汽车销售服务主管岗位职责（多篇）

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1、汽车销售服务主管岗位职责（多篇）推荐第1篇：汽车销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 3:销售代表的入职培训和日常业务培训 4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研 7: 定期向主管领导提交工作计划和总结 8: 负责销售资料的

2、监控和准备 9: 完成上级领导交办的临时性工作 10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排 推荐第2篇：服务主管岗位职责 1.客户的接待。2.维修事项的咨询及安排。3.协助处理客户投诉，提高用户满意度。4.维修车间与客户之间的沟通与协调。5.协助服务经理进行日常管理。 推荐第3篇：销售主管岗位职责 吉象广场项目主管岗位职责 职务名称：销售主管 直接上级：销售总监 直接下级：客服人员、置业经理、外拓人员 本职工作：售楼部的日常工作管理、销售跟进 岗

3、位要求： 1、销售主管是现场领导核心，一言一行，一举一动都直接影响到公司事业的发展，要求销售主管从全局观点出发，维护公司的整体利益，同时安排好本项目的销售工作。 2、忠于公司，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上身先士卒，起好带头作用。 3、加强内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思想动态和生活情况，加强思想教育，充分调动员工的积极性，保持一种团结协作、优质高效的工作气氛。 4、积极主动、高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。 5、项目主管有权利、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、损害公司利益，败

4、坏公司声誉、污染公司风气。 权限范围：处理销售部的销售日常管理工作，有权安排或批评置业顾问（置业经理）的工作对置业顾问的晋升、奖励、处罚有建议权。 工作职责： 负责现场销售的日常管理，沟通上下级、其他项目、部门及公司的关系。 2、管理现场销售人员的日常工作，严格按照销售流程进行管理，指挥协调现场各方面销售人员，营造销售气氛，辅助成交。 3、制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标。 4、检查日报表、周报表、月报表数据的正确性。 5、督促检查销售人员市场调查，对市场结果进行统计并作出分析报告，及时将市场情况、分析报告交给上一级领导（周、月报告）。 6、协助、参与项目的销售策划工作。 7、网签签定

5、合同，审核合同，审核其他销售员签定合同的有效性。 8、负责落实房款的回收工作。 9、协助营销总监落实各项工作。 10、对考勤严格执行并进行监控。 11、销售回款和提成报表的填写。 12、表格等资料的上报工作。 13、加强与客户的联系工作。 14、加强各方面专业知识的学习，扩大知识面，提高自己社交能力，促进业务水平的提高，对各级销售代表的工作进行指导和帮助。 客服人员岗位职责 职务名称：客服人员 直接上级：销售主管 直接下级：置业经理（置业顾问） 本职工作：售楼部合同签定、银行按揭贷款工作 岗位要求： 1、熟悉房地产网上签约，各项手续办理，客户合同备案。 2、工作条例清晰，认真负责 3、优秀的服

6、务意识，较强协调沟通能力。 4、注意收集房地产相关政策法规，并根据情况及时调整工作。 5、在正常的工作范围内，为客户解决一切合理有关产品的咨询及售后服务工作 客服专员的岗位职责： 1、项目开盘前的统筹工作。 2、协助置业顾问与客户签定合同或者购房协，负责草拟销售合同并参与确定。 3、按时完成销售日报的填写，及时与财务人员做好房款的核实工作。负责按周统计回款情况，向销售主管汇报。 4、负责监控网上签约的流程，按照规定对签约合同审核把关。 5、负责确定办理客户住房贷款的银行。负责为客户办理合同备案、按揭按揭、房产证等手续整个工作流程。按揭前后的合同归档，交接工作。 6、负责客服部门的培训学习工作。

7、 7、负责与公司开发的项目驻场各部门对接工作。 8、根据公司项目进度及客户情况，制定产权办理计划。 9、公司领导交办的其他事宜。 推荐第4篇：销售主管岗位职责 销售主管岗位职责 1:定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施 2: 销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训 4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议 6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等

8、），并组织销售代表进行市场调研 7: 定期向主管领导提交工作计划和总结 8: 负责销售资料的监控和准备 9: 完成上级领导交办的临时性工作 10 对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 11: 严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排 怎么做好一个销售主管? 销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，所要具备的成功要诀离不开以下15个： 1、常抱一颗平常心。 用平常心去面对部属，而不是凌驾于他们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让部属敬而远之。 2、一诺值千金，决不食言。 3、勇于认错，心

9、胸要宽。 工作中做错了，出现纰漏都是很正常的，如若想再次获得部属的信任和赏识，你就必须如实地将问题呈现出来，并采取相应处理行动，许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付，久之，部属一旦知情，其局面就难以挽回。 4、永远将销售人员放在首位。 5、批评也要讲方法。 如果真的觉得有必要批评部属，也要讲究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真诚，你可以给些建设性的意见，帮助部属纠正错误。 6、想好的、说好的、听好的、做好的。 一个团队天天都是在积极的环境里，销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想，满口好话对待部属，并且消极言论到你为止，你能做到了，这个团队才能健康成长，要知道你是部属的榜样，他们往往会

10、效仿你。 7、不断去表扬和肯定销售人员。 8、体贴入微的关怀必不可少。 关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况，不断地亲近他们，付出自己的一份爱心，让他们时刻感到你很在乎他们，以博得他们的心。显然，这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。 9、探讨销售不能老是“告诫”。 10、决不放纵低潮人员的情绪。 销售工作中，出现低潮现象是件很正常的事，作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心，那些低潮的销售人员的“坏心态”，往往会影响组织的积极性，它们就像“瘟疫”，极具传染，这种传染会立马拉下组织的销售业绩。 11、永远都是积极的心态。 即使主管心态很低落，但在团队面前都要表现出笑容，让他

11、们到高昂的士气。 12、搞好公司与销售人员的关系。 主管是上下级之间的桥梁，疏通了这层关系，有利于自己工作更好地开展。 13、与销售人员抱成一团。 作为主管，你要永远让他们感到，你是与他们站在同一个战壕里，无论是发生什么情况，你都是与他们一道作战，你能获得他们的信赖，就不愁工作做不好，就不愁团队没有向心力。 14、绝对地一视同仁。 千万不可对组织里的成员偏着一个，袒护另一个，必须做到人人平等，一视同仁地对待他们，“一碗水要端平”，他们每一个成员都是组织的一分子，都很重要，不可忽缺一个。 15、不要忽视销售人员“后方”支持。 销售主管可以不定期地举办一些联谊活动，邀请销售人员的配偶和家属成员来参

12、加。让他们来进一步了解公司的文化、产品，以及公司的价值远景，让他们了解了、认知了，才能获得他们的支持，达到减少销售人员来自“后方”的阻力，对销售工作会大有裨益。 销售主管所需要具备的七种能力 一、专业能力。 作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。 二、

13、管理能力。 管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，也需要你的专业能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。 三、沟通能力。 所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的

14、一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 四、培养下属的能力。 作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还一定明白，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导