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1、第十二章 旅行合同法律制度1-第一节 旅行合同是一种无名合同 一，旅行合同主体的特定性 二，旅行合同的标的是旅行社供应的旅行服务 三，旅行合同的主要内容 四，旅行合同为双务有偿合同 五，旅行合同是要式合同2-其次节 合同法“总就”的规定 一，基本原就 二，合同的订立 三，合同的效力 四，合同的履行 五，合同的变更，转让，终止和解除 六，违约责任 七，免责理由3-第一节第一节 旅行合同是一种无名合同旅行合同是一种无名合同 1999年3月15日出台的中华人民共和国合同法(以下简称合同法)在制定的过程中，曾经吸纳了旅行合同的内容，但没有设立“旅行合同”一章，因此，旅行合同属于无名合同；合同法分为三个
2、部分：合同法的总就部分规定了合同法的原就和一般规定；分就部分分别规定了l5种出名合同，如“买卖合同”，“运输合同”，“托付合同”“保管合同”等等；附就部分规定了法律的实施和废止；依据合同法第一百二十四条规定：本法分就或者其傅法律没有明文规定的合同，适用本法总就的规定，并可以参照本法分就或者其他法律最相类似的规定；4-一，旅行合同主体的特定性一，旅行合同主体的特定性 旅行合同的主体是特定的，即签订旅行合同的一方是旅行经营者旅行社；依据国务院2021年2月20日公布的旅行社条例的规定，在我国能够经营旅行业务的只能是旅行社；签订旅行合同的另一方当事人是旅行者，旅行社和旅行者之外的其他主体间的合同，不
3、能认定为旅行合同；作为旅行合同主体的旅行社和旅行者其法律位置是公平的，一方不得将自己的意志强加给另一方；双方应当在公平，自愿，公正和诚恳信用的原就上，确定双方的权益义务关系；5-二，旅行合同的标的是旅行社二，旅行合同的标的是旅行社供应的旅行服务供应的旅行服务 所谓标的指的是合同法律关系的客体，是合同当事人权益义务所指向的对象；合同的标的既可以是物，也可以是行为；既可以是有形物，也可以是无形物；旅行合同的标的是旅行社所从事的业务范嗣内的各项具体服务行为；旅行社所经营的旅行业务，包括为旅行者代办出境，人境和签证手续，招徕，接待旅行者，为旅行者支配食宿等有偿服务，具有综合性，有形性和无形性相结合以及
4、跨地域的特点；6-三，旅行合同的主要内容三，旅行合同的主要内容 旅行合同的主要内容是合同的核心部分，是合同得以成立并具有法律约束力所不行缺少的，也是当事人承担权益义务的具体表现；依据旅行社条例规定：旅行社为旅行者供应服务，应当与旅行者签订旅行合同；旅行合同由组团社和旅行者各持一份；旅行社在与旅行者签订旅行合同时，应当对旅行合同的具体内容作出真实精确，完整的说明；旅行社不得要求旅行者必需参与旅行社支配的购物活动或者需要旅行者另行付费的旅行项目；7-双方签订的旅行合同应载明以下事项：(一)旅行社的名称及其经营范畴，地址，联系电话和旅行社业务经营许可证编号；(二)旅行社经办人的姓名，联系电话；(三)
5、签约地点和日期；(四)旅行行程的动身地，途经地和目的地；(五)旅行行程中交通，住宿，餐饮服务支配及其标准；(六)旅行社统一支配的游玩项目的具体内容准时间；(七)旅行者自由活动的时间和次数；(八)旅行者应当交纳的旅行费用及交纳方式；(九)旅行社支配的购物次数，停留时间及购物场所的名称；(十)需要旅行者另行付费的游玩项目及价格；(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；(十三)旅行服务监督，投诉电话；(十四)双方协商一样的其他内容；8-四，旅行合同为双务有偿合同四，旅行合同为双务有偿合同 依据合同双方当事人是否互负义务，台副可分为单务合同和双务
6、合同；双务台同是合同当事人互负对等给付义务的合同；在旅行合同中，旅行社应当依照旅行合同的商定向旅行者供应相关旅行服务，旅行者应当向旅行社支付合同商定的费用；因此旅行合同是双务有偿合同；旅行社主要的合同权益是有权向旅行者收取相关的旅行费用，并承担供应合同商定的旅行服务的义务；假如旅行者不依据合同的商定向旅行社支付费用，或者在旅行过程中不遵守合同的商定给旅行社造成缺失的，旅行社享有向旅行者索赔的权益旅行社的主要合同义务是委派合格的导游人员，向旅行者供应合同商定的服务，并且在组织旅行的过程中，爱护旅行者的人身，财产安全；旅行者最主要的合同权益就是要求旅行社依据合同的商定供应旅行服务；要求旅行社委派合
