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1、CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices战略与执行IBM业务领导力模型CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServicesBusinessLeadershipModel是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台-它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正
2、式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图业绩机会机会差距差距战略执行行领导力力价价值观具体内容具体内容概述概述战略战略执行执行领导力领导力价值观价值观讨论讨论CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices同一种同一种语言言最基本的方法最基本的方法共同的目共同的目标自上而下自上而下实施施逻辑的力量的力量执行的跟踪行的跟踪对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值BLM使使IBM成功的四要素成功的四要素战略、略、执行、价行、价值观与与领导力之力之间相一致，从相
3、一致，从而而为IBM带来了多方面的来了多方面的业务价价值CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices市场结果氛围与文化关键任务相互依赖关系正式组织人才市场洞察业务设计创新焦点战略意图业绩机会差距战略执行领导力价值观IBMIBM业务领先模型业务领先模型CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices领导力力市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图业绩机会机会差距差距战略略执行行价价值观BLM业务
4、领先模型是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心，它的运用是IBM的高层管理者需要具备的基本能力和必备能力，通过积极的实践得以发展。IBM的高管层的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的勘查与设计以及项目的执行来来推动变革。战略设计与执行计划是高管层每年都要亲自领导的。在获得对外部市场的持续洞察、识别新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的,IBMIBM业务领先模型业务领先模型 -领导力是根本领导力是根本CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServicesIBM价值观：成就客户，创新为要，诚信负责作为业务的主要战略家的
5、总经理，要确保IBM价值观反映在公司的战略上，各级领导者要确保IBM价值观是日常执行中的一部分。IBM价值观是我们决策与行动的基本准则。市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图业绩机会机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观IBMIBM业务领先模型业务领先模型 -价值观是基础价值观是基础CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices战略是由不满意激发的，战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距现状和期望业绩之间差距的一种感知。业绩差距
6、业绩差距 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。机会差距机会差距 是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一 种量化的评估。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图战略略执行行领导力力价价值观市市场结果果业绩机会机会差距差距业绩差距与机会差距业绩差距与机会差距CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices机会差距机会差距：我们的研发小组开发出
7、了新的技术平台，这在国内业界是一个潜在的颠覆性的技术。目前，我们预期第一先行者的机会在12-18个月内如果在未来6个月能推出此技术。但我们目前的产品开发周期需要18-24个月，要取得成功，我们必须把这个周期缩短到6个月。负责人：XXX业绩差距：差距：过去的五年业务急剧增长，在此期间，产品质量有所下降。我们引进六西格玛的尝试失败了，在过去12个月里我们失去了5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要在未来24个月收复损失掉的市场份额。负责人：XXX业绩差距和机会差距的例子业绩差距和机会差距的例子CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusine
8、ssServices讨论讨论 1 1 差距分析差距分析 有哪些业绩差距?有哪些机会差距？哪些差距最重要，为什么？形成差距的主要原因是什么？讨论目标讨论目标面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距问题聚焦问题聚焦回顾我们设定的战略目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？存在哪些市场机会（机会差距）？（可以先初步讨论，讨论完市场洞察后再来回顾机会差距）哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）作业输出：作业输出：差差距描述距描述-一个或一个或两句的差距陈两句的差距陈述：述：陈述的是业务结
