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1、烟酒专卖店店员岗位职责范文（多篇）推荐第1篇：专卖店店员岗位职责 专卖店店员岗位职责 1、熟悉产品价格体系和销售政策。 2、热情耐心接待顾客，准确细致介绍产品。 3、无差额收取货款，款额超过500元缴纳财务。 4、始终保持工作状态，不得有与热情服务无关的状态和活动，不得随意离岗。 5、准确及时规范填写好各种记录，确认物品完好有效，交接班时无争议事项后离岗。 6、熟悉水电及安防系统和其他电子系统，确保专卖店安全，发现安全隐患和异常情况及时处理和报告主管人。 7、保持店面干净整洁，物品规范置放。 8、具体事宜由专卖店负责人安排。 推荐第2篇：专卖店员工、导购岗位职责 专卖店员工、导购岗位职责 篇1
2、：直营店导购员岗位职责 美 容 顾 问 岗 位 职 责 一、工作职责 遵章守纪 服从管理 业务闲熟达成目标 1、遵守直营店的各项规章制度和货品管理。 2、必须服从店长及组长的工作安排及调配。 3、了解所有产品的功效及价格，服务及销售技巧娴熟， 4、完成上级下达的销售任务。 5、及时反馈顾客意见及个人建议 6、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 7、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。 8、及时完成（日、周、月）报表 二、日常工作流程 1、营业前 检查自我仪容仪表是否符合直营店要求。 清洁卖场的卫生（橱窗、货架、展台、背柜、仓库、收银台等），按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。
3、 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 整理仓库，检查是否需要补货等。（注意：补货半个月一次，没货的产品提前一个星期同组长及店长申报，月底不补货） 早班的工作人员把当天库存盘表按小票数据来减数，绝不允许拖到第二天。 2、营业中 有顾客光临，按照轮位（标准销售作业流程）操作。 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的 货品。 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 淡场时，给会员做电话回访（每天回访会员最少至个），并做好回访记录。 交接班时，两班人员要做好交接盘点工作。 发现丢失货品，要立即报告店长
4、处理。 3、营业后 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 轮流做好收银管理。核对好现金、刷卡金额、小票数量放置收银抽屉。确认无误后在收银本签字确认，次日由交接人审核。 做好交接班书面工作。（下班之前上交销售日报表给小组长） 晚班工作人员负责地板清洁、试用台产品整理及脏水更换。 关闭所有电器设备，锁好门窗。 主动接受店长及组长检查随身物品。 三、奖惩制度所有员工享有直营店的规定的奖励和处罚制度。如有违反以上规定者，当场以乐捐处罚。（详情请见店铺管理制度） 篇2：导购岗位职责 营业员的岗位职责 1.为顾客提供服务。 2.帮助顾客做出最佳的选择。 导购员在了解顾客需求心理的基础上，使
5、顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。 导购员如何帮助顾客呢？ （1）询问顾客对家具的兴趣、爱好； （2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具； （3）向顾客介绍我们家具的特点； （4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处； （5）回答顾客对家具提出的疑问； （6）说服顾客下决心购买我们的产品； （7）向顾客推荐别的款式产品； （8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。 1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。 为此，导购员要做好以下工作： 、通过在卖场与消
6、费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。 、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。 2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。 3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。 4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。 5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。 、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。 、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。 、收集卖场对公司品牌的要求
7、和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。 、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。 6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。 7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。 8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。 篇3：导购员岗位职责 导 购 员 岗 位 职 责 一、工作职责 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、必须服从店长的工作安排及调配。 3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。 4、了解所有货品
8、的知识，销售技巧娴熟。 5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。 二、日常工作流程 1、营业前 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 整理仓库，检查是否需要补货等。 2、营业中 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。 工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售
9、技巧的训练。 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。 发现丢失货品，要立即报告店长处理。 3、营业后 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 做好交接班书面工作。 关闭所有电器设备，锁好门窗。 主动接受店长检查随身物品。 三、管理制度 1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。 第 二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予
10、以考虑。 2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。 推荐第3篇：专卖店员工、导购岗位职责 专卖店员工、导购岗位职责 员工岗位说明 导购是一线真正的执行者，是顾客对于公司品牌的第一印象。 一、导购的职责 1.引导顾客购物及热情接待顾客 2.努力学习业务知识，提高导购技能 3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净 4.协助店长做好商品陈列工作 5.做好每月 每日的盘点作业 6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失 7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报 8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视 9.做好每天的交接班作业 二、对员工要求 1.素质：诚实守信、责任心、团队合作、执行力
11、2.能力：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力 3.技能：消费者心理学；陈列知识；顾客服务意识；产品知识；FAB;销售技能；顾客服务技能 三、店员权利与职责 1.权利：对店长和助堤店的投诉与申辩权，申请自己负责工作的权利 2.店员直接责任：销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责 四、导购岗位说明 职责一（货品销售） 1.每日货品销售 2.完成店长或店助分配的业绩指标 3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报 4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识 职责二（店铺日常维护） 1.与同事保持良好沟通 2.为顾客提供
12、优质服务 3.确保店铺商品的安全性 4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列 5.严格准照规章制度 6.月底协助店长、店助完成盘点库存数 职责三（进行团队管理） 1.具有积极向上、耐心的心态 2.要具有团队精神，工作互相配合 3.努力学习业务知识，提高导购技能 4.能主动并积极调动卖场气氛，并起带头作用 推荐第4篇：专卖店各岗位职责 专卖店各岗位职责 店（柜）长职责: 一.货品管理: 1.根据货品的结构,控制货品存量,及时调整货品结构,保持货品齐全（花色，尺码）； 2.明确每日销售主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，快速补货； 3.掌握专店或专柜的销售动态和库存情况，及时补充货源并向公司
13、建议新品引进与库存处理，协助财务做好每月的盘点工作； 4.做好出店人员检查工作，避免货物流失； 5.来货验收，及时组织人员上柜入库。 二员工管理 ： 1.指导新进员工对顾客服务的热忱、改善员工的工作表现； 2.激励员工的士气，调整员工的精神，严肃专卖店纪律； 3.处理好员工之间的协调工作，加强团队精神； 4.综合评估员工日常工作表现，作为店员晋升的标准； 5.做好员工的思想沟通工作； 6.专卖店员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督和管理； 7.不定期对员工进行抽查（库存、专业知识等），督促其进步； 8.新老员工专业知识培训及日常业务指导。 三货场管理 ： 1.货品陈列整齐充足，配合活动主题，展示床上用品（注意色彩运用及搭配效果） 2.根据商品销售走势,及时灵活安排人员调整卖场； 3.维护检查店堂的环境卫生，做到一尘不染（检查门口、地面、货架、货品、收银台等）； 4.及时维护和检查广告宣传用品的使用标准情况； 5.店堂氛围的营造，灯光、音乐等的控制情况。 四安全管理： 负责店内的安全管理。包括：商品安全管理、营业安全管理、人员安全管理、顾客安全管理、消防安全管理等。 商品安全： a:进出货品确认清点，做到帐货相符； b:避免无关人员直接进入仓库； c:避免顾客有机可乘窃取商品； d:滞销品、次品的发现和处理； e:及时更换陈列商
