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1、一、市场调查报告撰写前的准备工作（一）、准备阶段1、明确目的，确定调查目标2、拟定调查方案、计划市市 场场 调调 查查 计计 划划市场调查计划制订的必要性市场调查计划制订的必要性 调查活动是一个完整集体配合的工作过调查活动是一个完整集体配合的工作过程。由于牵涉大量资料的收集、整理、分程。由于牵涉大量资料的收集、整理、分析，调查人员与各方面有关人士的接触，析，调查人员与各方面有关人士的接触，因此为了保证调查活动的有条不紊，需要因此为了保证调查活动的有条不紊，需要制订调查计划，对调查的内容及时间安排制订调查计划，对调查的内容及时间安排作出明确而详尽的规定，以此来指导整个作出明确而详尽的规定，以此来
2、指导整个调查活动的进行。调查活动的进行。编制市场调查计划根据调查目标和内容确定相应的调查时间、地点、对象、范围、调查方法、步骤、完成时间和工作进度、费用预算等。（二）展开调查，搜集资料收集资料（全面调查、抽样调查、观察、问卷调查和实验、资料研究；个案调查、访谈法等）（三）整理资料整理资料（汇总统计，可借助图表）分析资料撰写报告 二、市场调查报告材料分析（一）、确定调查报告的主题 主题是调查者对全部调查与预测资料价值（意义）准确概括，它是报告的中心问题。（二）、取舍材料一般来说，可供取舍的资料主要有以下几大类：1.典型资料2.综合资料3.对比资料4.统计资料5.排比资料（三）、拟定提纲拟定提纲，
3、即报告撰写者根据市场调查与预测报告的内容要求对其框架进行设计，也是对调查与预测资料做进一步分析研究的过程。拟定提纲步骤：1.初步描述 2.列出提纲三、市场调查报告的结构撰写调查报告时，要讲究报告书的格式，力求易读易懂。六大组成部分标题标题目录目录摘要摘要正文正文结论和建议结论和建议附件附件一、标题标题包括市场调查题目、报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。标题的写法灵活多样，一般有两种：1.单标题：调查报告只有一行的标题。一般是通过标题把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来。如海尔洗衣机在国内外市场地位的调查 2、文章式标题：全省城镇居民潜在购买力动向 波司登纳米羽绒服畅销北京市场
4、商品包装不容忽视别给企业添乱 消费者愿意到网上购物吗？3.双标题：调查报告有两行标题，采用正、副标题形式。一般正标题表达调查的主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。如北京人的梦中家园对北京居民住宅择向的调查报告二、目录包括：内容目录：章节标题与副标题，并附页码 表格目录：标题与页码 图形目录：标题与页码 附录：标题与页码目录一般只列出各部分的标题名称及页码。篇幅以不超过一页为宜。如果报告中图、表比较多，也可再列一张图表目录。【案例】“某品牌产品的广告效果调研报告”的目录一、摘要二、研究背景及目的三、研究内容四、研究方法五、调查结果与分析（一）样本受众的基本特征（二）广告的到达率或知晓度（
5、三）广告的记忆度（四）广告的认知与理解（五）广告说服力与态度转变情况（六）购买行为意向六、结论及建议附录：访问提纲和消费者问卷（三）、摘要摘要是扼要地说明调研的主要结果。包括内容：1、调研背景与目的简述 2、调研方法及调研过程简述 3、主要调研结果简述 4、主要的结论与建议简述 5、研究的局限性简述写作摘要注意事项1、一般不要超过2页2、每段要有个小标题或关键词，每段内容应当非常简练，不要超过三四句话。3、应当能够引起读者的兴趣和好奇心去进一步阅读报告的其余部分。四、正文框架正文框架具体应包括引言、论述两部分。（一）引言引言即开头。开头的形式一般有以下几种：1.开门见山，揭示主题 2.结论先行