9、果，如收入，利润/贡献，和市场份额。形成差距的主要原因有时间的约束和可量化。有一个明确的负责人，承担缩小差距的责任。CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices差距类别：差距类别：差距描述：差距描述：负责人：负责人：形成差距的主要原因：形成差距的主要原因：练习练习 1 1 差距分析差距分析CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图业绩机会机会差距差
10、距战略执行行领导力力价价值观市市场洞察力洞察力战略意略意图业务设计创新焦点新焦点组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险,目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎地进行投资和处理资源，以应对行业的变化对外部的深入理解，为利用内部能力和持续增加价值探索的业务设计提供了基础。业务设计涉及六要素：客户选择客户选择、价值主张、价值获取、活动范围，价值主张、价值获取、活动范围，持续价值和风险管理。持续价值和风险管理。
11、IBMIBM业务领先模型业务领先模型-战略战略CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险和风险目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务依依赖关系关系正式正式组织人才人才业务设计创新焦点新焦点 战略意略意图业绩机会机会差距差距战略执行行领导力力价价值观市市场洞察洞察1.宏观分析宏观
12、分析2.竞争动向竞争动向3.客户分析客户分析市场洞察市场洞察CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices市场洞察：对客户，你，和竞争对手的影响市场洞察：对客户，你，和竞争对手的影响环境驱动力环境驱动力技术与服务技术与服务在技术与服务领域里的趋势和变化在技术与服务领域里的趋势和变化客户客户需求与当务之急的挑战，为什么他的客户选择你客户的产品与服务？需求与当务之急的挑战，为什么他的客户选择你客户的产品与服务？竞争对手竞争对手在整个竞争市场上发生了，正在发生什么变化？在整个竞争市场上发生了，正在发生什么变化？谁是主要的竞争对手？谁是主要的竞
13、争对手？谁是你客户的主要的竞争对手？谁是你客户的主要的竞争对手？人口统计数据人口统计数据将会对业界产生影响的生活方式，时尚以及文化的变化趋势将会对业界产生影响的生活方式，时尚以及文化的变化趋势会影响市场的人口趋势，会影响市场的人口趋势，这些趋势代表的是机会还是威胁这些趋势代表的是机会还是威胁法律、政治法律、政治政治，政府法律法规的变化政治，政府法律法规的变化市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响，因为我们所采市场洞察力的缺失会对业务设计产生负面影响，因为我们所采用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的或错误的。用的支撑信息和假设可能是有瑕疵的或错误的。CopyrightIBMCorporation2
14、008IBMGlobalBusinessServices市市场定位框架定位框架保持保持/投入投入高增长高增长市场领先者市场领先者放弃放弃低增长低增长市场参与者市场参与者收获收获低增长低增长市场领先者市场领先者市场吸引力市场吸引力竞争定位竞争定位高高低低再评估再评估/投入投入高增长高增长市场参与者市场参与者CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices讨论 2-市市场洞察洞察 讨论目标讨论目标识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响问题聚焦问题聚焦宏观分析-产业格局的变化带给我们的影响，机遇和挑战-整体市场空间（行业整体趋势、外部环境的影响
15、、产业链特征及变化趋势）？-新技术的发展趋势及变化,从产品到解决方案和服务-本企业的机会评估（可参与空间）客户分析-可以通过哪些细分标准将我们的客户进行分类？-他们的战略重点、对服务业务的需求偏好及痛点；他们面临的压力和挑战有哪些？他们的关键购买因素有哪些？竞争分析-主要竞争对手的战略、价值主张、主要竞争策略/手段-目前的竞争格局如何，与主要竞争对手相比，各自的优劣势是什么？-竞争对手有哪些值得我们借鉴的地方（标杆分析）？CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices讨论 2-市市场洞察洞察趋势趋势机会机会威胁威胁宏观分析（市宏观分析（
16、市场、行业、技场、行业、技术等）术等）客户需求与痛客户需求与痛点点竞争对手的策竞争对手的策略略CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices我们的核心竞争力我们的核心竞争力资源资源分析分析资源资源优势优势劣势劣势财务财务技术技术市场地位市场地位/声誉声誉产品产品人员人员其他其他CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices战略意略意图1.愿景愿景2.战略目略目标3.近期目近期目标组织机构的方向和最机构的方向和最终目目标与公司的与公司的战略重点相一致略重点相一致体体现竞争争优势市市场结果果氛氛围与文化与文化 关关键任任务正式正式组织人才人才市市场洞察洞察业务设计创新焦点新焦点 业绩机会机会差距差距战略略执行行领导力力价价值观战略意图战略意图CopyrightIBMCorporation2008IBMGlobalBusinessServices愿景愿景:可持可持续的，占的，占优势的的业务领先地位，展示了先地位，展示了长期的，可持期的，可持续的的获利能力利能力-纲领意义，感情契
