桑拿中心副经理岗位职责（多篇）

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1、桑拿中心副经理岗位职责（多篇）推荐第1篇：桑拿中心岗位职责 洗浴中心岗位职责 职务：洗浴中心总经理 直属：董事长 直辖：洗浴中心经理 岗位职责： （1） 全面负责洗浴中心日常管理工作，制定洗浴工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创 造最大的经济效益。 （2） 根据公司规章制度和年度工作计划，制定洗浴中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调 发展。 （3） 对洗浴营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部董事长审批，待审批后分解落实到各 经营项目。带领、组织员工完成预算指标。 （4） 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并

2、根据 俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。 （5） 根据洗浴中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效 率。 （6） 制定洗浴中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。 （7） 审核签发各种费用支出单据，控制支出成本，提高经济效益。 （8） 随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。 （9） 作好对重要客人及贵宾的接待。 （10） 搞好与市场协调工作，完成董事长交派的其他工作。 职务：洗浴中心经理 直属：总经理 直辖：主管、领班 岗位职责： （1） 协助总经理作好经营策划方案

3、、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经 营计划。 （2） 负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的 问题。 （3） 控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对洗浴中心物品资源做最低消 耗操作标准。 （4） 制定洗浴中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。 （5） 制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。 （6） 对洗浴中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。 （7） 做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人

4、建议和意见，合理提出某些改进 方案和建议。 （8） 执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。 （9） 培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。 （10） 不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成 上级的其它委派工作。 职务：主管 直属：经理 直辖：领班、 岗位职责： （1） 督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。 （2） 督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提 1（3） （4） （5） （6） （7） （8） 供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。

5、巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。 督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，保证各项目经营利润。 根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。 做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。 主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落实。 协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。 服务：领班 直属：主管 直辖：休闲区服务员、男女宾服务员、收银员，输单员 （1） 负责如开班组会在每班上岗之前检查员

6、工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。 （2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到 一线服务工作中。 （3） 认真检查，当天各岗位营业所有单据，保证单据所需数量，填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配 合财务定期对本属各岗位进行财务检查。 （4） 定期对浴场客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。 （5） 认真检查各岗位准备工作，如有请假旷工现象，及时调配，保证当天正常营业。 （6） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。 （7） 所有员工认真分析客人的各类建议，及时上报，并向上级提出自己合理化建议。 （8）

7、 检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫 除及防菌、防虫工作。 （9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。 （10） 认真完成上级委派的其它工作。 职位：服务员 直属：领班 岗位职责： （1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提 前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。 （2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫 生、物品、设施的摆放） （3） 熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。 （4） 主动

8、、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。 （5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理 台面并做好清洁卫生工作。 （6） 负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。 （7） 主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。 （8） 作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。 （9） 若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。 职位：服务员 直属：领班 岗位职责： （1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾

9、客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提 前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。 （2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫 生、物品、设施的摆放） （3） 熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。 （4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。 （5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师 的安排全理推销桑拿营运项目。 （6） 做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。 （7） 负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用

10、，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏 的照价赔偿。 （8） 作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。 （9） 若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。 职位：服务员 直属：领班 岗位职责： （1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。 （2） 整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。 （3） 在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它 器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。 （4） 熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。 （5） 主动、积极参加

11、业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。 （6） 随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜 品。 （7） 负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。 （8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。 （9） 做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。 （10） 若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。 职位：领班 直属：主管 直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员 岗位职责： （1） 开大会后，负责组织开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容

12、、仪表、上岗前仪容整洁，着装规范。 （2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到 一线服务中。 （3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务 定期对本属各岗位进行财务检查。 （4） 定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。 （5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。 （6） 汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。 （7） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。 （8） 检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆

13、放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防 虫工作。 （9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。 （10） 完成上级委派的其它工作。 职位：迎宾 直属：前厅领班 岗位职责： （1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。 （2） 整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。 （3） 负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。 （4） 熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。 （5） 热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销 方式。 （6） 负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。 （7） 配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。 （8） 有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。 职位：前台接待 直属：前台领班 岗位职责： （1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。 （2） 整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。