6、，逐步论证 3.交待情况，逐层分析 4.提出问题，引入正题 1.开门见山，揭示主题 开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。例如：我公司受公司的委托，对消费者进行一项有关电脑消费的市场调查，预测未来几年大众对电脑的需求量及需求的种类，使公司能根据市场需求及时调整其产量及种类，确定今后的发展方向。3.交待情况，逐层分析可先介绍背景情况、调查数据，然后逐层分析，得出结论。也可先交代调查时间、地点、范围等情况，然后分析。例如：关于牙膏的购买习惯与使用情况的调查报告的开头：本次关于对牙膏的购买习惯和使用情况的调查，调查对象主要集中于中青年，其中青年（2035岁）占55%，中年（3650）占25%引言 零
7、点咨询公司受XX委托，于2003年3月至4月在河北、北京、天津、西安、上海、武汉等省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况报告如下。2.结论先行，逐步论证先将调查结论写出来，然后再逐步论证。例如：牌电脑是一种高档机型，通过对牌电脑在某地的销售、使用情况的调查，我们认为它在某地不具有市场竞争能力，原因主要从以下几个方面阐述4.提出问题，引入正题 例如关于方便面市场调查的分析报告开头部分：随着康师傅方便面的上市，各种方便面品牌，如统一、今麦郎等似雨后春笋般地涌现，面对竞争如何立于不败之地？带着这些问题，我们对重庆市部分消费者和销售点进行了有关调查。正文框架（二）论述论述部分是调查报告的核心部
8、分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。论述部分分为基本情况和分析两部分内容。（二）论述基本情况部分 提炼方法：（1）先对调查数据资料及背景资料做客观的介绍说明 （2）提出问题（二）论述分析部分：分析部分是调查报告的主要组成部分。分析有三类情况：（1）原因分析 （2）利弊分析 （3）预测分析 论述部分层次段落的4种形式：（1）层层深入形式 （2）先后顺序形式 （3）综合展开形式 （4）并列形式 五、结论和建议 结论是在调查结果基础上所作的归纳和概括，是对调研目标所提出的问题的回答，或者是为调研目标提供支持。建议是经过演绎推导出来的。结论回答了调研目标中提出的问题，建议则是针对问题提出的
9、应对措施。结论和建议是调查报告的结束语，好的结尾可使读者明确题旨，加深认识，启发读者思考和联想。结尾一般有四种形式：（1）概括全文（2）形成结论（3）提出看法和建议（4）展望未来，说明意义六、附录 附录是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。附录是对正文报告的补充或更详尽说明。附录包括调查问卷、数据汇总表、原始资料背景材料和必要的工作技术报告等。市场调查报告的写作技巧一、市场调查与预测报告撰写中容易出现的问题（一）处理不好篇幅和质量的关系（二）解释不充分或不准确（三）把握不准资料的取舍（四）所提建议不可行（五）过度使用定量技术（六）报告数据的公正性不够 市场调查报告
10、的写作技巧（一）叙述技巧市场调查与预测报告的叙述主要用于开头部分，通过叙述事情的来龙去脉表明调查与预测的目的、过程和结果。常用的叙述技巧有：1.概括叙述 2.按时间顺序叙述 3.叙述主体的省略 市场调查报告的写作技巧（二）说明技巧 1.数字说明 注意：（1）使用汉字和阿拉伯数字应统一 （2）运用数字的技巧 2.分类说明 3.举例说明市场调查报告的写作技巧（三）议论技巧1.归纳论证2.局部论证（四）语言运用技巧1.用词技巧2.句式技巧大学生消费调查结果你你 每每 月月 的的 消消 费费 在在(共共3030人人)1.200-300 1.200-300 元元(11(11人人)36.7%36.7%2.
