物业管理师《物业管理实务》考试试题(模拟测试)及答案{16}

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1、物业管理师物业管理实务考试试题(模拟测试)及答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.由业主大会制定,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是()。A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准【正确答案】B2.建筑物内公共区域清洁不包括()。A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D3.物业销售之前,由()制定临时管理规约。A.全体业主B.建设单位C.物业服务企业D.规划设计单位【正确答案】B4.降低管理成本、提高管理效率和服务质量,培养专业技术人才的

2、有效方法是()A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理【正确答案】C5.下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是()。A.函B.会议纪要C.大事记D.制度【正确答案】C6.物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集,下列选项中属于权属资料的是()。A.身份证B.联系方式C.户口本复印件D.购房合同复印件【正确答案】D7.以包干制方式约定的物业服务费用,对业主而言物业服务费是()。A.波动的B.独立的C.固定的D.增长的【正确答案】C8.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,则一般以()形式存贮。A.数字B.模拟C.磁带D.符号【正确答案】A9.物业管理

3、投标流程一般包括的内容有:项目评估与风险防范;登记并取得招标文件;送交投标文件;获取招标信息;接受招标方的资格审查;准备投标文件;签约并执行合同;参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是()。A.B.C.D.【正确答案】B10.下列消防管理措施中,不属于物业管理措施的是()。A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养【正确答案】A11.业主(住户)手册由物业管理单位编撰,主要内容包括()A.验收时间B.物业名称、楼号C.小区概况D.验收情况简要描述【正确答案】C12.前期物业服务合同是具有委托性质的(),由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。A

4、.头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B13.补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性()和其他补贴。A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴【正确答案】B14.合同的类型有多种,前期物业服务合同属于()。A.口头合同B.非要约合同C.书面合同D.事实合同【正确答案】C15.三级资质的物业服务企业注册资本为人民币()万元以上。A.50B.300C.200D.500【正确答案】A16.关于车辆管理注意事项的表述,错误的是()。A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,

5、并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D17.建立健全岗位防火责任制管理,以消防安全员、班组长为主,对所属区域重点防火部位等进行检查,必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于()A.日常检查B.全面检查C.重大节日检查D.抽样检查【正确答案】A18.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业,评标委员会中有招标人代表2人,则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于()人。A.3B.4C.5D.6

6、.【正确答案】C19.房屋结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,能正常使用,经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋,属于()。A.严重损坏房B.基本完好房C.危险房D.一般损坏房【正确答案】B20.物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更,应使用的物业管理行政公文文种是()。A.通报B.决定C.批复D.意见【正确答案】B21.在销售阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容不包括()。A.完成物业管理方案及实施进度表B.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见C.派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务D.将全部早期介入所形成的资料,整理后归入物业管理

7、档案【正确答案】B22.按照住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,高层住宅不低于售房款的(),该部分专项维修资金属售房单位所有。A.30%B.20%C.10%D.5%【正确答案】A23.物业承接查验工作流程一般包括的内容有:物业移交;物业建成通过竣工综合验收;物业服务企业组织人员进行承接查验;对查验中发现的问题进行处理。上述流程的正确顺序是()。A.B.C.D.【正确答案】C24.按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上多层住宅

8、不低于售房款的()。A.20B.15C.10D.5【正确答案】A25.物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中,第一步是()。A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析【正确答案】D26.业主人住时,住宅质量保证书应当由()提供。A.建设单位B.工程施工单位C.物业服务企业D.工程监理单位【正确答案】C27.行政公文的写作要领中,通知的写法要求是()。A.正文一般先叙述起因缘由,写明背景和依据B.写法可虚实结合,先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清楚D.写明请示的起因,一般可运用叙事、说理相结合的表达方式【正确答案】A28.在酬金制下,物业管理项目的会计主体是()。A

9、.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目【正确答案】D29.物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括()。A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中,且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高,培训资源比较充裕【正确答案】C30.设区的市级人民政府房地产主管部门负责()级物业服务企业资质的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。A.一B.三C.二D.四【正确答案】B31.行政公文的写作要领中,通知韵写法要求是()A.正文一般先叙述起因缘由;写明背景和依据B.写法可虚实结合,先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情

10、况介绍清楚D.写明请示的起因,一般可运用叙事、说理相结合的表达方式【正确答案】A32.制订物业管理方案的首要程序是()。A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订B.对招标物业项目的基本情况进行分析,收集相关信息及资料C.确定组织架构和人员配置D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作【正确答案】A33.消防安全检查应作为一项()的工作常抓不懈。A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性【正确答案】A34.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,()由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案

11、】A35.物业管理早期介入的风险主要是()。A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险C.物业管理日常运作过程中存在的风险和专业服务咨询的风险D.项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险【正确答案】D36.关于专项维修资金的管理,表述错误的是()。A.专项维修资金属物业服务企业所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全,在维修资金出现闲置时,除可用于购买国

12、债或者用于法律、法规规定的其他范围外,严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的,维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A37.业务量较小的小型物业服务企业的初期管理适宜采用()物业管理组织形式。A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.直线制【正确答案】D38.对于验收不合格的部分,物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、()等工作。A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修【正确答案】D39.关于前期物业服务合同特点的说法,错误的是()。A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订B.前期物业服务合同属于书面合同C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同【正确答案】C40.前期物业管理服务的对象是()。A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会【正确答案】A41.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的,由()责令改正,并处罚款。A.物业服务企业B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.建设行政主管部门【正确答案】B42.属于邀请要约的是()。A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘【正确答案】B43.物业管理条例为保护、业主与物

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