7、格的导游，领队人员带团旅行；旅行者享有人身，财产安全受保证的权益；对旅行社的违约行为，旅行者有权要求旅行社赔偿；旅行者最主要的舍同义务，就是向旅行社交付合同商定的旅行费用；9-五，旅行合同是要式合同五，旅行合同是要式合同 要式合同是指法律，法规对合同的成立，生效有特定形式要求的合同；我国旅行法规明确规定，旅行社组织旅行，应当与旅行者订立书面形式的旅行合同；在实际运作中，旅行合同多接受格式合同的形式，且通常接受国家旅行行政治理部门举荐的合同范本；格式合同又叫标准合同或定型化契约，就是经营者事先拟定好格式条款，未与对方当事人进行协商的合同；例如，由旅行社供应的与游客签订的广东省国内旅行合同；格式条
8、款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款；接受格式条款订立合同的，供应格式条款的一方应当遵循公正原就确定当事人之间的权益和义务，并实行合理的方式提请对方留意免除或者限制其责任的条款，依据对方的要求，对该条款予以说明；假如格式合同条款的拟定方利用格式条款免除自己的责任，排除对方的主要权益，那么该格式合同的条款就不具有法律效力；10-接受格式合同条款的相对人，如对格式合同的条款有疑问，供应格式条款的一方有义务向相对人进行必要的说明和说明；对格式条款的懂得发生争议的，应当作出不利于供应格式条款一方的说明；旅行者如有特殊要求旅行社接受的，双方当事人可以另行商定；11-其次节其
9、次节 合同法合同法“总就总就”的规的规定定一，基本原就一，基本原就 合同法的基本原就是合同双方当合同法的基本原就是合同双方当事人应当遵守的基本准就，也是司法机关事人应当遵守的基本准就，也是司法机关应当遵循的基本准就；应当遵循的基本准就；1 1法律位置公平原就；依据合同法律位置公平原就；依据合同法的规定，合同当事人的法律位置公平，法的规定，合同当事人的法律位置公平，一方不得将自己的意志强加给另一方；一方不得将自己的意志强加给另一方；2 2自愿原就；依据合同法的规自愿原就；依据合同法的规定，当事人依法享有自愿订立合同的权益，定，当事人依法享有自愿订立合同的权益，任何单位和个人不得非法干预；任何单位
10、和个人不得非法干预；3 3公正原就；依据合同法的规公正原就；依据合同法的规定，当事人应当遵循公正原就确定各方的定，当事人应当遵循公正原就确定各方的权益和义务；权益和义务；12-4诚恳信用原就；依据合同法的规定，当事人行使权益，履行义务应当遵循诚恳信用原就；5遵守法律，行政法规，敬重社会公德原就；依据合同法的规定，当事人订立，履行合同，应当遵守法律，行政法规，敬重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益；6合同的法律约束力原就；依据合同法的规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力；当事人应当依据商定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同；依法成立的合同，受法律爱护；13-二，合同的
11、订立二，合同的订立 合同是公平主体的自然人，法人，其他组织之问设立，变更，终止民事权益义务关系的协议；也是双方当事人意思表示一样的协议；合同的订立又称合同的签订，是双方当事人进行协商，达成一样的意思表示的过程；订立合同的双方当事人应当具备合法资格，例如，旅行社应当具有相应的法律资格；在其经营范畴内与旅行者订立旅行合同；订立合同的旅行者应当具有相应的民事权益才能和民事行为才能；14-合同的形式是指当事人之间订立的合同的合同的形式是指当事人之间订立的合同的表现方式，即当事人接受何种形式来表现所表现方式，即当事人接受何种形式来表现所订立合同的内容；合同当事人订立合同，有订立合同的内容；合同当事人订立