11、300-4002.300-400元元(6(6人人)20.0%20.0%3.400-5003.400-500元元(6(6人人)20.0%20.0%4.4.500500元以上元以上(7(7人人)23.3%23.3%5.5.200200元以下元以下(0(0人人)0.0%0.0%你对你的消费是否提前作过计划你对你的消费是否提前作过计划？(共共2929人人)分析：调查表明大多数学生的消费缺分析：调查表明大多数学生的消费缺少计划，没有理财意识。针对这种情况应少计划，没有理财意识。针对这种情况应该加强大学生理财教育。要教育大学生计该加强大学生理财教育。要教育大学生计划消费，合理开支。划消费，合理开支。对外经
12、济贸易大学一直对研究生毕业后的收入水对外经济贸易大学一直对研究生毕业后的收入水平有所统计，根据该校网站上公布的数据，平有所统计，根据该校网站上公布的数据，19991999年年20022002年，该校应届研究生就业后月平均工资分年，该校应届研究生就业后月平均工资分别为别为40004000元、元、50005000元、元、57505750元和元和58505850元，一直处于元，一直处于上升状态。但据介绍，今年该校研究生也有在月上升状态。但据介绍，今年该校研究生也有在月收入收入20002000元左右的情况下与用人单位签订协议，元左右的情况下与用人单位签订协议，估计今年的收入平均水平将有所下滑。估计今年
13、的收入平均水平将有所下滑。中国青年报中国青年报 2003 2003年年8 8月月2020日日 空调一直被誉为中国家电市场潜力最大的空调一直被誉为中国家电市场潜力最大的“一块肥肉一块肥肉”，各个空调厂家为了争夺市场，各个空调厂家为了争夺市场，价格战、技术战、概念战、口水战打得不可价格战、技术战、概念战、口水战打得不可开交，使得空调市场热闹非凡。据有关资料开交，使得空调市场热闹非凡。据有关资料显示，目前中国国内有近显示，目前中国国内有近400400家空调厂家，年家空调厂家，年产量达产量达15001500万到万到20002000万台，而市场年需求量仅万台，而市场年需求量仅10001000万到万到15
14、001500万台，因此有人称万台，因此有人称20022002年是中国年是中国空调业界空调业界“最危险最危险”的一年，空调市场已经的一年，空调市场已经硝烟弥漫。硝烟弥漫。消费者喜欢什么样的空调 而消费者面对空调厂商竞争所带来而消费者面对空调厂商竞争所带来的渔翁之利，是坐享其成还是按兵不的渔翁之利，是坐享其成还是按兵不动呢？近日，零点指标动呢？近日，零点指标（）委托零点调）委托零点调查对未来一年可能购买空调的消费者查对未来一年可能购买空调的消费者进行了一次调查。该调查在北京、上进行了一次调查。该调查在北京、上海和广州三大城市通过街头拦访的形海和广州三大城市通过街头拦访的形式针对式针对333333个
15、空调潜在购买者进行了个空调潜在购买者进行了访问。访问。选样式-“壁挂式”空调成为首选 在消费者选择空调样式时，在消费者选择空调样式时，“壁挂式壁挂式”空调成为空调成为首选，且遥遥领先于柜式。其次有首选，且遥遥领先于柜式。其次有17.117.1的消费者的消费者会选择会选择“柜式柜式”，而对于，而对于“窗式窗式”和和“家用中央空家用中央空调调”，感兴趣者较少。看来，占用空间较小的壁挂，感兴趣者较少。看来，占用空间较小的壁挂式空调依然是空调市场的主流。式空调依然是空调市场的主流。消费者未来打算购买的空调样式消费者未来打算购买的空调样式 品牌选择方面，海尔成为消费者购买空调时的首选品牌选择方面，海尔成
16、为消费者购买空调时的首选品牌（占品牌（占28.828.8），其次，日本的日立（），其次，日本的日立（8.48.4）与三）与三菱（菱（7.27.2）、中国的格力（）、中国的格力（7.57.5）和美的（）和美的（7.27.2）也受到部分消费者的偏爱。由此可见，海尔空调所也受到部分消费者的偏爱。由此可见，海尔空调所实施的规格多、型号全、产品结构多样化战略，确实施的规格多、型号全、产品结构多样化战略，确实吸引了不同层次消费者的注意力。各地消费者偏实吸引了不同层次消费者的注意力。各地消费者偏爱的空调品牌也有差别，北京消费者更加青睐海尔爱的空调品牌也有差别，北京消费者更加青睐海尔（选择者占四成），上海购买日立（上海产）和三（选择者占四成），上海购买日立（上海产）和三菱空调（上海产的比例分别为菱空调（上海产的比例分别为21.121.1和和13.813.8）者居）者居多，而在广州，美的（广东顺德产）空调更受消费多，而在广州，美的（广东顺德产）空调更受消费者的欢迎。者的欢迎。挑品牌选海尔者近三成 选择不同样式空调的消费者，其选择品牌也不尽选择不同样式空调的消费者，其选择品牌也不尽相同。在购买窗式、壁挂式
