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1、商务公文商务公文写作写作 无论是政府行政部门，还是企事业无论是政府行政部门，还是企事业单位，在日常工作中，都离不开公文。单位，在日常工作中，都离不开公文。前前 言言一、什么是公文一、什么是公文二、公文的作用二、公文的作用三、公文的种类三、公文的种类四、公文的结构四、公文的结构五、企业常用公文的种类五、企业常用公文的种类六、企业常用公文的写作方法六、企业常用公文的写作方法七、公文写作的基本要求七、公文写作的基本要求八、正确使用标点符号八、正确使用标点符号课程内容课程内容什么是公文？什么是公文？公文是国家机关（企业）管理国家，处理政务时用公文是国家机关（企业）管理国家，处理政务时用来颁布法律、传达
2、政策法令、请示公务、报告情况、联来颁布法律、传达政策法令、请示公务、报告情况、联系工作、商洽事务、制订计划，以及记载政务活动的工系工作、商洽事务、制订计划，以及记载政务活动的工具。具。公文一般以记述和传递文字的形式形成。公文一般以记述和传递文字的形式形成。什么是公文？什么是公文？公文的特点公文的特点权威性权威性权威性首先，由法定的作者制成和发布；其次，无论是事实、数字还是各种意见、结论，一旦进入正式公文，就不能任意更改、解释、否定；第三，公文是机关、团体、组织开展工作的依据。规范性规范性规范性公文的撰写和处理，从起草到成文，到收发、传递、分办、立卷、归档、销毁等等，都有一套规范化的制度。另外，
3、公文具有特定的体式。其文体、结构、用纸的尺寸、文件标记都有统一的规定。工具性工具性工具性公文是各机关、团体、组织在公务管理过程中最经常、最大量使用的一种工具。公务管理的方法很多，而最科学最正规的方法是利用公文。公文的作用公文的作用发布政令发布政令 通过公文发布各项方针政策，规范人们的行为。指导工作指导工作 通过指示、决定、通知、计划指导下级工作。报告情况报告情况 下级向上级报告工作情况。请示事项请示事项 下级向上级请示无权解决的问题。公文的作用公文的作用1234告知信息。告知信息。记载活动。记载活动。宣传教育宣传教育如条例、规定等。5678910公文的作用公文的作用答复问题。答复问题。商谈业务
4、。商谈业务。交流经验。交流经验。公文的种类公文的种类公文的种类公文的种类可从文件来源、行文关系、文件机密、文件性质、可从文件来源、行文关系、文件机密、文件性质、使用范围上分类。使用范围上分类。适用于企业的公文（从行文关系上分类）适用于企业的公文（从行文关系上分类）可分为：上行文、平行文、下行文三类。可分为：上行文、平行文、下行文三类。什么是上、平、下行文？什么是上、平、下行文？下级向它所属的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。下级向它所属
5、的上级领导机关的行文，即自下而上的行文。如报告、请示。上级领导机关给其所属的下级机关的行文，即自上而下的行文。如命令、决定、指示、批复等。同级机关或者互不隶属机关之间的行文。如函是最典型的平行文。上行文上行文下行文下行文平行文平行文公文的结构公文的结构1、标题、标题；2、主送机关；、主送机关；3、正文；、正文；4、附件；、附件；5、单位印章；、单位印章；6、发文时间；、发文时间；公文的结构一般包括：公文的结构公文的结构7、主题词；、主题词；8、抄送单位；、抄送单位；9、公文编号；、公文编号；10、机密等级、机密等级11、缓急程度、缓急程度12、阅读范围。、阅读范围。1 1、公文标题；、公文标题
6、；2 2、主送单位；、主送单位；3 3、公文内容；、公文内容；4 4、公文附件、公文附件（附件按需要确定）。主要结构：公文的结构公文的结构企业常用企业常用公文的种类公文的种类企业常用公文的种类企业常用公文的种类 第一类第一类：行政公文类：行政公文类第二类第二类：工作文书类：工作文书类第三类第三类：法律文书类：法律文书类企业常用公文企业常用公文的写作方法的写作方法企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 1、通知、通知 2、通告、通告 3、公告、公告 4、通报、通报 第一类：行政公文类5、请示、请示 6、报告、报告 7、函、函 8、会议纪要、会议纪要 1 1、通、通 知知企业常用公文的写作方
7、法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是通知？什么是通知？是需要下级和有关单位周知或共同执行是需要下级和有关单位周知或共同执行时候用的公文。时候用的公文。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 通知的种类通知的种类（五种）（五种）1 1、指示性通知、指示性通知带强制性、决策性。带强制性、决策性。2 2、批示性通知、批示性通知领导机关批转，领导机关批转，批发给下级，指导工作。批发给下级，指导工作。3 3、周知性通知、周知性通知上级向下级宣布某些事项。上级向下级宣布某些事项。4 4、会议通知、会议通知通知会议时使用。通知会议时使用。5
8、 5、任免通知、任免通知用于人员职务任命。用于人员职务任命。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 通知的写作通知的写作结构：结构：标题标题 正文正文 落款落款通知的写作：通知的写作：时间时间 对象对象 内容内容 地点地点 要求俱备要求俱备行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 关于召开传达党十七大精神会议的通知本厂各车间班组：党的十七大是一次十分重要的会议。经厂党委研究决定，定于十一月八日（星期四）上午九时，由厂党委书记刘涛主持，召开传达党十七大会议精神大会。全厂党员以及班组长以上管理人员参加。会议时间半天。会议地点：本厂礼堂第三会议室。请
9、与会人员会前准备好登载有胡锦涛总书记在十七大报吿的报纸，会时隨带。会议重要，不准请假，并依时出席。有限公司办公室 二00七年十月三十日举例：举例：行政公文类行政公文类2 2、通、通 告告企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是通告？什么是通告？是企事业单位在一定范围内公布应当遵守或周是企事业单位在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的下行文（企业招标、产品质量检知的事项时使用的下行文（企业招标、产品质量检验等）。验等）。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 通告的种类通告的种类（两种）（两种）1 1、分制