12、合同，有书面形式，口头形式和其他形式；书面形式，口头形式和其他形式；(1)(1)书面形式是指以文字的方式表现当事书面形式是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式，包括合同书，人之间所订立合同内容的形式，包括合同书，信件和数据电文信件和数据电文(包括电报，电传，传真，电包括电报，电传，传真，电子数据交换和电子邮件子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现合等可以有形地表现合同内容的形式；同内容的形式；(2)(2)口头形式是指当事人以谈话或口头形式是指当事人以谈话或121121头表头表述的形式订立合同，包括当面交谈，电话联述的形式订立合同，包括当面交谈，电话联系等；口头形式订立的合同快速便利
13、，可节系等；口头形式订立的合同快速便利，可节约交易成本，然而一旦发生纠纷，主见权益约交易成本，然而一旦发生纠纷，主见权益的一方当事人很难举证，证明对方当事人有的一方当事人很难举证，证明对方当事人有违约行为；违约行为；(3)(3)其他形式是指实行书面形式，口头形其他形式是指实行书面形式，口头形式以外的形式订立合同；其他形式一般包括式以外的形式订立合同；其他形式一般包括推定形式和默示形式；推定形式和默示形式；1.订立合同的形式订立合同的形式15-2 2合同的主要条款合同的主要条款 合同的主要条款，构成了合同的内容，是对双方当事人合同权益义务的具体商定；依据合同法的有关规定，合同的内容由当事人确定，
14、一般包括以下条款：(1)当事人的名称或者姓名和住宅；(2)标的；(3)数量；(4)质量；(5)价款或者酬劳；(6)履行期限，地点和方式；(7)违约责任；(8)解决争议的方法；解决争议的方法有两种：一是诉讼解央；二是非诉讼解决；16-3 3合同订立的过程合同订立的过程 当事人订立合同，实行要约，承诺的方式；要约是指当事人一方向对方发出的期望和对方订立合同的意思表示；发出要约的当事人称为要约人，接受要约的当事人称为受要约人；要约必需具备以下两个条件：(1)内容具体明确；(2)说明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束；17-要约是一种法律行为，对要约人具有约束力，要约人向特定人发出要约后，假如
15、要撤回，撤销要约，应当依照法律的规定进行；否就，要约人要承担相应的法律责任 有以下情形之一的要约不得撤销：一是要约确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不行撤销；二是受要约人有理由认为要约是不行撤销的，并已经为履行合同作了预备工作；18-承诺是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示；有效的承诺必需具备以下条件：(1)承诺必需由受要约人向要约人作出；(2)承诺必需是对要约明确表示同意的意思表示；(3)承诺的内容必需与要约的内容相一样；(4)承诺必需在要约的有效期限内做出；19-依据合同法的规定，承诺应当以通知的方式作出，但依据交易习惯或者要约说明可以通过行为作出承诺的除外；可见
16、承诺应当以通知即明示的方式作出，缄默或者不行为不视为承诺；在订立合同的过程中，合同双方当事人往往要就合同的具体条款进行反复协商，最终达成一样的看法；例如，旅行社向旅行者发出要约，旅行者对行程中意，但表示价格过高，此时，旅行者的意思表示即构成反要约；旅行社接受旅行者的要约，就旅行社的意思表示构成承诺；20-假如当事人发出的意思表示，是期望他人向自己发出要约的意思表示，就该意思表示为要约邀请；要约邀请有两个特点：(1)要约邀请是一种意思表示；(2)要约邀请是期望他人向自己发出要约的意思表示，这是与要约的本质区分；例如，旅行社在其宣扬资料写明：“云南丽江，香格里拉双飞六日游，超值低价”；这个意思表示对不特定人发出，且不包含订立合同的主要条款，该意思表示构成要约邀请；我国合同法明确规定，寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告为要约邀请；但商业广告的内容符合要约规定的，例如在商业广告上注明白是要约的，且内容具体明确并注明只要受要约人承诺，广告者即受该承诺约束的，应视为要约；21-4 4合同成立合同成立 合同成立是指双方当事人依照有关法律为合同内容和条件进行协商并达成一样看法；承诺
