会议中心领班岗位职责（多篇）

《会议中心领班岗位职责（多篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会议中心领班岗位职责（多篇）（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、会议中心领班岗位职责（多篇）推荐第1篇：服务中心领班岗位职责 1.编制本部门员工工作表，记录考勤情况，检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量。2.建立失物招领档案，保管客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施。3.统计客房酒水的消耗量，并报有关部门。4.填写服务中心物品需求提货单，并到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建样，并定期核对；检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量。5.随时掌握客房状态的变化，向前厅、财务提供准确的房态资料。6.向楼层主管报告贵宾房号、到店时间及要求等。7.定期召开班组会，传达店内、部门内的指示和决议。8.准确无误地接听电话，并详细记录客人事务

2、，并立即通知有关部门办理，内部事务按程序办理。9.监督万能钥匙收发工作，严格执行客房万能销匙的管理制度。10.联系工程部，解决客房维修事项，并建立工程维修档案；向客房楼层主管和工程部提供每日维修房的房号。11.培训员工，定期进行业务考核，督导员工为住店客人提供各项服务，并负责考评员工的工作情况。12.编写工作日记，记录特殊事项，做好交接工作，办理物品外借手续。 推荐第2篇：商务中心领班岗位职责 1.全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。2.熟悉本室的各种程序和业务,对服务员的工作态度、服务质量以及工作进程进行细致的管理。3.负责检

3、查组员的仪容、仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。4.当班期间，调节营业室的一切营业服务工作，安排组织员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。5.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。6.做好当天当班的工作记录，包括：(1)员工遵守纪律、考勤情况。(2)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况。(3)机器设备的使用及故障维修情况。7.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。8.及时完成领导交代的其他各项任务。 推荐第3篇：酒店商务中心领班岗位职责 中国最大的免费课件资源库更多免

4、费资料下载请进： 商务中心领班岗位职责 1全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。 2熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。 3负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。 4当班期间，调节营业室的一切营业服务工作，安排组织 员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。 5负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。 6做好当天当班的工作记录，包括： （1）员工遵守纪律、考勤情况； （2）

5、有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况； （3）机器设备的使用及故障维修情况。 7以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。 8及时完成领导交代的其它各项任务。 中国最大的免费课件资源库更多免费资料下载请进： 推荐第4篇：5房务中心领班岗位职责 房务中心领班岗位职责和工作目标 l 管理层级工作关系 直接上级：客房部主管 直接下属：房务中文员 横向关系：楼层领班、PA领班、洗衣房领班、其他部门领班 1、为部门经理打印各种函件、备忘录、报告及表格，记录口述材料，整理会议记录。 2、为部门经理接转或拔叫电话，接待来访者，安排会谈。 3、收发寄送各种信件来函，提醒部门经理处理重要和

6、需急办的函件。 4、根据部门经理要求回复电话、电报。 5、作好房务中心用品申购计划，并负责领取和保管。 6、负责自己工作区域和办公室的清洁维护。 7、建立并管理客房部档案，负责管理客房部各类文件、报告、表格、档案资料，并分类存档。协助经理做好各类物品的年度预算。 8、负责客房部全体人员事假、病假、公假、调休的调配管理，收集汇报考勤、奖金、发放的报表，按时报于部门文员处。 9、高效优质地完成部门经理临时委派的任务。 10、检查房务中心文员的仪容仪表，行为规范及出勤情况，并督促其按照工 作程序和标准操作。 11、有责任对有关事例严守秘密。 12、将各部分的一些报告，申请和其他的一些文件送交行客房部

7、经理审批。 13、在月底前核对本部门的考勤和计件上交经理处审批后报总监审批。 推荐第5篇：会议领班岗位职责 会议领班岗位职责 岗位职责 职 位：会议室领班 级 别：督导六级 部 门：客房部 隶 属：PA主管 直接下属：会议服务员 一、职位概述： 通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。 二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。 三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及

8、公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表； 3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训； 7、合理安排与布置计划卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丢失； 9、

9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态； 10、做好会议中心安全防范工作的检查，确保会议中心处于安全的环境； 11、随时完成上级安排的临时性任务。 推荐第6篇：会议领班岗位职责 会议领班岗位职责 岗位职责 职 位：会议室领班 级 别：督导六级 部 门：客房部 隶 属：PA主管 直接下属：会议服务员 一、职位概述： 通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。 二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。 三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情

10、况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表； 3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训； 7、合理安排与布置计划卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和

11、消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丢失； 9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态； 10、做好会议中心安全防范工作的检查，确保会议中心处于安全的环境； 11、随时完成上级安排的临时性任务。 岗位职责及工作内容 推荐第7篇：会议领班岗位职责 会议领班岗位职责 岗位职责 职 位：会议室领班 级 别：督导六级 部 门：客房部 隶 属：PA主管 直接下属：会议服务员 一、职位概述： 通过对酒店各个会议室的计划卫生安排和会议室员工工作的统筹安排做好会议接待工作。 二、任职要求： 1、35周岁以下，高中以上学历； 2、为人诚实、工作踏实、身体素质好； 3、同级别

12、酒店相关工作岗位2年以上工作经验，持有领班岗位证书。 三、岗位职责和内容： 1、检查上岗员工考勤情况以及仪容仪表、工作效率、工作质量和劳动纪律； 2、检查所管辖会议室，工作间及公共区域卫生，员工规范服务、操作程序的执行情况以及维修事项，并认真填写领班检查日记表； 3、准时参加部门例会，并将部门的各项工作指示与会议精神传达、落实给属下员工； 4、合理调配人力，熟知会议接待的规程与会场布置的要求及标准并做好会议期间的一切接待服务工作； 5、解决各类突发事件，积极听取客人意见，处理客人的投诉，重视与客人、员工及其他相关部门的沟通并及时将情况向上级反馈； 6、做好小组人员的操作程序及技能技巧的培训；

13、7、合理安排与布置计划卫生，并做好监督，检查工作； 8、定期检查并报告所负责小组的各类物品存储量和消耗、报损情况，做好月底各项物品的盘点工作，确保所辖区域所有财产不丢失； 9、负责会议中心的设施设备的保养及保证正常运行状态； 10、做好会议中心安全防范工作的检查，确保会议中心处于安全的环境； 11、随时完成上级安排的临时性任务。 岗位职责及工作内容 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2、合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求； 7、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 8、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。 1、负责做好会议中心各种会议（活动）的接待和会场服务工作，保证会议（活动）顺利举行。 2、音响灯光操作员要负责做好会议中心各类音响、灯光设备以及空调、电照系统的管理使用，做好设备的日常维护，使之始终处于良好