员工的招聘需求管理，使招聘工作更加规范化与系统化；1.2 通过充分的需求分析和沟通，提高招聘效率。2、适用范围适用于集团总部及属下各单位的人员招聘工作。3、术语、定义及缩写无。4、流程涉及部门及职责4.1、责任部门4.1.1集团人力资源部负责对本流程进行解释。集团人力资源部负责总部所有岗位、集团各区域分校主任级（含）以上、广州分校经理级（含）以上岗位。4.1.2集团各区域分校主任级以下、广州分校所有岗位的招聘需求由本单位人力资源部门管理。4.2、协助部门无。5、流程图与管理标准5.1、人员需求管理5.1.1 人力资源需求须纳入中心总体人力资源规划，各部
2、门/业务模块提交的用人需求必须与中心岗位编制及工作目标相符合；5.1.2由于招聘需要时间周期，原则上用人部门应在所需人才到岗前1-3个月提交人员需求申请表，以便人力资源部门有充足的时间甄选推荐最合适的人员。5.1.3 逢寒假（1、2月）、暑假（6、7、8月）是教师岗流动的高峰，因此需特别提醒用人部门，提前做好人员储备。每年11月、5月必须提交寒假、暑假的需求，以便及早开始人员储备工作。5.2、人员需求管理流程图5.3、招聘接待一流程图说明序号任务名称责任岗位工作描述时限表单/文件1提出需求申请用人部门需求所属上级1、 各部门/业务模块根据年度人员需求计划表或员工变动情况向中心人力资源部提交由部
3、门负责人签字批准的人员需求申请表；2、 由于招聘需要时间周期，原则上用人部门应在所需人才到岗前1-3个月提交人员需求申请表，以便人力资源部门有充足的时间甄选推荐最合适的人员人员需求申请表2审核需求用人部门负责人1、编制内（副经理级及以上人员）需求审批：用人部门负责人申报-人力资源部总监审批；2、 (总部)编制内（主任级及以下岗位）需求审批：用人部门负责人审批-招聘经理审核；3、 (分校)编制内（主任级岗位）需求审批：用人部门负责人审批-人力资源负责人审核-分校负责人审批；4、 (分校)编制内（主任级以下岗位）需求审批：用人部门负责人审批-人力资源负责人审核；5、 编制外需求审批：用人部门负责人
4、/分校负责人审核-人力资源部总监审核-分管总裁审批6、 人员需求申请表审批通过后，留在人力资源部门进行备案。3审核需求人力资源部总监4审核需求用人部门负责人5审核需求招聘经理6审核需求用人部门负责人7审核需求招聘经理8审批需求分校负责人9审批需求用人部门负责人10审核需求分校人力资源负责人11审批需求用人部门负责人分校负责人12审核需求人力资源部总监13审批需求分管总裁14确定招聘责任人员，与所招聘职位的上级进行需求访谈招聘人员所招岗位的上级1、 招聘经理/人力资源负责人分配招聘任务，确定招聘责任人；2、 招聘责任人根据人员需求申请表的描述进行岗位信息的搜集，邀约所招聘岗位的直属上级进行一对一
5、的需求访谈：（1） 访谈应选择一个封闭、安静的环境，拉近彼此的距离，进行面对面的交流；（2） 访谈要点：角色、使命、工作内容、工作量；核心胜任能力、素质；性向要求；目前团队的梯队情况及成员的性格特征；所需年龄、性别、文化程度；招聘渠道；确定考察的标准；面试技术；（3） 招聘人员以顾问的方式与用人部门进行沟通，通过沟通、磋商达成一致的目标和意见，并建立良好的沟通关系；（4） 沟通完毕后，招聘人员整理填写需求访谈记录表，并逐条复述职位要求，由所招聘岗位的直接上级逐条确认；3、招聘人员根据需求访谈的结果，对岗位信息进行整理提炼，适当修订岗位描述；需求访谈记录表15确定招聘渠道，组织开展招聘面试工作招聘人员1、 招聘人员根据用人部门提出的招聘需求进行，确定内/外部招聘渠道，全面展现职位；2、 选择合适的面试技术，确定面试流程；16申请取消或暂缓需求用人部门1、 如果用人部门由于组织架构调整、内部调动、晋升补充、人力资源规划等原因需要临时取消或暂缓需求，用人部门需及时以书面或邮件等方式通知招聘经理或人力资源负责人，说明具体原因。若是暂缓需求，用人部门应给予预估的暂缓周期，让招聘人员做好储备规划；2、 招聘人员知悉情况后，需要在招聘报表上做好记录暂停或取消需求的时间及原因；3、 若用人部门重新恢复此岗位需求，需要按照招聘需求申报、审批流程新增需求。5
