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1、公司员工管理规章制度公司员工管理规章制度1一. 工作态度二. 1.按公司及各酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。三. 2.工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。四. 3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论。五. 4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。六. 5.上班时严禁串岗.闲聊.吃零食。禁止在餐厅.厨房.更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的。七. 6.热情待客，站立服务，使用礼貌语言。八. 二.仪表.仪容.仪态及个人卫生九. 1.员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。十. 2.
2、员工的工作衣应随时保持干净.整洁。十一. 3.男员工应修面，头发不能过耳和衣领。十二. 4.女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。十三. 5.工作时间内，不剪指甲.抠鼻.剔牙，打哈欠.喷嚏应用手遮掩。十四. 6.工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻.走路轻.操作轻。三.拾遗十五. 1.在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。十六. 2.拾遗不报将被视为从偷窃处理。十七. 四.公司及其所工作酒店财产十八. 公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，我公司将立即予以开除，并视情节轻重交由
3、公安部门处理。公司出勤制度十九. 一.公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二十. 1.迟到：在列队或集合后点名开始时未到者记迟到，迟到一次罚款50元并记纪律单一张二十一. 2.早退：在未通知下班或可以自由安排活动之前离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者既早退，早退一次罚款50元并纪律单一张。二十二. 3.旷工：月累计两次以上迟到或早退，既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班旷工一天，扣除当天工资的三倍，月累计两次或连续旷工两天计自动离职。二十三. 二.员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次
4、，须先征得部门主管允许。二十四. 1.病假二十五. 2.确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。二十六. 员工宿舍管理制度二十七. 一.员工宿舍应轮流负责清扫，保持良好.清洁.整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的。二十八. 二.不得在宿舍内酗酒.斗殴.赌博.或从事其他不健康活动，宿舍不得留宿亲友。二十九. 三.贵重物品应避免携带，违反规定带入室内而致丢失者责任自负。四.就寝后不得影响他人睡眠，如有在外留宿，请事先通知部门主管。由于在外留宿发生何意外，公司拒不负责任。三十. 五.室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿
5、舍转租或借给他人使用，一经发现，立即停止其居住权利。三十一. 公司工资管理制度三十二. 一.工资结构三十三. 工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。三十四. 二.工资计算方法三十五. 1.实发工资=应发工资-扣除项目三十六. 2.业绩工资=应发工资-扣除项目三十七. 三.辞退离职工资计算三十八. 1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。三十九. 2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。四十. 公司奖罚制度四十一. 一.奖金结构四十二. 1.模范员工奖金每月由各个项目主
6、管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。2. 考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。3. 3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!4. 二.员工罚款结构5. 缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。
7、6. 第一条本公司员工均应遵守下列规定7. (一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。8. (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。9. (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。10. (四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。11. (五)遵守公司一切规章及工作守则。12. (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。13. (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。14. (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。15. (九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。16. (十)严谨操守，不得收受与公司业务有
8、关人士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项。17. 第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。第三条员工每是工作8小时，星期六.日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。18. 第四条管理部门之每日上.下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。第五条上.下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。19. 第六条员工应严格按要求出勤。20. 第七条本公司每日工作时间订
9、为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。21. 第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。22. 第九条员工请假，应照下列规定办理23. (一)病假因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。24. (二)事假因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。25. (三)婚
10、假本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。26. (四)丧假祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假27. (五)产假女性从业人员分娩，可请产假90天(假期中之星期例假均并入计算)。28. (六)公假因参加政府举办之资格考试(不以就业为前提者).征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。(七)公伤假因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。29. 第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其
11、病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。30. 第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。31. (一)请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。(二)请公假者薪水照发。32. (三)公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。33. 第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准
12、而未到者，以旷工论处。34. 第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。35. 第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病.事假者，每年给予1个月之不请假奖金,每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假(一)工作满1年以上未满3年者，每年7日。(二)工作满3年以上未满5年者，每年10日。(三)工作满5年以上未满20xx年者，每年14日。(四)工作满20xx年以上者,每满1年加给1日,但休假总数不得超过30日。第十六条特别休假，应在
13、不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。公司员工规章制度范本第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。二、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。(一)员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄;
14、(二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)(三)员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。(四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。三、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范(一)员工按照公司规定的时间上下班并签到。(二)接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。(三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动
15、(例如：聊天，网络游戏等)，一经发现处以200元的罚款。(四)员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。(五)员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款;(六)员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。(七)如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。(八)员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。(九)员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室。1.住址和电话。2.发生事故和特殊情况时的任何联系办法。(十)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名