10、约性通告、分制约性通告2 2、周知性通告、周知性通告 行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 通告的写作通告的写作（1 1）标题标题（2 2）正文）正文正文包括因由、事项、结语三部分内容。因由因由写出通告的理由、依据和目的。事项事项要分条写出通告的有关规定、要求、实施措施。结语结语常用“特此通告”结尾。（3 3）落款落款行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 关于参加广州职大自学考试前辅导学习的通告全厂职工：广州职大于12月28日举行入学考试。为了提高全体职工的文化和业务素质，经厂总经理会议研究决定，凣具备条件报考者均可报名。本厂给予报考者3
11、天假期，并于本月12-13日在本厂三楼会议室举办考前辅导学习有限公司人力资源部 二00七年十月三十日举例：举例：行政公文类行政公文类3 3、公、公 告告企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是公告？什么是公告？企事业单位向群众宣布重要事项的公文企事业单位向群众宣布重要事项的公文（与通告行文形式和内容不同，如单位更改电（与通告行文形式和内容不同，如单位更改电话号码，发布单位资质名单等）。话号码，发布单位资质名单等）。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 公告的写作公告的写作（1 1）标题标题（2 2）正文）正文
12、（包括正因由、事项、结语三部分）。（包括正因由、事项、结语三部分）。因由因由写出公告的依据、原因和目的。写出公告的依据、原因和目的。事项事项明确写出公告的决定和要求明确写出公告的决定和要求。结语结语常以常以“现予公告现予公告”、“特此公告特此公告”结结尾。尾。（3 3）落款落款行政公文类行政公文类4 4、通、通 报报企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是通报？什么是通报？企事业单位表彰先进，批评错误，传达重企事业单位表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的一种公文。要精神或者情况的一种公文。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法
13、企业常用公文的写作方法 通报的种类通报的种类（三种）（三种）（1 1）表扬性通报。表扬性通报。（2 2）批评性通报。批评性通报。（3 3）情况通报。情况通报。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 通报的写作通报的写作（1 1）标题标题（2 2）正文（）正文（类型不同，写法不同。）类型不同，写法不同。）表扬性通报表扬性通报事情的经过；先进事迹；表彰决定。事情的经过；先进事迹；表彰决定。批评性通报批评性通报事情的经过；所犯错误；作出决定。事情的经过；所犯错误；作出决定。情况通报情况通报事情的经过；事件的点评；提出要求。事情的经过；事件的点评；提出要求。（3 3）落款落款
14、行政公文类行政公文类5 5、请、请 示示企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是请示？什么是请示？请求上级指示工作，解释问题，或批准某请求上级指示工作，解释问题，或批准某种要求时使用的上行文。种要求时使用的上行文。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 请示的种类请示的种类 （1 1）请求上级为某单位（本人）解决某些困难或请求上级为某单位（本人）解决某些困难或 某个问题。某个问题。（2 2）请求上级解释某一规定或某一政策。请求上级解释某一规定或某一政策。（3 3）某一部门（个人）工作中遇到新情况、新问某一部门（
15、个人）工作中遇到新情况、新问 题、经研究出解决问题的方法，请求上级审题、经研究出解决问题的方法，请求上级审 核同意。核同意。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 请示的写作请示的写作（1 1）首部首部（包括标题、主送机关）（包括标题、主送机关）（2 2）正文）正文（包括原由、请示事项、结束语）。（包括原由、请示事项、结束语）。请示原由：请示原由：是请示的重要内容，是上级批复的依据，必 须具体、明白。请求事项：请求事项：对请求的事项要条款清楚，具体明确。结束语结束语 ：一般使用“当否？请复示”；“以上请示，请 予审批”；“以上妥否，请批复”结尾。（3 3）落款落款行政
16、公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 请示的注意事项请示的注意事项撰写请示应注意的问题：一、要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中；二、要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三、要理由充分，请示事项要明确、具体；四、要语气平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。行政公文类行政公文类6 6、报、报 告告企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 什么是报告？什么是报告？报告是向上级汇报工作，反映情况，提出报告是向上级汇报工作，反映情况，提出意见或建议，或答复上级机关询问的陈述性公意见或建议，或答复上级机关询问的陈述性公文，属于上行文（与请示有很大的区别：请示文，属于上行文（与请示有很大的区别：请示是要批复的；报告可不批复）。是要批复的；报告可不批复）。行政公文类行政公文类企业常用公文的写作方法企业常用公文的写作方法 报告的种类报告的种类一般分为工作报告；情况报告；答复报告等。一般分为工作报告；情况报告；答复报告等。行政公文类行
